Клиентна зона на Bouygues: Как да получите достъп до моя акаунт в Telecom Bouygues?, B & вие пакет: Моят акаунт и обслужване на клиенти
<h1>B & вие пакет: Моят акаунт и обслужване на клиенти</h1>
<blockquote>Приложението също е съвместимо с iPad и iPod touch.</blockquote>
<h2>Клиентна зона на Bouygues: Как да получите достъп до моя акаунт в Telecom Bouygues ?</h2>
<p>Като телекомуникационни Bouygues, вие автоматично се възползвате от достъпа до вашата клиентска зона. Проектиран да ви позволи да управлявате вашия мобилен или интернет договор, вашият личен акаунт ви позволява да придобиете автономия. Как да получите достъп до него и да го използвате ? Как да следвате консумацията си ? Как да се консултирате с вашите фактури ? Ние правим равносметка на съдържанието на вашата клиентска зона на Bouygues, за да управлявате вашия акаунт с няколко кликвания !</p>
<ul>
<li>Важното</li>
<li>Вашата клиентска зона на Bouygues е достъпна <strong>Безплатно</strong> Веднага щом a <strong>мобилен или интернет</strong> ;</li>
<li>За да се свържете, просто въведете своя <strong>идентификатори</strong> (Мобилен номер, адрес на bbox или номер на ред), както и вашите <strong>парола</strong> ;</li>
<li>Има два начина за достъп до вашия <strong>лично пространство</strong> : Тъй като <strong>Начална страница на уебсайта на оператора</strong> или чрез изтегляне <strong>Мобилното приложение Bouygues</strong> посветен;</li>
<li>Вашето абонатово пространство на Bouygues ви позволява да получите достъп до много функции: <strong>Мониторинг на вашето потребление, консултации и управление на вашите фактури, незадължителни опции или помощ и отстраняване на неизправности</strong>.</li>
</ul>
<h2>Как да създадете вашата клиентска зона на Bouygues ?</h2>
<p>Като преглед имате неограничен достъп до клиентската зона на Bouygues. Този инструмент ви позволява да централизирате много задачи, които държите <strong>Мобилен пакет, предплатена карта, Bbox, 4G/5G кутия оферта или 4G ключ</strong>. Предлага се от първия ден на абонамента за вашия абонамент, клиентската зона на Bouygues просто изисква a <strong>Регистрация</strong> Чрез бърз процес:</p>
<ol>
<li>Отидете на страницата “My Bouygues” “</li>
<li>Изберете връзката ” <strong>Създавам моя акаунт</strong> „Изброени в колоната“ <strong>Това е първата ми връзка</strong> „Вдясно от екрана.</li>
<li>Когато създавате неговите <strong>Bouygues Лично пространство</strong>, Операторът моли абоната да избере a <strong>парола</strong>. За да се направи това, първо ще е необходимо да се посочи <strong>Неговият идентификатор</strong>, което варира в зависимост от вида на абонамента.</li>
<li>След това трябва да посочите притежателя на името на реда, за да можете да получите кода си за проверка до <strong>СМС</strong>. Ако предпочитате да го получите в пощенската си кутия, щракнете върху опцията ” <strong>Не сте получили кода си за проверка</strong> „След това конфигурирайте изпращането по имейл, преди да кликнете върху раздела“ <strong>Получете нов код</strong> »».</li>
<li>След като бъде получен, имате 10 минути, за да го посочите. След това трябва да конфигурирате парола, за да финализирате създаването на вашия акаунт в Bouygues Telecom.</li>
</ol>
<p>Какво да правя в случай на загубена парола ? За да нулирате паролата си, кликнете върху ” <strong>Забравена парола</strong> »И следвайте същия маршрут, направен при създаване на вашето лично пространство. След като посочите вашия <strong>Код за потвърждение</strong>, Можете да създадете a <strong>нова парола</strong>.</p>
<p>Вашият Bouygues Telecom акаунт обединява много <strong>Информация за вашия договор</strong>, но също <strong>лични данни</strong>. Полезно е да изберете a <strong>Здрава парола</strong> за да може да го защити. Предпочитайте сравнително дълъг брой герои, съставени с фигури и букви с главни букви и малки, както и специални знаци.</p>
<h2>Моят bouygues telecom акаунт: Как да се осъществи достъп до него ?</h2>
<p>Преди да се опитате да знаете функциите, предлагани от зоната на клиента, трябва да имате достъп до нея. Документите, които сте получили, когато се абонирате за вашия абонамент (в ръка, по пощата или по имейл) имат <strong>ключова информация</strong>.</p>
