Apple-dan alınan tətbiqlər və ya məzmun üçün geri qaytarma tələb edin

App Store-da edilən bəzi satınalmalar, iTunes Mağazası, Apple kitabları və ya digər Apple xidmətləri geri qaytarıla bilər. Bir geri qaytarma tələb etmək üçün hər hansı bir cihazdan bir veb brauzeri istifadə edə bilərsiniz.

Apple Store geri qaytarılması

Xahiş edirəm alma alış-veriş edin. Məhsullarımızı bir-biri kimi heyrətamiz olaraq almağı sevdiyinizi bilməkdən məmnunuq. Apple onlayn mağazasında, alma mağazasında və ya Apple Call Center-də telefonda, istərsə də telefonda telefonunuzda olan məhsullarımızı qiymətləndirdiyiniz zaman zənginləşdirən bir təcrübənin olduğundan əmin olmaq istəyirik. (Bu siyasətin mətnini yüngülləşdirmək üçün bu qurumlar “Apple Store” adlandırılacaq.))

Hər hansı bir satınalma təcrübəsində olduğu kimi, bir alma mağazasında aparılan əməliyyatlara müəyyən şərtlər tətbiq olunur. Hüquqşünaslarımıza icazə verdiyimiz qədər qısa olacağıq. Yuxarıda xatırlamaq lazım olan şey budur ki, bir alma mağazasında sifariş və ya bir satınalma etməklə, aşağıdakı şərtləri, məxfilik siyasətini (yeni bir pəncərədə açılır) və istifadə şərtlərini qəbul edirsiniz (içərisində) Apple-ın yeni bir pəncərəsi).

Standart geri dönüş siyasəti

Dərinliyik ki, alma mağazasına özünüzə verdiyiniz məhsullar sizi dolduracaqdır. Sadəcə ehtiyaclarınızı mükəmməl qarşılamaq üçün səy göstərdiyimiz üçün. Ancaq başa düşürük ki, bu, bir məhsulun gözlədiyimiz şey olmadığını başa düşürük. Bu mümkün olmayan ehtimal, aşağıdakı məhsulun geri qaytarılması şərtlərini oxumağa dəvət edirik.

Əgər bu, qeyri-adi bir məhsuldursa, onu daxil etdiyiniz günün 15 gün ərzində daxil olduğu bütün aksesuarları, eləcə də orijinal qəbzlə qablaşdırmada bizə qaytarın. Bundan sonra əvvəlcədən istifadə olunan ödəniş metoduna görə məhsulu əvəz edə və ya geri qaytara bilərik. Zəhmət olmasa aşağıdakı şərtlərə diqqət yetirin:

• Məhsullar yalnız əvvəlcə satın aldıqları ölkəyə və ya bölgəyə qaytarıla bilər.
• Proqram yükləmələri, proqramın yüksəldilməsi proqramına abunə, Apple Hədiyyə Kartları və Bütün Apple Developer Bağlantı Məhsulları geri qaytarıla bilməz.
• Nağd əməliyyat, ekvivalent dəyəri olan bir Apple mağazasında geri dönüş üçün, 750 dollardan çox məbləği yoxlamaq və ya Apple 10 iş günü ərzində bir kompensasiya çeki verəcəkdir.
• Eyni məhsulun on və ya daha çox nüsxəsini qaytarmaq istəsəniz, onları əvvəlcə satın aldıqları Apple mağazasına gətirməyinizi xahiş edirik.
• Qablaşdırma açılan proqramı, qablaşdırmanın kənarındakı proqramın lisenziyasını göstərsə və onu açmadan əvvəl lisenziyanı oxuya biləcəyiniz bir möhürü açıla bilən proqramı qaytarıla bilməz. İstifadəsi, istifadə şərtlərini qəbul etmirsinizsə, Apple markası proqramını geri qaytara bilərsiniz, ancaq geri qaytarılmış proqramın surətlərini saxlaya və ya istifadə edə bilməzsiniz.
• Apple, məhsulunuzu itirmə və ya uçuş vəziyyətində qorumağa imkan verən təhlükəsizlik xüsusiyyətlərini təklif edir. Bu xüsusiyyətlər aktivləşdirilibsə və telefondan istifadə edən şəxs tərəfindən deaktiv edilə bilməzsə, Apple qayıtmaq və ya mübadilə etməkdən imtina edə bilər.
• Bir Apple Mağazasından alınan məhsulların qaytarılması haqqında daha çox məlumat üçün gəlir və geri qaytarma səhifəsinə müraciət edin (yeni bir pəncərədə açılır) .

