B & Siz Paket: Hesabım və Müştəri Xidmətləri

Tətbiq də iPad və iPod touch ilə uyğun gəlir.

Bouygues Müştəri Sahəsi: Mənim Bouygues Telecom hesabı necə əldə etmək olar ?

Bouygues Telekom olaraq, avtomatik olaraq müştəri sahəsinə daxil olmaqdan faydalanırsınız. Mobil və ya İnternet müqavilənizi idarə etməyə imkan vermək üçün hazırlanmış, şəxsi hesabınız muxtariyyət qazanmağa imkan verir. Onu necə daxil etmək və istifadə etmək olar ? İstehlakınızı necə izləmək olar ? Hesab-fakturalarınıza necə müraciət etmək olar ? Hesabınızı bir neçə kliklə idarə etmək üçün Bouygues müştəri sahənizin məzmununu alırıq !

• Əsas
• Bouygues müştəri sahəniz əlçatandır sərbəst Bir qədər mobil və ya internet Açıq
• Bağlamaq üçün, sadəcə daxil olun eyniləşdiricilər (Mobil nömrə, bbbox ünvanı və ya xətt nömrəsi) kimi parol Açıq
• Sizə daxil olmağın iki yolu var şəxsi məkan : bəri Operatorun veb səhifəsi Əsas səhifə və ya yükləyərək Bouygues mobil tətbiqi həsr olunmuş;
• Bouygues abunəçisinin məkanınız bir çox xüsusiyyətlərə daxil olmağa imkan verir: Hesab-fakturalarınızın istehlak, məsləhətləşmə və idarə edilməsinin monitorinqi, isteğe bağlı seçimlər və ya yardım və problemlərin aradan qaldırılması.

Bouygues müştəri sahənizi necə yaratmaq olar ?

Bir ümumi olaraq, Bouygues müştəri sahəsinə məhdudiyyətsiz giriş əldə edə bilərsiniz. Bu vasitə, bir çox tapşırıq mərkəzləşdirməyə imkan verir Mobil paket, əvvəlcədən ödənilmiş kart, bir bbbox, 4g / 5g qutu təklifi və ya 4g düyməsi. Abunəliyinizin abunəliyinin ilk günündən istifadə edin, buyurdular müştəri sahəsi sadəcə tələb edir qeydiyyat Tez bir proses vasitəsilə:

1. “Mənim Bouygues” səhifəsinə gedin “
2. Link seçin ” Hesabımı yaradıram “Sütunda sadalanan” Bu mənim ilk əlaqəmdir “Ekranın sağına.
3. Onu yaratarkən Bouygues Şəxsi Məkanı, Operator abunəçinin birini seçməsini xahiş edir parol. Bunu etmək üçün əvvəlcə bunu göstərmək lazım olacaq onun identifikatoru, abunə növündən asılı olaraq dəyişir.
4. Daha sonra doğrulama kodunuzu ala bilmək üçün xəttin adının sahibini göstərməlisiniz Sms. Bunu poçt qutusuna almağı üstün tutursan, seçimi vurun ” Doğrulama kodunuzu almamısınız “Sonra nişanı tıklamadan əvvəl göndərilən e-poçtla göndərin” Yeni kod qəbul edin »».
5. Bir dəfə aldıqdan sonra bunu göstərmək üçün 10 dəqiqə var. Bundan sonra Bouygues Telecom hesabınızın yaradılmasını yekunlaşdırmaq üçün bir şifrəni konfiqurasiya etməlisiniz.

İtirilmiş bir şifrə olduqda nə etmək lazımdır ? Şifrənizi yenidən qurmaq üçün “düyməsini basın Şifrəni unutmusan »Və şəxsi məkanınızı yaratarkən edilən eyni marşrutu izləyin. Göstərdikdən sonra Yoxlama kodu, Bir yarada bilərsiniz yeni şifrə.

Sizin Bouygues Telekom hesabınız çoxunu bir araya gətirir Müqaviləniz haqqında məlumat, həm də Şəxsi məlumat. A seçmək faydalıdır Sağlam şifrə onu qorumaq üçün. Fərdi hərflərdə və kiçik hərflərdə və kiçik simvollarda rəqəmlər və hərflərlə bəstələnmiş nisbətən uzun sayda simvola üstünlük verin.

Mənim bouygues telekom hesabım: necə daxil olmaq olar ?

Müştəri sahəsinin təklif etdiyi xüsusiyyətləri bilməkdən əvvəl, ona daxil ola bilməlisiniz. Abunəliyinizə abunə olunduqda (əl ilə, poçt və ya e-poçtla) aldığınız sənədlər var əsas məlumat.

