Оранжево движение: Как да прехвърлите договора си?, Orange TV Internet TV Moving
<h1>Преместете интернет и телевизионни услуги с Orange</h1>
<blockquote>Обърнете внимание, че в този случай специфични разходи и работа на <strong>мрежова връзка</strong> трябва да се очакват.</blockquote>
<h2>Orange Internet Move: Как да го постигна ?</h2>
<p>Преместването често е идеална възможност за промяна на оператора. Но пазете се от такси за прекратяване ! Този ход не винаги се счита за легитимна причина да можете да прекратявате оранжев интернет или мобилен абонамент без разходи.</p>
<p>Искате да се възползвате от преместването си, за да прекратите вашия абонамент за Orange Internet ? Ако вече не сте ангажирани, няма проблем. 50 -те евро в разходи за прекратяване, таксувани от Orange, най -вероятно ще бъдат подкрепени от вашия нов оператор. От друга страна, ако все още ви е възникнало, таксите за прекратяване могат да бъдат значителни. В този случай може да се наложи да помислите за прехвърляне на договора си на новия си адрес. Това ще ви позволи да изчакате края на вашия период на ангажимент, за да прекратите абонамента си, като ограничите разходите.</p>
<h2>Как да прехвърлите линия по време на преместване на оранжева кутия ?</h2>
<p>По време на преместване можете напълно да поискате прехвърлянето на вашия интернет или мобилен абонамент. Преди да поискате последното, проверете дали новото ви настаняване отговаря на условията за технологията, която имате. Ако тестът за допустимост на Orange не е категоричен, вашият съветник ще ви насочи към оферта за замяна.</p>
<p>По време на оранжев интернет ход в континентална Франция, <strong>Вашият телефонен номер, започвайки от 09</strong> <strong>се съхранява автоматично</strong>.</p>
<p>Ако имате телефонен номер, започващ с 01, 02, 03, 04 или 05, последният може да бъде запазен. Трябва обаче да се преместите <strong>В същата зона за елементарна номерация.</strong> Обслужването на клиентите на Orange Box показва този артикул при искане.</p>
<p>За да планирате оранжев интернет ход, имате възможност да кандидатствате от вашия <strong>Зона на клиента</strong> <strong>Оранжево</strong>. За да кандидатствате за оранжев ход, среща на вашата клиентска зона, на връзката „движеща се“. Можете също да попитате Orange a <strong>Преместване на телефон</strong> към обслужването на клиентите на оператора.</p>
<p>И въпросът: „Оранжев ход, колко време ? Отговорът зависи до голяма степен от вас ! Всъщност, така че офертата ви за оранжева кутия да е активна на датата, която искате, трябва да поискате преместването <strong>поне 15 дни преди това</strong>. Можете също да предвидите тази заявка за преместване на оранжев <strong>До 2 месеца преди датата</strong>.</p>
<h3>Друга информация</h3>
<p>За да обработите вашата заявка за оранжев интернет възможно най -скоро и да избегнете пътуване с техник, трябва да <strong>Комуникирайте определена информация</strong> на оператора. Това става, когато изпращате заявка за преместване на ADSL линия или движение на влакна, а именно:</p>
<ul>
<li>Пълният адрес на новото ви настаняване (улица, сграда, етаж, номер на апартамент и т.н.),</li>
<li>Телефонният номер или/и името на стария обитател на новото ви настаняване,</li>
<li>Номерът на оранжевото лого, който се появява на чиния в долната част на количеството на входната врата. Често тази плоча е външната ви настаняване,</li>
<li>В случай на преместване на оранжеви влакна, ако новото ви настаняване е оборудвано, ще съобщите номера, посочен на оптичното гнездо на влакна. Този номер, който трябва да бъде предоставен за вашата заявка за обезщетение от оранжеви влакна, е в следната форма: FI-XXXX-XXXX или UG-XXXX-XXXX.</li>
</ul>
<p>Като изпратите заявка за преместване, можете да направите a <strong>Мониторинг на Orange Move</strong> В рамките на 24 часа:</p>
