Моето лесно банкиране, моята онлайн банка | BNP Paribas fortis, управлявайте акаунти онлайн | BNP Paribas

<h1>Управлявайте вашите акаунти онлайн</h1>
<blockquote>По време на 3 -годишното си обучение в бизнес училище работех като почивка в агенция BNP Paribas. Моята диплома <i>Бизнес мениджмънт</i> В джоба си исках да продължа по този път и да продължа да се възползвам от работната атмосфера, която е едновременно много професионална и доброжелателна в групата. Вече 1 година съм съветник по онлайн банкиране, работа в сърцето на отношенията с клиентите, която изисква усещане за обслужване, добри познания за банковите оферти и основните организационни умения.</blockquote>
<h2>BNP онлайн банка</h2>
<p>© 2023 BNP Paribas Fortis</p>
<ul>
<li>За нас</li>
<li>Ко-кафяв</li>
<li>Условия за използване на сайта</li>
<li>Политика за бисквитки</li>
<li>поверителност</li>
</ul>
<p>BNP Paribas Fortis никога няма да се свърже с вас, за да поискате вашите тайни кодове и никога няма да ви помоли да се справите дистанционно на вашия компютър, смартфон или таблет. Останете бдителни !<br />Научете повече за нашите съвети за сигурност </p>
<p>С приложението ITSME можете.</p>
<ul>
<li>Потвърдете самоличността си, бързо и сигурно, с вашия смартфон и вашия код на ITSME.</li>
<li>Свържете и потвърдете лесните банкови транзакции без четец на карти.</li>
<li>Свържете се с други защитени услуги с приложението ITSME.</li>
</ul>
<p><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/spot-environment-change-arrow-road-sign-point-right-bnppf.png” alt=”Alt Text Image” /></p>
За по -добро използване, моля, изберете по -голямо устройство
<h3>Използвайте приложението</h3>
<p><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/download_on_apple_store.png” alt=”Apple изображение” /><img src=”https://www.bnpparibasfortis.be/public/media/images/download_on_google_play.png” alt=”Изображение на Googleplay” /></p>
Споделяне на вашия лесен банков уеб екран
<p>Ако в момента сте в телефон или котешки контакт с лесен банков съветник, можете да започнете да споделяте вашия лесен банков уеб екран</p>
Споделяне на номера на сесията
<p>За да активирате вашия лесен банков уеб екран, моля, съобщийте номера на сесията по -долу на лесния банков съветник, с когото сте във връзка.</p>
<h2>Управлявайте вашите акаунти онлайн</h2>
<p>Намерете всички наши онлайн услуги, за да улесните управлението на вашите акаунти във Франция и в чужбина.</p>
<h2>Нашите инструменти</h2>
<h3>Всички онлайн банкови услуги</h3>
<h3>Сравнете формулите на BNP Net Pro и Evolution</h3>
<h3>Симулират разходите за международен трансфер</h3>
<h2>Открийте нашите онлайн услуги</h2>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/MBA_visuel_BRUT.jpg” /></p>
<h3>Моят помощник бизнес</h3>
<p>Вашата клиентска зона се развива: Контролирайте дейността си и спестете време благодарение на моя помощник бизнес.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/bnp-net-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>BNP Net Professional</h3>
<p>Достъп до вашите професионални и частни акаунти в Интернет по всяко време, консултирайте се с онлайн фондовия пазар и поставете поръчки.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/bnp-net-evolution-petite.jpg” /></p>
<h3>BNP Net Evolution</h3>
<p>Следвайте и управлявайте професионалните си акаунти с широк спектър от операции.</p>
<h3>Осигурете банковите си операции с цифровия ключ</h3>
<p>Онлайн покупка, банков трансфер, защита на вашата информация за плащане с цифровия ключ, силно решение за удостоверяване на BNP Paribas.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/alerte-sms-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>Pro SMS предупреждение</h3>
<p>Получавайте ключовите акаунти на вашите акаунти директно от SMS.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/mandat-telematique-pro-petite.jpg” /></p>
<h3>Пролематичен мандат</h3>
<p>Разберете как да упълномощавате един или повече хора да се консултират и управляват вашите акаунти в интернет.</p>
<p><img src=”https://mabanquepro.bnpparibas/content/dam/mabanque/rsc/contrib/image/pro/baq/plate-forme-netcash-petite.jpg” /></p>
<h3>Платформа Netcash</h3>