Bouygues müştəri hesabınıza çatmaq üçün, sizin sahib olmaq üçün olmalısınız Bouygues identifikatorları, şifrənizi və 5G, 4G və ya WiFi bağlantınız var.

Sizə daxil olmağın iki yolu var Bouygues Müştəri Hesabı :

• Siz qoşulursan Veb müştəri sahəsi Operatorun veb saytından. Tabdan əlçatandır ” daxil olmaq “Ekranın yuxarı sağ hissəsində ana səhifədə yerləşir.
• Bir smartfon və ya tablet ilə təchiz olunmuşdursa, müştəri sahəsinə daxil olmaq üçün BouyGues tətbiqini də yükləyə bilərsiniz. Əməliyyat sistemlərində mövcuddur iOS və ya Android, Eyni xüsusiyyətlərə giriş imkanı verir.

Diqqət edin, BBOB Müştəri sahəsi, BBOB idarəetmə interfeysi ilə qarışıq olmamalıdır, bu da idarə etməyə imkan verir Texniki parametrlər Sizin BBOB avadanlığı.

Fransız Qanunu, operatoru ərzində fakturalarınıza daxil olmağı tələb edir 3 il. Bu o deməkdir ki, xəttinizi ləğv etdikdən sonra da müştəri ərazisinə 36 ay ərzində daxil ola bilərsiniz.

Bouygues abunəçi məkanında identifikatorlarınızı harada tapmaq olar ?

Abunə abunəliyinin növündən asılı olaraq, müştəri sahəsinə qoşulma kimi xidmət edən identifikatoru dəyişir:

• Bir mobil plan və ya əvvəlcədən ödənilmiş bir kart üçün, Uyğun gəlir 10 -yigit mobil nömrəsi 06 və ya 07 ilə başlayaraq;
• Bir bbbox paketi üçün, O, abunə zamanı e-poçtla göndərilən ünvana [e-poçtla qorunan] ünvana aiddir;
• 4G və 5G qutu təklifi və ya 4G düyməsi üçün, Bu sizə uyğundur 10 -yigit xətt nömrəsi Abunəliyiniz zamanı e-poçtla da ötürülür.

Ayrıca, abunəliyinizdən sonra alınan təsdiq e-poçtunuzda, eləcə də təsdiqləmə e-poçtunuzda istifadəçi adınızı da tapa bilərsiniz. Bouygues identifikatorlarınızı hər bir əlaqə ilə daxil etməməsi üçün qutunu yoxlaya bilərsiniz ” Məni xatırla “Ekranda. Bu, kompüterin məlumatlarınızı avtomatik qeyd etməyə imkan verir.

Bir bbbox boouygues telekomu çıxarmaq istəyirsən ?

Mənim Bouygues Müştəri Hesabımdan nə etməli ? Bölmələr və xüsusiyyətlər

Bu günə qədər bütün telefon operatorları təklif edir Abunəçiləri üçün müştəri sahəsi. Praktik texnoloji vasitə, xüsusən də məsləhətçilərə lazımsız zəngləri məhdudlaşdıraraq Bouygues müştəri xidmətinin telefon xətlərini tənzimləməyi mümkün edir. Müştərilərin tərəfində, muxtariyyət qazanmağa, həm də təşviq etməyə imkan verir İstifadəçi təcrübəsi Bir erqonomik və funksional bir xidmət sayəsində.

Boş olmayan bir paket tutursan, B və hesabınız əldə edilə bilər Bouygues Telekom Müştəri Sahəsi həmçinin.

Bağlandıqdan sonra, Bouygues Telekom müştəri sahəniz bir şəklindədir tablosuna Məlumatınızın çoxunu ümumiləşdirir. Əsas bölmələr birbaşa bundan əldə edilə bilər Ana səhifəL. Bir neçə abunəçiniz varsa, əlaqəli məlumat və funksiyalara müraciət etmək üçün sual-xətti seçməlisiniz.

1- Conco monitorinqi

Bu hissədə izləyə bilərsiniz istehlakınızın vəziyyəti Abunəliklərinizi bir araya gətirdiyindən həm telefon, həm də televiziya BBOX, qutu və ya mobil. Onu daxil etmək üçün, ” Mənim istehlak “Sonra nişanı vurun” izləyin və usta edin »». Ultra praktik vasitəsi, istehlak təqibiniz – Sizə bir işarə verdiyindən hesabınızdakı xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını almağa imkan verir İstehlakınızda real vaxt.

