Fövqəladə Hallar Ödənişləri

Xaricdə qalmaq zamanı, bir tacirdə çəkilmək və ya ödəməkdə çətinlik çəkirsinizsə, edə bilərsiniz:

Bizimlə əlaqə: Xidmətinizdə Banque de France !

Niyə bizə qoşulun ? Bizə necə çatmaq olar ?
Bir bank və ya borc çətinliyi ilə qarşılaşırsınız ? Avrosda və ya başqa bir ödəniş vasitəsində biletlər haqqında bir sualınız var ?

Paylamaq

Aşağıdakı dövlət xidmətləri təqdim edirik:

– Bankın hadisəsi sənədlərinə giriş hüququ (çeklər, kartlar və ya kreditlər)

– Infobanque Service (*): “Bankçılıq” sualınız var (bank hesabı, hadisə xərcləri, ödəniş vasitələri, kitabça, kredit, mikrokredit, ….)) ? Qaydalar haqqında hər hansı bir ümumi məlumat veririk və çətinliyinizi həll etməyə kimin yandıracağını söyləyirik (mübahisələrə müdaxilə etmirik). Sığorta üçün eyni sığorta təmin edirik, yalnız telefon və ya yazılı şəkildə.

– Avrodakı biletlər haqqında məlumat və müəyyən xidmətlər

(*) Yalnız şəxslər üçün xidmət.

Bizə qoşulmaq üçün 4 həlli:

Telefonla, veb saytımızda, poçt və ya saytda (hər şöbədə sizi salamlaya bilərik). Çəkinməyin !

Necə etmək olar ?

İnternetdə onlayn

Bir sorğu təqdim etmək, bir sual vermək və ya bölmələrimizdən birində görüş təyin etmək. Bura basın.

Telefonla

Ümumi məlumat üçün və ya bölmələrimizdən birində görüş təyin etmək.

Tərtib etmək 34 14, Bazar ertəsi-Cümə, 8-dən 18-ə qədər. Yerli bir çağırışın qiyməti (artım deyil).

Xaricdən, bəstələmək 33 1 73 03 34 04. Beynəlxalq bir çağırışın qiyməti (operatorun nisbətinə görə və şikayət ölkəsinə görə).

Saytda, bölmələrimizdə hər bir şöbədə mövcuddur

Bir sorğu təqdim etmək və ya bir sual vermək.

Komandalarımız bazar ertəsindən cümə-cümə-cümə gününə qədər sizi şöbələrə görə dəyişə bilər.

Saytımızda və ya telefonla görüşməklə soruşmaq 34 14

Özünüzü orijinal şəxsiyyət sənədi ilə təqdim etmək məsləhətdir.

Məlumat agentlikləri və informasiya agentlikləri

Hərfə görə

Bir sorğu təqdim etmək və ya bir sual vermək.

Fransa Bankı
TSA 50120
75035 Paris CEDEX 01

Parçalar və biletlər haqqında vacib məlumat:

• Banque de France xarici valyutanı dəyişdirmir. Bunu etmək üçün, bankınızla və ya müəyyən böyük şəhərlərdə və ya müəyyən hava limanlarında iştirak edən əl dəyişdiricilərinə müraciət edə bilərsiniz. Banque de France ayrıca ayrı-ayrı şəxs və ya şirkətlərlə qızıl satış əməliyyatları aparmır.

• Vacib: Zədələnmiş biletlərin mübadiləsinə keçməzdən əvvəl, lazımi sənədləri təqdim etməyi unutmayın: bank hesabınızın id, qabırğası / İBAN … Tam siyahını burada tapın.

Qeyd, xaricdə:

– Xaricdə, Mərkəzi Bankın hissələri və biletlərin dövranı İEDOM (Avro) və IEOM (Sakit Okean Frank) tərəfindən təmin edilir. Xarici şöbələr üçün daha çox məlumat üçün buraya vurun və burada Fransız Sakit Okean İcmaları üçün.
– Xaricdə, evinizə ən yaxın olan bölməni çağıraraq görüş təyin etmək məsləhət görülür (bütün qurumlarımızı burada tapa bilərsiniz)
– Xaricdə, məktublarınızı evinizə ən yaxın olan bölməyə göndərmək məsləhətdir (bütün yerlərimizi burada tapa bilərsiniz)

Fövqəladə Hallar Ödənişləri

Poçt Bankı, ödənişlərinizə kart, yoxlama və ya növlər ilə əlaqələndirilən hər hansı bir aktuallığı dəstəkləyir.

