Bouygues télécom отказ или счупена услуга? • Службата е надолу? Франция, Bouygues Telecom Internet Breakdown: Как да го разреша? |
<h1>Как да разрешите Bouygues Telecom Internet Failure</h1>
<blockquote>Ако вашият интернет кутия за телекомуникации на Bouygues показва лека светлина, можете да извършите две проверки.</blockquote>
<h2>Има ли Bouygues Télécom?</h2>
<p>Ако срещнете проблеми, моля, изпратете отчет по -долу.</p>
<p>Bouygues Telecom е френски телекомуникационен оператор, дъщерно дружество на групата Bouygues, създадена през 1994 г. В исторически план е третата от четирите френски национални оператори за мобилна телефония, които се появиха след Orange и SFR и преди безплатен мобилен телефон.</p>
<h3>Проблеми през последните 24 часа</h3>
<p>Следващата графика показва броя на отчетите, които сме получили в Bouygues Telecom за час от деня през последните 24 часа. Разбивката се определя, когато броят на отчетите е по -голям от основната линия, представена от червената линия.</p>
<p>За момента не сме открили никакъв проблем на Bouygues Telecom. <strong>Отговарят на проблемите или разбиването?</strong> Оставете съобщение в коментарите.</p>
<h3>Повечето съобщавани проблеми</h3>
<p>Ето най -новите проблеми, отчетени от потребителите на Bouygues Telecom чрез нашия уебсайт.</p>
<ul>
<li>интернет</li>
<li>Общ разбивка</li>
<li>Телефон</li>
<li>Безжична връзка</li>
<li>Телевизия</li>
<li>Електронна поща</li>
</ul>
<h2>Разбивки на живо</h2>
Зареждане на карти, моля изчакайте.
<table> <tr><th>Град</th> <th>Тип проблем</th> <th>Отлагане на времето</th> </tr> </th> <tr><td>Бордо</td> <td >Телевизия</td> <td>преди час</td> </tr> <tr><td>La forêt-sur-sèvre</td> <td >интернет</td> <td>Преди 2 часа</td> </tr> <tr><td>Марсилия</td> <td >интернет</td> <td>преди 3 часа</td> </tr> <tr><td>Capdenac-Gare</td> <td >интернет</td> <td>преди 4 часа</td> </tr> <tr><td>Saint-Amour-Bellevue</td> <td >Общ разбивка</td> <td>преди 4 часа</td> </tr> <tr><td>Клермонт-Феранд</td> <td >интернет</td> <td>Преди 5 часа</td> </tr> </table>
<h2>Общностна дискусия</h2>
<p>Съвет? Безсилие? Споделете го тук. Полезни коментари включват описание на проблема, града и пощенския код.</p>
<p>Пазете се от акаунти за „помощ за помощ“ или „възстановяване“, които могат да бъдат показани по -долу. Уверете се, че докладите и гласувайте срещу тези коментари. Избягвайте да публикувате личната си информация.</p>
<h2>Bouygues Telecom проблеми</h2>
<p>Последни разбивки, проблеми и проблеми на проблемите в социалните медии:</p>
<ul>
<li>Балдигари ( @Baldygary1) съобщава преди 7 минути @x345_ @ptaahr имахме такъв тип проблеми, когато бяхме в Bouygues, беше твърде ***** внезапни притеснения.</li>
<li>Бен.L (@beenji__) съобщава 9 минути @bouyguestelecom здравей bouygues ! Моята кутия линия все още не се активира от 2 юли. Имал съм го до тук .</li>
<li>Аз (@antholilie) посочих преди 10 минути @bouyguestelecom здравей bouygues все още няма новини от моята интернет разбивка, това е почти 5 дни и няма надеждна информация от ваша страна.. много добре</li>
<li>Nwaar ���� (@nwaar93leo) съобщава преди 15 минути, които са в Bouygues, мрежата е или не ? Pcq искам да сменя там</li>
<li>JMFrance (@jmfrance4) съобщава преди 19 минути, отивате в чужбина и забравяте да намалите мобилните си данни, вие сте в #bouygues и завършвате съсипани, преди дори да излезете от летището. 10 евро на месец, полет ! (21 евро загубиха за 1 минути, само време за включване на телефона ми)</li>
<li>Ravenwood (@aphonicbreath) съобщи 19 минути @bouyguestelecom здравей. Как обяснявате, че Bouygues ми активира две платени опции в момента . Каква измама. Искам обяснение. БЛАГОДАРЯ</li>
<li>Yoann Guillaume (@Guillaumeyoann) съобщава преди 21 минути bouygues много разочарован от фалшивия рекламен оператор .Предполага се, че е фибри в продължение на 2 месеца и половина, че моята Beugue, Lague Network, неспособна да гледа телевизия между 8:00 и 11:00, след като повече от 20 разтвори за повикване все още не е намерено, не препоръчвам bouygues</li>
