Google Play-dən geri qaytarmaq necə tələb olunur

Smartfonunuzda və ya kompüterinizdə olsanız da, Google Play Store vasitəsilə geri qaytarma tələb etmək üçün bir veb brauzerdən keçməlisiniz. Platformanın tətbiqi ilə bunu etmək mümkün deyil. Budur izləmək üçün link. Google Play Store-un ana səhifəsinə də gedə bilərsiniz və soldakı yan menyusundakı “Hesab” sekmesini basın və nişanı vurun ” Sifariş tarixi »».

Google Play Store-da geri qaytarılmasını necə tələb etmək olar

Siz yalnız bir oyun və ya Android-də bir tətbiq almısınız, ancaq məmnun deyilsiniz ? Google Play Store-da necə ödəniləcək.

Google Play Store-da çox sayda tətbiq pulsuzdur. Beləliklə, onlardan biri yükləndikdən sonra sizi qane etmirsə, onu silmək və qədim tarixə çevrilir.

Bununla birlikdə, müəyyən bir miqdarda pulun quraşdırılmasını tələb edən tətbiqlər və oyunlar üçün, geri qaytarılma məsələsi, narazılıq vəziyyətində mütləq yaranır. Buna görə burada Google Play Store-da geri qaytarılması necə olacağını izah edirik, görəcəksiniz, çox sadədir .

Google Play Store-un ödənilməsi şərtləri

Bir tətbiq və ya oyun mağazasında bir oyun aldıqdan sonra faydalanırsınızİki saatlıq bir dövr Yalnız tam bir kompensasiya tələb edə biləcəyiniz əməliyyatdan sonra (Avropa İqtisadi Sahəsi və Birləşmiş Krallıq ölkələri xaricində 48 saat). Bu müddətdən başqa, tətbiq və ya sualdakı oyun bir qüsur təqdim edirsə və ya bir qüsur təqdim edirsə və ya Google-un onlayn mağazasında təsvirində yazılmışlara uyğun gəlmirsə, yalnız geri qaytarıla bilərsiniz.

Oxşar şərtlər rəqəmsal xidmətlər üçün tətbiq olunur (məsələn, Google Play-də saxlama xidmətləri), lakin Buradakı çəkilmə dövrü 14 günə qədər uzanır.

Tətbiqlər və oyunlar üçün 2 saat, kitab və filmlər üçün 7 gündür.

Google Play Kitablarında eyni qaydalar, platformada mövcud işlərin böyük əksəriyyətinin satın alındıqdan sonra yeddi gün ərzində ödəniləcəyi fərqə tətbiq olunur. Oyun filmləri üçün başqa bir incəlik var. Həmişə geri qaytarmaq üçün bir həftənin eyni dövründən yararlanırsınız, ancaq geri qayıtmaq istədiyiniz filmi və ya serialı izləməyə başlamamısınızsa.

Google Play Store-da geri qaytarmaq necə

Smartfonunuzda və ya kompüterinizdə olsanız da, Google Play Store vasitəsilə geri qaytarma tələb etmək üçün bir veb brauzerdən keçməlisiniz. Platformanın tətbiqi ilə bunu etmək mümkün deyil. Budur izləmək üçün link. Google Play Store-un ana səhifəsinə də gedə bilərsiniz və soldakı yan menyusundakı “Hesab” sekmesini basın və nişanı vurun ” Sifariş tarixi »».

Bu səhifə bütün alış-verişlərinizi bir araya gətirən bir siyahı şəklindədir. Ödənişlənmək istədiyiniz və sonra düyməni vurun ” Qaytarmaq “Hansı sağda göstərilir. Smartfonda bu düymə tətbiqin adı altında göstərilir.

Bu düyməni tıkladıqdan sonra ekranda bir pəncərə görünəcək və geri qaytarma tələbinizin səbəbini daxil etməlisiniz (” Bu məqaləni könülsüz aldım “,” Bu məqalə artıq məni maraqlandırmır »…).

Play Store, narahatlığınızı daha ətraflı təsvir etməyinizi xahiş edir. Tıklamadan əvvəl bu məqsədlə təmin olunan sahədə yazın Göndər.

Xahiş edirik unutmayın: Əgər geri qaytardığınız bir tətbiq alsanız, artıq ikinci dəfə geri qaytarmaq imkanınız yoxdur.

Qeyd edək ki, Google, həmçinin tətbiq və ya oyun geliştiricisi ilə birbaşa əlaqə qurmağı təklif edir. Kontakt məlumatlarınızı tapmaq üçün oyun mağazasında sual altındakı tətbiqə getməlisiniz və “Əlavə məlumat” bölməsini axtarmalısınız.

Avropa İqtisadi Bölgəsinin üzv ölkələrinə (və Birləşmiş Krallıqda) üzv ölkələrə, eləcə də geri ödəmə müddətinə tətbiq olunan kompensasiya şərtləri haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün buraya vurun.

Nə xatırlamalısan

Google Play Store-da geri qaytarılmasını necə tələb etmək olar ?

1. Bir veb brauzerdən Google Play Store ana səhifəsinə gedin
2. Nişanı basın Hesab
3. Basın Sifariş tarixi
4. Tətbiq və ya oyunu maraqlandıran tapın
5. Basın Qaytarmaq
6. Probleminizi təsvir edin, sonra basın Göndər

Meraklı birliyinə qoşulmaq istəyirəm ? Bizim ixtilafınız sizi qarşılayır, bu, texnologiya ətrafında qarşılıqlı yardım və ehtiras yeridir.