<p>За да стигнете до клиентския си акаунт в Bouygues, трябва да притежавате вашия <strong>Идентификатори на Bouygues, вашата парола и имат връзка 5G, 4G или WiFi</strong>.</p>
<p>Има два начина за достъп до вашия <strong>Bouygues клиентски акаунт</strong> ::</p>
<ul>
<li>Вие се свързвате <strong>Уеб пространство на клиентите</strong> От уебсайта на оператора. Той е достъпен от раздела ” <strong>да влезете</strong> „Намира се в горния десен ъгъл на екрана на началната страница.</li>
<li>Ако сте оборудвани със смартфон или таблет, можете също да изтеглите приложението Bouygues, за да получите достъп до вашата клиентска област. Предлага се на операционни системи <strong>iOS или android</strong>, Той дава достъп до същите функции.</li>
</ul>
<p>Моля, обърнете внимание, че зоната на клиентите на Bbox не трябва да се бърка с интерфейса за управление на BBOX, който ви позволява да управлявате <strong>технически параметри</strong> твой <strong>Bbox оборудване</strong>.</p>
<p>Френският закон изисква от оператора да ви остави достъп до вашите фактури по време на <strong>3 години</strong>. Това означава, че дори след прекратяване на вашата линия, можете да получите достъп до вашата клиентска зона за период от 36 месеца.</p>
<h2>Къде да намерите вашите идентификатори в абонатното пространство на Bouygues ?</h2>
<p>В зависимост от типа абонамент за абонамент, идентификаторът, който служи като връзка с вашата клиентска област, варира:</p>
<ul>
<li><strong>За мобилен план или предплатена карта</strong>, Тя съответства на <strong>10 -Игит мобилен номер</strong> Започвайки с 06 или 07;</li>
<li><strong>За пакет Bbox</strong>, Той се позовава на адреса [защитен имейл], изпратен по имейл по време на абонамент;</li>
<li><strong>За оферта за 4G и 5G кутия или 4G ключ</strong>, Той съответства на вашия <strong>Номер на линията 10 -Дигит</strong> Също така предава се по имейл по време на вашия абонамент.</li>
</ul>
<p>Можете също така да намерите потребителското си име на вашите Bouygues Telecom фактури, както и на имейла за потвърждение, получени точно след абонамента ви. За да избегнете въвеждането на вашите идентификатори на Bouygues с всяка връзка, можете да поставите отметка в квадратчето ” <strong>Помни ме</strong> ” на екрана. Това позволява на компютъра да записва автоматично вашите данни.</p>
<p><strong>Искате да извадите bbox bouygues telecom ?</strong></p>
<h2>Какво да правя от моя акаунт в клиента на Bouygues ? Секции и функции</h2>
<p>Към днешна дата всички телефонни оператори предлагат a <strong>Клиентна зона за техните абонати</strong>. Практически технологичен инструмент, по -специално дава възможност да се оптимизира телефонните линии на обслужването на клиентите на Bouygues чрез ограничаване на ненужните обаждания към съветниците. От страна на клиентите, тя позволява да се получи автономия, но и да се популяризира <strong>Потребителски опит</strong> благодарение на ергономична и функционална услуга.</p>
<p>Ако държите пакет за свързване, вашият B & вие акаунтът е достъпен <strong>Областта на клиентите на Bouygues Telecom</strong> също.</p>
<p>След като бъде свързан, вашата клиентска зона на Bouygues Telecom е под формата на a <strong>табло</strong> Обобщавайки по -голямата част от вашата информация. Основните раздели са достъпни директно от това <strong>Начална страница</strong>L. Ако имате няколко абонамента, трябва да изберете въпросния ред, за да се консултирате със свързаната информация и функционалности.</p>
<h3>1- Консо мониторинг</h3>
<p>В този раздел можете да следвате <strong>състоянието на вашето потребление</strong> както телефон, така и телевизия, тъй като той обединява вашите абонаменти <strong>Bbox, кутия или мобилен телефон</strong>. За да получите достъп до него, отидете на ” <strong>Консумацията ми</strong> “След това щракнете върху раздела” <strong>Следвайте и господарю</strong> »». Ultra Practical Tool, Вашето потребление следва -UP ви позволява да избягвате неприятни изненади на сметката си, тъй като ви дава индикация в <strong>В реално време на вашето потребление</strong>.</p>
