Безконтактен PayLib: Когато телефонът плаща на магазина покупки! La Banque Postale, Zakaria Moursli (La Banque Postale): Мобилното приложение представлява повече от 30% от нашите онлайн продажби
<h1>Zakaria Moursli (La Banque Postale): Мобилното приложение представлява повече от 30% от нашите онлайн продажби</h1>
<blockquote>През 2022 г. стартирахме фонд за иновации – наречен 115k – 150 милиона евро, предназначени да подкрепят старт -изупките, като насърчавахме партньорства с професиите и дъщерните дружества на LBP. Почти 11 милиона евро са инвестирани в 6 стартиращи фирми до момента.</blockquote>
<h2>Безконтактен PayLib: Когато телефонът плаща на магазина покупки !</h2>
<p>Пощенската банка се превръща в един от френските предшественици за безконтактно плащане чрез мобилни устройства. След безконтактно на банковата си карта, клиентите вече могат да използват смартфона си чрез безплатното приложение на банката в повече от 36 % от бизнеса на Франция.</p>
<ul>
<li>#Дигитална трансформация</li>
</ul>
03 май 2017 г <small>Четене 2 мин</small>
<p>Много добре приети от клиенти, безконтактно плащане на банкова карта, генерирана през 2016 г., средно повече от 50 милиона транзакции на месец. След старта на Paylib* за уреждане на покупките в Интернет през септември 2013 г. и силни от тези резултати, банките на консорциума, от които La Banque Postale, реши да отиде по -нататък в безконтактни решения за плащане. От 29 март 2017 г. клиентите на пощенските банки, оборудвани със смартфон с Android, вече могат да плащат и пазаруването си в магазините чрез телефона си. И това, без контакт с платежния терминал. За да има достъп до Услугата, клиентът трябва да изтегли безплатното заявление само моите плащания от банката, да се регистрират и да запишат банковата си карта. В търговеца, оборудван с безконтактния платежен терминал, просто позиционирайте гърба на смартфона над терминала. До 20 евро разпоредбите са автоматични. Отвъд това клиентът отваря приложението и въведе 5-цифрения си код. Безконтактните предлага практическо и сигурно използване на смартфона. Услугата „Paylib Sans Contact“ завършва букета на иновативните услуги на пощенската банка, свързани с ежедневните плащания, съдържащи се в безплатното приложение „Моите плащания“, достъпно за всички клиенти на Banque Postale.</p>
<p>Към днешна дата малко над 525 000 търговци са оборудвани с безконтактния платежен терминал, почти 36% от търговците (цифри на март 2017 г.). Във Франция, 11.5 милиона души имат смартфон, съвместим с безконтактен стандарт. И от 42,3 милиона платежни карти, 46% са извършили поне една операция в безконтактен режим през този месец.</p>
<p> <br />* Paylib е незадължителна услуга за „Портфолио моите плащания“. Тя ви позволява да плащате онлайн с вашия смартфон, таблет или компютър с партньорски електронни магазини, без да е необходимо вашата банкова карта.</p>
<h2>Zakaria Moursli (La Banque Postale): „Мобилното приложение представлява повече от 30% от нашите онлайн продажби“</h2>
<p>Zakaria Moursli, заместник -генерален директор на пощенската банка, отговаряща за информационните системи, иновациите, данните и дигиталната трансформация, ни разказва за най -новите иновации в банката, новите функции, предложени от мобилното му приложение, и неговата стратегия за облак и изкуствен интелект.</p>
<p>07 юли 2023 г. \ 11:16 А.М</p>
<h2>Моите новини <b>Персонализиран</b></h2>
<p><b>Насладете се на ключова информация по всяко време според вашите интереси.</b> </p>
<p>Изберете темите, които ви интересуват:</p>
<p>Етикет за качество Качество етикет Основен маркер етикет Прецизна етикет етикет Качество етикет етикет основен маркер Прецизност етикет Качество на етикета етикет Основен етикет етикет етикет Прецизна етикет етикет Качество етикет Основен маркер маркер маркер</p>
Управление на любимите ми теми валидират селекцията
07 юли 2023 г. \ 11:16 А.М
<p><img src=”https://www.usine-digitale.fr/mediatheque/7/0/9/001465907_896x598_c.jpg” alt=”Zakaria Moursli (La Banque Postale):” width=”896″ height=”598″ /></p>
<p>Близо 7 милиона клиенти се свързват с онлайн услугите на пощенската банка всеки месец. Зад кулисите, посоката, пилотирана от <strong>Закария Мурсли</strong> е огромна машина, обединяваща 2000 души, работещи върху ИТ, управление на проекти, данни, иновации и стратегическо управление на проекти. В тази позиция от края на 2021 г <strong>Заместник -генерален директор на пощенската банка, отговаряща за информационните системи, иновациите, данните и цифровата трансформация</strong> Връща се към дигиталната трансформация на банката и проектите, които в момента я заемат.</p>
<p><strong>Дигиталната фабрика: Вашият периметър обединява CIO, иновации и дигитална трансформация. Какво означава това по отношение на прилагането на стратегията за пощенската банка ?</strong></p>