<li>OZ62 ( @OZ62O) съобщава преди 23 минути @ozkan_44_58 Безплатно никога не улавя JSUIS желязо в Bouygues</li>
<li>Aiko �� (@trad_waterlaw) съобщава преди 26 минути Pahahha Bouygues и системата за прекратяване, аз правя онлайн процедурите, така че след 10 минути процедури „Моля, свържете се с платформата“ Отидете</li>
<li>Tartiflette��⚡�� (@tartifletteuhh_) съобщава преди 26 минути и вие, когато се затворите веднага щом типът по телефона ви каже, че той е препоръчително в Bouygues Telecom, се чувствате малко зле ?</li>
<li>PDE | Darine (@darine_aese) съобщава преди 27 минути @Le_Fauster Bouygues като цяло е добър, офертите са в ангажимент. Ако някога искате да прекратите преди края на ангажимента (не е разрешен проблем с линията), MP ме, аз работих в телекомуникациите/фибри, знам добрите начини да им попреча да ви забавят и да ви накарам да плащате тонове тонове</li>
<li>Сара!! (@jonehwg) посочи преди 27 минути, но това за прекратяване на моите bouygues fin</li>
<li>Хемрик ( @hemrick89) съобщи преди 27 минути @x345_ След моя опит с Bouygues, обслужването на клиентите беше продължено (те все още изпратиха техник) и това би изглеждало сложно за Fastcker с тях с тях</li>
<li>Rousselle Joel (@Joelrous) съобщава преди 30 минути @bouyguestelecom Panne ADSL от неделя в YVRAC 33370, той се загрява в Bouygues, но не и с други оператори.</li>
<li>�������� (@wlxssaa) отчете 31 минути bouygues pq мрежите, които не отиват на Narbonne Plage ? Предполагам да правя как извън мен ?</li>
<li>ⵣ (@vli1129) съобщи за обслужването на клиентите на Bouygues преди 33 минути какъв ужас на Conne на майка му</li>
<li>Charlène�� (@chalooney) посочи преди 34 минути за телекомуникационната мрежа Super Bouygues, моята wifi до смърт и 4G дори не говоря.</li>
<li>Lucebuck (@pourrave) съобщава преди 36 минути @tsad @bouyguestelecom noooon имам студено пот всеки път, когато някой споменава bouygues в tl, така че техният бот от ***** ме травмира, почти разбивам тела си и яростния си компютър по тяхна вина по вина LOL</li>
<li>Ninick59 ( @ninick59) съобщава 45 минути @matkitkat59 @angelocvzo c не е BP BP, дори и без iti g. Qd Виждам потоци безплатни st до 100mbps, които поставя 10 сухи, за да се появи, bouygues 10mbps, който поставя от 1 до 2 секунди, има какво да задавате въпроси</li>
<li>Мами Къри (@Obamarianne) съобщи 50 минути @x345_ ми се струваше, че за Bouygues например не беше така, но може да греша, струва си да гледате и ако преминат техник, си уговорят среща възможно най -бързо хаха</li>
<li> matkitkat  ( @matkitkat59) съобщава 52 минути @angelocvzo @ninick59 Нека не говорим за буйги, когато активирам 5G 3500 или 2100, 4G дегустация 4G скорост</li>
<li>Striekz le Lama (@strikzlelama) съобщи 54 минути @cyril_wck nani? Na, аз съм в Bouygues, но има техник, който дойде тази сутрин за съсед и той трябва да се изключи, за да свърже съседа</li>
<li>Kallista__futaba (@futaba_kallista) съобщи 57 минути @laekyutie, че злоупотребява ! Аз срив като нея, Bouygues сложи 1J, въпреки че той ми предложи нещо за месеца</li>
<li>Ghostface ( @Stungar35) отчете преди 58 минути @yacine1607 @sfr да, но за цената имате услугата, затова sfr, безплатни, bouygues не са скъпи, защото не следва съседната врата</li>
<li>Angelo �� (@angelocvzo) съобщи преди час @ninick59 @matkitkat59 bouygues Той също работи</li>
<li>나스라 (@nasrablablabla) съобщи преди час, че моята кутия SFR не работи и от вчера нямам мрежа, освен в стаята си. Bouygues и SFR получават думата или какво ?</li>
<li>Chakil Nezha (@nouzhita) съобщи преди час @billianthony76 дъщеря ми буйгус също няма мрежа или нищо</li>
<li>Fauster (@Le_Fauster) съобщава преди час, че имате мнения за интернет услугата Bouygues ? Премествам се и проверявам новите си опции за влакна</li>
