Мобилно: Решаване на проблеми с мобилната мрежа, Red SFR Breakdown: В момента се провежда инцидент?
<h1>Червен инцидент на SFR днес: Има ли разбивка в мрежата на SFR в момента</h1>
<blockquote>За да прекратите червената си оферта, просто се свържете с червен съветник. След това имате 8 дни, за да промените решението си. Прекратяването на вашата линия е <strong>Ефективен в рамките на 10 дни</strong> След получаване на вашата заявка.</blockquote>
<h2>Решаване на проблеми с мобилната мрежа</h2>
<p>Мобилен телефон, който “ред” или комуникации, които се отрязват: това със сигурност се дължи на проблем с мрежовата връзка. През повечето време завой от страната на настройките на вашия мобилен телефон прави възможно решаването на проблема просто.</p>
<OL>
<li>Преди да започнеш</li>
<li>Имам iOS мобилен телефон (iPhone)</li>
<li>Имам Android Mobile (Samsung, Huawei)</li>
</OL>
<H2>Преди да започнеш</H2>
<p>Проблемът може да не идва от вас !</p>
<p>Преди да се интересувате от вашите мобилни настройки, проверете дали не е в ход точен мрежов инцидент:</p>
<OL>
<li>Донесете вашето червено от SFR идентификатори и влезте във вашия червен клиентски акаунт.</li>
<li>От компютър или друг телефон, свързан с интернет, отидете на страницата “SFR Mobile Network State” и въведете пощенския код на мястото, където сте.</li>
<li>Ако не се съобщава за инцидент, трябва да разгледате параметрите на вашия мобилен телефон.</li>
</OL>
<H2>Имам iOS мобилен телефон (iPhone)</H2>
<H3>Мога да се обаждам, но нямам достъп до интернет и не мога да изпращам MMS</H3>
<OL>
<li>Оставете телефона си включен.</li>
<li>На компютър или друг мобилен телефон, свързан към интернет, отидете на страницата за мобилни червени настройки.</li>
<li>Позволете си да се ръководите !</li>
</OL>
<H3>Моите обаждания са отрязани и/или връзката ми е бавна</H3>
<p>Връзката ви трябва да бъде подобрена, като принудите мобилния ви да остане свързан към 3G или H мрежата+. На вашия iPhone от менюто “Настройки”:</p>
<UL>
<li><OL>
<li>Изберете “Опции”,</li>
<li>В “Гласове и данни” изберете вашата 3G или 4G мрежа</li>
</OL>
</li>
</UL>
<H3>Нямам достъп до интернет чрез мобилната мрежа в дома ми</H3>
<p>Свържете се с WiFi мрежата на вашия дом. На вашия iPhone изберете:</p>
<p><OL>
<li>”Настройки”,</li>
<li>”Клетъчни данни”: Деактивирайте клетъчните данни,</li>
<li>Върнете се на страницата „Настройки“,</li>
<li>Изберете WiFi: Активирайте вашия wifi,</li>
<li>Свържете се с вашата мрежа.</p></OL>
<H2>Имам Android Mobile (Samsung, Huawei)</H2>
<H3>Мога да се обаждам, но нямам достъп до интернет или MMS</H3>
<p>Ще трябва да конфигурирате мобилния си телефон, като следвате тези стъпки:</p>
<p>В зависимост от вашия телефон, изберете „Настройки“ или „Настройки“.</p>
<UL>
<li><OL>
<li>Отидете на “Connexions”,</li>
<li>Изберете “Мобилни мрежи”,</li>
<li>Изберете “SIM 1 мрежов режим”,</li>
<li>Изберете вашата 4G мобилна мрежа.</li>
</OL>
</li>
</UL>
<H3>Моите обаждания са отрязани и/или връзката ми е бавна</H3>
<p>Връзката ви трябва да бъде подобрена, като принудите мобилния ви да остане свързан към 3G или H мрежата+. На вашия мобилен телефон:</p>
<OL>
<li>Отидете на “Connexions”,</li>
<li>Изберете “Мрежов режим”,</li>
<li>Изберете 4G/3G/2G.</li>
</OL>
<H3>Нямам достъп до интернет чрез мобилната мрежа в дома ми</H3>
<p>Свържете се с WiFi мрежата на вашия дом. На вашия мобилен телефон:</p>
<OL>
<li>Отидете на “Connexions”,</li>
<li>Изберете „Използване на мобилни данни“,</li>
<li>Деактивирайте “мобилни данни”,</li>
<li>Активирайте wifi,</li>
