Ограничена гаранция за една (1) година на Apple – (Франция), важно: Използване на вашия продукт от Apple Material

/ Електронен / 0 Comments

<h1>Преглед на гаранционната версия</h1>
<blockquote>Условия, за да се възползвате от гаранционната услуга</blockquote>
<h2>Преглед на гаранционната версия</h2>
Ограничената гаранция за една година от Apple е търговска гаранция за производителя, предлагана от Apple. Той дава права, различни от тези, които можете да имате съгласно закона, включително, но без да се ограничават, тези, свързани с несъответстващи продукти или продукти със скрити дефекти.
Следователно предимствата, предоставени от ограничената гаранция за една година на Apple, се добавят към правата, предвидени от закона, и не ги заместват, както е описано по -долу.
Права, предоставени от правната гаранция
Apple остава отговорна във всички случаи по въпросите на приложимата правна гаранция, по-специално (i) в случай на неспазване, както е дефинирано в членове.217-4 и след това, и (ii) в случай на скрити дефекти, както е дефинирано в членове 1641 и след Френския граждански кодекс.
Относно гаранцията за съответствие, съгласно член L. 217-4 от френския потребителски код: &bdquo;Продавачът доставя стока в съответствие с договора и отговаря на съществуващите дефекти на съответствието по време на издаване. Той също така отговаря на дефектите на съответствието в резултат на опаковане, инструкции за сглобяване или инсталация, когато е бил таксуван от договора или е бил извършен по негова отговорност. »»
Съгласно член l. 217-5 от френския потребителски код: &bdquo;Добрата е в съответствие с договора:
1. Ако тя е специфична за обикновено очакваното използване на подобно свойство и, ако е приложимо:
-Ако съответства на описанието, дадено от продавача и има качествата, които той представи на купувача под формата на извадка или модел;
- ако той представи качествата, които купувачът може законно да очаква, като се има предвид публичните декларации, направени от продавача, от производителя или от неговия представител, по -специално в рекламата или етикетирането;
2. Или ако представя характеристиките, дефинирани по взаимно съгласие от страните или са специфични за всяка специална употреба, търсена от купувача, привлечена от страна на продавача и че последният е приел. »»
Член л. 217-12 от френския потребителски кодекс: &bdquo;Действието в резултат на липсата на съответствие се предписва от две години от издаването на имота. »»
Член л. 217-16 от френския потребителски код: &bdquo;Когато купувачът поиска продавача, по време на цената на търговската гаранция, която му е била предоставена при придобиването или ремонта на подвижен имот, реставрация, обхваната от гаранцията, всеки период на обездвижване на период на Най -малко седем дни се добавят към продължителността на гаранцията, която остана да се изпълнява. Този период работи от искането за интервенция на купувача или разпоредбата за обезщетение за въпросния имот, ако тази разпоредба е след искането за намеса. »»
Относно гаранцията срещу скрити дефекти, съгласно член 1641 от Френския Граждански кодекс: &bdquo;Продавачът се държи от гаранцията поради скритите дефекти на продаденото нещо, които го правят негоден за употребата, към която е предназначена или които намаляват това Използвайте толкова много, че купувачът не би го придобил или би дал само по -ниска цена, ако ги беше познавал. »»
Съгласно член 1648 Първи параграф от Френския граждански кодекс: &bdquo;Действието, произтичащо от разпадащи се пороци. »»
Важно: Условията на ограничената гаранция за една година на Apple не се прилагат за заявки за законна гаранция. 
За повече информация относно законните гаранции отидете на уебсайта на Apple (www.Apple.Com/юридически/гаранции/станции.Html) или се свържете с местната асоциация на потребителите.
Че тази гаранция обхваща ?
Apple International Distribution, Ltd. Базирана в Hollyhill Industrial Estate Hollyhill в Корк, Република Ирландия (или неговото право) (”Apple”) гарантира материалите и аксесоарите на марката Apple, съдържащи се в оригиналната опаковка (”Apple Product”) Срещу всякакъв материал и дефект на производството, ако се използват в съответствие с наръчниците за потребители на Apple, технически характеристики и други директиви относно продукт на Apple, публикуван от Apple за период от една (1) година от първоначалната дата на покупка от окончателния купувач (”Период на гаранция”)). Можете да поискате тази гаранция в държава, която не е страната на покупката (моля, вижте частта &bdquo;Как да получите гаранция“.
Забележка: Всички оплаквания под ограничената гаранция за една година на Apple ще бъдат обработени в съответствие с разпоредбите, предвидени в този гаранционен документ.
В допълнение, Apple се ангажира да предостави услуга за помощ за телефон за период от осемдесет и дикси (90) дни от доставката на продукти на Apple, ако клиентите желаят да се възползват от технически съвети от Apple.
Това не покрива тази гаранция ?
Тази гаранция не покрива хардуера и софтуера на марка, различна от Apple, дори ако се продава или увива с Apple Equipment.
Продуктите, които не носят марката Apple, могат да се възползват от конкретна търговска гаранция от производителя, като им дават предимства в допълнение към законните права (по -специално гаранцията срещу дефектите на съответствие и скритите дефекти). За повече информация вижте полето и документацията на вашия продукт.
Моля, вижте лицензионното споразумение, придружаващо софтуера за повече подробности относно вашите права относно използването на софтуер.
Можете да получите услуги в страните от Европейската икономическа област (EEE) и Швейцария, без да плащате никакви разходи за доставка и обработка. Извън този регион опциите за обслужване могат да бъдат ограничени. Ако дадена опция за ремонт на услуга не е налична за продукта на Apple в споменатата страна, Apple или неговият агент трябва да ви информират за допълнителни разходи, които могат да се прилагат за доставка или работа, преди услугата да бъде представена. Разходите за доставка и обработка няма да се прилагат в страни, в които Apple има магазин за магазини на Apple или одобрен от Apple сервизен център (“CSAA”) (актуализиран списък с сервизни центрове е достъпен за намиране на адрес.Apple.com/fr/fr/).
Когато се свържете с Apple по телефона, разходите могат да се прилагат според вашето местоположение. Моля, попитайте с вашия мрежов оператор.