Bölmə, biriniz olduqda daha çox işləkdir Xaricə səyahət etsəniz və ya xüsusi bir nömrəyə zəng etmək istəməyiniz məhdud bir təklifi olan mobil paket.

BBOB abunəçilərinizin bir hissəsi olaraq, VOD xidməti vasitəsi ilə satın alınan videoları tapmağa imkan verir, həm də məsləhətləşməlidir Daxil edilmiş və daxil olmayan zənglərinizin ətraflı məlumatları və ya hətta internetdə edilən alışlarınızla məsləhətləşin.

İnternet açarı təklifi olan müştərilər izləyə bilər mobil məlumatlarının istehlakı və paketlərini aşdıqları.

2 – Bouygues hesab-fakturaları

Telefon sənədlərinin poçtla göndərildiyi vaxt artıq bitdi ! Bouygues müştəri sahəsi ” Hesab-fakturalarım və ödənişlərim »Sizin xülasəsini təqdim edir Son faktura, Ancaq nəinki. Sizə müraciət etmək və ya yükləmək imkanı verir Son 12 hesab-fakturadır Bouygues Telekom formatında Pdf. Paralel olaraq, bir çox parametrləri də idarə edə bilərsiniz:

• Sənədlərinizin dublikatını tələb etmək;
• Hesabınızı ödəyin və ya ödənilməmişinizi nizamlayın;
• Ödənişlərinizə müraciət edin və hesablama seçimlərinizi idarə edin (Nümunə tarixi).

Bouygues şəxsi məkanınızdakı faktura vəziyyətinizlə bağlı vəziyyətlə məsləhətləşdiyiniz zaman dörd əsaslandırıcı görünə bilər:

1. Həll etmək : Fakturanız dərc olunur və tezliklə bankınızdan birbaşa debetdə baş tutacaq;
2. Davam edir : Nümunənizi Bouygues Telekom və Bankınız tərəfindən işlənir;
3. Pullu : Ödəniş uğurla edildi;
4. Görkəmli ödəniş : hesab-fakturanız bankınızdan birbaşa debet rəddinə malikdir. Ətraflı ekranda sarı rəngdə göstərilir.

3-cü. Bouygues e-poçtları

Bouygues Telecom müştəri sahənizdə elektron mesajlaşma vasitənizlə daxil ola bilərsiniz boks. Həqiqətən, hər hansı bir abunə və abunə qutusunun nə varsa, sona çatan bir e-poçt ünvanı bouygues @Bbox.Fr avtomatik olaraq sizə ayrılır. Bouygues telekomunun eyni zamanda bildirişləri və əlaqəli olmayan mesajların sayı birbaşa göstəriləcəkdir Ana səhifə.

Paralel olaraq, mesajlaşma xidməti kimi fərqli xüsusiyyətlər təqdim edir Fayllarınızın idarə edilməsi, ikincil mesajlaşma, əlavələrin və ya e-poçtlarınızın fərdiləşdirilməsinin yaradılması Şəxsi imzaların icrası sayəsində.

4-ə. Bouygues Paketi və Seçimlər

Bu hissənin xülasəsi var Bouygues Telekom Seçimləri. Abunə seçimlərini də dəyişdirə bilərsiniz Sabit Telefoniya, mobil planınızdakı və ya müxtəlif televizorlarınızdakılara nisbətən internet variantları. Seçim, pullu və ya pulsuz olan xidmətlər ilə bir xüsusi abunə qurmağa imkan verirlər.

Mobil və ya İnternet paketinizdə seçimlər aparmaq üçün yalnız iki şərtlə uyğun olmalısınız: Mobil xətti və ödənişlərinizdə aktuallaşdırın.

Budur, mobil və ya bbox təklifləri daxilində əsas variantları bir araya gətirən mümkün olmayan bir siyahı təqdim edən bir masa:

Mobil seçimlər	Məlumatların doldurulması, mobil antivirus, xaricdəki rabitə, İkiqat zəng, valideyn nəzarəti, naməlum zəng, paket istisna olmaqla, SMS xəbərdarlığı, B.Limitsiz TV, ətraflı hesab-faktura
BBOBETS	Multi TV, TV buketləri və ya əlavə kanallar, VOD xidmətləri, Axın platforması, valideyn nəzarəti, beynəlxalq rabitə

Bu da edə biləcəyiniz bouygues müştəri sahənizdədir xitam vermək Bütün variantlar abunə oldu. İstək daha sonra e-poçtla təsdiqlə dərhal nəzərə alınır. Xitam abunəliyiniz sıfırlandıqdan sonra təsirli olur.