<li>Изберете вашата мрежа за местоназначение.</li>
</OL>
<h2>Червен инцидент на SFR днес: Има ли разбивка в мрежата на SFR в момента ?</h2>
<p>Вашите червени услуги могат да бъдат повлияни от разбивка или проблем на вашата линия. Как да разберете дали в дома ви се провежда червен инцидент с SFR ? Какво да правя в случай на разбивка ? Какви са задълженията на Red ? Какви са вашите права в случай на разбивка ? Намерете всички отговори на вашите въпроси по тази тема в тази статия.</p>
<ul>
<li>Важното :</li>
<li>В случай на проблем на вашата червена линия можете да получите съобщение, което показва това<strong>Днес се провежда червен инцидент с SFR</strong>.</li>
<li>За да разберете дали се провежда инцидент по ваш ред, можете да отидете на уебсайта на SFR. Всъщност вашите червени услуги работят благодарение на <strong>SFR мрежа</strong>.</li>
<li>В случай на червена повреда, можете да активирате <strong>споделяне на линията</strong> на вашия смартфон, за да запазите интернет връзка или да активирате <strong>WiFi се обажда</strong> За да запазите телефонните си услуги.</li>
</ul>
<h2>Проблем в мрежата Red SFR днес: Какви са причините ?</h2>
<p>Получихте съобщение по имейл или SMS, което ви казва, че има <strong>Червен инцидент с SFR днес</strong> ? Не изпадайте в паника. Това просто означава това<strong>Беше забелязан проблем</strong> На червено от SFR инфраструктура и че последната може да повлияе на качеството на вашата интернет връзка или вашите мобилни услуги.</p>
<p>Съществува <strong>Няколко възможни причини</strong> Това може да причини инцидент. Сред най -често срещаните, открихме:</p>
<ul>
<li>От <strong>върши работа</strong> аудитории или частни, които засегнаха червена линия.</li>
<li>От <strong>ужасно време</strong> които влияят на работата на червено от SFR инфраструктура.</li>
<li>A <strong>деградация</strong> причинени от други от сайт за червено от SFR.</li>
<li>Операция на <strong>поддръжка</strong>.</li>
</ul>
<p>SFR Red от SFR Infrastructure е марка, която принадлежи на SFR. Следователно операторът работи благодарение на SFR мрежата. Така по време на инцидент с червен SFR проблемът всъщност е включен <strong>Инфраструктура, която принадлежи на SFR</strong>. Следователно различни решения, представени в тази статия, ще ви пренасочат към SFR вместо червено от SFR.</p>
<h2>Как да разберем дали днес се провежда червен инцидент със SFR ?</h2>
<p>Имате проблем с вашето червено от SFR Mobile или интернет услуги ? Може да има <strong>Проблем на вашата червена линия</strong>. За да разберете, имате няколко решения.</p>
<ol>
<li><strong>Сайтът SFR</strong> : Вашето червено от SFR линия, независимо дали е мобилна или интернет, използва SFR мрежата. За да разберете дали има текущ инцидент в мрежата SFR, можете да отидете на сайта на SFR. Въведете вашия пощенски код и щракнете върху OK. Текущи инциденти на уебсайта на SFR</li>
<li><strong>Външни сайтове</strong> : Можете също да напишете “Red SFR увеличение” на вашата търсачка. Няколко уебсайта предлагат SFR и Red от потребителите на SFR, за да въведат текущите неуспехи. Например, можете да отидете на уебсайта на DownDetector. SFR инциденти, които се провеждат на сайта DownTetector</li>
</ol>
<p>Веднъж на един от тези сайтове можете да видите дали <strong>Съобщава се за инцидент</strong> във вашия квартал или във вашия град.</p>
<h2>Какво да правя в случай на разбиване на червен SFR ?</h2>