Тази гаранция не се прилага: (а) за консумативи, като батерии или защитни покрития, предоставени за износване във времето, освен ако щетите не се дължат на липса на материали или производство; б) естетични щети, включително, но без да се ограничават, драскотини, драскотини или счупени пластмасови елементи на пристанищата, освен ако щетите не се дължат на липса на материали или производство; в) до щети, причинени от употреба с компонент или продукт на трета страна, която не реагира на характеристиките на продукта на Apple (характеристиките на продуктите на Apple се предлагат на www.Apple.com/fr/, под техническите характеристики на всеки продукт и също се предлагат в магазините); г) щети, причинени от злополука, от злоупотреба, от неправилна употреба, от пожар, от земетресение или от друга външна причина; д) за повреди, причинени от използването на продукта на Apple, а не в съответствие с директивите, публикувани от Apple, независимо дали това е Ръководството за потребителя, техническите характеристики или други директиви; е) щети, причинени от каквато и да е интервенция (включително надстройки и разширения), извършена от всяко лице, което не е представител на Apple или одобрен от Apple сервизен център (“CSAA”); ж) на Apple продукт, който е модифициран, за да промени неговата функционалност или капацитет без писмено разрешение на Apple;з) повреда в резултат на нормално износване или нормално стареене на ябълковия продукт; (i) Ако сериен номер на продукта на Apple е премахнат или деградиран, или (j), ако Apple получава от компетентните публични органи на информацията, указващо, че продуктът е откраднат, или ако не можете да деактивирате защитата на паролата или друга сигурност Предоставени мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп до продукта на Apple и че не можете да докажете, че сте оторизираният потребител на продукта (p. Напр., чрез представяне на доказателство за покупка).
Важни ограничения
Apple може да ограничи гаранцията на Apple Watch и Apple TV до страни, където Apple или нейните одобрени дистрибутори продават устройството.
По отношение на устройствата за iPhone и iPad, способни да имат достъп до клетъчна мрежа, гаранцията предоставя услуга за ремонт в рамките на страните от Европейската икономическа зона (EEE) и Швейцария. Извън този регион опциите за обслужване могат да бъдат ограничени по технически причини, които избягват от контрола на Apple. За повече информация относно iPhone и iPad устройства, способни да имат достъп до клетъчна мрежа, вижте www.Apple.com/fr/iphone/клетъчни/и www.Apple.com/fr/ipad/клетъчни/мрежи/.
По отношение на устройствата за iPad гаранцията не е приложима в Китай поради разликите в WiFi връзка, избягваща контрола на Apple.
Вашите отговорности
Ако вашият Apple продукт може да съхранява софтуер, данни и други информационни програми, препоръчваме ви да правите редовни копия на резервно копие на информацията, съдържаща се в носителя за съхранение на вашия Apple продукт, за да защитите съдържанието и да се предпазите от възможни оперативни повреди. 
Преди да изпратите вашата гаранционна заявка за вашия Apple продукт, ние ви съветваме да направите копие на съдържанието на неговата среда за съхранение, да изтриете цялата лична информация и да деактивирате всички пароли за безопасност. Съдържанието на поддръжките за съхранение на вашия Apple продукт може да бъде изтрито, заменено и/или преформатирано по време на гаранционната услуга.
След като предоставите гаранционната услуга, вашият продукт на Apple или заместващ продукт ще ви бъдат върнати с оригиналната конфигурация на продукта на Apple към момента на покупката му, подлежащи на приложимите актуализации. Apple може да инсталира актуализации на системния софтуер като част от гаранционната услуга, която ще попречи на продукта на Apple да се върне към по -ранна версия на системния софтуер. Приложенията от трета част, инсталирани на продукта на Apple, може да не са съвместими или да не работят с продукта на Apple поради актуализиране на системния софтуер. Вие сте отговорни за преинсталирането на всички други софтуер, данни и информация, които искате да видите инсталиран. В тази гаранция не се обхващат софтуер, данни за възстановяване и преинсталиране, които не са обхванати от тази гаранция.
Можете да поискате да се възползвате от ремонт в страна, която не е страната на закупуване. В този случай ще се изисква да спазвате всички приложими закони и разпоредби относно вноса и износа и ще носите отговорност за мита, ДДС и други данъци и свързаните с тях разходи.
Важно: Не се опитвайте да отворите продукта на Apple, освен ако ръководството за потребителя не ви каже как да го направите, и не премахвайте нито една от защитите, зададени на продукта на Apple. Отварянето на продукта на Apple или оттеглянето на защитите може да причини щети, които не са покрити от тази гаранция. Само Apple или CSAA са упълномощени да ремонтират на този продукт на Apple.
Какво прави Apple в случай на заявка за гаранция
Ако по време на гаранционния период подадете жалба до Apple за тази гаранция, Apple, по свое усмотрение:
(i) ще се поправи Продуктът на Apple, използващ нови или предишни ябълкови или предишни части, които са тествани и отговарят на функционалните изисквания на Apple, или
(ii) ще замени Продуктът на Apple чрез заместващ продукт на същия модел (или, с вашето съгласие, продукт, който има същите характеристики или характеристики, по същество подобни на тези на оригиналния продукт: например различен модел със същите характеристики или същия модел в различен цвят), който е нов или съставен от оригинални и/или използвани по -рано Apple оригинални части и който е тестван и отговаря на функционалните изисквания на Apple, или
(iii) ще ви възстанови продажната цена В замяна на връщането на вашия Apple продукт.
Ако част или продукт е заменен или ако бъде предоставено възстановяване, всеки заместващ продукт ще стане ваш имот и възстановеният или заменен продукт ще принадлежи на Apple.
Замяна на част или ремонтиран продукт на Apple ще остане покрита от останалата гаранция на оригиналния продукт на Apple или за период от деветдесет (90) дни от датата на подмяна или ремонт, ако този период на покритие е по -дълъг.
За заявки, направени в страна, различна от страната на закупуване на продукта на Apple, Apple може да поправи или замени продукти и части със съпоставими продукти и части, в съответствие с местните стандарти. За ремонти Apple може да използва продукти на Apple или резервни части от страна, различна от страната на произход на продукта на Apple или оригинални части.
Как да получите гаранционната услуга
Преди да направите заявка за гаранция, моля, консултирайте се с ресурсите за онлайн помощ по -долу.
