Netflix показва: Неуспех на връзката Netflix., Netflix показва съобщението невъзможно да се свърже с Netflix.
<h1>Netflix показва съобщението невъзможно да се свърже с Netflix</h1>
<blockquote>За да разберете стъпките, които да следвате за вашето устройство:</blockquote>
<h2>Netflix показва: “Неуспех на връзката Netflix”.</h2>
<p>Ако съобщение за грешка на iPhone, iPad или iPod touch показва:</p>
<blockquote>Неуспех на връзката Netflix. Моля, проверете мрежовата връзка на вашето устройство.</blockquote>
<p>Това обикновено показва, че проблемът с мрежовата свързаност не позволява на устройството да има достъп до услугата Netflix. Не е нужно да сте свързани с интернет, за да разгледате заглавията, които сте изтеглили, но трябва да бъдете идентифицирани в вашия акаунт в Netflix, за да имате достъп до тези заглавия. Следвайте стъпките на разделителната способност по -долу, за да коригирате проблема и достъп до изтеглени заглавия.</p>
<h2>Тествайте интернет връзката</h2>
<ol>
<li>Достъп бързо.com от навигатор.</li>
<li>Изчакайте, докато тестът приключи.</li>
</ol>
<p>Ако вашият браузър показва съобщение за грешка или ако уебсайтът не се грижи, това означава, че вашето устройство не е свързано с интернет. Може да се наложи да помогнете на домашната си мрежа или връзката на вашето интернет устройство.</p>
<p>Въпреки че можете да разрешите проблема, като се свържете с интернет, препоръчваме ви да останете идентифицирани в мобилното приложение на Netflix, за да имате достъп до изтеглянията си, когато сте офлайн.</p>
<h2>Уверете се, че клетъчните данни са активирани за Netflix</h2>
<ol>
<li>Корекции на достъпа .</li>
<li>Изберете Общи .</li>
<li>Изберете Netflix .</li>
<li>Плъзнете плъзгача на клетъчните данни, така че да е в активирано положение .</li>
<li>Опитайте се да използвате Netflix.</li>
</ol>
<h2>Рестартирайте вътрешната мрежа</h2>
<ol>
<li>Изключете устройството си, след това изключете мощния и рутера захранващ кабел.</li>
<li>След 30 секунди свържете отново модема и рутера.</li>
<li>Изчакайте 1 минута, след това включете устройството си.</li>
<li>Опитайте се да използвате Netflix.</li>
</ol>
<p>Възможно е интернет повторното свързване на определени устройства, модеми и рутери да изисква повече време.</p>
<h2>Netflix показва съобщението “не може да се свърже с Netflix.”</h2>
<p>Това обикновено показва, че проблемът с мрежовата свързаност не позволява на устройството да има достъп до услугата Netflix. Следвайте стъпките на разделителна способност, посочени по -долу, за да отстраните проблема.</p>
<h2>Blu-ray плейър</h2>
<h2>Проверете вашата интернет връзка</h2>
<p>Можете да тествате връзката на вашето устройство, като тествате друго приложение, което се свързва с интернет. Някои устройства имат тест за връзка в настройките.</p>
<p>Ако другите приложения не работят или показват мрежова грешка, тогава вашето устройство вероятно не е свързано.</p>
<p>Подобно на стъпките, които трябва да следвате, за да се свържете с интернет или да разрешите мрежовите проблеми, често са специфични за всяко устройство, обслужването на клиентите на Netflix не е в състояние да ви насочи към вашето устройство.</p>
<p>За да разберете стъпките, които да следвате за вашето устройство:</p>
<ul>
<li>Консултирайте се с инструкциите или ръководството, предоставено с вашето устройство.</li>
<li>Свържете се с производителя на устройството, за да получите помощ за свързване на вашето устройство към интернет.</li>
</ul>
<p>Ако вашето устройство е свързано и проблемът продължава, следвайте следните стъпки.</p>
<h2>Рестартирайте устройството</h2>
<ol>
<li>Изключете устройството от изхода на захранването.</li>
<li>Натиснете бутона за захранване на устройството веднъж, след това изчакайте минута или алтернативно го изключете за поне 3 минути.</li>
<li>Свържете отново устройството.</li>
<li>Включете устройството си и се опитайте да гледате Netflix.</li>
</ol>
<h2>Рестартирайте вътрешната мрежа</h2>
<p><ol>
<li>Изключете или изключете вашия Blu-ray плейър.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/bf9019c5-a411-4c34-ab66-187e2b63c53d_new_blurayreboot_en.png” /></li>
<li>Изключете вашия модем (и вашия безжичен рутер, ако е отделно устройство) на захранването за 30 секунди.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>Върнете вашия модем, за да включите и изчакайте да мига нови светлини. Ако вашият рутер е отделен от вашия модем, свържете го и изчакайте нови светлини да мига.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>Rollume the Blu-ray плейър и се опитайте да гледате Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/df40494c-95a3-457b-b386-ef3cb434fe6a_blurayhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>Свържете се с вашия доставчик на достъп до интернет</h2>
<p>Ако тези стъпки не решават проблема, свържете се с вашия доставчик на достъп до интернет (ISP), за да ви помогне да коригирате проблема с мрежовата връзка.</p>