<ul>
<li>За да направите това, ще получите SMS. Той ще съдържа необходимия достъп до наблюдение на вашия оранжев ход <strong>в реално време</strong> От вашия <strong>Зона на клиента</strong>.</li>
<li>Ще получите и SMS, за да се информирате, че вашият ADSL Internet Orange Access (или вашия достъп до оранжеви влакна) е активен на новия ви адрес.</li>
</ul>
<p>Добре е да знаете: Достъпът на вашия интернет до стария адрес няма да бъде намален преди посочената дата при искане. И ако вашият ход на оранжевата линия все още не е направен в момента на преместването ви към новия ви адрес, знайте това <strong>Все още можете да останете свързани с интернет</strong>. Имате възможност да се възползвате от <strong>200 GB интернет кредит на месец за период от 2 месеца</strong> С решението за споделяне на интернет връзка на мобилната линия Orange или Sosh по ваш избор.</p>
<p>Ако не сте Orange Mobile или Orange Box + мобилен клиент, можете да се възползвате <strong>Заем на Airbox 4G с 200 GB данни, използващи за 2 месеца</strong> от вашия оранжев ход.</p>
<p>Прехвърлянето на вашата интернет оферта е безплатно, освен ако преместването на вашия достъп не изисква намесата на техник. За фибри винаги е безплатно, дори ако техник трябва да се премести в новия ви дом.</p>
<p>Добре е да знаете: Ако вече се възползвате от a <strong>Оранжева кутия промо</strong>, Последният винаги ще бъде валиден след молбата ви за преминаване към новия ви адрес.</p>
<p>И накрая, обърнете внимание, че не е нужно да се пренасочвате, когато прехвърлите абонамент. Вие оставате ангажирани при същите условия, не повече, не по -малко.</p>
<h2>Как да отворите оранжева линия по време на движение ?</h2>
<p>Ако се преместите в a <strong>Ново настаняване</strong>, Трябва да се предприемат други процедури за свързване на вашето настаняване към телефонната мрежа или към фибри.</p>
<p>Обърнете внимание, че в този случай специфични разходи и работа на <strong>мрежова връзка</strong> трябва да се очакват.</p>
<p>За да свържете вашата оранжева линия към телефонната мрежа в деня на вашия ход, се препоръчва да си уговорите среща <strong>Обслужване на клиенти „Нова къща“</strong>. Можете да се свържете с тях на следния адрес: [имейл защитен].</p>
<p>След като новото ви настаняване е свързано към мрежата, операторът ще може да премести Orange Internet Move.</p>
<h2>Как да промените абонамента за оранжев в случай на движение ?</h2>
<p>Можете да промените абонамента си по всяко време, като се свържете с Orange обслужване на клиенти по телефона на 3900. В противен случай можете да преминете директно през вашата клиентска зона. Въпреки това, ако все още сте възникнали и искате да промените абонамента си, може да се поиска разходи. Това е валидно за интернет оферти, както за мобилни оферти.</p>
<p>За да откриете и промените абонамента си като част от преместване на Orange Line, просто трябва <strong>Тест допустимост</strong> на вашия нов адрес. Можете също <strong>Сравнете всички налични абонаменти за кутии</strong> <strong>В Orange</strong> (Orange Student Internet Offer, Orange Internet Admoncrate само и т.н.) Благодарение на нашата интернет оферта сравнител.</p>
<p>Ако се абонирате за Orange Internet Orange ADSL или VDSL и новото ви настаняване отговаря на условията за оферта за оранжеви кутии с влакна, можете да <strong>промяна</strong> чрез депозиране на a <strong>Заявка за оранжева кутия заявка</strong> директно чрез вашата клиентска зона от секцията „Оранжево и движещо се“.</p>
<h3>Други случаи</h3>
<p>От друга страна, ако сте се абонирали за оферта Orange Fiber и новият ви адрес все още не е допустим за много висока скорост, след това ще трябва да изберете a <strong>Orange Orange Orange Offer Offer с висока скорост</strong> Подходящ за вашите нужди. Можете също да направите това:</p>
