Обаждания и оперативни SMS услуги | IBPT, номера на порязания: Определете специални номера

<h1>Превишена номера: Определете специални номера</h1>
<blockquote>Отново гласовото съобщение трябва да посочи цената, приложена преди разговора да бъде взета под внимание и таксуване. Внимавайте, защото понякога се налага да се затваряте бързо !</blockquote>
<h2>SMS услуги с обаждания и пренаредени</h2>
<p>Някои номера за телефонни обаждания или SMS се зареждат. Това са числа, които дават достъп до информационни услуги, игри или релаксиращи услуги, еротично или сексуално съдържание и т.н.</p>
<p>Обажданията към телефонните номера на тип 070 или 090x и SMS до кратки числа могат да бъдат заредени.</p>
<p>Доплащането може да доведе до значителни разходи за комуникация. Бъди внимателен !</p>
<p>Можете да поискате от вашия оператор да блокира достъпа до тези поредени номера. Тази услуга е безплатна.</p>
<p>Ще намерите по -долу таблица, която обобщава номера на порязанията, и максималните тарифи, които могат да бъдат таксувани за използването на тези числа.</p>
<p> <table > <tr><th scope=”row”>Прекомерни номера на телефоните</th> <th scope=”col” style=”text-align: right;”>Максимални цени</th> </tr> </th> <tbody> <tr><th scope=”row”>070</th> <td style=”text-align: right;”>€ 0,30 / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0900</th> <td style=”text-align: right;”>€ 0,50 / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0901</th> <td style=”text-align: right;”>0,50 евро / обаждане</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0902</th> <td style=”text-align: right;”>1 € / мин</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0903</th> <td style=”text-align: right;”>€ 1,50 / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0904</th> <td style=”text-align: right;”>2 € / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0905</th> <td style=”text-align: right;”>2 € / обаждане</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0906</th> <td style=”text-align: right;”>1 € / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0907</th> <td style=”text-align: right;”>2 € / мин.</td> </tr> <tr><th scope=”row”>0909</th> <td style=”text-align: right;”>Гъвкав (на минута и/или обаждане), но макс. 31 € на комуникация.</td> </tr> </tbody> </table> </p>
<p> <table > <tr><th scope=”row”>Наблюдава кратки числа</th> <th scope=”col” style=”text-align: right;”>Максимални цени</th> </tr> </th> <tbody> <tr><th scope=”row”>2000 до 2999</th> <td style=”text-align: right;”>€ 1 за 1 изпратен SMS и/или 1 получени SMS</td> </tr> <tr><th scope=”row”>3000 до 3999</th> <td style=”text-align: right;”>4 евро за 1 изпратен SMS и/или 1 получени SMS</td> </tr> <tr><th scope=”row”>4000 до 4999</th> <td style=”text-align: right;”>31 € за 1 изпратен SMS и/или 1 получени SMS</td> </tr> <tr><th scope=”row”>5000 до 5999</th> <td style=”text-align: right;”>0,5 € за 1 изпратени SMS и/или 1 SMS получени</td> </tr> <tr><th scope=”row”>6000 до 6999</th> <td style=”text-align: right;”>€ 2 за 1 изпратен SMS и/или 1 получени SMS</td> </tr> <tr><th scope=”row”>7000 до 7999</th> <td style=”text-align: right;”>4 евро за 1 изпратен SMS и/или 1 получени SMS</td> </tr> <tr><th scope=”row”>9000 до 9499</th> <td style=”text-align: right;”>2 евро на съобщение за абонамент и на получено съобщение</td> </tr> <tr><th scope=”row”>9500 до 9999</th> <td style=”text-align: right;”>2 евро на съобщение за абонамент и на получено съобщение</td> </tr> </tbody> </table> </p>
<p>Можете да поискате от вашия оператор да блокира достъпа до 09x номера и кратки номера на порязания. Тази услуга е безплатна.</p>
<p>В случай на проблем, свържете се с вашия оператор; В случай на измама можете да подадете жалба.</p>
<h2>Превишена номера: Определете специални номера</h2>
<p>Със сигурност сте забелязали, че много компании – но и някои публични организации като Фонда за първично здравно осигуряване или Pôle Emploi – използват специални телефонни номера. Това са тези числа, които се подчертават, когато става въпрос за контакт с тях, например да поискате информация, да следвате поръчка или да се обадите на услугата след продажбите.</p>
<p>Скуката е, че ценообразуването на комуникациите не винаги е много ясно, някои числа се презареждат, което може да причини някои – лоши – изненади. И въпреки законодателството и резолюциите, взети от операторите, злоупотребите продължават, по -специално чрез SMS, които насърчават да се обаждат на специални номера … на висока цена !</p>