Google Play Store-un bütün yeni xüsusiyyətləri

Google Play-dən geri qaytarmaq necə tələb olunur ?

Təsadüfən bir neçə şeyi tıklamış və ya bir neçə şeyi dəyişdirsəydiniz və ya bir neçə şeyi seçdiyiniz təqdirdə, gözləmələrinizə cavab verməmisinizsə və ya digər pullu bir tətbiq almış olsanız, Google Play-ni özünüzə qaytarmaq üçün soruşa bilərsiniz, ancaq var şərait. Satın alındıqdan 2 saatdan az müddətdə, avtomatik geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. 2 saat uyğunlaşsa, bir az daha mürəkkəbdir. Dəqiq necə edəcəyimizi sizə təqdim edəcəyik.

Google Play Yenidənbirlik Siyasəti

Bu siyasət çətinləşir, geri qaytarılma müddəti və məqbul səbəblər Google Play-də kateqoriyadan asılı olaraq fərqlidir. Oyun kateqoriyasında və digər tətbiqlərdə satın alındıqdan 2 saatdan az bir müddətdə avtomatik geri qaytara bilərsiniz və ya satın alındıqdan sonra 2 gündən az bir dərslik geri qaytara bilərsiniz, sizə imtina etməyiniz mümkündür. Kitab və musiqi kateqoriyasında siyasətçilər hələ də fərqlidirlər.

Daha çox məlumat üçün Google-un rəsmi geri qaytarma siyasətinə müraciət edin.

Google Play-dən geri qaytarmaq necə tələb olunur ?

Satın alındıqdan 2 saatdan az müddətdə, avtomatik geri qaytarma tələb edə bilərsiniz. Bu ən asan və ən səmərəli yoldur. Bunun üçün aşağıdakı kimi davam edin:

Addım 1: Google Play açın, hamburger menyusunu basın.
Addım 2: Hesab düyməsini basın.
Addım 3: Satınalma tarixçəsini basın.
Bilmək yaxşıdır: Android sisteminizin və ya Google Play-in versiyası köhnədirsə, idarələrin nəzarəti mətbuatına basa bilərsiniz.
Addım 4: Mən ödəmək istədiyiniz qaydada basın.
Addım 5: Qaytarma düyməsini basın.
Addım 6: Təsdiqləmək üçün Bəli düyməsini basın.
Uğurunuz varsa, bir mesaj sizə bu əmrin ödənilməsini bildirir, tarixinizdəki sifariş ləğv edildi.

2 saatdan sonra Google Play-dən geri qaytarma necə tələb olunur ?

2 saatdan çox olmusunuzsa, 2 gündən azdırsa, həmişə Google Play WebSite vasitəsilə əl ilə geri qaytara bilərsiniz.
Bu vəziyyətdə, bir səbəb seçməli və izah etmək üçün bir mətn yazmalısınız. Geri qaytarılmır. Təxminən 15 dəqiqə ərzində nəticə alacaqsınız.
Budur səbəblərin siyahısı:

Satınalma təsadüfi oldu.
Tətbiq təsvir olunan kimi işləmir.
Tətbiq gözləntilərinizə cavab vermir.
Kimsə avtorizasiya olmadan tətbiqi aldı.

Hesabınızda bir məbləğiniz varsa, bəziləri mobil telefonunuzu götürüb icazə vermədən bir tətbiq satın aldı, sifarişin 120 gün ərzində elan edilməsi üçün bir proseduru izləməlisiniz.

Ödəniş tələbləri (2 saatdan çox, lakin 2 gündən azdır

Addım 1: Oyun saytına gedin.Google.COM / Mağaza / Hesab, Google Play hesabınıza daxil olun, əmrlər tarixini vurun.
Addım 2: Ləğv etmək istədiyiniz qaydada tapın, sonra bir problemi bildirin.
Addım 3: Bir seçim seçin.
Addım 4: Ödənişin səbəbini seçin. Bu siyahıda sizin səbəbiniz yoxdursa, ən yaxın səbəbi seçin.
Addım 5: Sahədəki probleminizi izah edin. Sonra Göndər vurun.
Addım 6: Normalda, 15 dəqiqədən az müddətdə bir boyu alırsınız.

2 günlük həddindən artıq, Google Play Reimburses

Ümumiyyətlə, Google Play 2 gündən artıq əmrləri ödəmir, əgər bu vəziyyətdə saxtakarlıq qurbanı olmasanız, sorğuları 120 gündən az müddətdən az müddətə tələb edir.
Bu sizin vəziyyətinizdirsə, tətbiqetterlə əlaqə saxlayın. Daha mürəkkəbdir. Developerin e-poçt adresini tapmalı və vəziyyəti izah etmək və geri qaytarmaq üçün ona bir e-poçt göndərməlisiniz. Buna da zəmanət verilmir. Ən yaxşısı vəziyyətinizi dürüst və cilalanmış şəkildə izah etməkdir. Və işləməsi üçün barmamızı keçdik.

Bu məqalə 31 avqust 2022-ci ildə yeniləndi

Şərhinizə təşəkkür edirəm!