<p>В момента се извършва инцидент по вашата червена SFR линия ? Първото нещо, което трябва да направите, е <strong>изчакайте</strong>. Рядко е инцидентът да продължи повече от един ден. Помислете и за <strong>Рестартирайте вашето оборудване</strong>. Това може да ви позволи да намерите вашите мобилни или интернет услуги след инцидент. Междувременно имаме подробно по -долу <strong>Няколко съвета, които да следвате</strong> За да запазите червените си услуги и да имате повече информация за текущия инцидент.</p>
<h3>Как да разберете повече за проблемите, свързани с неговата линия с червено от SFR ?</h3>
<p>В случай на проблем, можете <strong>Научете повече за сигнализирания разбивка</strong> в <strong>Контакт за обслужване на клиентите Red Red</strong>. Червен съветник ще може да ви даде повече информация за времето, през което ще продължи вашата разбивка и за възможните решения, за да запазите услугите си, докато чакате.</p>
<p>За <strong>Свържете се с Red Customer Service</strong>, можеш :</p>
<ol>
<li>Отидете на<strong>App Red & Me</strong>, В раздела “Помощ”.</li>
<li>Отидете на страниците <strong>Red Twitter и Facebook</strong> и се свържете с съветник чрез частни съобщения.</li>
<li>Наречете го <strong>0801 82 00 36</strong> (Отворено 7 дни в седмицата, от 8:00 до 10:00)). Този проблем е достъпен само за нови клиенти на Red Box, в продължение на 2 месеца след активирането на тяхната линия.</li>
</ol>
<h3>Как да запазите услугите си, когато се извършва инцидент ?</h3>
<p>Този инцидент се извършва на вашата червена мобилна или интернет линия, има <strong>Решения за запазване на вашите услуги</strong>. Процедурата зависи от услугата, която искате да използвате.</p>
<h4>�� Използвайте интернет по време на червен провал</h4>
<p>В случай на <strong>Проблем с вашата интернет връзка с червена кутия</strong>, Имате няколко решения за навигиране в платното.</p>
<ol>
<li><strong>Споделяне на връзка</strong> : Можете да се свържете с безжична мрежа благодарение на вашия мобилен пакет (тъй като имате мобилен интернет, включен във вашия пакет). За да направите това, просто активирайте “споделянето на връзки” на вашия смартфон. Този режим е достъпен от вашите настройки. След като споделянето се активира, просто трябва да се свържете с безжичната мрежа, създадена от вашия смартфон, за да се насладите отново на интернет на вашия компютър или таблет.</li>
<li><strong>SFR WebTrotter</strong> : Ако червеният инцидент на последния ви ред, можете също да се свържете с Red Customer Service, за да поискате заема на WebTrotter на съветник. Наричана също Pocket Box, WebTrotter използва мобилната мрежа около вас, за да я превърне в безжична мрежа, върху която можете да свържете всичките си устройства.</li>
</ol>
<p>Моля, обърнете внимание, че определени дейности в интернет като стрийминг или изтегляне на тежки файлове могат да консумират голяма част от гигите на вашия мобилен пакет. Така че помислете <strong>Използвайте споделяне на връзки с щадящо</strong> Ако вашият пакет няма голям плик за данни.</p>
<p><strong>Увеличете интернет плика си с SFR и червени пакети !</strong></p>
<p><strong>Увеличете интернет плика си с SFR и червени пакети !</strong></p>
<h4>�� Гледайте телевизия по време на червен провал</h4>
<p><img src=”https://actuneuf.com/sites/actuneuf.com/files/tv-tablette-tactile-smartphone-20.png” alt=”Червена телевизия” /></p>
<p>В случай на <strong>Проблем с вашия червен SFR TV декодер</strong>, Имате и няколко решения, за да продължите да гледате телевизия.</p>
<p><ol>