<p>Разделът е още по -функционален, когато имате <strong>Мобилен пакет с ограничена оферта, независимо дали правите пътуване в чужбина или се обадете на специален номер</strong>.</p>
<p>Като част от вашите абонаменти за bbox, тя ви позволява да намерите видеоклиповете, закупени чрез услугата VOD, но и да се консултирате с <strong>Подробности за вашите включени и не са включени обаждания или дори се консултирайте с вашите покупки, направени в интернет</strong>.</p>
<p>Клиентите с оферта за интернет ключ могат да следват <strong>консумация на техните мобилни данни и надвишаване на пакета им</strong>.</p>
<h3>2 – фактури на Bouygues</h3>
<p>Времето, когато телефонните сметки бяха изпратени по пощата, вече приключи ! Област на клиентите на Bouygues ” <strong>Моите фактури и плащания</strong> »Представя обобщение на вашия <strong>Последна фактура</strong>, но не само. Тя ви позволява да се консултирате или изтегляте своя <strong>Последни 12 фактури</strong> Bouygues Telecom във формат <strong>Pdf</strong>. Успоредно с това можете да управлявате и много параметри:</p>
<ul>
<li><strong>Поискайте дубликат на вашите документи;</strong></li>
<li><strong>Платете сметката си или регулирайте неплатеното си;</strong></li>
<li><strong>Консултирайте се с плащанията си и управлявайте предпочитанията си за фактуриране</strong> (Дата на вземане на проби).</li>
</ul>
<p>Когато се консултирате със състоянието на вашата фактура на личното пространство на вашите були, могат да се появят четири устава:</p>
<ol>
<li><strong>Да се установя</strong> : Вашата фактура се публикува и скоро ще се проведе в директен дебит от вашата банка;</li>
<li><strong>В ход</strong> : Вашата извадка се обработва от Bouygues Telecom и вашата банка;</li>
<li><strong>Платен</strong> : Плащането е извършено успешно;</li>
<li><strong>Неизплатено плащане</strong> : Вашата фактура има директно отхвърляне на дебит от вашата банка. Детайлът се показва в жълто на екрана.</li>
</ol>
<h3>3. Bouygues имейли</h3>
<p>Във вашата клиентска зона на Bouygues Telecom, можете да получите достъп до вашите електронни съобщения чрез вашия <strong>bbox</strong>. Всъщност за всеки абонамент и независимо <strong>@Bbox.Fr</strong> автоматично се разпределя за вас. Ще намерите там в същото време известия на Bouygues Telecom и броят на несвързаните съобщения се показва директно от <strong>Начална страница</strong>.</p>
<p>Паралелно, услугата за съобщения предлага различни функции като <strong>Управление на вашите файлове, създаване на вторични съобщения, запис на прикачени файлове или персонализиране на вашите имейли</strong> Благодарение на прилагането на лични подписи.</p>
<h3>4. Пакет и опции на Bouygues</h3>
<p>Този раздел има обобщение на вашия <strong>Bouygues Telecom Options</strong>. Можете да промените абонираните опции, както и вашите <strong>Опции в интернет от тези на вашата фиксирана телефония, вашия мобилен план или различните ви телевизионни букети</strong>. Те ви позволяват да изградите абонамент за персонализиране -с услуги за избор, платен или безплатен.</p>
<p>За да извадите опции на вашия мобилен или интернет пакет, трябва да се съобразите само с две условия: <strong>Дръжте мобилната линия и актуална в плащанията си</strong>.</p>
<p>Ето таблица, представяща неизпълнен списък, обединяващ основните опции в рамките на мобилни или BBOX оферти:</p>
<table ><tbody><tr> <th>Мобилни опции</th> <td>Презареждане на данни, мобилен антивирус, комуникации до и от чужбина, <br />Двойно обаждане, родителски контрол, неизвестно обаждане, SMS предупреждение, изключващ пакета, <br />Б.Неограничен телевизор, подробна фактура</td> </tr></tbody><tbody><tr> <th>Опции на bbox</th> <td>Мулти телевизия, телевизионни букети или допълнителни канали, VOD услуги, <br />Платформа за стрийминг, родителски контрол, международни комуникации</td> </tr></tbody></table>
<p>Именно чрез вашата клиентска област Bouygues можете <strong>прекратяване</strong> Всички абонирани опции. След това заявката се взема предвид незабавно с потвърждение по имейл. Прекратяването е ефективно веднага след нулиране на абонамента ви.</p>
<h3>5. Моята лична информация</h3>