<p>Сигурна платформа за многобройни за консултация с отчитането на всички ваши банки и управление на вашите инструкции за плащане и събиране.</p>
<h2>Информационен лист</h2>
<p>Моята професионална банка във видео</p>
<p>Нашите съветници ви отговарят по телефон, котка, имейл или дори благодарение на нашия Facebook и Twitter след -sales service.</p>
<p>Лесно намерете най -близката агенция с нейното работно време и налични услуги.</p>
<p>Открийте нашите мобилни приложения, за да управлявате вашите акаунти, да платите с мобилния си и опростете живота си.</p>
<ul>
<li>Лични данни</li>
<li>Правно известие</li>
<li>Бисквитки</li>
<li>Параметри на настройките на бисквитките</li>
<li>Прекратяване на договора</li>
</ul>
<ul>
<li>Подробностите</li>
<li>Фирми</li>
<li>Лично банкиране</li>
<li>Онлайн банка</li>
<li>Групата BNP Paribas</li>
<li>Създателите #latézvous</li>
</ul>
<p>За правилното изпълнение на вашите договори и в случай на оплаквания/спорове, вашият съветник може да бъде достигнат по неговата директна линия (обадете се, че не се презарежда). Ако вече нямате неговия директен телефонен номер, изпратете му съобщение от вашите сигурни съобщения, той ще ви го даде отново в замяна.</p>
Искате да прекратите договор, проведен в BNP Paribas ?
<p>За да улесните прекратяването си, препоръчваме ви да се свържете. Можете обаче да го направите, без да се свързвате.</p>
<h2>Банкови професии: съветник по онлайн банкиране</h2>
<p><img src=”https://cdn-group.bnpparibas.com/media/images/cache/img_blur/uploads/image/adobestock_45903314.jpg” /></p>
<p>На платформата за връзки с клиентите на BNP Paribas в Лил 4 екипа от служители отговарят на обаждания от клиенти от цяла Франция. В услугите, предлагани от онлайн банката, отдалечените съветници имат ключова роля: те са привилегированата точка за контакт на хиляди клиенти. Caroline Desbarbieux ни разказва за тази професия, която я очарова, роля с множество аспекти, в които усещането за обслужване трябва да търка рамене.</p>
<h2>Разкажете ни за това, което правите в BNP Paribas.</h2>
<p>В рамките на екип от 10 съветници, аз отдалечено приветствам индивидуални и професионални клиенти, които се свързват с нас, за да разрешат ежедневен банков въпрос: Отваряне на сметка, международен трансфер, проверки на чекове … ние се стремим към техните <strong>Осигурете качествени отговори</strong> и техния <strong>Съветник на съответните продукти и услуги</strong> Ако идентифицираме нови нужди. Ние работим по различни канали (включително котка и имейл), но телефонът остава привилегированият канал за взаимоотношения от клиенти. Нашата ключова цел винаги е удовлетвореността на клиентите, независимо дали клиентите на онлайн банката, агенцията или клиентите на банката BNP Paribas! </p>
<h2>Какво е вашето ежедневие в офиса ?</h2>
<p>Денят ми започва и винаги завършва с кратка екип в присъствието на нашия мениджър на екипа. Това е момент на размяна, по време на който се разпределят различните мисии между съветниците. Това също е възможност да споделим нашия опит и взаимодействия с клиенти. По време на тези срещи на екипа споменаваме и всеки конкретен случай, който изисква специфични грижи. Приемането и лечението на обажданията, разбира се, заемат огромното мнозинство от моите дни. Най -честите въпроси се отнасят до използването на функционалност на сайта или приложение за BNP Paribas, добавяне на международен получател на трансфер, увеличаване на тавана на плащане на банковата карта, поръчката на чек, консултация по сметките или откриването на Спестовни книжки. Сравнително прости операции, които обаче могат да изискват малко помощ.</p>
<p>Атмосферата на снимачната площадка е едновременно сериозна и спокойна и ние работим <i>отворено пространство</i>. С останалите 3 екипа от съветници се срещаме всеки месец по време на местна анимационна среща, по време на която нашият оперативен директор дава цена на този, който ще спечели предизвикателството на месеца ! Това може да бъде например най -големият брой абонаменти на застрахователен договор, най -доброто представяне по отношение на управлението на потока на повиквания. Добър начин да ни накарате да напредваме !</p>