<h2>Специални номера, поредени номера, SVA: Какво е това ?</h2>
<p>Номерата на порязанията са свързани с това, което се нарича добавени от стойността услуги (SVA). Това са професионални номера, присъдени на компании (банки, търговци и др.), на публични организации или на администрации, за да предоставят достъп до услуга, свързана с тяхната дейност, която може да бъде платена или безплатна. В исторически план тези услуги и тези числа се появиха с развитието на телематиката – известният 3615 от Minitel, най -старият от който без съмнение си спомня … – по -специално аудиотела на Франция Телеком, която направи богатството на много компании.</p>
<p>С преминаването на десет -дигитално набиране през 1996 г. и пристигането на мобилната телефония във Франция в същото време тези услуги се умножават, както и злоупотребите от всякакъв вид, някои потребители се оказват с непропорционални телефонни сметки, като не успяват да разберат цените прилага се.</p>
<p>Бяха положени първи информационни усилия със специална табела, базирана на цветен код – известните зелени, лазурни, кристални, индиго номера. -, но тя не предотврати объркване в съзнанието на потребителите – и измами в някои предприемачи.</p>
<p>В съответствие с неговите мисии, регулаторният орган за електронни комуникации, публикации и разпространение на пресата (ARCEP) беше отговорен преди няколко години, за да реформира организацията и ценообразуването на номера на услугите до добавена стойност (SVA). Тази реформа доведе до прилагането от 1 октомври 2015 г. на ново опростено ценообразуване на SVAs, свързани с по -ясни табели. По -специално отличава цената на телефонната комуникация и цената на свързаната услуга с добавена стойност.</p>
<h2>Как да разпознаем дълго платени номера ?</h2>
<p>”Дългите” телефони имат десет цифри. “Нормалните” числа не подлежат на доплащане, за разлика от много специални числа. За щастие е доста просто да ги разпознаете.</p>
<ul>
<li><b>Нормалните числа, известни като Geographic, са десет -дигитните числа, започващи с 01, 02, 03, 04 или 05, всеки префикс, съответстващ на регион</b>. Той не е обект на специални цени: те са така наречени &bdquo;фиксирани&ldquo; номера, които обикновено са включени и следователно безплатни, когато се наричат ​​с интернет кутия или с мобилен телефон – ако са включени в пакета, Очевидно.</li>
<li><b>Цифрите, започващи с 09, съответстват на фиксирани, но негеографски числа</b>, Като цяло се свързва с интернет кутии. Те се подчиняват на същите правила за ценообразуване като географските фиксирани числа и следователно са <b>не се преплаща</b>, Дори когато става въпрос за обслужване на клиенти на компания – този тип номер “безплатно” трябва да бъде предпочитан, когато го знаете.</li>
<li><b>Цифрите, започващи с 06 или 07, съответстват на мобилните номера</b>. Като такива те са на цена от цената на мобилните комуникации и затова понякога се включват в телефонни планове. Но те не са преплатени.</li>
<li><strong>Дългите числа (десет -дигит), започвайки от 08, са специални SVA номера</strong> податливи на уволнени същества. Но са възможни няколко цени. За да избегне объркване и да се съобрази с реформата на ARCEP, SVA+, асоциация, обединяваща оператори и доставчици на услуги, създаде табела, свързана с цветни кодове.</li>
<li><b>Цифрите, започващи с 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 или 0805, са напълно безплатни, независимо дали от стационарен или мобилно устройство.</b> Те се отчитат от зелен етикет и споменаването &bdquo;Безплатна услуга и обаждане&ldquo;.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/wr57YHLVv3uZHPm0FMZY9SvF3Q8=/450x/smart/847bba02f9a54b97b4fe5ec49e898f90/ccmcms-commentcamarche/19359313.jpeg” /></p>
<ul>
<li><b>Цифрите, започващи с 0806, 0807, 0808 или 0809, се наричат ​​тривиализирани. Услугата е безплатна, но комуникацията плаща,</b>. Те се отчитат от сив етикет и споменаването &bdquo;Безплатна услуга + цена на повикване&ldquo;.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/igZyJD1ApGsFKxTW3gP5uhtPG3A=/450x/smart/49377879b94f49528207c35ecbd5ee12/ccmcms-commentcamarche/19359314.jpeg” /></p>
<ul>
