Какво да правя в случай на проблем с връзката в Orange?, 1.500 Orange Orange Orange Internet в центъра на Clermont-Ferrand, Merchers Ifcted-Clermont-Ferrand (63000)

<h1>1.500 Orange Private Internet Cultions в центъра на града на Clermont-Ferrand, търговците засегнаха</h1>
<blockquote>В случай на подмяна на вашето оборудване, така че ще е необходимо да върнете текущото си поле към вашия оператор. Но не се притеснявайте, няма да ви таксуват такси, за да върнете оборудването.</blockquote>
<h2>Какво да правя в случай на проблем с връзката в Orange ?</h2>
<p>Срещате проблеми с връзката с доставчика на достъп до Orange Internet ? Могат да възникнат няколко инцидента и техният произход може да бъде на нивото на вашето оборудване, но също така може да бъде на национално ниво. Съществуват различни техники, за да се намери причината за дисфункция. Ние ви казваме всичко в тази статия.</p>
<p> <br />Оранжево обслужване на клиенти: 3900</p>
<h2>Какви проблеми с връзката могат да срещнат абонатите на Orange ?</h2>
<p>Както при всеки оператор, можете да срещнете проблеми с връзката във вашето настаняване. Те могат да бъдат от различни природи, например проблем с вашата кутия, за вашия достъп до телевизия или лошо качество на връзката.</p>
<h3>Кои са най -повтарящите се проблеми ?</h3>
<p>Когато интернет офертата е абонирана за оператор, например абонамент за Orange Operator, не е рядкост да имате проблеми с връзката. Тези проблеми могат да бъдат от няколко вида:</p>
<ul>
<li>бавен или нестабилен поток;</li>
<li>Проблем с връзката с оранжевия Wi-Fi;</li>
<li>невъзможността за отваряне на определени страници или свързване към определени сайтове;</li>
<li>Връзка, която редовно се нарязва.</li>
</ul>
<p>Тези проблеми не са сериозни, но бързо могат да се превърнат в проблем, ако са повтарящи се. Когато пристигнат, не е непременно лесно да се знае незабавно произхода на проблема. Проблемът с оранжевата връзка може да забави връзката ви с телевизора, мобилния ви или дори влакното.</p>
<h3>Защо вече нямам оранжева връзка ?</h3>
<p>Както току -що обяснихме, произходът на проблемите на вашата връзка може да е различен от веднъж до друг. Инцидентът може например да дойде:</p>
<ul>
<li>Wi-Fi връзка;</li>
<li>на мрежата на оператора;</li>
<li>на вашето оборудване.</li>
</ul>
<p>Първото нещо, което трябва да проверите, е дали вашето оборудване е под въпрос или не. Ако последният изглежда работи нормално, тогава можете да постигнете няколко манипулации в опит да разрешите проблема, по -специално:</p>
<ul>
<li>Рестартирайте кутията си (понякога всичко е достатъчно, за да решите проблема);</li>
<li>Проверете дали всички кабели и връзки са добре направени;</li>
<li>Спрете след това рестартирайте Wi-Fi;</li>
<li>Опитайте се да се свържете с интернет чрез друг браузър от този, който току -що сте използвали;</li>
<li>Актуализира браузъра си, ако вече не е така;</li>
<li>Вижте дали проблемът идва от интернет мрежата или от вашето оборудване, като се свържете с друг модем.</li>
</ul>
<p>Проблемът може да идва и от скоростта на вашия поток. Препоръчително е да извършите тест за поток, за да видите каква е реалната скорост на връзката на вашата кутия. Възможно е да има разлика между теоретичния поток, даден от оператора, и реалната скорост, която съществува при вашето настаняване.</p>
<p>Мислили ли сте да потвърдите дали сте били в течение при настройването на вашите интернет фактури ? Ако това не е така, тогава проблемът с връзката ви със сигурност идва от това неплащане.</p>
<p>Напротив, ако изглежда, че вашето оборудване не работи нормално, тогава най -доброто е да се свържете с Orange, техническата услуга може да се достигне чрез съставяне на 3900. Ще можете да им обясните проблемите с връзката, които имате с вашия LiveBox 5, например. За да спестите време, препоръчително е да внесете препратките на вашето поле (които можете да намерите под или отстрани на случая), както и клиентските си референции. След това ще ви представят две решения:</p>
