Qatarım gecikir. Mən təzminat almaq hüququm var

Qeyd edək ki, G30 zəmanəti TERə aid deyil.
Ter qatar gecikməsi halında heç bir kompensasiya təklif etmir.

Bir bileti ləğv edin

Biletlərinizi birbaşa və tez saytımızdan ləğv edə bilərsiniz. Ödəniş şərtləri daşıyıcıdan və biletin şərtlərindən asılıdır.
Flexcover Sığorta aparmısınızsa, biletinizi ləğv etmək üçün xüsusi səhifəmizə gedin.

Bir qatar hesabım var:

1. Biletlərinizin ləğv edilməsini saytdan və ya mobil tətbiqetmələrimizdən (“biletlərimdə” şəklində tətbiqetmənin altındakı) tələb edə bilərsiniz).

2-ci. Sonra ödənilən məbləği olan bir təsdiq e-poçtu alacaqsınız.

Bir qatar hesabım yoxdur:

1. Yalnız biletlərinizin ləğvini birbaşa təsdiq e-poçtunuzdan tələb edin.

2-ci. Təsdiqləmə e-poçtunun altındakı “Rezervasyonu idarə et” linki vurun.

3-cü. Bundan sonra rezervasyonunuzu əldə edə bilərsiniz və biletlərinizi ləğv edə bilərsiniz.

Xahiş edirik unutmayın: Hər hansı bir ləğv dönməz, buna görə biletlərinizi ləğv etmək üçün şərtləri yoxlamağı məsləhət görürük. Geri qaytarıla bilən məbləğ həmişə təsdiqlənmədən əvvəl göstərilir.

"Qonaq" da hazırlanan bir rezervasyonu qatar xəttinə uyğunlaşdırmaq üçün, xüsusi səhifəmizdə göstərilən mərhələlərə əməl edin.

Fransız

SNCF:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verərsə, ləyaqət qatar xəttinizdən və ya təsdiq e-poçtunuzdan tələb oluna bilər.

Ayrıca SNCF biletinizi birbaşa stansiyada və ya 3635-ə zəng edərək ləğv edə bilərsiniz. Diqqət edin, qatarın geri qaytarılması üçün qatar yola düşməzdən əvvəl biletiniz mütləq ləğv edilməlidir.
Bundan sonra geri qaytarmaq üçün bizimlə əlaqə saxlamalıyıq. Biletinizi bizdən satın aldığınız kimi, sayğac sizi birbaşa ödəyə bilməyəcək.

TER:

Unutmayın ki, ən çox Ter biletləri, qorunan qiymət, tarixdə və seçilmiş marşrutda, yalnız Ter qatarlarında icazə verdiyi təqdirdə bütün gün etibarlıdır.

Gedişdən sonra çevik SNCF biletləri (ilk iş, azadlıq, hərbi qiymətlər, peşəkar peşəkar və ya paket):

Bu biletlərlə ləğv etmək istəyirsinizsə, sizə açıq əlavə kanallar:

• Pro Bənövşəyi Express Terminalları Dördün sonunda.
• İnoui Pro TGV mobil tətbiqi.
• Stansiyadakı Pro Sayğaclar.
• 3635-ə zəng edərək prioritet telefon xətti və “Pro” dediyi.

Xahiş edirik unutmayın: saytımızdan və ya tətbiqlərimizdən, gedişdən sonra ləğv edilmir.

Ouigo:

Ouigo biletləri nə ləğv edilmir, nə də geri qaytarılır.

Eurostar:

Əvvəlcə standart və standart qiymətlər:
Bu biletlər geri qaytarılmır. Bununla birlikdə, onlara, 40 € € standart xərcləri və 50 avro standart olaraq mübadilə edə bilərsiniz. Biletlər qatar xəttinizdən və ya təsdiqləmək üçün təsdiq e-poçtunuzdan mübadilə edilə bilər.

İlk iş qiyməti:
Biletlərinizi ləğv edə və qorunan qatardan ayrıldıqdan sonra 60 günə qədər geri qaytara bilərsiniz. Trainline hesabınıza və ya təsdiqləmək üçün təsdiq e-poçtunuzdan gedin.

Talys:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verərsə, ləyaqət qatar xəttinizdən və ya təsdiq e-poçtunuzdan tələb oluna bilər

Almaniya

Deutsche Bahn:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verərsə, ləyaqət qatar xəttinizdən və ya təsdiq e-poçtunuzdan tələb oluna bilər.