<p>Този раздел обединява всички ваши <strong>лична информация</strong>. Тя ви позволява да променяте данните си за контакт, като например вашия пощенски адрес или имейл за контакт, идентификатори на връзката или вашите методи за плащане.</p>
<p>Раздел ” <strong>Моята лична информация</strong> »Дайте достъп до функции за управление на линии като <strong>прекратяване или прехвърляне на трета страна</strong>.</p>
<h3>6. Помощ</h3>
<p>От зоната на клиентите ви имате директен достъп до секцията <strong>Bouygues Telecom Assistance</strong>, където можете да се свържете с съветник чрез специализирания форум ” <strong>Woobees</strong> »». Страницата също ви позволява да задавате въпрос директно, за да бъдете подпомогнати от един от членовете на общността Bouygues. Не се колебайте да се консултирате с този, преди да зададете въпроса си, потребителите на форума може би вече са решили проблема ви.</p>
<p>Успоредно с това са налични няколко файла, класифицирани по теми и обединяване на повтарящи се въпроси: <strong>Кутия и телевизия, мобилна, оферта и фактура, 4G ключ</strong>.</p>
<p>Ако имате оферта за bbox, е възможно да следвате <strong>Стъпки на резолюции на вашите инциденти</strong> От вашия акаунт в Bouygues.</p>
<p>В случай на загуба или кражба на вашия мобилен или 4G ключ, е полезно да се свържете с секцията за помощ на вашия клиент, за да спрете линията си:</p>
<ol>
<li>След като сте свързани, щракнете върху раздела ” <strong>Спешни случаи и ремонти</strong> »;</li>
<li>В областта ” <strong>СПЕШНИ СЛУЧАИ</strong> “, Изберете” <strong>обявете загуба или кражба</strong> »;</li>
<li>Поставете отметка в квадратчето ” <strong>Закачете моя лиг</strong>E “тогава” <strong>валидирайте</strong> »».</li>
</ol>
<p>От абонатното си пространство можете също да поръчате нова SIM карта, както и нейното активиране.</p>
<h2>Клиентна зона от приложението Bouygues: Какви функции са налични ?</h2>
<p>Както бе посочено малко по -високо в нашата статия, клиентската зона на Bouygues също е достъпна от мобилното приложение, специално проектирана от оператора:</p>
<ul>
<li>На <strong>Google Play Store</strong> : С версията <strong>4.3 или по -късна версия</strong> ;</li>
<li>На<strong>Магазин за приложения</strong> : С версията <strong>iOS 8.0 или по -късна версия</strong>.</li>
</ul>
<p>Приложението също е съвместимо с iPad и iPod touch.</p>
<p>Благодарение на мобилното приложение имате достъп до вашия акаунт в Bouygues Telecom <strong>по всяко време, където пожелаете</strong>. За да се свържете, е възможно да използвате вашия <strong>идентификатори, разпознаване на лицето или пръстов отпечатък</strong>. Ако държите предложение за bbox, можете също да <strong>Сканирайте етикета</strong> на вашата кутия за свързване.</p>
<p>Със същите функции като клиентската зона на Bouygues в уеб версия, приложението е представено под друга структура с раздели, предназначени за мобилна ергономия:</p>
<ul>
<li><strong>Началната страница</strong> Показва вашето потребление в реално време, най -новата ви сметка, мобилна помощ или BBOX, вашата пощенска кутия и персонализиран бърз достъп;</li>
<li><strong>Линии</strong> Показва подробностите за вашия абонамент (оборудване, опции, бонуси, управление и т.н.);</li>
<li><strong>Консумация</strong> Позволява ви да се консултирате с консумацията на данни, вашите комуникации и извън формата;</li>
<li><strong>Фактури</strong> Съберете всичките си най -нови фактури и опции;</li>
<li><strong>Сметка</strong> обединява целия ви договор и лична информация. Тук също ще намерите онлайн помощ.</li>
</ul>
<h2>Какво да правите в случай на проблем, за да се свържете с вашия акаунт в телекомуникационния акаунт в Bouygues ?</h2>
<p>Ако имате проблем с връзката с вашия Bouygues Telecom акаунт, най -лесният начин е да се свържете директно с Bouygues <strong>По телефона на 1064</strong>. Не забравяйте, че вашата парола е <strong>поверително</strong> и че съветниците на Bouygues нямат достъп до него. Ако сте загубили този, тогава трябва да преминете през <strong>Нулиране на курса</strong> Презентация в началото на статията.</p>