Информация за международна помощ
Apple одобрени сервизни центрове, Apple одобрени дистрибутори и магазин на Apple Store
Помощ и обслужване на Apple
Безплатна помощ на Apple
Ако нямате достъп до интернет или ако продуктът на Apple все още не работи правилно след използването на тези ресурси, моля, свържете се с представител на Apple или, ако е необходимо, Apple Store (“магазин на Apple Store”) или CSAA. Това ще ви помогне да определите дали вашият продукт на Apple изисква интервенция на Apple и, ако е необходимо, ще ви информира за опциите за гаранция, дефинирани по -долу, които ще бъдат предоставени от Apple.
Преди да можете да се възползвате от гаранционната услуга, Apple или неговите агенти могат да ви помолят да предоставите доказателство за покупка, да отговорите на въпроси, за да им помогнете да диагностицират потенциални проблеми или да следвате процедурите на Apple за получаване на гаранционната услуга, като например мониторинг на опаковката и Инструкции за доставка за продукти на Apple в случай на услуга за пощенски връщане, в зависимост от описанието по -долу.
От вас няма да се изискват доказателства за съществуването на дефект по време на доставката на гарантираното оборудване, за да получите ремонт и помощ при ограничената гаранция на Apple Apple.
Гарантирани опции за обслужване
Apple ще предостави гаранционна услуга чрез една от следните опции:
(i) Съхранявайте ремонтни услуги. Apple може да ви помоли да върнете вашия продукт на Apple в магазин на Apple Store или в CSAA, който предлага услугата за ремонт в магазина. Вашият продукт на Apple може да бъде изпратен в център за ремонт на Apple (“CRA”), който да бъде ремонтиран. След като бъдете предупредени, че ремонтът е завършен, можете да възстановите продукта си от Apple от магазина на Apple Store или CSAA, освен ако Apple не ви информира, че вашият продукт на Apple ще ви бъде върнат директно от CRA.
(ii) Ремонт по пощата. Ако Apple реши да гарантира гаранцията с помощта на услугата за връщане чрез пощенски изпращане, Apple ще ви изпраща преди това да доставите фишове и, ако е необходимо, опаковъчното оборудване и инструкциите, обясняващи как да опаковате и изпращате вашия продукт на Apple, за да ви позволи да ви позволи За да изпратите вашия Apple продукт до CSAA или CRA. След като ремонтът приключи, CRA или CSAA ще ви изпратят продукта на Apple. Apple ще поеме разходите за доставка в началото и на вашето местоположение, стига инструкциите, свързани с метода на опаковката и доставката на Apple, се спазват.
(iii) Услуга за резервни части, за да се сглобите. Като част от тази услуга Apple ви предоставя заместващ продукт или лесно заменяеми части или аксесоари, като мишка или клавиатура, които могат да бъдат заменени без инструменти. Забелязано: Apple не носи отговорност за разходите за труд, които получавате като част от услугата за резервни части, за да се сглобите. Ако имате нужда от допълнителна помощ за тази подмяна, свържете се с Apple с телефонния номер, посочен по -долу или отидете в магазин на Apple Store или CSAA. Ако Apple избра услугата за резервни части, за да се сглоби, се прилага следната процедура:
(A) Ремонт на услуга, изискващ връщане към Apple на продукта, частта или замененията на аксесоара: Apple може да поиска разрешение от кредитна карта като гаранция, сумата на която съответства на продажната цена на продукта, частта или на Аксесоар за подмяна, както и приложимите разходи за доставка. Apple ще ви изпрати продукт, част или заместващ аксесоар с инструкциите за инсталиране, ако е необходимо, и всяко условие, което трябва да се наблюдава за връщането на продукта, частта или замененията на аксесоара. Ако следвате всички инструкции, Apple ще анулира разрешението за дебит на вашата кредитна карта, така че да не бъде фактурирана сума за продукта или частта, или за разходите за доставка и връщане. Ако не върнете продукта, частта или аксесоара, заменени, както е посочено, или ако продуктът, частта или аксесоарът са заменени, не изпълняват условията, позволяващи гаранционната услуга, Apple ще дебитира вашата кредитна карта от разрешената сума. Ако не сте в състояние да предоставите посоченото разрешение, може да не успеете да се възползвате от услугата, в този случай Apple ще ви предложи други ремонтни решения.
(б) Ремонт на услугата, която не изисква връщане към Apple на продукта, частта или замененията на аксесоара: Apple ще ви изпрати безплатна част, аксесоар или заместващ продукт с, ако е необходимо, инструкциите за инсталиране, както и всички Условията за отстъпката на частта, аксесоара или заменения продукт.
Ограничаване на отговорността
i) Интегралност на споразумението:
С изключение на правата, които са ви предоставени от закона за защита на потребителите, както е посочено в началото на този документ, всички гаранции и други условия, които не са предвидени в този гаранционен документ (че това или чрез устния или в писмена форма) са в най -голяма степен, разрешени от закона, изключени от ограничената гаранция за една година на Apple.
ii) Изхвърляне относно данните:
Apple не гарантира, не декларира или обещава да може да поправи или замени Apple продукт под този риск -без риск и/или загуба на информация и/или данни, съхранявани на продукта на Apple. (Моля, вижте частта &bdquo;Вашите отговорности“ по -горе.))
Iii) Ограничение на отговорността:
В никакъв случай Apple не може да носи отговорност за следното:
<ul>
<li>загуба на печалба; Или</li>
</ul><ul>
<li>загуба на активност; Или</li>
</ul><ul>
<li>спад в анкети и/или други подобни загуби; Или</li>
</ul><ul>
<li>загуба на ранни спестявания; Или</li>
</ul><ul>
<li>загуба на стоки; Или</li>
</ul><ul>
<li>загуба на договори; Или</li>
</ul><ul>
<li>липса на употреба; Или</li>
</ul><ul>
<li>загуба или повреда на данни или информация; Или</li>
</ul><ul>
<li>всякакви щети, загуби, разходи, разходи или специални разходи, косвени, последователни или чисто икономически.</li>
</ul>
Нито един дистрибутор, служител или агент на Apple не е упълномощен да прави някаква промяна, удължаване или добавяне дали към тази гаранция.
Ако условието се счита за незаконно или неприложимо по закон, то ще бъде изключено от гаранцията и законността или приложимостта на други условия няма да бъде засегната.
Тази гаранция се урежда и тълкува според законите на страната, в която е закупен продуктът от Apple.
© 2022 Apple Inc. Всички права запазени. Apple and Apple Logo са марки на Apple Inc., депозирани в Съединените щати и други страни.