Bilin ki, “Sparpreis” tipinin Bahn’in Deutsche Bahn biletlərinin ödənilməsi yalnız bir çek şəklində, nəqliyyatçı ilə birbaşa istifadə ediləcək.

İtaliya

Italo & Trenitalia:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verərsə, ləyaqət qatar xəttinizdən və ya təsdiq e-poçtunuzdan tələb oluna bilər.

Qiymətə imkan verərsə, bir trenitalia sayğacı olan stansiyada biletlərinizi birbaşa birja sayəsində ləğv etmək mümkündür.

Vayqə

RENFE:

Qiymətə imkan verərsə, ləyaqəti qatar xəttinizdən tələb etmək olar. Bir hesabınız yoxdursa, təsdiq e-poçtunun altındakı “Rezervasyonu idarə et” düyməsini basaraq ləğvi tələb edə bilərsiniz.

Ouigo:

Ouigo biletləri nə ləğv edilmir, nə də geri qaytarılır.

Iryo:

İrriklərin əksəriyyəti biletləri ödənilir (lakin ləğv haqları tələb oluna bilər).

Biletlərinizi birbaşa qatar xəttinizdən ləğv edə bilərsiniz. Bir hesabınız yoxdursa, təsdiq e-poçtunun altındakı “Rezervasyonu idarə et” düyməsini basaraq ləğvi tələb edə bilərsiniz.

Avropa – Digər daşıyıcılar

Blabacar avtobusu:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verirsə, ləğv yalnız birbaşa blablaacar avtobus saytından tələb oluna bilər.

Bilin ki, blablaacar biletlərinin ödənilməsi yalnız birbaşa daşıyıcı ilə istifadə ediləcək bir çek şəklində edilir.

OBB / SBB / SNCB / NS / DSB:

Hamısı bilet növündən asılıdır. Hesabınızdan bir təklif edə bilərsiniz, sizə haqqınız olan geri qaytarma məbləğini söyləyəcəyik.

Biletiniz geri qaytarılsa, təsdiqləməli olduğunuz sizə bir təklif təqdim edəcəyik.

Unutmayın ki, bu daşıyıcılar üçün biletlərin əksəriyyəti cədvəl biletdə göstərilməyibsə, bütün gün etibarlıdır. Bununla birlikdə, onlar tarixdə və seçilmiş marşrutda, eyni növ qatarda istifadə edilməlidir.

Rede Expressos:

Ehtiyat dərəcəsi buna imkan verirsə, ləğvi birbaşa rede expressos saytından tələb oluna bilər, sonra yenidən təsdiqləyin və rezervasyonunuzun təfərrüatlarını daxil edin.

Birləşmiş Krallıq

Bilet Az tələbat olan, Super off-peak Və İstənilən vaxt

Bu üç növ bilet üçün geri qaytara bilərsiniz. Biletlərinizi artıq çıxartmısınızsa, onları poçtla bizə göndərməliyik. Onları aldıqdan sonra geri qaytarmağa başlayacağıq.

Biletinizi telefonla satın almış olsanız, 10.00 funt sterlinq olacaq. Onlayn biletinizi, saytımızda və ya mobil tətbiqetməmizdə satın almısınızsa, məhdudiyyət biletin miqdarından asılıdır.

Budur aşağıda göstərilən detalları:

Bilet qiyməti

Endirim miqdarı

Göndərmə müddəti bitdikdən 28 gün sonra geri qaytara bilərsiniz.

Bilet Təkvalı

Bilet Təkvalı geri qaytarılmır. Bununla birlikdə, onları başqa bir vaxtda, 10.00 funt sterlinqə qədər səyahət edə bilərsiniz. Buradakı mübadilə üçün proseduru tapacaqsınız

müəyyənedici

Hamısı bilet növündən asılıdır. Hesabınızdan bir təklif edə bilərsiniz, sizə haqqınız olan geri qaytarma məbləğini söyləyəcəyik.

Biletiniz geri qaytarılsa, təsdiqləməli olduğunuz sizə bir təklif təqdim edəcəyik.