<ul>
<li>От вашата клиентска зона,</li>
<li>С Orange Advisor по телефона от секцията за преместване на Orange Contact, налична на уебсайта на оператора.</li>
</ul>
<p>Ако вашата кутия и телевизионен декодер не са съвместими с новата ви интернет оферта, операторът ви предоставя <strong>Ново оборудване</strong>. След това ще трябва да върнете текущото си оборудване в Orange.</p>
<p>Като част от преместване на оранжеви влакна с промяна в абонамента (ADSL Box Offer за предлагане на кутия с влакна):</p>
<ul>
<li>Оранжевият техник ще донесе новия ви LiveBox и телевизионния декодер в момента на инсталирането и ще възобнови текущото ви оборудване;</li>
<li>Новите интернет идентификатори ще ви бъдат съобщавани по пощата преди инсталирането;</li>
<li>В случай на промяна в ADSL оферта за оферта за фибри, вие съхранявате същия адрес на Orange Messaging.</li>
</ul>
<p>Като напомняне, операторът Orange пазари <strong>Две оферти на LiveBox в широколентова връзка</strong> с <strong>ADSL и VDSL</strong> И <strong>Две много високоскоростни оферти на LiveBox</strong> <strong>с фибри</strong>. Можете също да се насладите на висока скорост в дома си чрез <strong>4G мрежата с офертата Orange 4G Box</strong>.</p>
<h2>Как да прекратите по време на оранжев ход ?</h2>
<p>Премествате се скоро и искате да се възползвате от него, за да прекратите абонамента си за оранжев и да направите кутията си ? На първо място, имайте предвид, че ще бъдат поискани такси за прекратяване от 50 евро. Това е валидно, независимо от вашия абонамент. Прекратяване без разходи се прави в случай, че новият ви адрес не отговаря на условията за една и съща оферта.</p>
<p>Ако все още сте ангажирани, вие също ще трябва да платите общата сума на останалите месечни плащания поради първата година на ангажираност. Ще бъде добавен към тях една четвърт от тези от тринадесетия месец на ангажираност.</p>
<p><strong>Оценете общия брой на вашите такси за прекратяване</strong> <strong>От вашата клиентска зона</strong> Преди да прекратите договора си. Това ще ви позволи да избегнете неприятни изненади.</p>
<p>Вашето решение е взето, прекратявате вашата Orange Internet Box:</p>
<ul>
<li>Можете да го направите директно от вашата клиентска зона в офертата и опциите> Corporation> Раздел за прекратяване;</li>
<li>Веднага ще получите SMS и имейл, потвърждаващ, че вашата заявка е взета предвид;</li>
<li>Прекратяването на вашия договор влиза в сила 10 дни след вашето искане или на по -късна дата, която трябва да посочите във формуляра за прекратяване;</li>
<li>Връщането на вашето оборудване в релейна точка или по пощата трябва да се осъществи в рамките на 30 дни след затварянето на вашия договор. След този период могат да бъдат поискани допълнителни разходи.</li>
</ul>
<p>За да запазите следа от вашата заявка, можете също да прекратите абонамента си за Orange Internet, като изпратите писмо за регистрирано прекратяване с потвърждение на получаване на следния адрес:</p>
<p><strong>Оранжево обслужване на клиенти</strong> </p>
<p>59878 Lille Cedex 9</p>
<p>Можеш <strong>Следвайте заявката си за прекратяване</strong> <strong>Оранжево</strong> От връзките за кликване, получени от SMS и имейл по време на потвърждаването на вземането на предвид прекратяването на оранжевото преместване.</p>
<p>Добре е да знаете: В случай на законна причина като ход в чужбина можете да прекратите договора си през периода на безплатен ангажимент. За да направите това, трябва да изпълните <strong>Заявка за преместване на оранжево прекратяване</strong> <strong>по законни причини</strong> <strong>От вашия</strong> <strong>Зона на клиента</strong> В раздела „Оферти и опции“ след това „прекратете“.</p>
<p>Внимавайте, трябва да предоставите подкрепящи документи, съответстващи на вашата ситуация, за да прекратите абонамента за оранжево поле без разходи.</p>
