İnternet və TV xidmətlərinizi narıncı ilə köçürün

Qeyd edək ki, bu vəziyyətdə xüsusi xərclər və iş Şəbəkə bağlantısı gözlənilməlidir.

Narıncı İnternet Hərəkəti: Bu barədə necə getmək olar ?

Hərəkət çox vaxt operatoru dəyişdirmək üçün ideal bir fürsətdir. Ancaq xitam haqlarından çəkinin ! Bir hərəkət həmişə narıncı bir internet və ya mobil abunəni dəyəri olmadan ləğv edə bilmək üçün qanuni bir səbəb hesab edilmir.

Narıncı İnternet abunəliyinizi ləğv etmək üçün hərəkətinizdən faydalanmaq istəyirsiniz ? Artıq işləmirsinizsə, heç bir problem yoxdur. Narıncı tərəfindən ödənilən ləğv xərcləri olan 50 avro, çox güman ki, yeni operatorunuz tərəfindən dəstəklənəcəkdir. Digər tərəfdən, hələ də çəkdiyiniz təqdirdə, xitam haqqı əhəmiyyətli ola bilər. Bu vəziyyətdə, müqavilənizi yeni ünvanınıza köçürməyi düşünməlisiniz. Bu, öhdəlik müddətinizin sonunu xərcləri məhdudlaşdıraraq abunəliyinizi ləğv etmək üçün gözləməyinizə imkan verəcəkdir.

Narıncı bir qutu hərəkət zamanı bir xətti necə köçürmək olar ?

Bir hərəkət zamanı internet və ya mobil abunə olduğunuzu tamamilə tələb edə bilərsiniz. Sonuncunu tələb etmədən əvvəl, yeni yaşayış yerinizin olduğuna yaxşı uyğun olduğunu yoxlayın. Narıncı uyğunluq testi qəti deyilsə, məsləhətçiniz sizi əvəz təklifinə yönəldəcəkdir.

Narıncı İnternet zamanı Mainland Fransada, 09 ilə başlayan telefon nömrəniz avtomatik olaraq saxlanılır.

01, 02, 03, 04 və ya 05, sonuncu ilə başlayacaq bir telefon nömrəniz varsa, sonuncu saxlanıla bilər. Ancaq hərəkət etməlisiniz Eyni elementar nömrələmə zonasında. Narıncı Box müştəri xidməti tələb edərkən bu elementi göstərir.

Narıncı bir internet hərəkətini təyin etmək üçün sizin müraciət etmək seçiminiz var Müştəri sahəsi Portağal. Narıncı bir hərəkət üçün müraciət etmək, müştəri sahəsinə, “Hərəkət” bağlantısında təyin etmək. Narıncı a-dan da soruşa bilərsiniz telefon hərəkəti Operatorun müştəri xidmətinə.

Və sual: “Narıncı bir hərəkət, nə qədərdir ? Cavab əsasən sizə bağlıdır ! Həqiqətən, Orange Box təklifiniz istədiyiniz tarixdə aktiv olması üçün hərəkət tələb etməlisiniz ən azı 15 gün əvvəl. Bu narıncı hərəkətli bir istəyi də gözləyə bilərsiniz Tarixdən 2 aya qədər.

Digər məlumatlar

Ən qısa müddətdə narıncı internet tələbinizi emal etmək və texniki bir səfərdən qaçınmaq lazımdır Müəyyən məlumatı çatdırın operatora. Bu, ADSL xətti hərəkətli bir sorğu və ya lif hərəkətini təqdim edərkən edilir, yəni:

• Yeni yaşayışınızın tam ünvanı (küçə, bina, döşəmə, mənzil nömrəsi və s.),
• Telefon nömrəsi və ya və ya yeni yaşayış yerinizin köhnə işğalçı adı,
• Giriş qapısının altındakı bir boşqabda görünən narıncı loqotip nömrəsi. Tez-tez bu boşqab yeni yaşayış yerinizdən kənarda,
• Narıncı bir lif hərəkət edildiyi təqdirdə, yeni yaşayışınız təchiz olunarsa, fiber optik rozetkada göstərilən nömrəni çatdıracaqsınız. Narıncı lifiniz üçün təmin ediləcək bu nömrə aşağıdakı formadadır: fi-xxxx-xxxx və ya ug-xxxx-xxxx.