<ul>
<li>подмяна на вашето оборудване с ново;</li>
<li>ремонт на вашето оборудване.</li>
</ul>
<p>В случай на подмяна на вашето оборудване, така че ще е необходимо да върнете текущото си поле към вашия оператор. Но не се притеснявайте, няма да ви таксуват такси, за да върнете оборудването.</p>
<p>Абонирайте се за интернет кутия с бутикова кутия-интернет !</p>
<p>Съобщение – Orange Partner Papernest услуга (номер: 3900)</p>
<p>Абонирайте се за интернет кутия с бутикова кутия-интернет !</p>
<p>Съобщение – Orange Partner Papernest услуга (номер: 3900)</p>
<h2>Как да реша проблема си с връзката ?</h2>
<h3>Как да разбера дали моята оранжева кутия работи ?</h3>
<h4><strong>Как да идентифицирам неизправност ?</strong> </h4>
<p>Много просто решение, за да видите дали оранжевата ви кутия работи нормално, е да обърнете внимание на светлините, присъстващи върху нея. Цветът на тези светлини може да показва присъствието или не на проблем:</p>
<ul>
<li>Ако светлината е зелена (фиксирана), тогава вашата кутия работи нормално: можете да продължите да използвате интернет, без да имате проблем;</li>
<li>Ако индикаторът мига и е оранжев, тогава кутията ви отговаря на дисфункция;</li>
<li>Ако светлината е червена, тогава вашата връзка се прекъсва. Ще трябва да решим проблема, ако искате да продължите да използвате интернет.</li>
</ul>
<p>Например, ако в момента на проблем с свързването на вашето оранжево поле, последният показва код S01-01, това означава, че има загуба на връзка между вашия декодер и вашия LiveBox.</p>
<h4><strong>Как да има интернет без интернет кутия ?</strong> </h4>
<p>Ако на кутията ви пристигне дисфункция, но имате нужда от интернет, има решения, които все още имат достъп до интернет. Най -простият е споделянето на връзки. От мобилния си телефон можете да споделяте вашата 4G мрежа с другите си устройства, като например вашия компютър или дори вашия таблет. За да направите това, е необходимо да отидете на настройките на вашия телефон и да активирате споделянето на връзки.</p>
<p>След като споделянето се активира, можете да отидете на другото си устройство и в настройките на Wi-Fi да го свържете с телефона си. Това решение ще ви позволи да имате достъп до интернет временно, докато проблемът с вашата кутия е решен.</p>
<p>Трябва да имате предвид, че интернет мрежата, която ще използвате на другото си устройство, ще бъде част от вашия телефонен пакет. Така че е като да използвате интернет на вашия телефон. Така че, ако вашият пакет не съдържа много количество Go, ще трябва да внимавате да не го използвате твърде бързо, в противен случай можете да се окажете без интернет на телефона си.</p>
<h2>Как да разбера дали това е национален разбивка ?</h2>
<p>Ако след като сте направили всички споменати по -горе манипулации, вашата интернет връзка все още не е възстановена, проблемът може да не идва от вашата кутия.</p>
<p>Когато повредата на мрежата е национална, това означава, че вие ​​не сте единственият, който има проблеми с връзката и че всички абонати на оператора са засегнати от разбивката.</p>
<p>Националната разбивка на един от операторите може да има няколко причини:</p>
<ul>
<li>Силно време (дъжд, снежни бури, горещо време и др.), Които могат да повредят мрежовите антени;</li>
<li>доброволно влошаване на оборудването с актове на вандализъм (разфасовки на кабели, кражба на оборудване и др.);</li>
<li>Работа, извършена в града.</li>
</ul>