<p><img src=”https://www.jechange.fr/sites/jechange.fr/files/2019/03/orange.png” alt=”Оранжево” width=”170″ /></p>
<p> <strong>Всичко за оранжевото</strong> </p>
<ul>
<li>Гледайте телевизия с оранжеви пакети</li>
<li>Оранжево обслужване на клиенти</li>
<li>Интернет кутии без задължение оранжево</li>
<li>Оранжеви пакети в чужбина: Всичко, което трябва да знаете</li>
<li>Преосмисляне на оранжева мобилна оферта</li>
</ul>
<p>Имате ли право на фибри ? <br />Тест <strong>Безплатно</strong> Вашата допустимост по -малко от <strong>3 минути</strong> И открийте <strong>Най -добрите оферти</strong> За вашия достъп до интернет.</p>
<h2>Преместете интернет и телевизионни услуги с Orange</h2>
<p> <img src=”https://cdn.woopic.com/9ffb653181284b0abe5e45d7014095b2/myshop-myshop-prod-313575c3/images/orange/broadband/internet/demenagement/header/XS.jpg” alt=”Преместете интернет и телевизионни услуги с Orange” /></p>
<h2>Вашите интернет и телевизионни услуги се движат с вас и тогава това е всичко.</h2>
<h3>Поне 20 дни преди: <br />Приготвяме се</h3>
<ul>
<li>Това е за кога ? Поискайте вашия ход поне 20 дни преди d -ден (и дори 2 месеца предварително, ако това ви каже).</li>
<li>Имате дата за преместване ? Първо тествайте бъдещия си адрес и разберете дали влакното е налично.</li>
<li>След това сравнете офертите и направете своя избор, след което се оставете да се ръководите. Възползвайте се от възможността да добавите вашия предложен 200 GB.</li>
</ul>
<h3>До D -day: <br />Ние се грижим за всичко</h3>
<ul>
<li>Ние се грижим за прехвърлянето на вашите фиксирани телевизионни интернет услуги на датата, която сте избрали безплатно.</li>
<li>Сменяте кутии или оборудване ? Ние ви даваме на адреса по ваш избор или в релейна точка.</li>
<li>Искате да следвате вашата заявка ? Отидете до вашата клиентска зона или в приложението Orange and Me.</li>
<li>Имате въпрос относно инсталацията на вашите фибри ? Свържете се с вашия спокоен специалист незабавно.</li>
</ul>
<h3>D-ден: <br />И хоп, готови е !</h3>
<ul>
<li>Свържете отново вашия LiveBox в новия си дом. Трябва ти помощ ? Позволете си да се ръководите тук или от приложението Orange и аз.</li>
<li>Уверете се, че всичко работи перфектно с добър филм например !</li>
<li>Въпрос за вашите фибри услуги ? Вашият подвижен специалист остава наличен.</li>
</ul>
<h2>Движещ се специалист заедно с вас</h2>
<p><strong>Фибрите се предлагат в новото ви настаняване ? Преместващ специалист ще се грижи за вас, докато активирането на вашите оранжеви услуги в новото ви настаняване. Добре видян, не ?</strong></p>
<p><strong>Отговорете на SMS, че той ще ви изпрати в рамките на 24 часа след потвърждаването на вашата заявка за преместване и след това му задайте всичките ви въпроси на:</strong></p>
<ul>
<li>Мониторинг на вашия ход или заявка за промяна</li>
<li>Получаване или инсталиране на вашия LiveBox или телевизионен декодер</li>
<li>Работата на вашата интернет връзка или телевизия по време на преместване.</li>
</ul>
<p> <img src=”https://cdn.woopic.com/9ffb653181284b0abe5e45d7014095b2/myshop-myshop-prod-313575c3/images/orange/broadband/internet/demenagement/conseiller/XS.jpg” alt=”Движещ се специалист заедно с вас” /></p>
<ul>
<li>Тази услуга е достъпна за нашите оферти за фибри !</li>
<li>Обменяйте със своя специалист по преместване на SMS или го помолете да си спомни:</li>
<li>От понеделник до петък от 9:00 до 18:00 от празниците</li>
<li>Отговори в рамките на 16:00 или на следващия ден, ако изпратите SMS след 18:00.</li>
</ul>
<p> <img src=”https://cdn.woopic.com/9ffb653181284b0abe5e45d7014095b2/myshop-myshop-prod-313575c3/images/orange/broadband/internet/demenagement/conseiller/XS.jpg” alt=”Движещ се специалист заедно с вас” /></p>
<ul>
