SPB Micromania

Mən də Micromaniyadan bir alış xərcləri də keçirirəm. Mən sizə izah edirəm:

Micromania / SPB: Kaflinq və pis iman !

Micromania / SPB: Kaflinq və pis iman !

Tərəfindən mesaj Çöp “Apr 14. 2021, 15:02

Mən də Micromaniyadan bir alış xərcləri də keçirirəm. Mən sizə izah edirəm:

05/17/2021 tarixində Micromania-dan PS4 Pro (Montparnasse rue de rennes) satın alıram). Bir neçə həftə əvvəl, başlanğıcda əkin. Buna görə Micromania ilə əlaqə qururam, çünki hələ də SPB-yə göndərən satıcı zəmanəti altında (2 il).
Və orada hiyləgər şeylər başlayır:
– 1-ci şey qəbzdə seriya nömrəsi və konsoldakı biri eyni deyil !
– Sonra Micromania saytında daxil olduğum zaman nağd alınma nömrəsi yoxdur.
– Və tort üzərində buzlanma, konsolun seriya nömrəsi 2011-ci ildə bir satın almaq üçün başqa bir insana uyğundur, PS4 Pro o dövrdə belə mövcud deyildi !!

Bir sözlə, bu delirium və SPB mənə kömək etmir, olduqca əksinə. Mən 2 həftə ərzində qəzaya cavabı gözlədim və hələ də heç bir şey yoxdur (deyirəm ki, mən yalnız konsolumu davam etdirə bilsələr, konsolumun qırıldığı və həmişə evdə 2 həftə keçdi). Ən pis tərəfi, bəzi SPB insanların mənə dedi ki, sən mənim faylımın davam etdiyini və 2, 3 gündə bir cavab alacağımı (günündən asılı olmayaraq) bildirin !), digərləri də faylımı belə tapmasa və məndən qurtulmağı ümid edən Sony və ya Micromania ilə əlaqə qurmağı xahiş edir !!

Getməyəcəyəm, mənim vərdişlərimdə deyil, amma onları silkələmək üçün topların olmamasını və bir az kömək alacağını etiraf edirəm.

Joelle6342 əqidən *
Mesajlar: 2-ci Yadda saxla: 18 May 2021, 20:59

Re: Micromania / SPB: kafeillaj və pis iman !

Tərəfindən mesaj Joelle6342 »18 May 2021, 21:50

Sabahınız xeyir,
Düşünürəm ki, sizin kimi eyni problemim var!!
2019-cu ilin noyabrında bir PS4 aldım, amma zəmanətin uzadılmasını almadım.
Fevral ayında parçalandı və buna görə də 2-ci il zəmanətli istehsalçıya daxil olduğu üçün qayğı qaydasını bilmək üçün Micromania ilə əlaqə saxladım.
Micromania mənə SPB-ə qayıdır, mənə adımda üzv olmayacağını söyləyir. Gəzdiyimdən demək olar ki, 3 aydır: SPB məni yenidən mikromaniyaya göndərir və əksinə. Qurulan bir dialoqdur. Bu endirimə gəldim: Micromania şərəfsiz bir markadır. Evimin yaxınlığında mağazada kvadrat oldu ki, zəmanətin uzadılmasını almamışam, konsolum heç vaxt təmir edilməzdi. SPB-yə gəldikdə, telefonda olan insanlar məhduddur və sizi dinləmir və ya başa düşməməyi iddia etmirlər.
Müəyyən bir şəkildə qaçmaq.

SPB Micromania

Hesabınıza daxil olmaqla sənədlərinizi sayta göndərə bilərsiniz.
“Təqib” nişanına gedin, əlaqəli faylı seçin və sonra “Faylınızı doldurun” bölməsinə vurun.

Onları poçtla göndərə bilərsiniz:

SPB – “Müqavilənin adı”
CS 90000
76095 Le Havre CEDEX

Məndən sənədlər üçün niyə soruşuram ?

• Alınan sənədlər natamamdır,
• Alınan sənədlər qanunsuzdur,
• Sənədlər alınmadı.

Fayl nömrəm nədir ?

• Zəmanətli saytdakı faylınızı izləyin: HTTPS: // Micromania.Spb.AB / SPB-Extranet-Micromania
• Zəng zamanı tez bir zamanda sizi müəyyənləşdirin
• Sənədləri sənədinizə əlavə edin

Faylın monitorinqi haqqında necə məlumatım var ?

Hesabınıza daxil olmaqla saytdakı “izləmə” nişanında faylınızın gedişatını izləyə bilərsiniz.
İstinad edildikdə faylınızı e-poçtla izləmək barədə də məlumatınız ola bilər.

Kompensasiya tələbimdən imtina edildi, şikayət etmək necə ?

• SPB şikayət şöbəsi
• CS 90000
• 76095 le cedex var

Şikayətim də imtina edir, mənim müalicəm nədir ?

• Müstəqil vasitəçi, şikayətiniz bir sığorta və ya kömək müqaviləsinə üzv olmaq və istehlakçı kimi davransanız.
  Əlaqə təfərrüatları: Sığorta vasitəçiliyi – TSA 50110 – 75441 Paris CEDEX 09
• Gümürün vasitəçisi (qarşılıqlı sığorta şirkətləri qrupu), sığortaçınız sığorta qarşılıqlıdırsa və fərdlər kimi davransanız.
  Əlaqə təfərrüatları: Gema Mediasiya Service – 9 rue de saint petersburg – 75008 Paris

Kompensasiya müddətləri nələrdir ?

Kompensasiya müddəti oyuna gətirilən zəmanətdən asılı olaraq dəyişkəndir.
Ümumiyyətlə, bir cihazın təmiri üçün ortalama 10 iş günü və 72 saatlıq sənədlərin işlənməsi üçün işləmişik.

Post-sənaye təminatı nələrdir ?

Cihazınızı təmir etdikdən və ya dəyişdirildikdən sonra xidmətlərimizdən 1 illik zəmanətdən faydalanırsınız.