İPhone, iPad və Apple Saat rəyləri – Simsiz xidmətlərin ləğvi

Ləğv siyasəti bir simsiz xidmət təminatçından digərinə qədər dəyişir. Simsiz xidmət hesabınız, iPhone, iPad və ya Apple Watch-u geri qaytardıqdan sonra avtomatik olaraq dayandırılmayacaq və ya yenidən qurulmayacaqdır. Simsiz xidmət müqaviləsi və hesabınızla əlaqəli bütün tətbiq olunan xərclər üçün məsuliyyət daşıyırsınız. Daha çox məlumat üçün simsiz xidmət təminatçınızla əlaqə saxlayın.

Apple İzləmə Əlaqə

Yalnız mükəmməl vəziyyətdə olan Apple Saat Edition Kolleksiyasının saatları, yəni heç bir zərər və ya hər hansı bir sıfırlığı olmayan bir şeyin xarici quraşdırılmasına yoxlama keçdikdə geri qaytarıla və ya mübadilə edilə bilər və ya dəyişdirilə bilər. İlkin ödəniş metodunuzdan asılı olaraq, geri qaytarılmış məhsulun mükəmməl vəziyyətdə olduğu təqdirdə, on iş günü ərzində debet və ya kredit kartınızda bir çek, bank köçürməsi və ya kredit kartınızda geri qaytaracaqsınız.

Əlavə Apple məhsul şərtləri

Bir iPhone proqramına icazəsiz dəyişikliklər etmək, iPhone proqramını istifadə etmək üçün lisenziyanı pozur. “Çıxarmaq” bu fenomeni təsvir etmək üçün ümumiyyətlə istifadə olunan termin, bir iPhone əməliyyat sistemini dəyişdirmək və risklər daxildir. Buna görə bu texnikadan istifadə etməməyinizi tövsiyə edirik. Bizi yaxşı başa düş. Əgər belə oldu ki, icazəsiz dəyişikliklər etdikdən sonra iPhone-dan istifadə edə bilməyəcəksinizsə, təmir zəmanəti ilə örtülməzdi.

Qiymət və azalma / Qiymət düzəlişləri

Apple, alma mağazasının qiymətlərini və alma mağazasında onlayn olaraq onlayn olaraq onlayn olaraq dəyişdirmək və ortaya çıxa biləcək hər hansı bir qiymət səhvlərini düzəltmək hüququnu özündə saxlayır. Qiymətlər və satış vergiləri haqqında daha çox məlumat üçün ödəniş və qiymət səhifəsinə baxın (yeni bir pəncərədə açılır) . Bir Apple Store məhsulu üçün göstərilən qiymətdən daha böyük bir miqdar pul ödəmisinizsə, artıq ödənilən məbləğin geri qaytarılması üçün bir rejissorla danışın.

Apple, məhsulunuzu aldığınız tarixdən asılı olaraq 15 təqvim günü ərzində məhsullarından birinin qiymətini azaldırsa, bir Apple mağazasında özünüzü təqdim etməkdən və ya Apple Call Center ilə 1 -800-676-da ünsiyyət qurmaqdan çəkinməyin 2775 Ödəndiyiniz qiymət arasındakı boşluğu və yeni satış qiyməti arasındakı boşluğu əhatə edən bir kredit və ya kredit tələb etmək. Zəruri hallarda geri və ya kredit almaq üçün, qiymət dəyişikliyindən asılı olaraq 15 təqvim günü ərzində Apple ilə əlaqə qurmalısınız. Xahiş edirəm, bu siyasətin Mad Cümə və ya Cyberlundi kimi xüsusi tədbirlər zamanı təklif olunan bu siyasətin məhdud qiymətlərin azaldılmasını unutmayın.

Qiymət qorunması hər məhsul üçün maksimum 10 ədəd üçün təklif olunur. Bundan əlavə, qiymətlərin qorunmasından faydalanmaq üçün bununla əlaqəli məhsulu tələb edə və ya sahibliyinizi təmin edə biləcəyinizi unutmayın.

Göstərilən qiymətlər Kanada dollarındadır. Sifarişinizi beynəlxalq kredit kartı vizası, Mastercard və ya American Express ilə ödəmisinizsə, qeydiyyatdan keçən məbləğ məzənnəyə görə dəyişə bilər. Maliyyə qurumunuz və ya kredit kartınızın verilməsi şirkəti də xarici valyutanın çevrilməsinə görə ödəniş edə bilər, bu da alışınızın ümumi dəyərini artıra bilər. Zəhmət olmasa bankınız və ya bu xərclərlə bağlı kredit kartınızı verən şirkətlə əlaqə saxlayın.