<li>Тази услуга е достъпна за нашите оферти за фибри !</li>
<li>Обменяйте със своя специалист по преместване на SMS или го помолете да си спомни:</li>
<li>От понеделник до петък от 9:00 до 18:00 от празниците</li>
<li>Отговори в рамките на 16:00 или на следващия ден, ако изпратите SMS след 18:00.</li>
</ul>
<h2>Мислехме за всичко: никога няма да бъдете лишени от wifi или телевизия !</h2>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/9ffb653181284b0abe5e45d7014095b2/myshop-myshop-prod-313575c3/images/orange/broadband/internet/demenagement/ptaAction1/XS.jpg” alt=”200 GB, за да останете свързани” /></p>
<h3>200 GB, за да останете свързани</h3>
<p>Трябва да свържете вашите компютри или таблети по време на вашия ход ? <strong>Ние ви предлагаме 200 GB на месец за 2 месеца.</strong></p>
<p>Как да се възползвате от него ? <strong>Добавете ги директно</strong> Когато поискате да се движите по вашия Orange или Sosh Mobile или да поискате заем за авиобалка. Какво да правим с 200 GB ? </p>
<p><img src=”https://cdn.woopic.com/9ffb653181284b0abe5e45d7014095b2/myshop-myshop-prod-313575c3/images/orange/broadband/internet/demenagement/ptaAction2/XS.jpg” alt=”Телевизионното приложение, за да пропусне каквото и да било” /></p>
<h3>Телевизионното приложение, за да пропусне каквото и да било</h3>
<p>Премествате деня на мача на годината или последния епизод от вашата поредица ? Намерете Orange TV на вашия компютър, мобилен телефон или таблет по всяко време. ?<br />Как да се възползвате от него ? Много е просто, <strong>Изтеглете приложението Orange TV безплатно.</strong> Консултирайте се с приложението Orange TV</p>
<p>Следвайте напредъка на вашата заявка за преместване по всяко време</p>
<h2>Ние отговаряме на вашите въпроси</h2>
Как да запазя текущата си оферта (интернет, телевизионни услуги) ?
<p>Ще можете <strong>Запазете текущата си оферта</strong> Ако същата технология (Fiber, ADSL или VDSL) е достъпна на вашия нов адрес.<br />Ако текущата ви оферта не може да бъде запазена, промяна на офертата, <strong>Без предварително прекратяване</strong>, ще ви се предложи, когато кандидатствате за преместване.</p>
<p>Ние ще се погрижим за прехвърлянето на вашите услуги, като запазим вашите идентификатори, вашата клиентска зона, вашата пощенска кутия и вашия VOD.</p>
<p><strong>Добре е да се знае :</strong> В случай на преместване в отдел в чужбина или чрез напускане на DOM, опазването на офертата не е достъпно.</p>
<p>Временното спиране на абонамента не е предложено.</p>
По време на преместването на моя LiveBox, телевизионен декодер, корпус на фибри ?
<p>Когато искаме да се движите, ние ще ви кажем дали можете да запазите оранжевото си оборудване или ако трябва да го промените.</p>
<p><strong>Ако запазите оранжевото си оборудване:</strong><br />Ти трябва да <strong>Вземете вашия LiveBox, вашия телевизионен декодер, както и кабелите</strong> кореспонденти. Не забравяйте дистанционното си управление.</p>
<p><strong>Ако смените оранжево оборудване:</strong><br />Ще бъдете информирани за датата на <strong>доставка</strong> на новото ви оранжево оборудване при искане.<br />След това ще трябва да депозирате старото си оборудване в релето по ваш избор, след като получите имейл, указващ процедурата за следване.</p>
<p><strong>Веднъж в новото ви настаняване:</strong><br />Можете да свържете отново оранжевото си оборудване с помощта на приложението <strong>Моят livebox</strong>.<br />Имате оферта за фибри ? Експерт може да се погрижи за всичко и да оптимизира инсталацията (по избор на 109 евро).</p>
<p><strong>Имате друго оборудване, което да се върнете ? Кутия с влакна ?</strong><br />Важно е да върнете само оранжево оборудване.<br />Препоръчваме ви да ви <strong>Консултирайте се с нашата страница, посветена на оборудването</strong>.</p>
Кога трябва да отправя молбата си за ход ?
