Деградации на оптични влакна или ниска скорост: какво да правя? | ARCEP, фибри: сривове, инциденти. който среща най -много проблеми във Франция?
<h1>Фибри: сривове, инциденти. който среща най -много проблеми във Франция</h1>
<blockquote>За окончателни потребители (потребители, компании и т.н.) Пребиваващи в съответните райони, техният търговски оператор трябва да ги информира за всяка възможна загуба на достъп до услуги по време на тези работи. Потребителите са поканени да се свържат с търговския си оператор в случай на загуба на достъп до Услугата, както в нормални времена.</blockquote>
<h2>Деградации на оптични влакна или ниска скорост: какво да правя ?</h2>
<h2>Забелязах деградации в мрежата на влакната. Предупреждение ?</h2>
<p>In the event of a observation of equipment deteriorated in the public domain (land on the ground, torn wire, vandalized street cabinet, or open connection points (boxes), etc.) you can notify the area infrastructure operator to report the Damage, via Общ формуляр за контакт на неговия уебсайт или чрез специален формуляр „Мрежови щети“.</p>
<p>За да идентифицирате оператора, който е разположил фибрите в района, можете да се консултирате с раздела „Разгръщане на влакна“ на сайта „Моят интернет“.</p>
<p>В случай на гардероб или повредено оборудване за влакна вътре в сградата, е възможно да уведомите довереника на вашия сътрудничество, който трябва да се свърже с оператора, който е разположил фибрите в сградата, за да съобщи за инцидента, въз основа на The Споразумение, подписано между етажната собственост и този оператор за разполагане на влакното в сградата.</p>
<p>По същия начин, в случай на инцидент с доставчик на достъп до интернет в сградата, попечителят или етажната собственост могат да го докладват на оператора, който е разположил влакното в сградата.</p>
<p>Ако успоредно ще намерите провал на връзката му, можете да се свържете с вашия доставчик на достъп до интернет, за да отчетете разбивката. Последният ще го поиска или ще поиска намесата на оператора, който е разположил влакното.</p>
<h2>Отбелязвам нисък поток по линията на влакната ми или повреда на връзката ми с влакна. Как да реагирам ?</h2>
<p>Първо, можете да изключите, изключите и след това да се свържете и да включите оборудването си (кутия, декодер, телевизионна кутия).</p>
<p>Ако това не е достатъчно за разрешаване на трудността, можете да се свържете с вашия доставчик на достъп до интернет, който ще диагностицира произхода на провала и ще се погрижи за нейната резолюция. Ако е необходимо, доставчикът на достъп до Интернет може да поиска от оператора, който е разположил влакното в сградата или района, за да поиска интервенция, ако повредата е неговият периметър.</p>
<p>В случай на дълга или многократна разбивка, можете да се обърнете към вашия договор за абонамент, за да знаете сумите и условията на компенсация.</p>
<p>Ако искате да отправите заявка за иск до вашия доставчик на достъп до интернет, можете да се консултирате с нашата страница.</p>
<p>И накрая, типът връзка, използвана с кутията, може да повлияе на дебита . Например, достъпът до интернет чрез Wi-Fi мрежа позволява по-нисък поток в сравнение с кабелна връзка (чрез Ethernet Cable). За да научите повече за това как да подобрите качеството на обслужване на вашия wifi, вижте нашата страница.</p>
<p>Качеството на услугата в оптичните мрежи е приоритет за ARCEP, който анимира много произведения с оператори от 2019 г., за да се разрешат трудностите, срещани по този въпрос (прекъсвания, специфични трудности в определени мрежи и т.н.), консултирайте се с нашата страница.</p>
<h2>„Задържане на планове на мрежата от влакна“: Какво е това ? Какво означава това ? Какви са последиците за потребителите ?</h2>
<p>Определени оптични влакна са влошени: точка за обединяване или отворена и вандализирана “гардероб”, счупени влакна … причинява трудно управление на инфраструктурата от операторите, но също така и качествени дисфункции за крайните потребители.</p>
<p>След това инфраструктурните оператори организират рехабилитация на определени елементи от мрежата на влакната.</p>
<p>По този начин операторите на инфра и XPFibre на височината решават през 2022 г. да възстановят част от своите мрежи: по -специално в Есон и в Калвадос за височина инфра и в Иле дьо Франс и в Рона за XPFibre.</p>
<p>На практика операторите ще приведат в съответствие с влошените инфраструктури като точки за обединяване, оптични точки за връзка и т.н. Календарът за внедряване, предвиден от операторите през януари 2023 г. Echelon до края на 2024 г. за районите, идентифицирани на този етап.</p>
<p>Безплатната инфраструктура също обяви в началото на 2023 г. план за действие в мрежи с конкретна архитектура, наречен „Точки за обединяване на голям капацитет“, разположен по същество в много плътни райони.</p>
<p>За да научите повече за тези планове и тяхното изпълнение, можете да се обърнете към тази страница </p>
<p>За окончателни потребители (потребители, компании и т.н.) Пребиваващи в съответните райони, техният търговски оператор трябва да ги информира за всяка възможна загуба на достъп до услуги по време на тези работи. Потребителите са поканени да се свържат с търговския си оператор в случай на загуба на достъп до Услугата, както в нормални времена.</p>