Hərəkətli bir sorğu təqdim edərək, edə bilərsiniz Narıncı hərəkət monitorinqi 24 saat ərzində:

• Bunu etmək üçün bir sms alacaqsınız. Narıncı hərəkətinizi izləmək üçün lazımi girişi ehtiva edəcəkdir real vaxtda Çünki səndən Müştəri sahəsi.
• ADSL İnternet portağalının (və ya narıncı lif qutusundakı giriş) yeni ünvanınızda aktiv olduğuna dair məlumat vermək üçün özünüzə məlumat vermək üçün bir SMS alacaqsınız.

Bilmək yaxşıdır: Köhnə ünvana İnternetə giriş tələb edərkən göstərilən tarixdən əvvəl kəsilməyəcəkdir. Və portağal xəttiniz hərəkətiniz hələ yeni ünvanınıza köçürülməyibsə, bilin İnternetlə hələ də qala bilərsiniz. Faydalanmaq imkanı var 2 ay müddətində ayda 200 GB internet krediti Seçdiyiniz portağal və ya sosh mobil xəttində internet bağlantısı paylaşma həlli ilə.

Narıncı mobil və ya narıncı bir qutu + mobil müştəri deyilsinizsə, faydalana bilərsiniz 2 ay üçün istifadə olunan 200 GB məlumatı olan bir hava qutusu 4G krediti Narıncı hərəkətinizdən.

İnternet təklifinizin ötürülməsi, girişinizin hərəkəti bir texniki işçinin müdaxiləsini tələb etməyincə pulsuzdur. Fiber üçün, bir texnikanın yeni evinizə keçməli olsa belə, həmişə pulsuzdur.

Bilmək yaxşıdır: Əgər siz artıq bir fayda varsa Narıncı qutu promo, İkincisi, yeni ünvanınıza keçmək istəyinizdən sonra həmişə etibarlı olacaqdır.

Nəhayət, bir abunəliyi köçürdüyünüz zaman yenidən artmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Eyni şərtlərdə məşğul olursunuz, artıq, az deyilsiniz.

Bir hərəkət zamanı narıncı bir xətti necə açmaq olar ?

A-ya hərəkət etsəniz yeni yaşayış, Otelinizi telefon şəbəkəsinə və ya lifə bağlamaq üçün digər prosedurlar qəbul edilməlidir.

Qeyd edək ki, bu vəziyyətdə xüsusi xərclər və iş Şəbəkə bağlantısı gözlənilməlidir.

Narıncı xəttinizi hərəkətiniz günündə telefon şəbəkəsinə bağlamaq üçün, görüş təyin etmək tövsiyə olunur “Yeni ev” müştəri xidməti. Aşağıdakı ünvanda onlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz: [e-poçt qorunur].

Yeni yerləşmə şəbəkəyə qoşulduqdan sonra operator narıncı internet hərəkətini köçürə biləcək.

Bir hərəkət hadisəsində portağal abunəsini necə dəyişdirmək olar ?

3900-də telefonla Narıncı Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə quraraq abunəliyinizi istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz. Əks təqdirdə, müştəri sahənizlə birbaşa gedə bilərsiniz. Buna baxmayaraq, hələ də çəkilirsinizsə və abunəliyinizi dəyişdirmək istəyirsinizsə, xərclər tələb oluna bilər. Bu, mobil təkliflər üçün internet təklifləri üçün etibarlıdır.

Abunəliyinizi portağal xəttinin bir hissəsi olaraq tapmaq və dəyişdirmək üçün sadəcə etməlisiniz Test uyğunluğu yeni ünvanından. Siz də edə bilərsiniz Bütün mövcud qutu abunələrini müqayisə edin Portağalda (Narıncı Tələbə İnternet təklifi, Narıncı İnternet abunəsi və s.) İnternet təklifimizin müqayisəsi sayəsində.