<h2>Преглед на гаранционната версия</h2>
Не използвайте продукта си, преди да прочетете условията за тази гаранция. Ако не приемате условията за тази гаранция, не използвайте продукта и го връщайте по време на периода на връщане, посочен в политиката за връщане на Apple (достъпна за https: // www.Apple.com/ca/fr/правна/поддръжка на продажби/) До магазина на дребно, принадлежащ на Apple или упълномощения дистрибутор, от който сте закупили продукта, за да получите възстановяване на възстановяване.
Закон за защита на потребителите Заявление към тази гаранция
Тази гаранция ви дава конкретни права, признати по закон. Можете да имате и други права в зависимост от вашата провинция на пребиваване. С изключение на степента, разрешена от приложимите закони, Apple не изключва, не ограничава или преустановява другите права, които можете да имате, включително правата, които могат да възникнат от неспазването на договор за продажба. От вас зависи да се консултирате със законите на вашата провинция, за да разберете напълно вашите права. Жителите на Квебек са обект на законодателство за защита на потребителите в тази провинция.
Гаранция ограничения, подлежащи на закони за защита на потребителите
Приложимо навсякъде в Канада, с изключение на Квебек: Доколкото е разрешено от приложимите закони, тази гаранция и обжалванията, описани в него. Apple отхвърля до степента, разрешена от закона всяка отговорност за гаранциите, предвидени в закона или имплицитно, включително, без да се ограничава, гаранции за качество на пазара и адаптиране към конкретна употреба и гаранции срещу скрити дефекти. Доколкото тези гаранции не могат да бъдат отхвърлени, Apple ограничава продължителността на валидността на посочените гаранции и обжалванията, приложими за продължителността на тази изрична гаранция, и, по единствена преценка на Apple, към услугите за ремонт или подмяна, описани по -долу. Определени провинции не позволяват ограничаването на валидността (или условията) на имплицитните гаранции, възможно е посоченото по -горе ограничение да се прилага за вас.
Покритие на тази гаранция
Apple Canada Inc. Намира се на 120, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 гарантира компютърно оборудване и аксесоари за марката на Apple, съдържащи се в оригиналната им опаковка (“Apple Product”) срещу материали и производствени дефекти, ако те са били използвани нормално и според директивите, публикувани от Apple, За период от две (2) години от датата на закупуване на дребно от първоначалния краен потребител (&bdquo;гаранционен срок“). Директивите, публикувани от Apple, включват информацията, съдържаща се в технически характеристики, ръководства за потребителя и комуникации с услуги.
Което не е обхванато от тази гаранция
Тази гаранция не се прилага за софтуерни продукти или хардуерни продукти, които не са марка на Apple, дори ако те са включени в опаковката или се продават с Apple Products. . Това не засяга правата, които имате съгласно Закона за защита на потребителите. Производители, доставчици или издатели, различни от Apple, могат да предоставят свои собствени гаранции. Свържете се с тях за повече информация. Софтуерът, разпространен от Apple под търговското наименование на Apple или друго търговско наименование (включително, без да се ограничава, системният софтуер) не е обхванат от тази гаранция. Моля, консултирайте се с лицензионния договор, придружаващ софтуера, за да получите подробности за вашите права относно неговото използване. Apple не гарантира, че работата на продукта на Apple ще бъде непрекъснато или без грешка. Apple не носи отговорност за щети, произтичащи от неспазване на инструкциите за използването на продукта на Apple.
Тази гаранция не се прилага: а) за консумативи, като батерии или защитни покрития, предназначени да се влошат с течение на времето, освен ако дефектът не е възникнал поради материал или дефект на производството; б) козметични щети, по -специално драскотините, шефът и счупването в пластмасовите части на портовете, освен ако дефектът е възникнал поради материал или дефект на производството; в) повреда, приписваща се за използване с трета страна компонент или продукт, които не отговарят на техническите характеристики на продуктите на Apple (достъпни за www.Apple.com/ca/fr/, в техническите характеристики на всеки продукт, както и в магазина); г) щети, които се дължат на злополука, злоупотреба, неправилна употреба, огън, в контакт с течност, земетресение или друга външна причина; д) щети, които се дължат на използването на продукта на Apple, а не в съответствие с указанията на Apple; е) щети, които се дължат на поддръжката (включително надграждането и разширяването), извършени от всяко лице, което не е представител на Apple или одобрен от Apple доставчик на услуги (“FSAA”); ж) към Apple продукт, който е модифициран за значително промяна на функционалността или капацитета без писменото разрешение на Apple; з) повреди в резултат на нормално износване или нормално стареене на продукта на Apple; i) когато серийният номер на продукта на Apple е премахнат или деградиран;или j) Когато Apple получава информация от компетентен публичен орган, указващ, че продуктът е откраднат или когато не сте в състояние да деактивирате мярката за безопасност на паролата или друга мярка за сигурност, предназначена да предотврати неоторизиран достъп до продукта на Apple и че не сте в състояние да не можете Докажете, че сте оторизираният потребител на продукта (например чрез представяне на доказателство за покупка).
Apple може да ограничи гаранционната услуга за материални продукти в страната, където Apple или някой от одобрените му дистрибутори първоначално са продали устройството.
Препоръчва се да се правят периодични резервни копия на информация, съхранявани на подкрепата на продуктите на Apple, за да се защитят съдържанието им от потенциални дефекти.
Преди да ви предложите гаранционната услуга, Apple или неговите агенти може да изисква да предоставите подробности за вашето доказателство за покупка, да отговаряте на въпроси, предназначени да улеснят диагностицирането на потенциални проблеми и да следвате процедурите, установени от Apple, за да се възползват от гаранционната услуга. Преди да поставите вашия Apple продукт на доставчика, за да получите гаранционната услуга, трябва да извършите отделно резервно копие на поддръжката на данните за продукта, изтрийте цялата лична информация, която искате да защитите и деактивирате паролите за безопасност.
Възможно е съдържанието на поддръжката на данни да бъде загубено, заменено или преформатирано като част от гаранционната услуга. Apple и неговите агенти не носят отговорност за загубата на софтуерни програми, данни или друга информация, съдържаща се в поддръжка на данни или за друг компонент на продукта на Apple в ремонт.