<p><strong>Zakaria moursli:</strong> Това е “фабриката” на банката. Дигиталната трансформация върви по -далеч, тя изтрива границата между компютърните науки и процесите. Ние не правим дигитализация, ако не разбираме стратегията на банката. Дигитализирането също е за преглед на процесите, в банкова екосистема, която е много сложна. Ето защо, за да се контролира планът за трансформация на банката, предпоставката е да се създаде референтна рамка. Не би било ефективно да се изпълнява проект за дигитална трансформация по проект. В La Banque Postale ние сме внимателни към това, което тази рамка поддържа последователност за клиента, но и за служителя и гражданите.</p>
<p><strong>Можете ли да ни дадете пример за илюстриране на този метод ?</strong></p>
<p>През 2022 г. стартирахме програмата Turbo, която по -специално се присъедини към уникалния цифров клиентски файл, през целия процес. Това ви позволява да следвате от началото до края на клиента и служителите, тъй като те са взаимодействия, независимо дали физически или виртуални. Това позволява на клиента например да види реалния период на време на кредитния си файл, независимо от начина, по който е абониран.</p>
<p><strong>Конкретно, какви постижения са родени от тази стратегия за трансформация ?</strong></p>
<p>Те са три поръчки. На първо място, операции в <em>грижа за себе си</em> където сме обогатили характеристиките в <em>Пълен цифров</em>, Като промяна на адреса или дори трансфери. Разширихме автоматизацията на операциите. 80% от трансферите, издадени от нашите клиенти, са незабавни трансфери, това е най -големият обем сред френските банки. И това е безплатно, което въплъщава нашите граждански ценности.</p>
<p>Втората категория е 100% онлайн абонаменти. Вече имаме 17 ежедневни банкови продукта, достъпни онлайн (отваряне на сметка, карта, средна застраховка за плащане, книжка A и т.н.), в допълнение към други банкови продукти (потребителски кредит, застраховка за дома, изкупуване и арбитражна животозастраховане). Почти 90% от продуктите могат да бъдат абонирани онлайн. През последните три месеца, след откриването на абонаменти за мобилното приложение, продажбите представляват повече от 30% от онлайн продажбите. През 2024 г. ще отидем още повече на застрахователните продукти на CNP уверения <em>[Който се присъедини към групата на La Banque Postale през 2022 г., бележка на редактора]</em>. Тридесет нови функции бяха добавени към приложението на клиентите в началото на 2023 г.</p>
<p>Последната категория съответства на цифровизацията на сложни процеси, които разгърнахме през 2022 г. Нашата цел е, че всичко се третира за по -малко от два дни. За да направим това, използваме изкуствен интелект, който помага за насочване на заявки към съветници.</p>
<p><strong>Пощенската банка е изградила през последните години цяла иновационна екосистема. Каква оценка рисувате ?</strong></p>
<p>Нашият инкубатор на платформата58, който празнува своите пет години, придружава 51 стартиращи фирми, които след това събраха 272 милиона евро. Сред тях въглерод, с когото стартирахме през юни 2023 г. измерването на въглеродния отпечатък на банковото дело на нашите клиенти в тяхното банково приложение и ezyness, който улеснява плащанията за пазаруване. За нас това е истинска лаборатория.</p>
<p>През 2022 г. стартирахме фонд за иновации – наречен 115k – 150 милиона евро, предназначени да подкрепят старт -изупките, като насърчавахме партньорства с професиите и дъщерните дружества на LBP. Почти 11 милиона евро са инвестирани в 6 стартиращи фирми до момента.</p>
<p><strong>Какви възможности виждате за генеративен ИИ в рамките на пощенския банкиране ?</strong></p>
<p>Първият случай на употреба, който виждаме, е „интелигентният“ разговор, който представлява най -потенциален, адаптиращ се както към клиентите, така и към служителите. С класически AI, разговорни роботи бързо намират лимита си. За да направите това, очевидно е немислимо банката да използва chatgpt ! Ние сме безопасно за нашите клиенти. Следователно ние изучаваме две пътища, които гарантират конфиденциалност на данните: GPT4ALL и в групата La Poste сътрудничество с Microsoft, за да видим дали можем да създадем сигурни вертикали.</p>
<p><strong>В облака какви са вашите сайтове ?</strong></p>
<p>Днес сме пълен облак. Това е вътрешен облак на нашите центрове за данни, съдържат на OpenShift. Това отговаря на нашите проблеми с мащабируемостта и намалява въглеродния си отпечатък. Ние също сме готови да разчитаме на обществен суверен облак и за това групата La Poste участва в Numspot, облачен проект на Docaposte, неговото цифрово дъщерно дружество, Dassault Systèmes, Bouygues Telecom и Банката на териториите.</p>
<p>Избран <b>за теб</b></p>