Narıncı İnternet Narıncı ADSL və ya VDSL və ya VDSL-ə abunə olsanız və bir fiber optik portağal qutusu təklifi üçün uyğundur, edə bilərsiniz dəyişmək a yatıraraq Narıncı Box sorğusu tələbi “Narıncı və hərəkət” bölməsindən birbaşa müştəri ərazisi vasitəsilə.

Digər hallar

Digər tərəfdən, narıncı bir lif təklifinə abunə olsaydınız və yeni ünvanı hələ çox yüksək sürətlə uyğun deyil, sonra seçməlisiniz Narıncı narıncı internet təklifi yüksək sürətlə Ehtiyaclarınız üçün uyğundur. Bunu da edə bilərsiniz:

• Müştəri sahəsindən,
• Operatorun veb saytında mövcud olan Narıncı Kontaktı Narıncı Kontaktı Narıncı Müşaviri ilə.

Qutu və TV dekoderiniz yeni İnternet təklifi ilə uyğun deyilsə, operator sizi təmin edir yeni avadanlıq. Daha sonra cari avadanlıqlarınızı narıncıya qaytarmalı olacaqsınız.

Bir abunə dəyişikliyi ilə narıncı bir lif hərəkətinin bir hissəsi olaraq (ADSL qutusu TƏKLİF TƏKLİFİ TƏKLİF EDİR):

• Narıncı texnik, quraşdırma zamanı yeni Livebox və TV dekoderinizi gətirəcək və mövcud avadanlıqlarınızı bərpa edəcək;
• Yeni İnternet identifikatorları quraşdırmadan əvvəl poçtla sizə çatdırılacaq;
• Bir ADSL-in bir lif təklifində bir dəyişiklik edilməsi halında, eyni narıncı mesajlaşma ünvanını saxlayırsınız.

Xatırlatma olaraq, operator narıncı bazarlar Genişzolaqlı iki Livebox təklif edir ilə ADSL və VDSL Və İki çox yüksək sürətli Livebox təklif edir liflə. Evinizdə də yüksək sürətlə həzz ala bilərsiniz Narıncı 4G qutusu təklifi ilə 4G şəbəkəsi.

Narıncı bir hərəkət zamanı necə ləğv etmək olar ?

Tezliklə hərəkət edirsiniz və portağal abunəliyinizi ləğv etmək və qutunuzu düzəltmək üçün istifadə etməkdən faydalanmaq istəyirsiniz ? Əvvəla, 50 avrodan xitam verilməsinin tələb olunacağını unutmayın. Bu abunəliyinizdən asılı olmayaraq etibarlıdır. Yeni ünvanın eyni təklif üçün uyğun olmadığına görə heç bir dəyəri yoxdur.

Hələ də məşğul olsanız, nişanın ilk ili səbəbindən qalan aylıq ödənişlərin cəmi ödəməli olacaqsınız. On üçüncü ayın on üçüncü ayından olanların rübünə əlavə ediləcəkdir.

Xitam haqlarının cəmi qiymətləndirin Müştəri sahəsindən Müqaviləni dayandırmadan əvvəl. Bu, xoşagəlməz sürprizlərin qarşısını almağa imkan verəcəkdir.

Qərarınız hazırlanır, portağal İnternet qutunuzu dayandırırsınız:

• Bunu təklif və seçimlər> Corporation> Cinayət bölməsi ilə birbaşa müştəri sahəsindən edə bilərsiniz;
• Sorğunuzun nəzərə alındığını təsdiqləyən bir SMS və bir e-poçt alacaqsınız;
• Müqavilənizin dayandırılması tələbinizdən 10 gün sonra və ya son tarixdə son tarixdə göstərməli olduğunuzdan qüvvəyə minir;
• Avadanlıqlarınızın bir rele nöqtəsində və ya vəzifəsinə qaytarılması müqavilənizin bağlanmasının 30 gün ərzində baş verməlidir. Bu dövrdən sonra əlavə xərclər tələb oluna bilər.

İstəyinizin izini saxlamaq üçün, aşağıdakı ünvana qəbzin təsdiqlənməsi ilə qeydə alınmış xitam məktubu göndərərək portağal internet abunəliyinizi də ləğv edə bilərsiniz:

Narıncı Müştəri Xidməti

59878 Lille CEDEX 9

Bacararsan Xitam tələbinizi izləyin Portağal Narıncı hərəkəti nəzərə alınmaqla təsdiqləmə zamanı SMS və e-poçt vasitəsilə alınan tıklanabilir bağlantılardan.