След като предоставите гаранционната услуга, вашият продукт на Apple или заместващ продукт ще ви бъдат върнати с оригиналната конфигурация на продукта на Apple към момента на покупката му, подлежащи на приложимите актуализации. Вие носите отговорност за преинсталирането на всички останали софтуерни програми и конфигурацията на всички ваши данни и информация. Възстановяването и преселването на софтуерни програми, данни и друга информация не са обхванати от тази гаранция.
Важно: Не се опитвайте да отворите продукта на Apple или да премахнете каквато и да е защитна капачка, фиксирана към продукта. Отварянето на продукта на Apple или изтеглянето на защитни капачки може да причини щети, които не са покрити от тази гаранция. Само Apple или FSAA са упълномощени да извършват ремонтните услуги на този продукт на Apple. 
Какво ще направи Apple в случай на нарушение на тази гаранция
Ако по време на гаранционния период подадете валидна жалба до Apple или FSAA, Apple може по свое усмотрение:
(i) Ремонт на продукта на Apple с помощта на автентична ябълка или автентични използвани части на Apple, които са тествани и отговарят на критериите за функционалност на Apple,
(ii) Заменете продукта на Apple с устройство със същия модел (или, с ваше съгласие, от продукт с характеристики, подобни на тези на оригиналния продукт или същите характеристики като последния (например, различен модел, предлагащ един и същи Характеристики като оригинал или един и същ модел, но с различен цвят)), независимо дали последният е нов или оборудван с автентични използвани части от ябълки, които са тествани и отговарят на критериите за функционалност на Apple, или
(iii) Вземете продукта на Apple и възстановете покупната цена.
Apple може да ви помоли да замените определени продукти на Apple или определени части, инсталирани от потребителя. Подмяна на части или продукти за подмяна на Apple, включително частите, инсталирани от потребителя, инсталирани в съответствие с директивите, предоставени от Apple, са обхванати от останалата продължителност на гаранцията или за деветдесет (90) дни от датата на ремонт или подмяна, ако това Последният период е с по -голяма продължителност. Когато подменяте част или продукт на Apple или по време на възстановяване, заместващият продукт става ваше собственост и замененият или възстановен продукт става собственост на Apple.
Условия, за да се възползвате от гаранционната услуга
Моля, консултирайте се с онлайн помощ ресурси, описани по -долу, преди да поискате гаранционната услуга. Ако продуктът на Apple все още не работи правилно, след като следвате приложимите стъпки, описани в тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с магазин за търговия на дребно, принадлежащ на Apple (&bdquo;магазин на Apple“) или FSAA, използвайки информацията посочени по -долу. Представителят на Apple или FSAA ще ви помогне да определите дали вашият продукт на Apple трябва да бъде обект на услугите за ремонт или подмяна и, ако е приложимо, ще посочи начина, по който Apple предоставя за предоставянето на услугата. Други разходи могат да се прилагат, когато се свържете с Apple по телефона според вашето местоположение.
Подробна онлайн информация, указваща как да се възползвате от гаранционната услуга, е посочена по -долу.
Гарантирани опции за обслужване
Apple ще предостави гаранционната услуга според една от следните опции:
i) Съхранявайте ремонтни услуги. Можете да донесете продукта си Apple в магазин на Apple или FSAA, предлагащ услуга за ремонт на магазини. Ремонтите на вашия Apple продукт ще се извършват на място или в център за ремонт на Apple (&bdquo;CRA“), избран от магазина на Apple или FSAA. След като бъдете уведомени, че ремонтите са извършени, можете незабавно да подканите вашия магазин на Apple или FSAA, освен ако продуктът ви от ябълки не бъде изпратен директно от пукнатина.
(ii) Служба за след ремонт. Ако Apple определи, че вашият продукт на Apple отговаря на условията за пощенски ремонт, Apple ще ви изпрати предплатени фишове за доставка и, ако е приложимо, изискванията за опаковане и инструкциите за опаковане и опаковане са подходящи за вашия Apple продукт, за да можете да го изпратите до CRA или FSAA Според директивите на Apple. След като ремонтите са направени, CRA или FSAA ще ви върнат продукта на Apple. Apple ще плати разходите за доставка от вашето местоположение и при връщане при условие, че инструкциите за опаковане и доставка на продукта на Apple се спазват.
(iii) Услуга за части за подмяна от клиента. Услугата за части ви позволява сами да извършите ремонта на вашия Apple продукт. Ако ремонтът на клиента, използващ услугата за части, е възможен в зависимост от обстоятелствата, се прилага следният процес.
(A) Услуга, изискваща връщането към Apple на частта или смяната на продукта на Apple. Apple може да поиска разрешение от кредитна карта за гаранция, до размера на цената на дребно на продукта на Apple или частта за подмяна, към която се добавят приложимите разходи за доставка. Ако не сте в състояние да предоставите разрешение за кредитни карти, може да не успеете да направите ремонта сами, в този случай Apple ще ви предложи други решения за ремонт. Apple ще ви изпрати продукт на Apple или заместителна част, придружена от инструкциите за неговата инсталация, според случая, както и необходимите за връщане на частта или смяната на продукта на Apple. Ако Apple Directives се спазва, Apple ще отмени разрешението на кредитната карта и няма да бъде фактурирана сума за продукта на Apple или частта за подмяна и разходите за доставка до вашето местоположение и от последното. Ако не върнете частта или продуктът на Apple, заменен в съответствие с указанията на Apple или ако върнете Apple част или продукт, който не е обхванат от тази услуга, Apple ще направи разрешената сума на вашата кредитна карта, донесена.
(б) Услугата, която не изисква връщането към Apple на частта или смени продукта на Apple. Apple ще ви изпрати без никакви разходи продукт на Apple или заместителна част, придружена от инструкциите за неговата инсталация, според случая, както и директивите за намалената част или заменения продукт на Apple.
в) Apple не носи отговорност за разходите за труд, ангажирани във връзка с ремонта, извършен от клиента, използвайки услугата за части. Можете да се свържете с Apple с номера, посочен по -долу, за да получите допълнителна помощ.