<li>Steevie wonder �� (@dailyjein) съобщава за час G. Използвайте всичките ми къси G A Co de ****** сега и аз го плащам qd mm mdr bouygues i hais hais</li>
<li>Nesse (@delavignel) отчете час @audrey_reed_ytb bouygues и sfr са най -лошият оператор, той е нещастен, но ако имате работа, където трябва да имате връзка, защо сте се абонирали за тях ? ��</li>
</ul>
<h4>Какво не работи?</h4>
<p>Благодаря ви, че ни казахте проблема, който изпитвате с Bouygues Télécom:</p>
<p>Благодаря ви за доклада! Ако имате някакъв съвет или неудовлетвореност, които искате да споделите, оставете съобщение в коментарите.</p>
<p><strong>Как бихте оценили Bouygues Télécom през последните 3 месеца?</strong></p>
<h2>Как да разрешите Bouygues Telecom Internet Failure ?</h2>
<p>Bouygues Telecom е една от най -големите групи на френския пазар на телекомуникации. Независимо дали това е вашата интернет кутия, вашият телевизионен декодер или вашата телефонна услуга, не е невъзможно да се подложите на интернет повреда в телекомуникационната мрежа Bouygues. За да ви насочат в резолюцията на тези различни сривове, открийте жестовете, които да приемете, за да решите проблема си с връзката.</p>
<p><img src=”https://www.choisir.com/medias/c8030f22-panne_internet_bouygues_telecom_comment_la_resoudre.jpg” alt=”Неуспех_интърт_bouygues_telecom_comment_la_resver_cran_no_connexion” width=”1024″ height=”280″ /></p>
<p>Публикувано на 08/11/2022 | Актуализирано на 24.08.2022 | От Чарлен Мишел</p>
<h2>Bouygues Telecom Internet Failure: Общи или местни ?</h2>
<p>Ако се сблъскате с неуспех в интернет, можете да се окажете в две ситуации.</p>
<ul>
<li>A <strong>Национален провал</strong> което не е пряко свързано с вашия интернет bbox или вашата интернет линия. Последният може всъщност да, <strong>Въздействайте на цялата ви община или регион</strong>. Можем да обясним този тип неуспех от появата на силно лошо време, твърде много трафик на данни, актове на вандализъм или реализиране на работата в мрежата. В случай на национална срив, Bouygues Telecom е длъжен да ви информира за различните етапи на регулацията <strong>Текущи дисфункции</strong>. От своя страна няма да имате процедура, тъй като именно вашият оператор ще се погрижи за разбивката.</li>
<li>A <strong>Местна разбивка</strong> Което се отнася до вашата интернет връзка или на вашето Bouygues Telecom Equipment. В този конкретен случай ще трябва да направите определени маневри, за да разрешите аномалията или <strong>Свържете се с Bouygues Telecom Customer Service</strong>.</li>
</ul>
<p>В случай на дисфункция на интернет линия, ARCEP ви предоставя услугата „I ale the ARCEP“, за да докладва инциденти, свързани с вашия оператор. Можете също да получите помощ и съвети на сайта.</p>
<p>БЕЗПЛАТНА услуга Изберете.com</p>
<p>Сигурен ли си, че не плащаш на интернет твърде скъпо ?</p>
<p>симулира</p>
<h2>Различните Bouygues Telecom Breakdowns</h2>
<p>Провалът на телекомуникационните телекомуникации Bouygues може да повлияе на много интернет услуги. Тези дисфункции обаче също могат да повлияят на фиксирана телефония или телевизия.</p>
<h3>Достъп до интернет връзка</h3>
<p>Интернет кутия на Bouygues Telecom позволява достъп до интернет на цялото ви свързано оборудване (компютър, таблет, смартфон и т.н.) на вашия дом. Проблем в интернет линия води до:</p>
<ul>
<li>бавен или нестабилен поток;</li>
<li>Неспособността да се свържете с Wi-Fi на Bouygues Telecom;</li>
<li>Мрежа, която се реже редовно;</li>
<li>невъзможността за отваряне или свързване към интернет страниците на определени сайтове.</li>
</ul>
<p>В случай на интернет разбивка, вашият дом ще бъде лишен от дейност като стрийминг, онлайн игра или просто сърфиране в мрежата. Това също може да бъде обвързващо, ако правите телесна работа.</p>
<h3>Достъп до фиксирана телефония</h3>
<p>В днешно време a <strong>телефония</strong> главно преминава през интернет. Следователно, ако сте под интернет разбивка Bouygues Telecom, можете да се окажете в<strong>не може да се извършват или получават обаждания</strong>.</p>