Bilmək yaxşıdır: Xaricdə bir hərəkət kimi qanuni bir səbəb olduqda, pulsuz öhdəlik dövründə müqavilənizi bitirə bilərsiniz. Bunu etmək üçün ifa etməlisiniz Narıncı ləğv hərəkət tələbi Qanuni səbəblərə görə Çünki səndən Müştəri sahəsi “Təkliflər və seçimlər” sekmesinde “xitam ver”.

Ehtiyatlı olun, Narıncı Qutu Abunəliyinizi heç bir dəyəri olmadan ləğv etmək üçün vəziyyətinizə uyğun sənədlər təqdim etməlisiniz.

Narıncı haqqında hər şey

• Portağal paketləri ilə televizora baxın
• Narıncı Müştəri Xidməti
• Narıncı öhdəliyi olmayan İnternet qutuları
• Xaricdə narıncı paketlər: bilmək lazım olan hər şey
• Narıncı mobil təklifi rədd et

Lif üçün uyğun gəlirsiniz ?
Test sərbəst daha az müddətdə uyğunluq 3 dəqiqə Və kəşf edin Ən yaxşı təkliflər İnternetə girişiniz üçün.

İnternet və TV xidmətlərinizi narıncı ilə köçürün

İnternet və TV xidmətləri sizinlə hərəkət edir və sonra hamısı budur.

Ən azı 20 gün əvvəl:
Hazırlaşırıq

• Nə vaxtdır ? D Hərçənddən ən azı 20 gün əvvəl hərəkətinizi xahiş edin (və hətta 2 ay əvvəlcədən 2 ay əvvəlcədən).
• Hərəkətli bir tarixiniz var ? İlk adresinizi ilk sınayın və lifin olub olmadığını öyrənin.
• Sonra təklifləri müqayisə edin və seçiminizi edin, sonra özünüzə rəhbər olun. 200 GB təklif etmək üçün fürsətdən istifadə edin.

D -Day-a qədər:
Hər şeyə qayğı göstəririk

• Sabit TV İnternet xidmətlərini pulsuz seçdiyiniz tarixə köçürməyə diqqət edirik.
• Qutuları və ya avadanlıqları dəyişdirirsiniz ? Seçdiyiniz ünvana və ya rele nöqtəsində sizə veririk.
• İstəyinizə əməl etmək istəyirsiniz ? Müştəri sahəsinə və ya narıncı və mənə tətbiqetməyə gedin.
• Lif quraşdırma ilə bağlı bir sualınız var ? Dərhal hərəkət edən mütəxəssisinizlə əlaqə saxlayın.

D-Day:
Və hop, hazırdır !

• Yeni evinizdə LiveBox-u yenidən əlaqə qurun. Sizin köməyə ehtiyacınız var ? Özünüzü burada və ya portağal tətbiqindən idarə etsin və mən də.
• Məsələn yaxşı bir film ilə hər şeyin mükəmməl işləməsinə əmin olun !
• Lif xidmətlərinizlə bağlı bir sual ? Hərəkət mütəxəssisiniz mövcud qalır.

Sənin yanında hərəkət edən bir mütəxəssis

Lif yeni yaşayış yerinizdə mövcuddur ? Yeni yaşayış yerinizdəki narıncı xidmətlərin aktivləşdirilməsinə qədər hərəkət edən mütəxəssis sizə qayğı göstərəcəkdir. Yaxşı görüldü, yox ?

Hərəkət istəyinizi təsdiqlədikdən sonra sizə 24 saat ərzində sizə göndərəcəyi SMS-ə cavab verin və sonra bütün suallarınızı soruşun:

• Hərəkətinizi və ya dəyişiklik tələbinizi izləmək
• LiveBox və ya TV dekoderinizin qəbzi və ya quraşdırılması
• Hərəkət zamanı internet bağlantınızın və ya televizorunuzun istismarı.