<blockquote>Атмосферата на снимачната площадка е едновременно сериозна и спокойна и ние работим в открито пространство.</blockquote>
<h2>Какъв е инструментът, който използвате най -много дневно ?</h2>
<p>Телефонът разбира се, но също и компютъра, тъй като ние сме водени да се консултираме с файла на клиента. Освен това на нашата платформа се тества иновация: функция за споделяне, която ни позволява да имаме изглед на екрана на клиента отдалечено по време на разговора. Практика в случай на техническа загриженост или когато клиентът трябва да се ръководи в навигацията си в реално време.</p>
<p><img src=”https://cdn-group.bnpparibas.com/media/images/cache/simple_filter/rc/01r95Oec/uploads/image/photo_itw_caroline_1.jpg” /></p>
<h2>Какво ви накара да искате да свършите тази работа ?</h2>
<p>По време на 3 -годишното си обучение в бизнес училище работех като почивка в агенция BNP Paribas. Моята диплома <i>Бизнес мениджмънт</i> В джоба си исках да продължа по този път и да продължа да се възползвам от работната атмосфера, която е едновременно много професионална и доброжелателна в групата. Вече 1 година съм съветник по онлайн банкиране, работа в сърцето на отношенията с клиентите, която изисква усещане за обслужване, добри познания за банковите оферти и основните организационни умения.</p>
<h2>Какви са качествата, необходими за вършенето на тази работа ?</h2>
<p>Дори и взаимодействието да не е лице в лице, това е необходимо <strong>Като контакт с клиенти</strong>, <strong>имат чувство за обслужване</strong> И бъди <strong>Със силни междуличностни умения</strong>. Слушането и разбирането на нуждите са от съществено значение и преминават наред с други неща чрез a <strong>Отлични познания за предложението на банката</strong> и <strong>Овладяване на новите технологии</strong>. Накрая, определено <strong>Търговски апетит</strong> Позволява ви да дадете ново измерение на професията и да се наслаждавате на ежедневието.</p>
<h2>Разкажете ни малко за онлайн банката.</h2>
<p>Този нов начин на живот на банката излетя преди около 10 години. Наличие на съветници по разширени графици, простота и гъвкавост на употребата … Онлайн банката отговаря на нови нужди, като същевременно предлага същата търговска оферта като традиционната банка.</p>
<p><blockquote>Наличие на съветници по разширени графици, простота и гъвкавост на употребата … Онлайн банката отговаря на нови нужди</blockquote></p>
<p>Онлайн банката по същество е насочена към доста млада и активна клиентела, дигитални редовни, които не се стремят често да се срещат с съветник. И накрая, тази клиентела е мулти-банерна и не се колебае да има тази игра на гъвкавост, за да се възползва от най-добрите оферти в зависимост от каналите. Много клиенти от онлайн банкиране също ще продължат да отиват в агенция, за да материализират важен проект за живот или дори да решат практически ежедневен банков проблем. Редовно получаваме срещи за назначаване със съветник на агенцията !</p>
<p><blockquote>&bdquo;Доверете се на 6 -седмичния курс за обучение, който ще ви бъде предложен в началото на публикацията, защото той е много обогатяващ и конструктивен. Тогава не се съмнявайте в таланта си: именно многообразието прави богатството на един отбор. Бъдете любопитни, ангажирани и не се колебайте да поставите всичките си &bdquo;междуличностни умения&ldquo; в услуга на отношенията с клиентите. И накрая, имайте предвид, че интегрирането на Центъра за взаимоотношения с клиенти представлява отлична възможност за кариера. Професията на съветника ще ви даде опит и легитимност, солидни активи, за да продължите професионалната си кариера. “</blockquote></p>
<p>Съветник по онлайн банкиране</p>
<h2>Най -голямото ви предизвикателство в момента ?</h2>
<p>Като част от моите допълнителни мисии участвам в проекти за удовлетвореност на клиентите, чиято цел е да трансформира идеите в решение, добавено от стойност. Сложен процес, който изисква много изобретателност ! В допълнение, придружавам, заедно с аниматор, екип от 5 &bdquo;семена&ldquo;, нови участници в нашата услуга за връзки с клиентите. Моята роля е да ги запозная с професията и да ги ръководя в първите им призиви с клиенти.</p>