<p>Ако имате две отделни услуги за телефония, Bouygues Telecom няма непременно да е отговорен за повреда на телефона. Тогава ще трябва да се обърнете към<strong>Оранжев исторически оператор</strong> отговарящ за местния цикъл.</p>
<h3>Телевизионна услуга</h3>
<p>Телевизионната услуга, като телефонната услуга, преминава през интернет кутията. С изключение на Bbox Fit, всички Bboxes имат телевизионна оферта, включена в абонамента си. В случай на разбиване на интернет в Bouygues Telecom, телевизионната услуга ще бъде засегната от Fortiori. Достъпът до телевизионни канали ще бъде прекъснат и качеството на изображението няма да бъде най -оптималното.</p>
<h2>Какви са жестовете, които трябва ?</h2>
<p>Първите рефлекси, които имат в случай на неуспех на интернет, телефония или телевизионна връзка, са:</p>
<ul>
<li>Определете текущата грешка, като се позовавате на светлините на вашия bbox. Тези светлини са от три различни цвята (зелено, оранжево и червено) и могат да бъдат осветени, индикатори или изчезнали;</li>
<li>Рестартирайте интернет полето, за да опитате резолюция на инцидента;</li>
<li>Присъединете се към Bouygues Telecom Customer Service.</li>
</ul>
<h2>Как да идентифицирам грешка с bbox ?</h2>
<p>За <strong>Открийте грешка в връзката</strong>, Хардуерна повреда или дисфункция, можете да се обърнете към вашия bbox. Това ще ви каже, благодарение на неговите светлинни показатели, услугата, засегната от повредата и причината за нея. Освен това има, освен това, <strong>Кодове за грешки</strong> които се появяват на вашата кутия и също така ще ви помогнат да разрешите разбивката си. Веднъж идентифициран, ще трябва да следвате само инструкциите, които са ви налични в ръководството за BBOR или в вашата онлайн област на клиентите.</p>
<h2>Какво да направите, ако индикаторът ADSL или @ на вашия bbox е включен ?</h2>
<p>Ако вашият интернет кутия за телекомуникации на Bouygues показва лека светлина, можете да извършите две проверки.</p>
<h3>Рестартиране на bbox</h3>
<p>Да започнем с, <strong>Изключете вашия Bbox</strong> Използване на бутона за включване/изключване, разположен в задната част на кутията. След това ще е необходимо да изчакате няколко минути, преди да включите вашата интернет кутия.</p>
<p>Вашият bbox трябва да ходи нормално отново. За да потвърдите правилното функциониране на вашата кутия, интернет светлината за вашата ADSL кутия трябва да бъде включена. За оптична кутия, това е индикаторът ” @”.</p>
<h3>Проверете вашата компютърна връзка с вашата интернет кутия</h3>
<p>Можете също <strong>Проверете интернет връзката</strong> Благодарение на връзката на вашия компютър с вашия bbox. След това възникват две ситуации:</p>
<ul>
<li>ти си <strong>Свързан с Ethernet или CPL кабел</strong> (Превозвач на електропровода). Можете да изключите краищата на Ethernet кабела от вашия компютър и кутията си. Свържете отново проводниците, като промените Ethernet порта, защото имате четири порта на BBOX;</li>
<li>ти си <strong>Свързано чрез Wi-Fi връзка</strong>. В този конкретен случай контролирайте интернет връзката и проверете кодовете си за връзка.</li>
</ul>
<h3>Възстановете настройките на BBOX по подразбиране</h3>
<p>Ако все още сте под интернет, можете да използвате тромбон, да запазите <strong>”Бутон за рестартиране</strong> Намира се в задната част на кутията.</p>
<p>Вашият случай работи, ако интернет светлината на вашия bbox (интернет или @) е включена. Следвайки <strong>Нулиране на bbox</strong>, Ще е необходимо отново да конфигурирате вашата Wi-Fi връзка, както и ключа за криптиране. За това :</p>
<ul>
<li>Активирайте Wi-Fi връзката на вашия Bbox;</li>
<li>Подобрете безопасността на вашата Wi-Fi връзка (криптиране на WPA). Този ключ осигурява защита срещу възможни прониквания във вашата интернет мрежа. Ще намерите кода на WPA в задната част на bbox (етикет на бял стикер).</li>
</ul>