<p>Когато се свържете с Bouygues Customer Service, гласовият сървър ви пита темата за вашето обаждане. Тогава е необходимо да се произнася на глас ” <strong>Проблем за връзката на клиентската зона</strong> Да бъде автоматично ориентиран към съветник по буйги. Той ще се погрижи за актуализиране на вашите данни за контакт или решаване на проблема ви с връзката, след като се погрижи да провери вашата самоличност.</p>
Актуализирано на 17.04.2023
<p>Бившият редакторски мениджър Мариан се присъедини към Selectra през 2014 г., за да разработи съдържание на телекомуникации. Възпитаничка на Master 2 International Media, тя сега е мениджър, отговарящ за цялото съдържание на Pôle Télecom.</p>
<h2>B & вие пакет: Моят акаунт и обслужване на клиенти на www.Bouygues Telecom.Fr</h2>
<p><img src=”https://www.votre-espace-client.fr/wp-content/uploads/forfait-b-and-you-compte-et-service-client-www-bouyguestelecom-fr-300×300.jpg” alt=”B & вие пакет: акаунт и обслужване на клиенти на www.bouyguestelecom.fr” width=”300″ height=”300″ /></p>
<p>В отговор на пристигането на интернет създателят на пазара на мобилната телефония, <strong>Bouygues Telecom</strong> стартира нова марка на 18 юли 2011 г. Наречен <strong>B & вие</strong>, Тази нова компания престана да съществува през ноември 2014 г. Така клиентите и предлага B и вие се присъединихте към тези на BT. Въпреки това, дори ако кутиите вече не се предлагат на пазара, <strong>B & вие пакетен обхват</strong> винаги се предлага на пазара. Индивидуалните или професионалните клиенти могат да се абонират за оферта, да се свържат с техните <strong>B & вие акаунт</strong> На <strong>www.Bouygues Telecom.Fr</strong> от телефона им.</p>
<h2>B & вие пакет: оферти без задължение</h2>
<p>Предлагането на B & вие е проста, но приблизително ефективна. Всъщност имате избор между 4 оферти според вашия профил и вашите нужди.</p>
<ul>
<li>20MB при 7,99 евро на месец, в безплатна или блокирана версия, с неограничени обаждания и SMS.</li>
<li>1GB при 14,99 евро на месец, в безплатна или блокирана версия. Това е разширение на първия пакет, с повече данни.</li>
<li>20GB при 19,99 евро на месец. Това е пакетът по справка: Неограничен SMS и комуникации в континентална Франция и DOM, до фиксирани и мобилни телефони.</li>
<li>50GB при 24,99 евро на месец за неограничени обаждания, SMS и MMS във Франция и за фиксирани в 120 страни.</li>
</ul>
<p>В допълнение, B & You пуска на пазара голям брой смартфони, за които можете да се възползвате от промо код.</p>
<h2>Област на клиента: Свържете се с моя клиент акаунт B и вие</h2>
<p>От сайта <strong>www.Bouygues Telecom.Fr</strong>, Имате достъп до вашата клиентска зона. Така че можете да получите достъп до вашия B и вие, следвайте поръчката си, активирайте линията си, следвайте консумацията или фактурите си.</p>
<p>Достъпът до вашия акаунт изисква да донесете вашия мобилен номер. Освен това ще ви трябва паролата, създадена при регистрация.</p>
<p><img src=”https://www.votre-espace-client.fr/wp-content/uploads/espace-client-acces-a-mon-compte-bandyou.jpg” alt=”Област на клиента: Достъп до моя акаунт B и вие” width=”469″ height=”317″ /></p>
<h2>Забравих паролата си или нямам акаунт ?</h2>
<p>От прозореца за връзка към вашата клиентска област можете да използвате процедурите за нулиране на паролата или създаване на вашия акаунт.</p>
<ul>
<li>Забравена парола: Благодарение на вашия мобилен номер и вашето фамилно име, ще получите нова парола на вашия смартфон</li>
<li>Първо посещение ? Регистрирам ! : По същия начин, както за създаването на нова парола, можете да създадете акаунта си с вашия телефонен номер и фамилно име.</li>
</ul>
<h2>Как да се свържете с B & вие обслужване на клиенти</h2>
<p>B и вие предлагате няколко средства за контакт, за да достигнете до обслужване на клиенти, за да получите помощ за вашия телефон или за вашия пакет или просто да прекратите абонамента си.</p>
<ul>
<li>От CAT, с съветник за обслужване след продажба от вашия компютър или смартфон</li>
<li>Или по телефона, можете да се обадите на номер 614 за клиенти на B&Y или 3106 за отдела за продажби</li>
<li>Също така в магазина, като ви представя в Агенцията, най -близо до вашия дом</li>
<li>И накрая, можете да си уговорите среща със съветник за обслужване на клиенти от уебсайта</li>
</ul>