Apple си запазва правото да променя метода, който Apple избира да използва, за да ви предостави гаранционната услуга, както и условията за допустимост на вашия Apple продукт на конкретен метод на обслужване. Предлаганите услуги обаче ще бъдат ограничени от опциите, предлагани в въпросната страна. Опциите за обслужване, наличието на части и времето за обработка могат да варират в зависимост от страната. За да извърши ремонт, Apple може да използва продукти или заместващи части от държава, различна от страната, в която е получена ябълката или първоначалната част. Може да се наложи да поемате разходите за работа и изпращане на покрито оборудване, ако последното не може да бъде поправено в страната, в която е тя. Ако искате да поискате услуга в държава, различна от страната на покупката, трябва да спазвате всички закони и всички приложими разпоредби по отношение на вноса и износа и вие сте отговорни за изплащането на всички мита, ДДС и Други данъци и свързани с тях разходи. Apple може да поправи или замени продуктите или части от Apple, използвайки съпоставими продукти или части за ябълки, които отговарят на местните стандарти, където се предлагат международни услуги за ремонт или подмяна.
Ограничаване на отговорността
При спазване на разпоредбите на тази гаранция и до пълната мярка, разрешена от приложимите закони, Apple не носи отговорност за директни, косвени, индивидуални или аксесоари щети от гаранция или нарушение на условията или по силата на друга правна разпоредба, включително, без да се ограничава себе си , загуба на употреба, загуба на приходи, загуба на реални или очаквани печалби (включително загубата на печалба, направена от компанията), загуба на използване на фонд, загуба на ранни спестявания, загуба на клиенти, загуба на бизнес възможности, загуба на трафик, загуба на репутация и загуба на данни или техните щети, компромиси или корупция, нито загуби или последователни щети, причинени по някакъв начин, включително подмяна на оборудване или стоки, разходи за възстановяване,Програмиране или възпроизвеждане на програми или данни, съхранявани на продукта на Apple или се използва в ръка с него и неспособността да се гарантира поверителността на информацията, съхранявана на продукта на Apple.
Предшестващото ограничение не се прилага за оплаквания в случай на смърт или телесна повреда или за отговорността, предвидена от закона, свързана с умишлените актове на груба небрежност или пропуски. Apple не прави декларация за способността си да поправи продукт на Apple под тази гаранция или да го замени без риск от данни, съхранявани в продукта на Apple или без загуба на тях.
Определени провинции не позволяват изключване или ограничаване на аксесоарите или косвените щети, възможно е предишното изключване или ограничение да не се прилага за вас. Жителите на Квебек са обект на законодателство за защита на потребителите в тази провинция.
Нито един дистрибутор, служител или агент на Apple не е упълномощен да прави някаква промяна, удължаване или добавяне дали към тази гаранция. Ако някаква разпоредба от тях се счита за незаконна или не изпълнима, законният и приложим характер на останалите разпоредби няма да бъде засегнат или ограничен. Тази гаранция ще се управлява и тълкува съгласно законите на страната, в която е закупен продуктът от Apple. Apple или неговите бенефициенти са поръчителите по тази гаранция.
Онлайн информация
Следната допълнителна информация е достъпна онлайн:
Информация за международната помощ
Оторизирани дистрибутори 
Apple одобри доставчици на услуги
магазин за ябълки
Помощ и обслужване на Apple
Безплатна помощ на Apple
© 2022 Apple Inc. Всички права запазени. Apple и Apple Logo са търговски марки на Apple Inc., депозирани в Съединените щати и други страни.
<h2>Ограничена гаранция от две (2) години от Apple</h2>
Приложим само за продуктите на марката Apple
Важно: Използвайки вашия хардуер на Apple, вие се съгласявате да бъдете обект на условията на ограничената гаранция от две (2) години на Apple (&bdquo;Гаранцията“), дефинирани по -долу.
Не използвайте продукта си, преди да прочетете условията за тази гаранция. Ако не приемате условията за тази гаранция, не използвайте продукта и го връщайте по време на периода на връщане, посочен в политиката за връщане на Apple (достъпна за https: // www.Apple.com/ca/fr/правна/поддръжка на продажби/) До магазина на дребно, принадлежащ на Apple или упълномощения дистрибутор, от който сте закупили продукта, за да получите възстановяване на възстановяване.
Закон за защита на потребителите Заявление към тази гаранция
Тази гаранция ви дава конкретни права, признати по закон. Можете да имате и други права в зависимост от вашата провинция на пребиваване. С изключение на степента, разрешена от приложимите закони, Apple не изключва, не ограничава или преустановява другите права, които можете да имате, включително правата, които могат да възникнат от неспазването на договор за продажба. От вас зависи да се консултирате със законите на вашата провинция, за да разберете напълно вашите права. Жителите на Квебек са обект на законодателство за защита на потребителите в тази провинция.
Гаранция ограничения, подлежащи на закони за защита на потребителите
Приложимо навсякъде в Канада, с изключение на Квебек: Доколкото е разрешено от приложимите закони, тази гаранция и обжалванията, описани в него. Apple отхвърля до степента, разрешена от закона всяка отговорност за гаранциите, предвидени в закона или имплицитно, включително, без да се ограничава, гаранции за качество на пазара и адаптиране към конкретна употреба и гаранции срещу скрити дефекти. Доколкото тези гаранции не могат да бъдат отхвърлени, Apple ограничава продължителността на валидността на посочените гаранции и обжалванията, приложими за продължителността на тази изрична гаранция, и, по единствена преценка на Apple, към услугите за ремонт или подмяна, описани по -долу. Определени провинции не позволяват ограничаването на валидността (или условията) на имплицитните гаранции, възможно е посоченото по -горе ограничение да се прилага за вас.
Покритие на тази гаранция
Apple Canada Inc. Намира се на 120, Boul. Bremner, Office 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8 гарантира компютърно оборудване и аксесоари за марката на Apple, съдържащи се в оригиналната им опаковка (“Apple Product”) срещу материали и производствени дефекти, ако те са били използвани нормално и според директивите, публикувани от Apple, За период от две (2) години от датата на закупуване на дребно от първоначалния краен потребител (&bdquo;гаранционен срок“). Директивите, публикувани от Apple, включват информацията, съдържаща се в технически характеристики, ръководства за потребителя и комуникации с услуги.