Əqrəb. Şəxsi məlumatım

Bu bölmə hamınızı bir araya gətirir Şəxsi məlumatlar. Poçt ünvanı və ya əlaqə e-poçtu, bağlantı identifikatorları və ya ödəniş metodlarınız kimi əlaqə məlumatlarınızı dəyişdirməyə imkan verir.

Bölmə ” Şəxsi məlumatım Kimi xətt idarəetmə xüsusiyyətlərinə giriş imkanı verin Xitam və ya üçüncü tərəfə köçürün.

Əqrəb. Kömək

Müştəri sahənizdən, bölməyə birbaşa girişiniz var Bouygues Telecom Yardım, Xüsusi forum vasitəsilə bir məsləhətçi ilə əlaqə qura biləcəyiniz yerdə ” Voobees »». Səhifə eyni zamanda, Bouygues icması üzvlərindən biri tərəfindən kömək etmək üçün birbaşa bir sual verməyə imkan verir. Sual vermədən əvvəl bunun bir şəkildə müraciət etməkdən çəkinməyin, forumun istifadəçiləri artıq probleminizi həll edə bilər.

Paralel olaraq, mövzular tərəfindən təsnif edilmiş və bir araya gələn bir neçə faylın bir araya gətirilməsi mövcuddur: Box və TV, Mobil, Təklif və Faktura, 4G düyməsi.

Bir bbbox təklifiniz varsa, izləmək mümkündür Hadisələrinizin qətnamələrinin addımları Bouygues hesabınızdan.

Mobil və ya 4G düyməsini itkisi və ya oğurlamaq halında, xəttinizi dayandırmaq üçün müştəri sahənizin Yardım bölməsinə qoşulmaq faydalıdır:

1. Bir dəfə qoşulun, nişanı vurun ” Fövqəladə hallar və təmir »;
2. Sahəsində ” Fövqəladə hallar “, Seçin” itkisini və ya oğurluq elan edin »;
3. Qutunu yoxlayın ” Mənim ləyaqamı asıne “sonra” təsdiq eləmək »».

Abunəçi məkanınızdan, həmçinin yeni bir SİM kart sifariş edə bilərsiniz.

Bouygues tətbiqindən müştəri sahəsi: Hansı xüsusiyyətlər mövcuddur ?

Məqaləmizdə bir az daha yüksək deyildiyi kimi, Bouygues müştəri sahəsi də operator tərəfindən hazırlanmış mobil tətbiqetmədən də əlçatandır:

• Üstündə Google Play Store : versiya ilə 4-ə.3 və ya daha sonra bir versiya Açıq
• ÜstündəApp Store : versiya ilə iOS 8.0 və ya daha sonra bir versiya.

Tətbiq də iPad və iPod touch ilə uyğun gəlir.

Mobil tətbiqetmənin sayəsində Bouygues Telecom hesabınıza daxil olursunuz İstədiyiniz zaman, istədiyiniz yerdə. Bağlamaq üçün istifadə etmək mümkündür identifikatorlar, üz tanınması və ya barmaq iziniz. Bir bbbox təklifi varsa, siz də edə bilərsiniz Etiketi tarayın qoşulmaq üçün qutudan.

Bir veb versiyasında Bouygues müştəri sahəsi ilə eyni xüsusiyyətlərlə, tətbiqi mobil erqonomika üçün nəzərdə tutulmuş nişanları olan fərqli bir quruluş altında təqdim olunur:

• Ana səhifə İstehlakınızı real vaxtda, ən son qanun layihənizi, mobil yardımınız və ya bbbox, poçt qutunuzu və fərdi sürətli girişinizi göstərir;
• Xətdə Abunəliyinizin təfərrüatlarını (avadanlıq, seçimlər, bonuslar, idarəetmə və s.) Göstərir;
• İstehlak Məlumat istehlakınız, rabitə və off-formada məsləhətləşməyə imkan verir;
• Fakturalar Ən son hesab-fakturalarınız və seçimlərinizi bir araya gətirin;
• Hesab müqaviləniz və şəxsi məlumatlarınızı bir araya gətirir. Bu da onlayn yardım tapa biləcəyiniz yerdir.

Bouygues Telecom hesabınıza qoşulmaq üçün bir problem halında nə etmək lazımdır ?

Bouygues Telecom hesabınız üçün bir əlaqə probleminiz varsa, ən asan yol birbaşa bouygues ilə əlaqə qurmaqdır 1064-də telefonla. Şifrənizin olduğunu unutmayın gizli və bu bouygues məsləhətçilərinin buna girişi yoxdur. Bunu itirmisinizsə, onda keçməlisiniz Kursu yenidən qurun Məqalənin əvvəlində təqdimat.

