Zakaria Moursli (La Banque Postale): Mobil tətbiqetmə, onlayn satışların 30% -dən çoxunu təmsil edir

2022-ci ildə, 115k – 115k – 150 milyon avro, LBP-nin peşə və filialları ilə tərəfdaşlığı təşviq etməklə başlanğıc-150 milyon avroya dəstək verilmiş bir innovasiya fonduna başladıq. 6 start-up-a demək olar ki, 11 milyon avro investisiya qoyulmuşdur.

Kontaktsiz Paylib: Telefon mağaza satın aldıqda !

Poçt Bank mobil telefon vasitəsilə təmasız ödəniş üçün fransız prekursorlarından birinə çevrilir. Bank kartlarında təmassız olduqdan sonra müştərilər indi Fransanın iş yerlərinin 36% -dən çoxunda bankın pulsuz tətbiqi vasitəsi ilə smartfonlarından istifadə edə bilərlər.

• #Digital çevrilmə

03 May 2017 2 dəqiqə oxu

Müştərilər tərəfindən alınan çox yaxşı, 2016-cı ildə əldə edilən bir bank kartında konsertsiz ödəniş orta hesabla ayda 50 milyondan çox əməliyyat. Paylibin başlamasından sonra * Sentyabr 2013-cü ildə İnternetdə satınalmaları və bu nəticələrin güclü olduğunu, La Banque postale, kontursuz ödəmə həllərində daha da davam etmək qərarına gəldi. 29 mart 2017-ci ildən bəri, Android smartfonu ilə təchiz olunmuş poçt bankı müştəriləri də mağazada alış-verişlərini telefonu vasitəsilə ödəyə bilərlər. Və bu, ödəniş terminalı ilə əlaqə saxlamadan. Xidmətə daxil olmaq üçün, müştəri yalnız pulsuz tətbiqetməni yalnız bankdan ödənişlərimi yükləməlidir, qeydiyyatdan keçin və bank kartlarını qeyd edin. Kontaktsız ödəniş terminalı ilə təchiz olunmuş tacirdə, smartfonun arxasını terminalın üstündən yerləşdirin. 20 avroya qədər qaydalar avtomatikdir. Bundan başqa, müştəri tətbiqetməni açır və 5 rəqəmli koduna daxil oldu. Kontaktless smartfonun praktik və etibarlı istifadəsi təklif edir. “Paylib Sans Əlaqə” Xidməti, bütün Bankale müştəriləri üçün mövcud olan pulsuz “ödənişlərim” tətbiqində olan gündəlik ödənişlər ilə əlaqəli poçt bankının innovativ xidmətlərinin buketini tamamlayır.

Bu günə qədər, 525.000-dən çox tacir, təmassız ödəniş terminalı ilə təchiz olunmuşdur, treyderlərin təxminən 36% -i (Mart 2017-ci il tarixində). Fransada, 11.5 milyon insanın təmassiz standartı ilə uyğun bir smartfon var. 42,3 milyon ödəmə kartından 46% bu ay ərzində kontaktsız rejimdə ən azı bir əməliyyat həyata keçirildi.

* Paylib “Portfelim Portfelim” üçün isteğe bağlı bir xidmətdir. Bu kart kartınıza ehtiyac olmadan ortaq e-tacirləri olan smartfon, planşetiniz və ya kompüterinizlə onlayn ödəməyə imkan verir.

Zakaria Moursli (La Banque Postale): “Mobil tətbiqi onlayn satışların 30% -dən çoxunu təmsil edir”

Zakaria Moursli, informasiya sistemləri, informasiya sistemləri, məlumat və rəqəmsal çevrilmə üzrə məlumat sahəsinin baş direktor müavini, bankdakı ən son yeniliklər, mobil tətbiqi və onun bulud və süni intellekt strategiyası haqqında ən son xüsusiyyətlər haqqında məlumat verir.

07 iyul 2023 \ 11:16 A.M

Xəbərlərim özelleştirilebilir

Hər an maraqlarınıza görə istənilən vaxt əsas məlumatlardan həzz alın.

Sizi maraqlandıran mövzuları seçin:

Etiket etiketi keyfiyyətli etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket etiket

Sevdiyim mövzuları idarə et seçin Seçimi təsdiqləyin
07 iyul 2023 \ 11:16 A.M

Təxminən 7 milyon müştəri poçt bankının onlayn xidmətlərinə qoşulur. Pərdə arxasında, pilotlu istiqamət Zakaria Moursli Bunun üzərinə çalışan 2000 nəfəri bir araya gətirən böyük bir maşın, layihə idarəetmə, məlumat, innovasiya və layihələrin strateji idarə edilməsi. 2021-ci ilin sonundan bəri bu vəziyyətdə Məlumat Sistemləri, İnnovasiya, Məlumat və Rəqəmsal Çevrilmə üzrə Baş direktor müavini Bankın rəqəmsal çevrilməsinə və hazırda onu işğal edən layihələrə qayıdır.

Rəqəmsal fabrik: Perimetri CIO, yenilik və rəqəmsal çevrilməni bir araya gətirir. Bu poçt bankı üçün strategiyanı həyata keçirmək baxımından bu nə deməkdir ?