<p>Тази процедура ще изтрие всички модифицирани параметри на интерфейса на bbox (Wi-Fi ключ за сигурност, пренасочване на портове, защитна стена и др.).</p>
<h2>Индикаторът ADSL или @ на вашия bbox е изключен или мига</h2>
<p>В случай, че светлината (интернет или @) на вашия bbox мига или изключва, има решения за решаване на проблема.</p>
<h3>Рестартирайте телекомуникационната кутия Bouygues</h3>
<p>За да възобновите вашата интернет кутия, трябва да следвате няколко стъпки:</p>
<ul>
<li>Изключете кутията си чрез бутона ON/OFF, който ще намерите в задната част на вашия случай;</li>
<li>Изключете захранващия кабел Bbox, след което изчакайте няколко минути;</li>
<li>Свържете отново вашия bbox, след това го възпродушете;</li>
<li>Изчакайте, докато тя се свърже отново.</li>
</ul>
<p>Ако светлинният индикатор за вашия Bbox ADSL или оптично влакно е включено, вашата кутия за телекомуникации Bouygues работи отново.</p>
<h3>Проверете връзката Bbox</h3>
<p>Отначало можете <strong>Проверете кабелите за свързване</strong> на вашето оборудване. Уверете се, че не са повредени или сгънати. За да свържете вашия случай, използвайте само проводниците, предоставени от Bouygues Telecom и избягвайте да използвате електрическо разширение. Това наистина може <strong>Влияят върху качеството на Wi-Fi сигнала</strong> на вашата интернет кутия.</p>
<p>Във втора стъпка можете <strong>Оптимизирайте вашия Bbox поток</strong> Като го поставите в близост до електрическия изход и телефонното гнездо (ако имате ADSL кутия) или оптичен терминална гнездо (ако имате влакното). Също така обърнете внимание <strong>Електромагнитни смущения</strong>. Някои устройства като халогенна лампа или бебешки телефон могат да променят правилното функциониране на вашия bbox. И накрая, не забравяйте да поставите вашата интернет кутия на ефирно място, а не в мебел, за да избегнете риск от прегряване.</p>
<h3>Разгледайте инсталацията на домашния телефон</h3>
<p>В случай на мигаща светлина или изключена на вашия bbox, можете <strong>Проверете телефонното си гнездо</strong>. Така че това отнема това, <strong>Идентифицирайте гнездото или теста DTI</strong> който обикновено е близо до електрическия метър.</p>
<p>Свържете интернет полето към този гнездо (без да използвате разширение), след което изчакайте няколко мига. Ако Bbox работи нормално, това означава, че дисфункцията идва от телефонната инфраструктура, а не от самата кутия. Следователно ще е необходимо да се направи <strong>Проверете вашата телефонна инсталация</strong> от електротехник.</p>
<h3>Нулирайте настройките на BBOX по подразбиране</h3>
<p>Ако въпреки предишните манипулации, вашата интернет връзка все още е разбита, можете <strong>Възстановете настройките на вашата кутия за телекомуникации Bouygues</strong>. За да направите това, натиснете и натиснете бутона за нулиране (в задната част на кутията) с тромбон. Ако интернет светлината или @ е включена, вашият bbox отново работи. Моля, обърнете внимание, след това реставрация ще трябва отново да конфигурирате вашата Wi-Fi връзка, както и клавиша за криптиране.</p>
<p>Намалете сметката си в Интернет</p>
<p>Нашите експерти ви помагат да намерите най -добрата оферта за интернет и да тествате вашия ADSL или допустимост на влакна.</p>
Изчислете спестяванията си
<h2>Как да получите достъп до интернет в случай на разбивка на BBOX ?</h2>
<p>В случай на разширена разбивка на вашата интернет линия, можете да продължите да се наслаждавате на интернет, докато разбивката не бъде разрешена с гарантираната интернет услуга. Bouygues Telecom предлага (в зависимост от вашия интернет абонамент) a <strong>Интернет презареждане</strong> където <strong>Заем на 4G ключ</strong>.</p>
<h3>Споделяне на връзка</h3>