Bouygues müştəri xidməti ilə əlaqə qurarkən, səs serveri sizə zənginizin mövzusunu soruşur. Daha sonra ucadan tələffüz etmək lazımdır ” Müştəri sahəsinin bağlantısı problemi Bir bouygues məsləhətçisinə avtomatik yönəldilmək. Şəxsiyyətinizi yoxlamaq üçün əlaqə saxladıqdan sonra əlaqə məlumatlarınızı yeniləmək və ya əlaqə probleminizi həll etmək üçün qayğı göstərəcəkdir.

04/17/2023 tarixində yeniləndi

Keçmiş redaksiya meneceri, Marianne, Telekom məzmununu inkişaf etdirmək üçün 2014-cü ildə Selectra’ya qatıldı. Bir Master 2 beynəlxalq medianın məzunu, indi Pale Télecomun bütün məzmununa cavabdeh olan menecerdir.

B & Siz Paket: Hesabım və Müştəri Xidmətləri WWW-də.Bouygues Telecom.Fr

Cib telefonu bazarında internet probleminin gəlişinə cavab olaraq, Bouygues Telecom 18 İyul 2011 tarixində yeni bir marka başlatdı. Adlı B & sən, Bu yeni şirkət 2014-cü ilin noyabr ayında mövcud olmağı dayandırdı. Beləliklə, müştərilər və təklif edir və BT-dən olanlara qoşuldunuz. Ancaq qutular artıq satılmasa da, B & siz paket aralığı həmişə satılır. Fərdi və ya peşəkar müştərilər bir təklifə abunə ola bilər, onların yanına qoşula bilərlər B & siz hesab yan www.Bouygues Telecom.Fr telefonlarından.

B & Siz paket: öhdəliyi olmayan təkliflər

B & Siz təklif sadə, lakin təxminən təsirlidir. Həqiqətən, profilinizə və ehtiyaclarınıza görə 4 təklif arasında seçiminiz var.

• Sərbəst və SMS olan pulsuz və ya bloklanmış versiyada ayda 20MB € 7.99.
• Ayda € 14.99, pulsuz və ya bloklanmış versiyada. Daha çox məlumat olan ilk paketin bir uzantısıdır.
• 20GB ayda 19.99 €. Bu paketi istinadla: materik Fransa və Dom, sabit və mobil telefonlarda məhdudiyyətsiz SMS və rabitə.
• Fransadakı limitsiz zənglər, SMS və MMS üçün ayda 24.99 €-24.99-a qədər 50GB.

Bundan əlavə, B & siz Promo kodundan faydalana biləcəyiniz çox sayda smartfona qənaət edirsiniz.

Müştəri Sahəsi: Müştəri hesabıma qoşun B və siz

Saytdan www.Bouygues Telecom.Fr, Müştəri sahəsinə girişiniz var. Beləliklə, b və hesabınıza daxil ola bilərsiniz, sifarişinizi izləyin, xəttinizi aktivləşdirin, istehlakınızı və ya hesab-fakturalarınıza əməl edin.

Hesabınıza giriş mobil nömrənizi gətirməyi tələb edir. Bundan əlavə, qeydiyyatdan keçərkən yaradılan parol lazımdır.

Şifrəmi unutdum və ya hesabım yoxdur ?

Bağlantı pəncərəsindən müştəri sahəsinə qədər parol sıfırlama prosedurlarından və ya hesabınızın yaradılmasından istifadə edə bilərsiniz.

• Unudulmuş Şifrə: Mobil nömrəniz və soyadınız sayəsində, smartfonunuzda yeni bir parol alacaqsınız
• İlk ziyarət ? Qeydiyyatdan keçmək ! : Yeni bir şifrənin yaradılmasına dair eyni şəkildə, hesabınızı telefon nömrəniz və ailənizin adı ilə yarada bilərsiniz.

B & Siz Müştəri Xidmətləri ilə necə əlaqə qurmaq olar

B və telefonunuz üçün və ya paketiniz üçün kömək almaq və ya sadəcə abunəliyinizi ləğv etmək üçün müştəri xidmətinə çatmaq üçün bir neçə əlaqə vasitəsi təklif edirsiniz.

• Pişik tərəfindən, kompüterinizdən və ya smartfonunuzdan sonra -sales xidmət müşaviri ilə
• Və ya telefonla, satış şöbəsi üçün B & Y müştəriləri üçün 614 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz
• Mağazada da evinizə ən yaxın olan agentliyə təqdim etməklə
• Nəhayət, veb saytdan Müştəri Xidməti Məsləhətçisi ilə görüşə bilərsiniz