• Bu xidmət lif təkliflərimiz üçün mövcuddur !
• SMS-lərinizlə mütəxəssislə mübadilə edin və ya xatırlamağı xahiş edin:
• Bazar ertəsindən cümə-cümə günləri 9 A.m-dən axşam 6-dək. Tətil xaricində
• SMS-lərinizi 6 p.M-dən sonra göndərsəniz, 4 A.M və ya ertəsi gün cavab verir.

• Bu xidmət lif təkliflərimiz üçün mövcuddur !
• SMS-lərinizlə mütəxəssislə mübadilə edin və ya xatırlamağı xahiş edin:
• Bazar ertəsindən cümə-cümə günləri 9 A.m-dən axşam 6-dək. Tətil xaricində
• SMS-lərinizi 6 p.M-dən sonra göndərsəniz, 4 A.M və ya ertəsi gün cavab verir.

Hər şeyi düşündük: heç vaxt WiFi və ya TV-dən məhrum olmayacaqsınız !

Bağlı qalmaq üçün 200 GB

Hərəkət zamanı kompüterlərinizi və ya tabletlərinizi bağlamaq lazımdır ? 2 ay ərzində sizə 200 GB təklif edirik.

Ondan necə faydalanmaq olar ? Onları birbaşa əlavə edin Narıncı və ya sosh mobil telefonunuzda hərəkət edərkən və ya bir hava qutusu krediti tələb edərkən. 200 GB ilə nə etmək lazımdır ?

Bir şeyi əldən vermək üçün TV tətbiqi

İlin matçının gününü və ya seriyanızın son epizodunu hərəkət etdirirsiniz ? İstədiyiniz zaman PC, mobil və ya tabletinizdə narıncı televizoru tapın. ?
Ondan necə faydalanmaq olar ? Çox sadədir, Narıncı TV tətbiqini pulsuz yükləyin. Narıncı TV tətbiqinə müraciət edin

İstənilən vaxt hərəkət etmək üçün sorğunuzun gedişatını izləyin

Suallarınıza cavab veririk

Cari təklifimi necə qorumaq olar (İnternet, TV xidmətləri) ?

Bacaracaqsınız Cari təklifinizi qoruyun Eyni texnologiya (lif, adsl və ya vdsl) yeni ünvanınızda olarsa.
Cari təklifiniz saxlanıla bilməzsə, təklifin dəyişməsi, Əvvəlcədən xitam vermədən, Hərəkət üçün müraciət etdiyiniz zaman sizə təqdim ediləcəkdir.

Şəxsiyyətçilərinizi, müştəri sahənizi, poçt qutunuzu və vodunuzu saxlayaraq xidmətlərinizin köçürülməsinə diqqət yetirəcəyik.

Bilmək yaxşıdır: Xarici bir şöbəyə və ya Dom-dan ayrılmaqla, təklifin qorunması mövcud deyil.

Abunəliyin müvəqqəti dayandırılması təklif olunmur.

LiveBox, TV dekoderimin, lif mənzilimin hərəkəti zamanı ?

Hərəkət etməyi tələb edərkən, portağal avadanlıqlarınızı saxlaya bilsəniz və ya onu dəyişdirməlisinizsə, sizə xəbər verəcəyik.

Narıncı avadanlıqlarınızı saxlasanız:
Sən etməlisən LiveBox, televizorunuzun dekoderinizi, habelə kabellərinizi götürün müxbir. Uzaqdan idarəetməni unutma.

Narıncı avadanlıqları dəyişdirsəniz:
Tarixi barədə sizə məlumat veriləcəkdir çatdırılma hərəkət tələb edərkən yeni narıncı avadanlıqlarınızdan.
Daha sonra köhnə avadanlıqlarınızı seçdiyiniz proseduru göstərən bir e-poçt aldıqdan sonra seçiminizin relay nöqtəsinə qoymalısınız.

Bir dəfə yeni yaşayış yerinizdə:
Tətbiqdən istifadə edərək narıncı avadanlıqlarınızı yenidən bağlaya bilərsiniz Mənim canlı qutum.
Bir lif təklifiniz var ? Bir mütəxəssis hər şeyə diqqət yetirə bilər və quraşdırmanı optimallaşdıra bilər (isteğe bağlıdır).