<p>За достъп до интернет чрез вашия мобилен телефон, можете да активирате функцията за споделяне на връзката от него. The <strong>Гарантирана интернет услуга</strong> Позволява ви да се възползвате от 100GB (времето, когато разпадането ви е разрешено), за да не повлияете на месечното потребление на вашия мобилен пакет. За да се възползвате от тази услуга, отидете в зоната на клиента си. След това ще бъдете насочени на страницата ” <u>Гарантирана интернет услуга</u> »».</p>
<h3>Как да се възползваме от 4G интернет ключ по време на разбивката ?</h3>
<p>В някои ситуации вашият съветник по BBOX може да ви предложи заема на 4G ключ. Отново ще трябва да отидете в зоната на клиента си, за да го поискате. Можете да съберете своя 4G ключ в магазин за телекомуникации Bouygues, където той може да ви бъде изпратен чрез Colissimo или в Relay Point. Тя има 100 GB SIM карта, както и обяснително известие. Поставете SIM картата, за да използвате 4G клавиша, след това можете да свържете цялото си оборудване към интернет мрежата. Веднага след като се разреши провалът в интернет в телекомуникацията на Bouygues, ще е необходимо <strong>Възстановете 4G клавиша и SIM картата</strong> в <strong>Bouygues Telecom Club</strong> по ваш избор.</p>
<p>В случай на несвързване, частична реституция или реституция на повредено оборудване, Bouygues Telecom ще може <strong>иск са наказания</strong> На следващата ви сметка за bbox.</p>
<h2>Инцидент по линията за фиксирана телефония на Bbox</h2>
<p>Интернет провал в интернет Bouygues Telecom също може да повлияе на вашата фиксирана телефонна линия за телефония. Отново светлините на вашата кутия могат да показват процедурата, която да следвате.</p>
<h3>Разберете телефонните светлини на Bbox</h3>
<p>Ако забележите, по отношение на вашата кутия, че <strong>Осветлението такова е зелено и фиксирано</strong>, Вашият bbox работи. И обратно, ако това <strong>Светлинен индикатор</strong>, Това означава, че фиксираната линия на bbox е разбита. След това трябва да извършите определени манипулации за <strong>Направете вашата линия за телефония</strong> Преди да се свържете с Bouygues Telecom Customer Service.</p>
<h3>Как да поправите телефонната си линия ?</h3>
<p>За <strong>Разрешете инцидент на вашата фиксирана линия</strong>, можеш :</p>
<ul>
<li>Рестартирайте интернет полето Помощта на бутона за включване/изключване, разположен в задната част на случая;</li>
<li><strong>Проверете всички връзки</strong> Между Bbox, телефонът и оптичното или телефонното гнездо на влакната;</li>
<li>Нулирайте интернет полето за <strong>Възстановете параметрите чрез</strong> последна инстанция. Можете да направите това манипулация и да използвате тромбон или от интерфейса за управление на BBOX;</li>
<li><strong>Тествайте телефонната линия</strong> с друго фиксирано телефонно устройство за откриване на проблем по отношение на самия телефон сам по себе си.</li>
</ul>
<p>Ако разбивката все още не е зададена, ще е необходимо <strong>Присъединете се към Bouygues Telecom Customer Service</strong>.</p>
<h2>Решете разбивка на Bbox TV Decoder</h2>
<p>Интернет кутията Bouygues Telecom няма ярък диод, специфичен за телевизионната услуга. Въпреки това ще можете да знаете дали тази услуга е активна от интерфейса за управление. Ако телевизионната ви дисфункция не можете да получите достъп до всичките си канали или качеството е лошо, ето процедурата, която трябва да следвате:</p>
<ul>
<li>Разгледайте връзката между вашия телевизионен декодер и вашия bbox, както и връзката на вашия телевизор;</li>
<li><strong>Проверете източника на изображението</strong> (HDMI, AV1 и т.н.) На вашата телевизия. В зависимост от източника, може да се наложи <strong>Променете връзката на скалма или HDMI кабела</strong> ;</li>
<li>Върнете вашия bbox на стъпките, като използвате бутона за включване/изключване.</li>
</ul>
<p>Ако провалът продължава, свържете се с Bouygues Telecom.</p>
<h2>Моят асистент на Bbox: Инструментът за онлайн разделителна способност от Bouygues Telecom</h2>