<p>Ако проблемите ви с връзката се дължат на национална разбивка, тогава бързо ще го знаете, тъй като доставчиците на достъп до интернет имат законовото задължение да информират своите абонати в случай на разбивка. Най -доброто е да отидете на уебсайта на вашия оператор. Ще намерите информация за провала благодарение на мониторинга на оранжевите инциденти и информация за мобилното покритие.</p>
<p>В повечето случаи операторът ще ви съобщи дата за възстановяване на връзката на Националната територия. В този случай за съжаление няма какво да се направи, освен да изчакате, докато проблемът бъде решен от вашия оператор.</p>
<h2>Трябва ли да сменим оператора в случай на повтарящ се проблем ?</h2>
<p>Наличието на проблеми с връзката на вашите устройства като вашия лаптоп, компютърът или таблетът ви може бързо да бъде обезпокоителен. Ако се чудите дали не трябва да променяте оператора, тогава отговорът е да. Проблемите ви с връзката могат да бъдат свързани с мрежовото покритие на оператора. Следователно това е най -доброто решение да го промените, за да извадите оферта от оператор, който предлага по -добра мрежа на вашия адрес.</p>
<h3>Какво да правя в случай на редовни проблеми ?</h3>
<p>Ако проблемът с връзката, който срещнете, е повтарящ се, тогава може да се окаже, че операторът, който сте избрали, не е подходящ за вашето настаняване. Ако това е така, вероятно ще е необходимо да се смени операторът.</p>
<p>Всеки оператор има различно мрежово покритие. Вашето настаняване може да не заснема мрежата, разположена от оранжев кладенец. Можете да отстраните този проблем, като изберете друг оператор, който може да има по -добро покритие на мрежата или поне мрежово покритие, което ще покрие града, където се намира вашето настаняване.</p>
<p>За да разберете дали вашето настаняване е покрито от Orange Network, можете да се консултирате с картата, създадена от ARCEP на неговия уебсайт. Въвеждайки пощенския си адрес, можете бързо да разберете дали избраният от вас оператор е подходящ или не.</p>
<p>Какво е ARCEP ?</p>
<p>Регулаторният орган за електронни комуникации, публикации и разпространение на пресата (ARCEP) е създаден на 5 януари 1997 г. Основната му цел беше да подкрепи откриването на конкуренцията от сектора на електронните комуникации. Оттогава неговите мисии са се разширили до регулирането на пощенския сектор, защитата на неутралитета или дори дигиталното планиране на териториите.</p>
<p>Ако това не е така, тогава най -доброто решение е да промените доставчика на достъп до Интернет, за да изберете човек, чиято мрежа покрива мястото, където живеете.</p>
<h3>Как да сменя оператора ?</h3>
<p>Промяната на оператора е напълно възможна. Ако сте уморени от проблемите с многократната връзка на вашия настоящ оператор, тогава са достъпни няколко решения за вас.</p>
<p>Първият е възможността за прекратяване на оранжевото си предложение да извадите една от друг доставчик на достъп до интернет. Ако изберете тази опция, за вас може да се прилагат такси за прекратяване, в зависимост от условията, дадени от вашия договор. Тези разходи ще се забавят според операторите и особено според продължителността, която сте оставили, докато ангажиментът ви приключи. Например, ако прекратите договора си 5 месеца преди края на периода на ангажиране, тогава разходите ще бъдат по -високи, отколкото ако сте отстъпили 2 месеца преди края.</p>
<p>За да извършите прекратяването, в повечето случаи ще изпратите на вашия оператор писмо за прекратяване в регистрирана поща с потвърждение за получаване. Ако не знаете как да напишете писмото си, можете да се обърнете към модела по -долу.</p>
<p>Модел на писмо за прекратяване:</p>
<p>(Вашият пощенски адрес)</p>
<p>(Твоят имейл)</p>
<p>(Вашият телефонен номер)</p>
<p>(Име на вашия оператор)</p>
<p>Направен в (град), (дата)</p>
<p>Регистрирано писмо с потвърждение за получаване</p>