Qayıtmaq üçün başqa bir avadanlıq var ? Bir lif qutusu ?
Yalnız narıncı avadanlıqları geri qaytarmaq vacibdir.
Sizə tövsiyə edirik Avadanlıqlara həsr olunmuş səhifəmizlə məsləhətləşin.

Nə vaxt bir hərəkət üçün xahişimi etməliyəm ?

Bir hərəkət planlaşdıra bilərsiniz Əvvəlki 2 ay əvvəl Hərəkətinizin tarixi.

İstəyinizi etməyə dəvət edirik İdeal olaraq 15 gün əvvəl İnternet və TV xidmətlərinizi hərəkətinizdən aktivləşdirmək üçün hərəkətinizin tarixi.

Lif üçün bilmək yaxşıdır
Bir texniki görüşün zəruri olduğunu aşkar etsək, mövcud yuvalardan onlayn bir tarix seçməyi təklif edəcəyik.

Artıq köçdün ?
İstəyinizi onlayn yerləşdirin hal-hazırda.

Abunəliyin müvəqqəti dayandırılması təklif olunmur.

İnternet və TV xidmətlərim nə vaxt hazırkı yaşayış yerimdə kəsiləcək ?

İstəyinizi etməyə dəvət edirik İdeal olaraq 15 gün əvvəl İnternet və TV xidmətlərinizi hərəkətinizdən aktivləşdirmək üçün hərəkətinizin tarixi.

Hərəkətinizi düzəltdiyiniz zaman seçirsiniz Aktivləşdirmə tarixi Xidmətlərinizdən yeni ünvanınıza və kəsilmə tarixi Xidmətlərinizdən köhnə ünvanınıza.
Hərəkət etmək istədikdə bu tarixləri seçə bilərsiniz.

Bilmək yaxşıdır: İnternet və TV xidmətləriniz eyni anda iki ünvan üçün mövcud ola bilməz.

Xidmətlərimi hərəkət etdirmək üçün xərclər varmı? ?

Var Gözləniləcək heç bir xərc yoxdur Mövcud texnologiyadan asılı olmayaraq xidmətlərinizin gələcək ünvanınıza köçürülməsi üçün: ADSL, VDSL, Lif.

Bilmək yaxşıdır: Lif üçün uyğun yeriniz hələ bağlı deyilsə, heç bir əlavəsiz ona qayğı göstərəcəyik.

Mən şəhər telefon nömrəmi saxlayacağam ?

Onlayn istəyiniz zamanı, mümkünsə nömrənizi saxlamaq təklif ediləcəkdir.

Cari xətt nömrənizi saxlaya bilərsiniz Nömrəniz 09 ilə başlayanda.

Nömrəniz 01, 02, 03, 04 və ya 05, hərəkət etsəniz, telefon nömrənizi saxlayacaqsınız eyni ərazidə nömrə (01, 02, 03, 04 və ya 05).
Misal: Lille-də yaşayırsınız (03) və rennesə (02) -ə köçürsən, sabit telefon nömrəsini dəyişdirəcəksiniz.

Bir metropolisdən və ya başqa bir xarici şöbəyə gedən bir gediş vəziyyətində, sayı saxlanılmayacaq.

Niyə İnternet və TV xidmətlərimi köçürürlər ?

İnternet və TV abunəliyinizi köçürün, sadədir.
Daşınan istəyinizi yerinə yetirərək bizə məlumat verin, Xitam verməyə ehtiyac yoxdur.

• Şəxsiyyətçilərinizi, müştəri sahənizi, poçt qutunuzu və vodunuzu saxlayacaqsınız.
• Bacaracaqsınız Cari təklifinizi qoruyun Eyni texnologiya (lif, adsl və ya vdsl) yeni ünvanınızda olarsa.
• Təklifinizi dəyişdirmək istəyirsinizsə, cari təklifinizi yeni təkliflərə müqayisə edə bilərsiniz.
• Dərhal yeni avadanlıqlarınız var.
• Köhnə avadanlıqlarınızı rele nöqtəsində geri qaytarmaq üçün 30 gündən faydalanın.

Daha çox məlumat lazımdır ?