<li><b>Всички останали числа, започващи с 08, са заредени (увеличени)</b>. Обаждането и свързаната с тях услуга се изплащат. Те се отчитат от лилав етикет и споменаване на подробно приложената тарифа, като например “€ 0,15 услуга / повикване + цена на повикване”.</li>
</ul>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/GqtcGXHiMB7xWjciqmMB124FI3w=/450x/smart/9cd4fde35003424fbc2b509c4de1a696/ccmcms-commentcamarche/19359315.jpeg” /></p>
<p>Във всички случаи гласовото съобщение трябва да посочи цената, приложена преди разговора да бъде взета под внимание и да се таксува. Бъдете внимателни, защото понякога трябва да сте много отзивчиви !</p>
<h2>Как да разпознаем платените кратки числа ?</h2>
<p>В допълнение към дългите числа, трябва да внимавате и за кратки три или четири цифри, които често са свързани с гласови сървъри. Отново, някои са безплатни, други плащат !</p>
<ul>
<li><b>Кратките четири цифрови номера, започващи с 30 или 31, са напълно безплатни</b>, От фиксиран или мобилен телефон. Те също са отчетени от зелен етикет и споменаването &bdquo;Безплатна услуга и обаждане&ldquo;.</li>
<li><b>Останалите кратки четири цифрови номера, започващи с 3, се изплащат</b>. Някои, отчетени от сив етикет, се казва, че са тривиализирани и плащат само комуникацията, останалата услуга. Други, обозначени с лилав етикет, се пренареждат и зареждат както повикването, така и услугата, което показва приложените цени.</li>
<li><b>Кратки три цифрови номера, започващи с 1, се изплащат</b>. Обаждането винаги е тривиализирано (следователно плащането за продължителност), а свързаната с тях услуга е на цена или в минута или обаждане.</li>
</ul>
<p>Отново гласовото съобщение трябва да посочи цената, приложена преди разговора да бъде взета под внимание и таксуване. Внимавайте, защото понякога се налага да се затваряте бързо !</p>
<h2>Консултирайте се с обратната директория на SVA номера, за да разберете цените</h2>
<p>Ако имате съмнение относно ценообразуването на специален номер, най -простото е да се консултирате, преди разговора, обратната директория на SVA числа. Създаден от SVA+, Асоциацията на операторите и доставчиците на услуги, този онлайн инструмент ви позволява много лесно да знаете естеството и цените на специален номер, независимо дали е тип 08 или кратко.</p>
<p>Както при всяка обратна директория, е достатъчно да въведете номера в свързаната област и да стартирате проучване, за да знаете самоличността на собственика му – име, адрес, социална причина и т.н. – и приложената цена. <br /></p>
<p><img src=”https://img-19.commentcamarche.net/eXZmvIr7dCh2psaYrLbc–K1ixg=/450x/smart/928aaf92a3694dc09418ced508288efc/ccmcms-commentcamarche/19359437.jpeg” /></p>
<p>Разбира се, <b>Тази услуга е напълно безплатна</b>. И е възможно да се докладва за грешна информация или проблем с въпросната услуга чрез попълване на формуляр за отчет.</p>
<h2>Какво да правим в случай на висока телефонна сметка поради номера на пренаредени ?</h2>
<p>Законодателят е предвидил някои мерки, за да се избегнат злоупотреби с минали години. По този начин, фиксирани или мобилни телефонни оператори – Orange, Bouygues Telecom, Free, SFR и т.н. -Показване на плащане по-голямо от 300 евро от името на компании от трети страни чрез законопроекта на техните абонати, без да имат подходяща акредитация на банката, която те не трябва да датират според член L521-3-1 от паричния и финансовия кодекс.</p>
<p>Ако видите на плащанията на телефонните си сметки от името на трети странични компании с сума, по -голяма от 300 евро, незабавно направете официална жалба до вашия оператор и уведомете ARCEP чрез специалния сайт, предупреждаваме ARCEP.</p>
<h2>Специални номера и поплатени номера: Какво казва законът ?</h2>
<p>За да научите повече за правилата и законодателството, рамкиране на специални номера, консултирайте се с следните страници в мрежата.</p>
<ul>
<li>Указ от 10 юни 2009 г., свързано с информация относно цената на телефонните обаждания към услуги, добавени от стойност на Legifrance.</li>
<li>Ценообразуването на числата, започващи с 08 на портала на икономиката, финансите, действията и публичните сметки.</li>
<li>Реформата на SVA на уебсайта на ARCEP.</li>
<li>Препоръките и етиката на Асоциацията на SVA+.</li>
<li>Практическият лист, създаден от Генералния дирекция за конкуренция, потребление и репресия на измами (DGCCRF).</li>
</ul>