Təsdiqləmə və Sifariş təsdiqlənməsi

Apple, öz istəyi ilə, istənilən sifarişdən imtina edə və ya ləğv edə bilər, həm də sifariş edilmiş miqdarları məhdudlaşdıra bilər. Sifariş qəbul etməzdən və ya emaldan əvvəl Apple əlavə məlumat tələb edə bilər. Sifarişinizi onlayn və ya telefonla aldıqdan sonra sizə e-poçtla təsdiq göndəririk. Bununla birlikdə, bu Sifarişin təsdiqinin alınması, Apple sifarişinizi qəbul etməsi və ya satış təklifimizi təsdiqləməsi demək deyil. O, sadəcə qəbzin təsdiqidir. Apple Store, sifarişinizi alındıqdan sonra istənilən vaxt istənilən vaxt, hər hansı bir səbəbdən sifarişinizi qəbul edin və ya rədd edin. Apple, hesab-fakturadan sonra ləğv edilmiş hər hansı bir sifarişin ödənilməsini öhdəsinə götürür.

Göndərmə və çatdırılma

Apple Store-dan alınan məhsulların göndərilməsi metodları və çatdırılma müddətləri haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün göndərmə və çatdırılma səhifəsinə baxın (yeni bir pəncərədə açılır) . Nəzarətimizdən bir çox amillər anbarımızı tərk etdikdən sonra sifarişinizin çatdırılma vaxtlarına təsir göstərə bilər. Buna görə Apple çatdırılma vaxtlarına görə məsuliyyət daşımır. Bununla birlikdə, sifarişinizin düzgün çatdırılmasına zəmanət vermək üçün lazım olanı əmin olun.

Apple, onlayn Apple Store-da satın aldığınız hər hansı bir məhsulun paylanmasına cavabdehdir. Bir dəfə (və ya təyin etdiyiniz insan) məhsula sahib olmağınız, zərər və zərər riskləri sizin məsuliyyətinizə çevrilir. Daşıyıcı, anbarımızda onu seçən kimi məhsulun sahibi olursunuz. O dövrdə bir e-poçt göndərmə bildirişi alırsınız. Hər hansı bir çatdırılma problemi üçün Apple ilə əlaqə saxlayın.

Mağazaya yığıb qayıdır

Apple, Apple Mağazasında onlayn satış üçün bir neçə maddə üçün mağaza seçimi təklif edir. Bununla birlikdə, müəyyən məhsullar və ödəniş metodları bu xidmət üçün uyğun deyil. Yalnız özünüz və zəruri hallarda seçdiyiniz üçün təyin etdiyiniz şəxs alışlarınızı bərpa etməyə icazə verilir. Bir hökumət agentliyi tərəfindən verilmiş bir fotoşəkil ilə etibarlı bir şəxsiyyət sənədi və seçmə zamanı sifariş nömrəsi tələb olunacaq. Apple sifarişinizin hazır olduğu zaman sizə xəbər verəcək və maddələrinizi bərpa etmək üçün son tarixləri bildirəcəkdir. Apple, unutduğunuz təqdirdə sizə bir öyüd-nəsihət və ya iki göndərəcəkdir. Sifarişinizi toplamaq niyyətində deyilsinizsə, Apple ləğv edə bilər. Mağazalarda seçmək haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün, göndərmə və çatdırılma ilə məsləhətləşin (yeni bir pəncərədə açılır) .

Seçmək üçün təyin olunmuş şəxs

Mağazada seçmək üçün seçim etsəniz, sifarişinizi toplayacaq bir insanı təyin edə bilərsiniz. Bu şəxsin adını və e-poçt ünvanını təqdim etməlisiniz. Unutmayın ki, müəyyən məhsullar və ödəniş metodları üçüncü tərəf tərəfindən mağazada seçmək üçün uyğun deyil. Toplamaq üçün təyin olunmuş şəxs bir hökumət qurumu və sifariş nömrəsi tərəfindən bir fotoşəkil ilə şəxsiyyət sənədi olmalıdır. Apple, əşyalarınızı bərpa etdikdən sonra üçüncü tərəfin hərəkətlərinə cavabdeh deyil.