Което не е обхванато от тази гаранция
Тази гаранция не се прилага за софтуерни продукти или хардуерни продукти, които не са марка на Apple, дори ако те са включени в опаковката или се продават с Apple Products. . Това не засяга правата, които имате съгласно Закона за защита на потребителите. Производители, доставчици или издатели, различни от Apple, могат да предоставят свои собствени гаранции. Свържете се с тях за повече информация. Софтуерът, разпространен от Apple под търговското наименование на Apple или друго търговско наименование (включително, без да се ограничава, системният софтуер) не е обхванат от тази гаранция. Моля, консултирайте се с лицензионния договор, придружаващ софтуера, за да получите подробности за вашите права относно неговото използване. Apple не гарантира, че работата на продукта на Apple ще бъде непрекъснато или без грешка. Apple не носи отговорност за щети, произтичащи от неспазване на инструкциите за използването на продукта на Apple.
Тази гаранция не се прилага: а) за консумативи, като батерии или защитни покрития, предназначени да се влошат с течение на времето, освен ако дефектът не е възникнал поради материал или дефект на труда; б) козметични щети, по -специално драскотините, шефът и счупването в пластмасовите части на пристанищата, освен ако дефектът е възникнал поради вице оборудване или труд; в) щети, които се приписват за използване с трета страна компонент или продукт, които не отговарят на техническите характеристики на продуктите на Apple (налични на www.Apple.com/ca/fr/, в техническите характеристики на всеки продукт, както и в магазина); г) щети, които се дължат на злополука, злоупотреба, неправилна употреба, огън, в контакт с течност, земетресение или друга външна причина; д) щети, които се дължат на използването на продукта на Apple, а не в съответствие с указанията на Apple; е) щети, които се дължат на поддръжката (включително надграждането и разширяването), извършени от всяко лице, което не е представител на Apple или одобрен от Apple доставчик на услуги (“FSAA”); ж) към Apple продукт, който е модифициран за значително промяна на функционалността или капацитета без писменото разрешение на Apple; з) дефекти в резултат на нормално износване или нормално стареене на ябълковия продукт; i) когато серийният номер на продукта на Apple е премахнат или деградиран;или j) Ако Apple получи от публичен орган, се отнася до информацията, че продуктът е откраднат или ако не сте в състояние да деактивирате мярката за безопасност, активирана с парола или друга мярка за безопасност, предназначена да предотврати &bdquo;неоторизирания достъп до продукта на Apple и тази Не сте в състояние да докажете, че сте оторизираният потребител на продукта.
Apple може да ограничи гаранционната услуга за материални продукти в страната, където Apple или някой от одобрените му дистрибутори първоначално са продали устройството.
Препоръчва се да се правят периодични резервни копия на информация, съхранявани на подкрепата на продуктите на Apple, за да се защитят съдържанието им от потенциални дефекти.
Преди да ви предложите гаранционната услуга, Apple или неговите агенти може да изисква да предоставите подробности за вашето доказателство за покупка, да отговаряте на въпроси, предназначени да улеснят диагностицирането на потенциални проблеми и да следвате процедурите, установени от Apple, за да се възползват от гаранционната услуга. Преди да поставите вашия Apple продукт на доставчика, за да получите гаранционната услуга, трябва да извършите отделно резервно копие на поддръжката на данните за продукта, изтрийте цялата лична информация, която искате да защитите и деактивирате паролите за безопасност.
Възможно е съдържанието на поддръжката на данни да бъде загубено, заменено или преформатирано като част от гаранционната услуга. Apple и неговите агенти не носят отговорност за загубата на софтуерни програми, данни или друга информация, съдържаща се в поддръжка на данни или за друг компонент на продукта на Apple в ремонт.
След като предоставите гаранционната услуга, вашият продукт на Apple или заместващ продукт ще ви бъдат върнати с оригиналната конфигурация на продукта на Apple към момента на покупката му, подлежащи на приложимите актуализации. Вие носите отговорност за преинсталирането на всички останали софтуерни програми и конфигурацията на всички ваши данни и информация. Възстановяването и преселването на софтуерни програми, данни и друга информация не са обхванати от тази гаранция.
Важно: Не се опитвайте да отворите продукта на Apple или да премахнете каквато и да е защитна капачка, фиксирана към продукта. Отварянето на продукта на Apple или изтеглянето на защитни капачки може да причини щети, които не са покрити от тази гаранция. Само Apple или FSAA са упълномощени да извършват ремонтните услуги на този продукт на Apple. 
Какво ще направи Apple в случай на нарушение на тази гаранция
Ако по време на гаранционния период подадете валидна жалба до Apple или FSAA, Apple може по свое усмотрение:
i) поправяне на продукта на Apple, използвайки нови части или еквивалентни на новите части по отношение на експлоатацията и надеждността;
(ii) Заменете продукта на Apple с устройство със същия модел (или, с ваше съгласие, устройство, което работи поне еквивалентно на оригиналния продукт на Apple), което съдържа нови части или еквивалентно на новите части по отношение на работа и надеждност;
(iii) Вземете продукта на Apple и възстановете покупната цена.
Apple може да ви помоли да замените определени продукти на Apple или определени части, инсталирани от потребителя. Подмяна на части или продукти за подмяна на Apple, включително частите, инсталирани от потребителя, инсталирани в съответствие с директивите, предоставени от Apple, са обхванати от останалата продължителност на гаранцията или за деветдесет (90) дни от датата на ремонт или подмяна, ако това Последният период е с по -голяма продължителност. Когато подменяте част или продукт на Apple или по време на възстановяване, заместващият продукт става ваше собственост и замененият или възстановен продукт става собственост на Apple.
Условия, за да се възползвате от гаранционната услуга
Моля, консултирайте се с онлайн помощ ресурси, описани по -долу, преди да поискате гаранционната услуга. Ако продуктът на Apple все още не работи правилно, след като следвате приложимите стъпки, описани в тези ресурси, свържете се с представител на Apple или, ако е приложимо, с магазин за търговия на дребно, принадлежащ на Apple (&bdquo;магазин на Apple“) или FSAA, използвайки информацията посочени по -долу. Представителят на Apple или FSAA ще ви помогне да определите дали вашият продукт на Apple трябва да бъде обект на услугите за ремонт или подмяна и, ако е приложимо, ще посочи начина, по който Apple предоставя за предоставянето на услугата. Други разходи могат да се прилагат, когато се свържете с Apple по телефона според вашето местоположение.
Подробна онлайн информация, указваща как да се възползвате от гаранционната услуга, е посочена по -долу.