<p>Цел: Заявка за договор за прекратяване N ° (брой на вашия договор)</p>
<p>По този начин ви информирам за желанието ми да прекратите договора си № (номер на вашия договор), абонира (датата на абонамента на вашия договор).</p>
<p>Продължителността на ангажираността ми приключва (крайната дата на вашия договор), следователно ще ви помоля да спрете автоматичните директни дебити на тази дата.</p>
<p>Моля, приемете, госпожо, сър, изражението на моите отличени поздрави.</p>
<p>От друга страна, ако искате да запазите номера си, тогава ще трябва да го поискате. Просто трябва да информирате оператора си, че искате да запазите телефонната си линия, когато се абонирате за новия си договор. Всичко, което ще трябва да предоставите, ще бъде вашият номер на RIO, прикрепен към вашия мобилен телефон, който можете да получите, като се обадите на 3179. След това ще получите номера от SMS, придружен до крайната дата на ангажираност с текущия си оператор.</p>
<p>Какъв е номерът на Рио ?</p>
<p>Номерът на RIO (освобождаване на идентичност на оператора) е код, съставен от 12 знака (фигури и букви), който ще ви позволи да запазите вашия фиксиран или мобилен телефон в случай на промяна на оператора.</p>
<p>Предимствата на преносимостта са двойни: не е необходимо да променяте телефонния си номер и новият ви оператор ще се погрижи за договора си с бившия си оператор за вас !</p>
<p>Сравнете и намерете вашата интернет оферта с няколко кликвания с бутик-кутии в интернет !</p>
<h2>1.500 Orange Private Internet клиенти в центъра на Clermont-Ferrand, търговците засегнаха</h2>
<p><img src=”https://img.lamontagne.fr/49SH3Z8t4-QXGrop9o8uwecdR7C9I9fNHqKBF5e_lvQ/fit/657/438/sm/0/bG9jYWw6Ly8vMDAvMDAvMDYvNTMvMDEvMjAwMDAwNjUzMDEzMA.jpg” alt=”1500 частни оранжеви клиенти D” /></p>
<p>Телекомуникационните тръби бяха повредени в сряда, 28 юни, в района на Салинс, в Клермон-Феранд. Следствие: 1.Оттогава 500 оранжеви клиенти са били лишени от интернет и фиксиран телефон. От друга страна, мобилната мрежа все още работи.</p>
<p>&bdquo;Пада лошо, когато това е началото на продажбите !, свидетелства този търговец в центъра на Клермон-Ферран. Вече не можем да използваме нашия TPE (електронен платежен терминал). Трябва да помолим нашите клиенти да плащат в брой или под контрол. &bdquo;Всъщност от сряда, 28 юни, 1.500 оранжеви клиенти, разположени главно в района на Център-Вил/Салинс/Джейд, вече нямат интернет или фиксиран телефон.</p>
<h3>Какво стана ?</h3>
<p>&bdquo;Външна компания, която извърши работа в района на Салинс, счупи три телекомуникационни тръби&ldquo;, обяснява отделът за комуникация на Orange. Инцидентът е станал в сряда, рано следобед. “В тези тръби шест оптични фибри кабела, пет от които принадлежат на оранжево (шестият сервиращ клиентите на Bouygues Telecom), са повредени”. Ако някои са били повредени и могат да бъдат поправени по -лесно, две са напълно изрязани.</p>
<h3>Кога ще бъдат ремонтирани ?</h3>
<p>Първоначално е да се поправят тръбите. След това ще дойде да ремонтира, дори общата подмяна на кабелите. Започва с така наречената операция “реферал”, за да се види дали няма пречка за преминаването на кабели “. Например има един от 450 метра за смяна. “За второто трябва да потиснете фибри от 376 двойки” Fiber 576 “. Някои клиенти трябва да намерят мрежа от утре. За останалите &bdquo;ще бъде в най -добрия случай следващата седмица следващата седмица&ldquo;.</p>
<p>Обърнете внимание, че от своя страна оранжевата мобилна мрежа не е засегната и оперира.</p>
<p><em><strong>Марион Чавот</strong></em></p>
<ul>
<li>Клермонт-Феранд</li>
<li>Работи – градско планиране</li>
<li>Puy de Dome</li>
</ul>
<ul>
<li>Facebook</li>
<li>Twitter</li>
<li>Намалете размера на шрифта</li>
<li>Увеличете размера на текста</li>
<li></ul>