İstehlakçılara eksklüziv

Apple Store, məhsulları yalnız istehlakçılara son qoymaq üçün satır və göndərir. Buna görə, məhsulların yenidən satış üçün nəzərdə tutulduğuna inanırıqsa, sifarişinizi rədd etmək və ya ləğv etmək hüququmuzu saxlayırıq.

Kanadada eksklüziv göndərmə

Apple Store-da yalnız göndərmə ünvanı Kanadada yerləşən Sifarişləri qəbul edir. Apple heç bir Apple Store məhsulu Kanadanın kənarındakı bir ünvanda aşmır. Kanada xaricində bir Apple Store tapmaq üçün buraya vurun. Apple məhsulları Kanada, ABŞ-ın, ABŞ-ın ixrac nəzarəti baxımından təyinat və təyinat ölkələrinin qanun və qaydalarına məruz qalır və satın alınması, satılan, ixrac edilməsi, yenidən ixrac edilməsi, yenidən ixrac edilməsi, köçürülməsi, köçürülməsi, köçürülməsi və bu qanunlara və qaydalara uyğun olaraq istifadə edilməlidir.

Məhsulun mövcudluğu və məhdudiyyətləri

Bəzi məhsullarımızın populyarlığını və tədarük məhdudiyyətlərini nəzərə alsaq, Apple satın almaq üçün mövcud olan məhsulların miqdarını məhdudlaşdıra bilər. Onları mümkün qədər tez etdiyimizi əmin olun. Apple, sifariş verdikdən sonra, istənilən vaxt satın alınması üçün mövcud olan miqdarları dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. Bundan əlavə, bu baş verə bilər ki, bir sifarişin təsdiqinə baxmayaraq, Apple məhsulu sifariş verməyə imkan vermir. Sifarişli məhsulun olmaması olmadıqda, Apple sifarişin ləğvi və satınalma qiymətini tam geri qaytaracaqdır.

Kassir

Apple mağazasına təklif olunan fərqli ödəniş metodları ödəniş və qiymət səhifəsində təsvir edilmişdir (yeni bir pəncərədə açılır) . Apple onlayn mağazasında, sürətli yoxlama ilə ödəmə imkanı da var. Tez kassa reyestrini aktivləşdirin və istifadə etdikdə bu satış siyasətinin bütün şərtlərini qəbul edirsiniz. Unutmayın ki, bir ictimai kompüterdən istifadə edirsinizsə və ya başqa istifadəçilərlə hər hansı bir şəkildə bir kompüter paylaşsanız, kompüterinizi tərk edən kimi tez yoxlamanı ləğv etməlisiniz. Əks təqdirdə özünüzü gözləniləndən daha çox xərcləyə bilərsiniz.

Apple-dan alınan tətbiqlər və ya məzmun üçün geri qaytarma tələb edin

App Store-da edilən bəzi satınalmalar, iTunes Mağazası, Apple kitabları və ya digər Apple xidmətləri geri qaytarıla bilər. Bir geri qaytarma tələb etmək üçün hər hansı bir cihazdan bir veb brauzeri istifadə edə bilərsiniz.

Geri qaytarmaq üçün necə

1. ReportAproblem ünvanında bir seans açın.alma.com.
2. “İstəyərdim” düyməsinə vurun və ya vurun, sonra “geri tələb edin” seçin.
3. Geri qaytarılmaq istəməyinizin səbəbini seçin, sonra Next seçin.
4. Tətbiq, abunə və ya digər əşyanı seçin, sonra Göndər seçin. Artıq istəmədiyiniz bir abunəliyinizdən debet olsaydınız, abunəliyi də ləğv edə bilərsiniz.

Hesabatda geri qaytarma tələb edə bilmirsinizsə.alma.com

• Çəkmə gözləyənə qədər geri qaytarma tələb edə bilməzsiniz. Nümunə alındıqdan sonra yenidən bir kompensasiya tələb etməyə çalışın.
• Ödənilməmiş bir sifarişiniz varsa, geri qaytarmadan əvvəl onu ödəməlisiniz. Ödəniş məlumatınızı yeniləməlisiniz.
• Hesabınızın niyə debet verildiyini bilmirsinizsə, ailə üzvlərinin alışını yoxlayın. Ailənin təşkilatçısı olsanız, Apple identifikatoru düyməsinə toxunun və ya vurun, sonra hamısını seçin. Paylaşılan ödəniş metodunuzla edilən alış-verişlər göstərilir.