Bank kartınızdakı problemlər

Zərər, uçuş və ya bank kartınızın saxta istifadəsi halında, 24/7 qarşı ola bilərsiniz:

• Birbaşa Smartfondakı La Banque Pathale-dən birbaşa

• 09 69 39 99 98 nömrəsinə zəng edərək (pulsuz xidmət + zəng qiyməti)

+33 969 399 998 Pulsuz Xidmət + Zəngin qiyməti (1)

• Beynəlxalqdan hazırlanmış zənglər üçün: +33 9 69 39 99 98 (pulsuz xidmət + Fransaya beynəlxalq çağırışın qiyməti)

+33 969 399 998 Pulsuz Xidmət + Zəngin qiyməti (1)

• Bank kartınızdan bir əməliyyat problemi etmək

Çek dəftərinizdəki problemlər

Bir çek və ya çek dəftərinizin itkisi, oğurlanması və ya saxta istifadə edildiyi təqdirdə, bazar ertəsindən cümə gününə qədər, 8 A.m-dən 7-dək və şənbə günü: 8.m-dən 12-dək) ​​qarşı çıxa bilərsiniz

• 09 69 39 99 98 nömrəsinə zəng edərək (pulsuz xidmət + zəng qiyməti)

+33 969 399 998 Pulsuz Xidmət + Zəngin qiyməti (1)

• Beynəlxalqdan hazırlanmış zənglər üçün: +33 9 69 39 99 98 (pulsuz xidmət + Fransaya beynəlxalq çağırışın qiyməti)

+33 969 399 998 Pulsuz Xidmət + Zəngin qiyməti (1)

Müxalifətinizi dərhal poçt bankına yazarkən təsdiqləməlisiniz.

Xaricdə ödəniş problemi

Xaricdə qalmaq zamanı, bir tacirdə çəkilmək və ya ödəməkdə çətinlik çəkirsinizsə, edə bilərsiniz:

• Délocage Service 24/7 Carte 24 və 7-də +33 1 45 45 45 45 45 39 (pulsuz xidmət + beynəlxalq zəng qiyməti Fransaya) ƏLAVƏ YOXDUR.

+33 145 453 639 Pulsuz Xidmət + Zəngin qiyməti (1)

Transferlə bağlı problemlər

Əvvəlcə olmayan bir transfer aşkar etmisinizsə, mümkün qədər tez İnternet müştəri sahəsinə girişi təmin etməlisiniz.

Həmişə İnternet müştəri sahəsinə girişiniz varsa:

İnternet müştəri sahənizdə dərhal şifrənizi dəyişdirin:

1. Sonra “Doğrulama və Təhlükəsizlik” də “profilim” bölməsinə gedin.
2. “Şifrə” seçin, Göstərişləri izləyin, giriş sahələrini doldurun, sonra təsdiqləyin.

Şifrəniz dərhal dəyişdirilir. Parolunuzun etibarlı olması üçün doğum tarixləri və ya digər asanlıqla tərtib edilmiş məlumatların qarşısını almaq vacibdir. Nəhayət, mütəmadi olaraq dəyişdirməyi unutmayın !

İnternet müştəri sahəsinə artıq girişiniz yoxdursa:

Şifrə sıfırlama prosedurunu işə salın. Formanı tələb olunan məlumatla doldurun və post tərəfindən müvəqqəti şifrənin göndərilməsini seçin. İnternet müştəri sahəsinə giriş şifrənizi sıfırlama sorğusunuzun təsdiqlənməsinə görə təmin ediləcəkdir.

Müştəri Xidmətlərimizlə əlaqə qura bilərsiniz (Bazar ertəsi-Cümə, 8 A.M-dən 7-dək, Şənbə 8 A.M-dən 12-dək 12 P.M.) İnternet ESPACE təmin etmək üçün 09 69 39 99 98.