<p>Bouygues Telecom е създал за своите абонати a <strong>Онлайн диагностичен инструмент</strong> и се предлага 7 дни в седмицата и 24 часа в денонощието: „Моят асистент на Bbox“. Това устройство може да се използва онлайн на телекомуникационния сайт на Bouygues или директно от приложението на клиентската зона в секцията „Assistance“. За да го използвате, е необходимо <strong>Изберете типа на среща с повреда</strong> В категорията за отстраняване на неизправности:</p>
<ul>
<li>обща разбивка, ако никоя услуга не работи;</li>
<li>Интернет, телевизия или фиксирана телефония, ако е назначена само една от услугите.</li>
</ul>
<p>Този инструмент за проверка ще ви позволи <strong>Проверете низходящите и изправени</strong> и истинското време за използване на честотната лента.</p>
<p>Цялото ви оборудване Bbox се открива автоматично и асистентът на BBOX продължава <strong>Технически тестове</strong> насочени към изследване на състоянието на всяко устройство. След това се оставете да се ръководите от асистента, като отговорите на въпросите му. И накрая, ще трябва да внедрите решенията, предложени от помощника за решаване на вашия проблем.</p>
<p>Ако разбивката продължи, асистентът на BBOX ще предложи няколко алтернативи като<strong>Обмяна на оборудване</strong>, L ‘<strong>Отваряне на онлайн инцидент</strong> или контакт със съветник.</p>
<p>Можете също <strong>Извършете тест за пинг</strong> (Време за латентност) от вашия компютър. След това ще бъде възможно да се събере подходяща информация относно качеството на вашата интернет връзка. За оптимална връзка, <strong>латентност</strong> трябва да е възможно най -ниско. Ако стойността е нестабилна или твърде висока, несъмнено е въпрос на вашия ред.</p>
<h2>Как да стигнем до оператора в случай на неуспех в интернет на Bouygues Telecom ?</h2>
<p>Ако не сте успели да регулирате срещаната дисфункция, последното решение е да <strong>Свържете се с Bouygues Telecom Customer Service</strong>.</p>
<ul>
<li><strong>По телефона на 1064</strong> От фиксирана позиция или при 614 (от мобилен буйгауд телеком). Съветниците се предлагат всеки ден от седмицата от 8:00 до 20:00 и неделя от 10 A.M. И накрая, ако живеете в чужбина, ще трябва да съставите +33 660 614 614.</li>
<li>Чрез Интернет чрез CAT или на форума на Bouygues Telecom, за да се възползвате от съдействието на съветник.</li>
<li>По пощата до този адрес: Bouygues Telecom Customer Service 60 436 Noailles Cedex.</li>
</ul>
<p>По време на процеса ще трябва да донесете номера на вашия ред и номера на договора.</p>
<p>Кое е най -доброто време да се обадите на 1064 ?</p>
<p>За <strong>Ограничете времето си за изчакване по телефона</strong>, Най -добре е да стигнете до Bouygues Telecom Customer Service сутрин между 9:00 и 11:00 или между 13:00 и 17:00.</p>
<h2>Какви решения да приемете в случай на разбивка на интернет в Bouygues ?</h2>
<p>В някои ситуации, предоставените по -рано решения не ви уверяват да разрешите вашите булии в интернет неуспех. След това се препоръчва да се свържете с вашия оператор за <strong>Отворете файл с инцидент</strong>. Този файл позволява пристигането на техник или размяната на вашето оборудване.</p>
<h3>Интервенцията на телекомуникационния техник на Bouygues</h3>
<p>Тази интервенция е планирана с обслужване на клиенти на Bouygues. Следователно ще е необходимо да бъдете достъпни в деня на срещата, тъй като вашето присъствие е от съществено значение. Периодът на тази интервенция варира в зависимост от естеството на срещаната аномалия. The <strong>Пътуване на телекомуникационен техник на Bouygues</strong> няма да причини допълнителни разходи. Ако обаче интервенцията разкрие, че разбивката се дължи на абоната, тя ще бъде таксувана 69 евро €.</p>
<p>В случай на неочаквано е от съществено значение да <strong>Доклад или анулиране на интервенцията</strong> Bouygues Telecom Technich. За да направите това, можете:</p>
<ul>
<li>Обадете се на обслужване на клиенти на 1064 или 617 (ако сте мобилен клиент Bouygues Telecom);</li>
<li>Преминете през вашата клиентска зона;</li>