<p>Можете да планирате ход <strong>Най -рано преди 2 месеца</strong> Датата на вашия ход.</p>
<p>Каним ви да отправите молбата си <strong>В идеалния случай 15 дни преди това</strong> Датата на вашия ход за активиране на вашите интернет и телевизионни услуги от вашия ход.</p>
<p><strong>Добре е да се знае за фибри</strong><br />Ако открием, че е необходима среща на техник, ще ви предложим да изберете онлайн дата от наличните слотове.</p>
<p><strong>Вече сте се преместили ?</strong><br />Поставете заявката си онлайн <strong>точно сега</strong>.</p>
<p>Временното спиране на абонамента не е предложено.</p>
Кога моите интернет и телевизионни услуги ще бъдат прекъснати в настоящото ми настаняване ?
<p>Каним ви да отправите молбата си <strong>В идеалния случай 15 дни преди това</strong> Датата на вашия ход за активиране на вашите интернет и телевизионни услуги от вашия ход.</p>
<p>Когато направите молбата си за преместване, вие избирате <strong>датата на активиране</strong> От вашите услуги до вашия нов адрес <strong>и датата на отрязване</strong> От вашите услуги до вашия стар адрес.<br />Можете да изберете тези дати, когато поискате да се преместите.</p>
<p><strong>Добре е да се знае :</strong> Вашите интернет и телевизионни услуги не могат да бъдат достъпни за два адреса едновременно.</p>
Има ли разходи за преместване на моите услуги ?
<p>Има <strong>Не се очаква разходи</strong> За прехвърляне на вашите услуги към бъдещия ви адрес, независимо от наличната технология: ADSL, VDSL, Fiber.</p>
<p><strong>Добре е да се знае :</strong> Ако вашето настаняване, отговарящо на фибрите, все още не е свързано, ние ще се погрижим за него без добавка.</p>
Ще запазя стационарния си телефонен номер ?
<p>По време на вашата онлайн заявка ще ви бъде предложена да запазите номера си, ако е възможно.</p>
<p>Можете да запазите текущия си номер <strong>Когато вашият номер започне с 09</strong>.</p>
<p>Ако вашият номер започне с 01, 02, 03, 04 или 05, ще запазите телефонния си номер, ако се преместите <strong>в същата зона</strong> Номериране (01, 02, 03, 04 или 05).<br />Пример: Живеете в Лил (03) и се премествате в Rennes (02), ще промените фиксирания телефонен номер.</p>
<p>В случай на отклонение от метрополис или преместване в друг отдел в чужбина, номерът няма да бъде запазен.</p>
Защо да премествам моите интернет и телевизионни услуги ?
<p>Прехвърлете вашия интернет и телевизионен абонамент, това е просто.<br />Просто ни информирайте, като отправяте вашата молба за преместване, <strong>Няма нужда да се прекратява</strong>.</p>
<ul>
<li>Ще запазите идентификаторите си, вашата клиентска зона, пощенската си кутия и вашия VOD.</li>
<li>Ще можете <strong>Запазете текущата си оферта</strong> Ако същата технология (Fiber, ADSL или VDSL) е достъпна на вашия нов адрес.</li>
<li>Можете да сравните текущата си оферта с нови оферти, ако искате да промените офертата си.</li>
<li>Имате новото си оборудване веднага.</li>
<li>Вие се възползвате от 30 дни, за да върнете старото си оборудване в Relay Point.</li>
</ul>
<p>Имате нужда от повече информация ?</p>