Əlaqəli məqalələr

Bu cavab faydalı idi ? Hə Yox

Faydalı ola bilməyəcəyiniz üçün üzr istəyirəm. Bu yazını şərhlərinizi bizə izah edərək bu yazını yaxşılaşdırmağa kömək edin.

Qatarım gecikir. Mən təzminat almaq hüququm var ?

Avropadakı bir çox daşıyıcı qatarınızın gecikməsi halında kompensasiya təklif edir.

Bəzi daşıyıcılar müəyyən halları istisna edirlər: məsələn, əvvəlcədən planlaşdırılan pozğunluq hadisəsində (məsələn işləyin), operatorun iradəsindən asılı olmayaraq fövqəladə vəziyyət və ya gecikmələrdə dəyişdirilmiş cədvəllərin qurulması. Hər bir daşıyıcının öz siyasəti var, buna görə ən yaxşısı planlaşdırıldığını yoxlamaqdır.

Daha çox məlumat üçün aşağıdakı siyahıdan operatorunuzu seçin. Daşıyıcının adı biletinizdə və saytımıza və ya tətbiqinizdə səyahətinizin təfərrüatlarındadır.

Gəzintidən əvvəl qatarınız ləğv edilsə, qatarım ləğv olunduğunu, geri qaytara bilərəmmi? ? Daha çox bilmək.

Fransız

Sncf

SNCF, qatarınızın gəlişində 30 dəqiqədən çox olduqda kompensasiya təklif edir. G30 (30 dəqiqə zəmanət üçün), SNCF-nin (inoui və inoui və intercités TGV) bütün əsas sətirlərinə tətbiq olunur, gecikmə səbəbindən asılı olmayaraq. Kompensasiya tələbinizi etmək üçün səyahətdən 90 gün sonra var.

Daha çox məlumat üçün, xüsusi SNCF səhifəsinə baxın.

Kompensasiya üçün müraciət etmək üçün sadəcə fayl arayışınızı və adınızı xüsusi formada daxil edin.

Qeyd edək ki, G30 zəmanəti TERə aid deyil.
Ter qatar gecikməsi halında heç bir kompensasiya təklif etmir.

Normandy bölgəsi üçün Normandy rezervasyonları üçün Qatarlar, köçəri qatar sərnişin zəmanətindən faydalanmağa imkan verir: kompensasiya, məbləğin minimum 4-ü olduğu təqdirdə, gəlişin gecikməsinə görə hesablanır. İstəyinizi burada edə bilərsiniz.

Eurostar

Gecikmə 60 ilə 119 dəqiqə

Biletin qiymətinin 25% -i (və ya çeklərdə olan səyahətin məbləğinin 30% -i Eurostar)

Gecikmə 120 ilə 179 dəqiqə

Biletin qiymətinin 50% -i (və ya çeklərdə olan səyahətin məbləğinin 60% -i Eurostar)

180 dəqiqə və ya daha çox gecikmə

Bilet qiymətinin 50% -i (və ya Eurostar çeklərində olan səyahətin miqdarının 75% -i)

Ouiqo

60 dəqiqə və ya daha çox gecikmə: biletin qiymətinin 25% -ni ödəmək.

120 dəqiqə və ya daha çox gecikmə: biletin qiymətinin 50% -ni ödəmək.

Növbəti günlərdə Ouigo səfəriniz sizə zərər görən gecikməni və uyğun olan kompensasiya barədə məlumat verən bir e-poçt göndərəcəkdir. Kompensasiya həmişə bir çek şəklində edilir.

TGV liriyası

TGV liriyanızın gəlişində 30 dəqiqədən çox olduqda, SNCF-nin G30 (30-əvvəlki zəmanəti) üçün kompensasiya üçün uyğun gəlirsə. Kompensasiya üçün müraciət etmək üçün səyahətdən 60 gün sonra var.

Daha çox məlumat üçün, xüsusi SNCF səhifəsinə baxın.

Kompensasiya üçün müraciət etmək üçün sadəcə fayl arayışınızı və adınızı xüsusi formada daxil edin.

Talys

Thalys qatarının hər hansı bir gecikməsi üçün 60 dəqiqədən çox və ya bərabərdir, ya da bank köçürməsi ilə, ya da onlayn kompensasiya formasını dolduraraq Thalys azaldılması çeki kimi təklif olunur.

Kompensasiya gəlişin gecikməsinə görə hesablanır.
Daha çox məlumat üçün, xüsusi səhifəyə baxın.