<h3>За по -нататък</h3>
<ul>
<li>Как да знаете допустимостта си за оптични влакна ?</li>
<li>Имам право на оптични фибри, как да се абонирам ?</li>
<li>Не отговарям на условията за фибри, кога мога да бъда ?</li>
<li>Как да инсталирате влакното в етажна собственост ?</li>
<li>Изграждам или реабилитирам местните жители. Как да получите фибри, какви са разходите ?</li>
<li>Адресът ми отсъства или е неправилен на „Моята интернет връзка“. Как да го коригирам ?</li>
</ul>
<h4>Имам ARCEP</h4>
<p>Вие сте физическо лице, компания, общност, търговец или издател на пресата, разработчик на приложения, асоциация на потребителите, оператор ?</p>
<p>Имате проблем или недоволство от вашия телекомуникационен, интернет, пощенски или оператор за разпространение на преса ?</p>
<ul>
<li>Кажете ни на I Lale ARCEP</li>
<li>Видео урока</li>
<li>Какво става с моя сигнал ?</li>
<li>Истина или лъжа ?</li>
</ul>
<h2>Фибри: сривове, инциденти. който среща най -много проблеми във Франция ?</h2>
<p><ul>
<li><img src=”https://images.ladepeche.fr/api/v1/images/view/64ab1454d07bde11b134dc88/large/image.jpg?v=1″ alt=”Оптичен шкаф за оптична връзка” /></li>
</ul></p>
<p>Същественият регулатор на телекомуникациите, AREP, публикува първата си обсерватория за качеството на оптичните мрежи във Франция във Франция. Ако по -голямата част от мрежите работят правилно, са посочени области и оператори. <br /></p>
<p>Как беше връзката на вашето настаняване с оптиката на фибри ? Без съмнение в много случаи. Може да сте и един от клиентите, които са преживели истински галери в последните метри, така че влакното да се свърже с кабинета на телекомуникациите, който обслужва тяхното настаняване. За първи път ARCEP, телекомуникационният регулатор във Франция, изготвя инвентар в първата обсерватория за качеството на оптичните мрежи от влакна.</p>
<h2>2 % от линиите имат затруднения</h2>
<p>Почти 60 % от интернет абонаментите са в оптични влакна. Или 10 -точка прогресия за една година. Днес 35,3 милиона помещения могат да бъдат свързани с фибри във Франция. И все пак само 19 милиона помещения са имали активна връзка през първото тримесечие на 2023 г., според ARCEP.</p>
<p>От обсерваторията излиза, че около 2 % от линиите имат “значително по -високи проценти от средния за страната”. Те изискват работа за възстановяване на инфраструктурата, обединяването или оразмеряването на мрежата.</p>
<h2>Проблеми отдели</h2>
<p>За да се измери степента на трудностите в областта, месечната скорост на свързване на повреди се установява от мрежата и от отдела. Картата по -долу, създадена от ARCEP, изброява неуспехите да се свържат в оптичните мрежи между ноември 2022 г. и април 2023 г.</p>
<p><img src=”https://images.ladepeche.fr/api/v1/images/view/64ab137640a9d14b806cb2ac/full/image.jpg?v=1″ alt=”Скрининг с връзка в оптични мрежи” /></p>
<p>Разграничават се два отдела: Калвадос и Хаут-Савои, но също така и част от североизточната част на Илийнс, Северен Есон, част от Rhône, Loire-Atlantique, Corrèze, Moselle и Bas-Rhin. Степента на отказ за връзка е по -голяма от 11 %.</p>
<p>В по-малка степен други отдели срещат повече трудности във връзката, отколкото на други места: Tarn-Et-Garonne и Southern Tarn в Occitania, Isère, Loire, Haut-Rhin, Hautes-Alpes, Alps of Haute-Provence или Vaucluse. Коефициентът на отказ е между 8 % и 10 %.</p>
<h2>Проблемни мрежи</h2>
<p>За да разберете напълно как работи вашата връзка с влакна, има инфраструктурен оператор и търговски оператор. Инфраструктурният оператор разгръща и управлява мрежата. Най-известните се наричат височина инфра, xpfibre (ex-sfr ftth) или axione. След като мрежата е изградена, те таксуват достъп до търговски оператори, които са оранжеви, SFR, Bouygues Telecom или безплатни.</p>
<p>Обсерваторията ARCEP разкрива за първи път процентите на разбиване по мрежа. Най -лошият ученик се нарича Sequantic Telecom с разбивка от 5,37 %. Той обслужва 120 общини във Франция, част от Haute-Garonne, Hérault и Gard в Окситания. Следва се от преподавателя Europsssonne с 5,09 % и DeBitex Telecom с 3,09 %.</p>
<p><img src=”https://images.ladepeche.fr/api/v1/images/view/64ab13d700c1dd45a5698f88/full/image.jpg?v=1″ alt=”Картография на разбивки на територията” /></p>
<p>In Occitania, infrastructure operators display a satisfactory failure rate: Haute-Garonne xpfiber 0.54 %, xpfiber Gard 0.21 %, Tarn Fiber 0.19 %, Orange Tarn-et-Garonne 0.18 %, Fiber 31 0.16 %, Gard fiber 0.13 %, xpfiber Hérault 0.12 %, Orange Gers 0,11 %, Gers Fiber 0,1 %. Много ниски цифри, но изглеждат много пределни. Освен когато сте загрижени и интернет не работи у дома.</p>
<h2>Как да разрешим трудностите ?</h2>
<p>Разкривайки области и проблемни мрежи, ARCEP дефинира две основни оси: да подобри качеството на интервенциите на техниците от търговски оператори в оптични мрежи, чрез укрепване на контролите и коригиране на лоша изработка. Втората ос е възстановяването на най -възмуществените мрежи.</p>