<strong>Гледайте TNT</strong> : Ако имате TNT антена, можете да получите достъп до телевизия. За да се възползвате от 42 TNT канала, просто включете антенния кабел във вътрешния или въздушния гнездо на вашата кутия или вашия телевизор SFR декодер. След това свържете изхода към вашия телевизор.</p></ol>
<h4>�� Използвайте телефонните си услуги по време на червен провал</h4>
<p>Ако имате проблем с вашия червен стационарен телефон, можете <strong>Прехвърлете обажданията си</strong> до друга линия. Така че, ако получите важно обаждане, вие сте сигурни, че не го пропускате. За да направите това, отидете в червената си зона на клиента, секцията “<strong>Управлявайте опциите си за повикване</strong>”.</p>
<p>В случай на проблем с вашите червени мобилни услуги, можете <strong>Активирайте обаждания и SMS в WiFi</strong> на вашия смартфон. Вече не минавате през червената мобилна мрежа, а чрез WiFi мрежа за вашите обаждания и SMS. За да активирате тази функция, трябва да отидете на <strong>Настройките на вашите смартфони</strong>, В секцията „Телефон“ след това „WiFi се обажда“.</p>
<h2>Какви са задълженията на червеното от SFR в случай на инцидент на вашата линия ?</h2>
<p>Червено от SFR, като всички оператори, трябва да се подчинява на <strong>Няколко задължения, предвидени в закона</strong>.</p>
<ol>
<li><strong>Спазване на периода на въвеждане в експлоатация</strong> : Вашият доставчик трябва да спазва крайните срокове, обявени при абониране за въвеждане в експлоатация на вашата линия. Ако не е посочен период, периодът на въвеждане в експлоатация е определен на един месец. Според член L. 121-20-3 от потребителския код, ако пускането в експлоатация на вашата линия закъснява, можете да оттеглите и поискате възстановяването на всички платени суми.</li>
<li><strong>Задължението за резултат в предоставянето на Услугата</strong> : Операторът има задължения относно наличността и качеството на вашите услуги. В случай на срив, той поема отговорност, освен ако това не се дължи на събитие на силата като лошо време.</li>
</ol>
<h2>Какви са правата на клиента в случай на червен проблем с SFR на ваш ред ?</h2>
<h3>Имаме ли право на надбавки след инцидент по неговата червена SFR линия ?</h3>
<p>В случай на <strong>Забавяне в услугата</strong> За вашата червена линия можете да се оттеглите или да решите да изчакате. Ако решите да изчакате, можете да поискате <strong>щети и интереси</strong> За „неспазване на договорните ангажименти“ съгласно член 1147 от Гражданския кодекс.</p>
<p>В случай на <strong>Дълга разбивка на вашата линия</strong>, Можете да попитате червено от sfr the <strong>Възстановяване на платените суми</strong> през периода, съответстващ на инцидента. Можете също да поискате обезщетение за претърпени щети. Получената компенсация през повечето време съответства на размера на червените фактури, платени, докато услугите ви не са работили.</p>
<h3>Можем ли да прекратим вашата червена линия ?</h3>
<p>Червените оферти са всички <strong>без годеж</strong>. Ако се подложите на инцидент на вашата линия, който трае твърде дълго за харесване, можете напълно <strong>Прекратяване на вашата оферта</strong>, И това, без да плащате такси за прекратяване.</p>
<p>За да прекратите червената си оферта, просто се свържете с червен съветник. След това имате 8 дни, за да промените решението си. Прекратяването на вашата линия е <strong>Ефективен в рамките на 10 дни</strong> След получаване на вашата заявка.</p>
<p>В случай на прекратяване на червените кутии получавате инструкциите, които да следвате за <strong>Върнете червеното си от SFR оборудване</strong>.</p>
<p>Искате да смените оператора ? Сравнете най -добрите оферти за телекомуникации и намерете тази, която ви подхожда:</p>