Almaniya

Deutsche Bahn

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək Deutsche bahnun xüsusi səhifəsi.

İtaliya

Dürtə

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək İtalyan saytı.

Trenitaliya

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək Trenitaliyanın xüsusi səhifəsi.

Vayqə

Ouigo España

Qatarınız gəlişdə gecikirsə, Ouigo España, e-poçt və whatsapp (telefon nömrənizi məlumat vermisinizsə) ilə əlaqə saxlayacaqsınız. Ouigo España ilə gecikmə halında hər hansı bir kompensasiya var:

60 dəqiqə və ya daha çox gecikmə: biletin miqdarının 50% -ni ödəmək.

90 dəqiqə və ya daha çox gecikmə: biletin məbləğinin 100% -nin ödənilməsi.

Gecikmə səbəbindən bir şikayət etmək lazım olan təqdirdə, bunu birbaşa bu Ouigo España forması vasitəsilə edə bilərsiniz.

Renfe

Qatarınız ləğv edildiyi və ya gecikmə edildiyi təqdirdə, kompensasiya üçün uyğun ola bilərsiniz. Daha çox məlumat üçün, səhifəyə həsr olunmuş səhifəyə baxın Dəqiqlik nişanı renfe.

Bir kompensasiya sorğusunu birbaşa dolduraraq göndərə bilərsiniz Avtomatik kompensasiya forması. Zəhmət olmasa, mümkün qədər çox məlumatı göstərin: biletinizin, səyahət təfərrüatlarınızın, lazım olduqda xərclər.

Avropa – Digər daşıyıcılar

Ceské Dráhy (CD) – Çexiya

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək Xüsusi CD səhifə.

CFL – Lüksemburq

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək Xüsusi CFL səhifəsi.

DSB – Danimarka

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikmiş olsa, “Əsas səyahət vaxtı guaranrae” zəmanəti üçün kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək üçün baxın DSB saytı.

NS və NS International – Hollandiya

Qatarınız ləğv edildiyi və ya gecikmə edildiyi təqdirdə, kompensasiya üçün uyğun ola bilərsiniz.

Hollandiyada bir qatar almısınızsa, məsləhətləşin Xüsusi NS Səhifə Kompensasiya üçün müraciət etmək və bir sərnişin kimi hüquqlarınızı bildirmək.

Hollandiyadan beynəlxalq bir qatar götürsən (Thalys qatarları istisna olmaqla), məsləhətləşin Xüsusi NS beynəlxalq səhifə Kompensasiya üçün müraciət etmək və bir sərnişin kimi hüquqlarınızı bildirmək.

OBB – Avstriya

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək OBB-nin xüsusi səhifəsi.

SBB / CFF – İsveçrə

Qatarınız ləğv edildiyi və ya 60 dəqiqədən çox müddətə təxirə salınıbsa, kompensasiya üçün uyğun ola bilərsiniz.

Daha çox məlumat əldə etmək və kompensasiya tələbi etmək, məsləhətləşmək SBB / SBB saytı.

SNCB – Belçika

Belçika daxilində daxili səyahət zamanı gecikmisinizsə, kompensasiya almaq hüququnuz ola bilər.

Görmək SNCB-nin xüsusi səhifəsi Kompensasiya üçün müraciət etmək və bir sərnişin kimi hüquqlarınızı bildirmək.

Gəzintidən 30 gün sonra kompensasiya üçün müraciət etmək üçün müraciət edin.

Belçikadan beynəlxalq bir qatarda gecikmisinizsə (Tellys və Deutsche bahn qatarları istisna olmaqla), məsləhətləşin Xüsusi NS beynəlxalq səhifə Kompensasiya üçün müraciət etmək və bir sərnişin kimi hüquqlarınızı bildirmək.

Westbahn – Avstriya

Qatarınız ləğv edildikdə və ya 60 dəqiqədən çox gecikməyə məruz qaldıqda, kompensasiya üçün uyğun gəlir.

Adınızdan bir kompensasiya sorğusu göndərmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Əlaqəli məqalələr

Bu cavab faydalı idi ? Hə Yox

Faydalı ola bilməyəcəyiniz üçün üzr istəyirəm. Bu yazını şərhlərinizi bizə izah edərək bu yazını yaxşılaşdırmağa kömək edin.