<li>отложете интервенцията чрез връзката за потвърждение на интервенцията или SMS.</li>
</ul>
<h3>Bouygues Telecom Equipment Exchange</h3>
<p>The <strong>Bouygues Telecom Equipment Change</strong> е възможно само ако техникът е извършил интервенцията, необходима на съдията. Следователно тази промяна е напълно безплатна. Бъди внимателен <strong>Възстановете старото си оборудване</strong> В Bouygues Telecom. Можеш да го направиш:</p>
<ul>
<li>директно в магазин;</li>
<li>в релеен парцел чрез доставения фиш;</li>
<li>По публикация на следния адрес: Cordon Electronics, Hub Byt 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22103 Dinan.</li>
</ul>
<h2>Прекратяване на неговия абонамент за телекомуникации Bouygues в случай на продължителна разбивка</h2>
<p>В случай на продължителна или многократна провал в интернет, е напълно възможно да прекратите абонамента си <strong>Без такси за прекратяване</strong>. За да направите това, трябва да можете да постигнете законна причина или да докажете, че провалът се дължи на Bouygues Telecom. Например, можете да извикате:</p>
<ul>
<li>Неуспех на интернет връзка в продължение на поне 2 последователни седмици и в рамките на 30 дни от <strong>Въвеждане в експлоатация на офертата за bbox</strong> ;</li>
<li>Интернет услуга, която се нарушава за месец след потвърждаването на абонамента на офертата.</li>
</ul>
<p>Също така имайте предвид, че всяка аномалия поради неспособността на Bouygues Telecom да ви предостави ефективно обслужване може да бъде претекст за безплатно прекратяване.</p>
<h2>Можем ли да поискаме обезщетение в случай на продължителна повреда ?</h2>
<p>Подобно на всеки оператор, Bouygues Telecom е длъжен да ви предостави качествена услуга. По този начин, проблемът с интернет Bouygues Telecom може да причини няколко дни или седмици без връзка, което може значително да повлияе на ежедневния и професионалния ви живот. Ако сте жертва на удължен провал в интернет в телекомуникацията, можете да пуснете a <strong>Заявка за търговски жестове</strong> ::</p>
<ul>
<li>От вашата клиентска зона;</li>
<li>в социалните мрежи (Facebook и Twitter);</li>
<li>По публикация към следния адрес: Потребителска услуга Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.</li>
</ul>
<p>Можете да <strong>Иск за неплащане или възстановяване на средства</strong> Суми, платени по време на периодите на разбивка на интернет. Освен това, според член L121-20-3 от потребителския код, Bouygues Telecom има задължението за резултат и следователно ще трябва да ви компенсира за неудобството, подложено.</p>
<p>И накрая, ако спорът ви все още не е решен, можете <strong>Влезте в медиатора на електронните комуникации</strong> На уебсайта www.Медиация-Телеком.org.</p>
<p>Сега знаете как да разрешите Bouygues Telecom Internet Failure. За да откриете още интернет оферти, използвайте нашия сравнител на интернет оферти, за да намерите най -добрия абонамент за интернет в момента !</p>
<p>БЕЗПЛАТНА услуга Изберете.com</p>
<p>Сигурен ли си, че не плащаш на интернет твърде скъпо ?</p>
<p>симулира</p>
<ul>
<li>За избор.com</li>
<li>Правно известие</li>
<li>Харта за защита на личните данни</li>
<li>Свържете се с нас</li>
<li>Забележете изберете.com</li>
<li>Автори</li>
</ul>
<p>Сравнете най -добрите оферти</p>
<p>Съветник ви напомня безплатно, за да ви придружава</p>
<p><b>Вашата заявка е записана.</b><br />Нашите съветници се предлагат от 8:00 до 20:00 ч. От понеделник до петък и от 9:00 до 19:00 събота.<br />Щом един от тях бъде пуснат, той ви напомня.</p>
<p>Като щракнете, приемате, че вашият номер ще бъде предаден на MarketShot, издател на този сайт, за да бъде припомнен като част от вашата заявка. Имате право на достъп, поправяне, опозиция, изтриване и преносимост на информация относно вас. Можете да упражнявате това право при проста писмена заявка на имейл адреса: dpo@изберете.com. За повече информация се консултирайте с нашата Харта за защита на личните данни.</p>