<h3>Официално известие и медиатор на телекомуникациите: Последните жалби в случай на спор с червено от SFR</h3>
<p>В случай на конфликт с червено от SFR относно разрешаването на вашия инцидент, има <strong>2 други решения</strong> че можете да използвате в <strong>последна инстанция</strong>.</p>
<ol>
<li><strong>Известието</strong> : Възможно е да се постави червено от SFR, за да го помолите да възстанови правилното функциониране на вашите интернет или мобилни услуги. За да направите това, трябва да изпратите регистрирано писмо с потвърждение за получаване до оператора, като извикате „Договорна отговорност на RED“ на RED. Посочете върху писмото си, че сте въз основа на член 1147 от Гражданския кодекс и че влагате в обобщение червено, за да възстановите линията си възможно най -скоро. <br />Също така не забравяйте да се присъедините към най -големия брой възможни доказателства, като например отпечатъци от екрани с съобщения за грешки или дебитни тестове, които показват, че връзката ви е необичайно ниска. Също така, трябва да посочите в писмото си: вашата лична информация, пощенските си данни, номера на съответния ред, обобщението на вашия проблем и ограничението за време за решаване на проблема.</li>
<li><strong>Телекомуникационният медиатор</strong> : Можете също да се свържете с медиатора на телекомуникациите. Целта на последния е да се намери приятелско решение. Влизането в медиатора на телекомуникациите е напълно безплатно. Не можете обаче да го поискате, ако спорът датира от преди повече от година или ако никога не сте се свързвали с червен съветник.</li>
</ol>
<h2>Какво да правите в случай на проблем по вашата линия Red SFR без инцидент в ход ?</h2>
<h3>Проблем с червения SFR: Други възможни причини</h3>
<p>Ако в мрежата SFR не се съобщава за разбивка, но все пак изпитвате <strong>проблем</strong> С вашата интернет връзка или вашите мобилни услуги, тя може да дойде от<strong>друга причина</strong>. Например :</p>
<ul>
<li><strong>Вашето оборудване може да бъде дефектно</strong>. Не забравяйте да диагностицирате червената си кутия от приложението Red & I или да вмъкнете вашата SIM карта в друг смартфон, за да проверите дали проблемът ви не идва от вашия телефон.</li>
<li>Може да има <strong>Проблем с връзката</strong> На вашата червена кутия. Изключете го напълно и го свържете отново.</li>
<li>Може да имате проблем с интернет връзка от<strong>Наситени wifi канал</strong>. Не забравяйте да промените червения канал WiFi.</li>
<li>Вашият <strong>Интернет инсталация</strong> може да не е оптимален. Не забравяйте да инсталирате червената си кутия във вертикално положение, на около 1 м от минималния под и далеч от устройства, които могат да произвеждат електромагнитни вълни като микровълнова печка или бебешки телефон.</li>
<li>Можете да бъдете вътре <strong>Разкривателна зона</strong> от червената от SFR Mobile Network.</li>
</ul>
<h3>Как да съобщите за текущ червен инцидент на SFR на вашата линия ?</h3>
<p>Ако сте забелязали инцидент на вашата линия, но все още не е докладвано на оператора, можете <strong>Свържете се с Red Customer Service</strong> да ги информира. Това ще помогне за по -бързото разрешаване на проблема.</p>
<p>Освен това, за да помогнете на други червени клиенти, близки до вас, за да разберете защо тяхната линия има проблем, можете да съобщите за вашия инцидент <strong>независими сайтове</strong> като downdetector.</p>
<p><strong>Сравнете най -добрите кутии и мобилни оферти на момента !</strong></p>