Гарантирани опции за обслужване
Apple ще предостави гаранционната услуга според една от следните опции:
i) Съхранявайте ремонтни услуги. Можете да донесете продукта си Apple в магазин на Apple или FSAA, предлагащ услуга за ремонт на магазини. Ремонтите на вашия Apple продукт ще се извършват на място или в център за ремонт на Apple (&bdquo;CRA“), избран от магазина на Apple или FSAA. След като бъдете уведомени, че ремонтите са извършени, можете незабавно да подканите вашия магазин на Apple или FSAA, освен ако продуктът ви от ябълки не бъде изпратен директно от пукнатина.
(ii) Служба за след ремонт. Ако Apple определи, че вашият продукт на Apple отговаря на условията за пощенски ремонт, Apple ще ви изпрати предплатени фишове за доставка и, ако е приложимо, изискванията за опаковане и инструкциите за опаковане и опаковане са подходящи за вашия Apple продукт, за да можете да го изпратите до CRA или FSAA Според директивите на Apple. След като ремонтите са направени, CRA или FSAA ще ви върнат продукта на Apple. Apple ще плати разходите за доставка от вашето местоположение и при връщане при условие, че инструкциите за опаковане и доставка на продукта на Apple се спазват.
(iii) Услуга за части за подмяна от клиента. Услугата за части ви позволява сами да извършите ремонта на вашия Apple продукт. Ако ремонтът на клиента, използващ услугата за части, е възможен в зависимост от обстоятелствата, се прилага следният процес.
(A) Услуга, изискваща връщането към Apple на частта или смяната на продукта на Apple. Apple може да поиска разрешение от кредитна карта за гаранция, до размера на цената на дребно на продукта на Apple или частта за подмяна, към която се добавят приложимите разходи за доставка. Ако не сте в състояние да предоставите разрешение за кредитни карти, може да не успеете да направите ремонта сами, в този случай Apple ще ви предложи други решения за ремонт. Apple ще ви изпрати продукт на Apple или заместителна част, придружена от инструкциите за неговата инсталация, според случая, както и необходимите за връщане на частта или смяната на продукта на Apple. Ако Apple Directives се спазва, Apple ще отмени разрешението на кредитната карта и няма да бъде фактурирана сума за продукта на Apple или частта за подмяна и разходите за доставка до вашето местоположение и от последното. Ако не върнете частта или продуктът на Apple, заменен в съответствие с указанията на Apple или ако върнете Apple част или продукт, който не е обхванат от тази услуга, Apple ще направи разрешената сума на вашата кредитна карта, донесена.
(б) Услугата, която не изисква връщането към Apple на частта или смени продукта на Apple. Apple ще ви изпрати без никакви разходи продукт на Apple или заместителна част, придружена от инструкциите за неговата инсталация, според случая, както и директивите за намалената част или заменения продукт на Apple.
в) Apple не носи отговорност за разходите за труд, ангажирани във връзка с ремонта, извършен от клиента, използвайки услугата за части. Можете да се свържете с Apple с номера, посочен по -долу, за да получите допълнителна помощ.
Apple си запазва правото да променя метода, който Apple избира да използва, за да ви предостави гаранционната услуга, както и условията за допустимост на вашия Apple продукт на конкретен метод на обслужване. Предлаганите услуги обаче ще бъдат ограничени от опциите, предлагани в въпросната страна. Опциите за обслужване, наличието на части и времето за обработка могат да варират в зависимост от страната. За да извърши ремонт, Apple може да използва продукти или заместващи части от страна, различна от страната, в която е получена ябълката или първоначалната част. Може да се наложи да поемате разходите за работа и изпращане на покрито оборудване, ако последното не може да бъде поправено в страната, в която е тя. Ако искате да поискате услуга в държава, различна от страната на покупката, трябва да спазвате всички закони и всички приложими разпоредби по отношение на вноса и износа и вие сте отговорни за изплащането на всички мита, ДДС и Други данъци и свързани с тях разходи. Apple може да поправи или замени продуктите или части от Apple, използвайки съпоставими продукти или части за ябълки, които отговарят на местните стандарти, където се предлагат международни услуги за ремонт или подмяна.
Ограничаване на отговорността
При спазване на разпоредбите на тази гаранция и до пълната мярка, разрешена от приложимите закони, Apple не носи отговорност за директни, косвени, индивидуални или аксесоари щети от гаранция или нарушение на условията или по силата на друга правна разпоредба, включително, без да се ограничава себе си , загуба на употреба, загуба на приходи, загуба на реални или очаквани печалби (включително загубата на печалба, направена от компанията), загуба на използване на фонд, загуба на ранни спестявания, загуба на клиенти, загуба на бизнес възможности, загуба на трафик, загуба на репутация и загуба на данни или техните щети, компромиси или корупция, нито загуби или последователни щети, причинени по някакъв начин, включително подмяна на оборудване или стоки, разходи за възстановяване,Програмиране или възпроизвеждане на програми или данни, съхранявани на продукта на Apple или се използва в ръка с него и неспособността да се гарантира поверителността на информацията, съхранявана на продукта на Apple.
Предшестващото ограничение не се прилага за оплаквания в случай на смърт или телесна повреда или за отговорността, предвидена от закона, свързана с умишлените актове на груба небрежност или пропуски. Apple не прави декларация за способността си да поправи продукт на Apple под тази гаранция или да го замени без риск от данни, съхранявани в продукта на Apple или без загуба на тях.
Определени провинции не позволяват изключване или ограничаване на аксесоарите или косвените щети, възможно е предишното изключване или ограничение да не се прилага за вас. Жителите на Квебек са обект на законодателство за защита на потребителите в тази провинция.
Нито един дистрибутор, служител или агент на Apple не е упълномощен да прави някаква промяна, удължаване или добавяне дали към тази гаранция. Ако някаква разпоредба от тях се счита за незаконна или не изпълнима, законният и приложим характер на останалите разпоредби няма да бъде засегнат или ограничен. Тази гаранция ще се управлява и тълкува съгласно законите на страната, в която е закупен продуктът от Apple. Apple или неговите бенефициенти са поръчителите по тази гаранция.
Онлайн информация
Следната допълнителна информация е достъпна онлайн:
Информация за международната помощ
Оторизирани дистрибутори 
Apple одобри доставчици на услуги

Ограничена гаранция за една (1) година на Apple – (Франция), важно: Използване на вашия продукт от Apple Material

Leave a Reply Cancel reply