Zakaria Moursli: Bankın “fabriki”. Rəqəmsal çevrilmə daha da davam edir, kompüter elmləri və proseslər arasındakı sərhədi silir. Bankın strategiyasını başa düşmədiyimiz təqdirdə rəqəmsallaşdırma etmirik. Rəqəmsallaşdırma, prosesləri də, çox mürəkkəb olan bir bank ekosistemində nəzərdən keçirməkdir. Buna görə, bankın transformasiya planını idarə etmək üçün, ilkin şərtlər arayış çərçivəsini qurmaqdır. Layihə ilə rəqəmsal transformasiya layihəsini həyata keçirmək səmərəli olmazdı. La Banque Postale-də bu çərçivənin müştəri üçün ardıcıllıq saxladığına, həm də işçi və vətəndaş üçün diqqətli oluruq.

Bu üsulu göstərmək üçün bir nümunə verə bilərsinizmi? ?

2022-ci ildə, proses boyunca, unikal rəqəmsal müştəri faylına diqqətlə qoşulan Turbo proqramını işə saldıq. Bu, müştəri və işçilər üçün başdan sona qədər izləməyə imkan verir, çünki fiziki və ya virtual olub-olmaması ilə qarşılıqlı təsir göstərir. Bu, müştəriyə abunə etdiyi şəkildə, kredit sənədinin real vaxt inkişafını görməyə imkan verir.

Konkret olaraq, bu transformasiya strategiyasından hansı uğurlar doğuldu ?

Üç sifarişdir. Əvvəlcə əməliyyatlar özünə qayğı Xüsusiyyətləri zənginləşdirdiyimiz yerdə Tam rəqəmsal, Ünvanın dəyişdirilməsi və ya hətta köçürmələri kimi. Əməliyyatların avtomatlaşdırılmasını genişləndirdik. Müştərilərimizin verdiyi köçürmələrin 80% -i dərhal köçürmələrdir, bu, Fransa bankları arasında ən böyük həcmdir. Və vətəndaş dəyərlərimizi təcəssüm etdirən pulsuzdur.

İkinci kateqoriya 100% onlayn abunədir. İndi digər bank məhsulları (istehlakçı krediti, ev sığortası, ev sığortası, ev sığortası, satınalma və arbitraj və arbitraj və arbitraj və arbitraj həyat sığortası) daxilində 17 gündəlik bank məhsulu (hesab açılması, kart, orta ödəniş sığortası, kitabça və s.). Məhsulların təxminən 90% -i onlayn abunə ola bilər. Son üç ay ərzində, mobil tətbiqetmə abunəçilərinin açılmasından bəri satışlar onlayn satışın 30% -dən çoxunu təmsil edir. 2024-cü ildə CNP Assuransların sığorta məhsullarına da daha da gedəcəyik 2022-ci ildə La Banque postale qrupuna qoşulan və redaktor notu. 2023-cü ilin əvvəlində otuz yeni xüsusiyyətlər əlavə edildi.

Son kateqoriya 2022-ci ildə yerləşdirdiyimiz mürəkkəb proseslərin rəqəmsallaşdırılmasına uyğundur: təcrübəli elektron imza, ipoteka abunəsi ilə rəqəmsal əlaqəyə giriş … və hazırda şikayətlərin idarə edilməsi üzərində işləyirik. Məqsədimiz budur ki, hər şey iki gündən az müddətdə müalicə olunur. Bunu etmək üçün, məsləhətçilərə birbaşa müraciət edən süni intellektdən istifadə edirik.

Poçt Bank son illərdə bütöv bir innovasiya ekosistemində inşa edilmişdir. Hansı qiymətləndirmə çəkirsiniz ?

Beş ilini qeyd edən platforma58 inkubatorumuz, 272 milyon avro ardından 51 başlanğıc müşayiət etdi. Bunların arasında, 2023-cü ilin iyun ayında başladığımız Carbo, müştərilərimizin bank tətbiqetmələrində bank tətbiqinin karbon izinin ölçülməsi və alış-veriş ödənişlərini asanlaşdıran ezyness. Bizim üçün əsl laboratoriya.

2022-ci ildə, 115k – 115k – 150 milyon avro, LBP-nin peşə və filialları ilə tərəfdaşlığı təşviq etməklə başlanğıc-150 milyon avroya dəstək verilmiş bir innovasiya fonduna başladıq. 6 start-up-a demək olar ki, 11 milyon avro investisiya qoyulmuşdur.

Poçt bankçılığı daxilində generativ AI üçün hansı imkanları görürsünüz ?

Gördüyümüz ilk istifadə iddiası, ən çox potensialı təmsil edən, həm müştərilərə, həm də işçilərə uyğunlaşan “ağıllı” danışıqdır. Klassik AI ilə, danışıq robotları tez bir zamanda həddini tapır. Bunu etmək üçün, bir bankın ChatGPT istifadə etməsi açıq şəkildə ağlasığmazdır ! Müştərilərimiz üçün təhlükəsizdirik. Buna görə də, məlumatların məxfiliyinə zəmanət verən iki prospekti öyrənirik: Gpt4all və qrup daxilində, təhlükəsiz şaquli yarada biləcəyimizi görmək üçün Microsoft ilə bir əməkdaşlıq.

Buludda, saytlarınız nədir ?

Bu gün tam buluduq. OpenShift-də daxil olan daxili bir buluddur. Bu, ölçülməsi məsələlərimizə cavab verir və karbon izimizi azaldır. Biz də ictimai suveren buluduna güvənməyə də hazırıq və bunun üçün La poste qrupu, DocaPoste Cloud Cloud Layihəsi, Dassiault Systèmes, Bouygues Telekom və ərazilərdə.

Seçilmiş sənin üçün