<ul>
<li>Проверете състоянието на интернет услугата около вас.</li>
<li>Решете текущия модем, маршрутизатора и неправилните мрежови настройки.</li>
<li>Рестартирайте или нулирайте връзката си с мрежата.</li>
</ul>
<p>По време на разговора си с вашия интернет доставчик посочете:</p>
<ul>
<li>Ако проблемът възникне на едно или повече устройства, свързани към една и съща мрежа.</li>
<li>Ако вашето устройство е свързано от Wi-Fi или директно с кабел.</li>
</ul>
<p>Преди да завършите разговора с вашия ISP:</p>
<ul>
<li>От уеб браузър, достъп до бързо достъп.Комбинирайте тестване на вашия мрежов поток и скоростта на вашата директна връзка с Netflix.</li>
<li>Не забравяйте да гледате Netflix, за да сте сигурни, че проблемът е решен.</li>
</ul>
<h2>Декодер или стрийминг четец</h2>
<h2>Проверете вашата интернет връзка</h2>
<p>Можете да тествате връзката на вашето устройство, като тествате друго приложение, което се свързва с интернет. Някои устройства имат тест за връзка в настройките.</p>
<p>Ако другите приложения не работят или показват мрежова грешка, тогава вашето устройство вероятно не е свързано.</p>
<p>Подобно на стъпките, които трябва да следвате, за да се свържете с интернет или да разрешите мрежовите проблеми, често са специфични за всяко устройство, обслужването на клиентите на Netflix не е в състояние да ви насочи към вашето устройство.</p>
<p>За да разберете стъпките, които да следвате за вашето устройство:</p>
<ul>
<li>Консултирайте се с инструкциите или ръководството, предоставено с вашето устройство.</li>
<li>Свържете се с производителя на устройството, за да получите помощ за свързване на вашето устройство към интернет.</li>
</ul>
<p>Ако вашето устройство е свързано и проблемът продължава, следвайте следните стъпки.</p>
<h2>Отписване</h2>
<ol>
<li>В началния екран на Netflix отворете менюто отляво.</li>
<li>В долната част на менюто изберете Получете помощ вдясно.</li>
<li>Изберете изключване .</li>
<li>Определете се отново, след което опитайте да използвате Netflix.</li>
</ol>
<p>Ако се покаже екран за грешка:</p>
<ol>
<li>Изберете повече подробности .</li>
<li>Изберете изключване или нулиране .</li>
<li>Определете се отново, след което опитайте да използвате Netflix.</li>
</ol>
<p>Ако не можете да намерите изключване на опция, въведете последователността от следващата на дистанционното си управление: нагоре, нагоре, отдолу, отдолу, наляво, наляво, надясно, отгоре, високо, високо. След това изберете изключване, нулиране или деактивиране .</p>
<h2>Рестартирайте устройството</h2>
<ol>
<li>Изключете устройството от изхода на захранването.</li>
<li>Натиснете бутона за захранване на устройството веднъж, след това изчакайте минута или алтернативно го изключете за поне 3 минути.</li>
<li>Свържете отново устройството.</li>
<li>Включете устройството си и се опитайте да гледате Netflix.</li>
</ol>
<h2>Рестартирайте вътрешната мрежа</h2>
<p><ol>
<li>Изключете или изключете своя стрийминг плейър. <br /><img src=”https://help.nflxext.com/44f16516-4b8b-4c98-a304-c09930b6f12a_new_streamerreboot_en.png” alt=”Изключете поточния четец за 10 секунди, след което го рестартирайте” /></li>
<li>Изключете вашия модем (и вашия безжичен рутер, ако е отделно устройство) на захранването за 30 секунди.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/328050ab-0792-4ecf-94ab-557c67c634d1_modemrouterpowerunplug_en.png” /></li>
<li>Върнете вашия модем, за да включите и изчакайте да мига нови светлини. Ако вашият рутер е отделен от вашия модем, свържете го и изчакайте нови светлини да мига.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/059d4894-4680-42d8-a1c6-41d3d8143dbc_onmodem_en.png” /></li>
<li>Rollume the Streaming Reader и се опитайте да гледате Netflix.<br /><img src=”https://help.nflxext.com/d0660d50-bded-4745-8d2e-72e017304265_streamerhoc_en.png” /></li>
</ol></p>
<h2>Умен телевизор</h2>
<h2>Проверете вашата интернет връзка</h2>
<p>Можете да тествате връзката на вашето устройство, като тествате друго приложение, което се свързва с интернет. Някои устройства имат тест за връзка в настройките.</p>
<p>Ако другите приложения не работят или показват мрежова грешка, тогава вашето устройство вероятно не е свързано.</p>
<p>Подобно на стъпките, които трябва да следвате, за да се свържете с интернет или да разрешите мрежовите проблеми, често са специфични за всяко устройство, обслужването на клиентите на Netflix не е в състояние да ви насочи към вашето устройство.</p>
<p>За да разберете стъпките, които да следвате за вашето устройство:</p>
<ul>
<li>Консултирайте се с инструкциите или ръководството, предоставено с вашето устройство.</li>
<li>Свържете се с производителя на устройството, за да получите помощ за свързване на вашето устройство към интернет.</li>
</ul>
<p>Ако вашето устройство е свързано и проблемът продължава, следвайте следните стъпки.</p>