Yardım SFR Problemləri: SFR hadisəsi və hansı əlaqə halında nə etmək lazımdır

SFR qutusunuzda bir əlaqə problemi halında özünüzü edə bilərsiniz Bir neçə yoxlama SFR Müştəri Xidməti ilə əlaqə qurmadan əvvəl. Bu yazıda, bütün çekləri izah edirik.

Onlayn yardım

Sökülən, oğurluq və ya avadanlıq qırılması fəaliyyətiniz üçün gözlənilməzdir.

Bir problem yaşanarkən, hadisəni elan etmək üçün lazımi addımları ata bilərsiniz. SİZİN GƏLİN Müştəri sahəsi və göstərilən mərhələlərə əməl edin. Bu mümkün olmadıqda əlaqə saxlaya bilərsiniz Xidmət.

Onları tap təcili vəziyyətdə bilmək üçün vacib addımlar.

Suallar
Ən tez-tez

– SİM kartımın kilidini necə açmaq olar ?

– Bir hadisəni necə elan etmək və izləmək olar ?

– Mobil telefonum qırıldığı və ya parçalandığı təqdirdə atılacaq addımlar nədir ?

Bütün fövqəladə və depana problemləri

Burada suallarınızın həllini asanlıqla tapırsınız. SFR biznes mütəxəssisləri sizə bir neçə kliklə cavab verir. Xidmətlərinizdən optimal istifadə üçün bütün tövsiyələrimizdən və tövsiyələrimizdən faydalanın.

Daha ətraflı

• İtirilmiş və ya oğurlanmış bir mobil üzərində həssas uzaq məlumatları necə silmək olar ?
• SİM kartımın kilidini necə açmaq olar ? (PİN / PUK kodu)
• Bir hadisəni necə elan etmək və izləmək olar ?
• Oğurluq və ya mobil terminalımın itirilməsi halında atılacaq addımlar nədir ?
• Cibiniz qırılıb və ya parçalanırsa, atılacaq addımlar nədir ?
• Mobil səs xəttim artıq işləmir, bir diaqnoz necə qurulacaq ?
• Mobil telefonunuz artıq işləmir ?
• Müştəri xidməti ilə necə əlaqə qurmaq olar ?

Yardım SFR Problemləri: SFR hadisəsi və hansı əlaqə halında nə etmək lazımdır ?

SFR avadanlıqlarınızdan biri ilə probleminiz var ? Təlaşlanmayın. Bu yazı sayəsində SFR qutunuz, SFR sabit xətt və ya TV SFR Decoderinizdə bir problem olduqda nə edəcəyinizi biləcəksiniz. SFR Problemlərin aradan qaldırılması artıq sizin üçün heç bir sirri yoxdur.

Bir məsləhətçi ilə danışmaq istəyirsən ?

• Əsas:
• Bir zamanda SFR qutunuzla problem, SFR Problemlərin aradan qaldırılmasından əvvəl, qutunuzu yenidən başladın, işıqları yoxlaya və internet bağlantınızı sınaya bilərsiniz.
• Bir zamanda SFR sabit xəttinizdə problem, Xəttinizin əlaqələrini və işıqlarını yoxlayın. SFR İdarəetmə İnterfeysinizdən sabit xəttinizi də diaqnoz edə bilərsiniz.
• Bir zamanda SFR TV dekoderinizdə problem, Ekranda görünən SFR səhv koduna baxın.

SFR Problemləri: Sfr qutularını yenidən başladın

SFR qutusunuzda bir əlaqə problemi halında özünüzü edə bilərsiniz Bir neçə yoxlama SFR Müştəri Xidməti ilə əlaqə qurmadan əvvəl. Bu yazıda, bütün çekləri izah edirik.

Hamısı müəyyən çeklər üçün SFR qutusunuzun modelindən asılıdır, prosedur SFR qutunuzun modelindən asılıdır: Nb4, nb6, qutu üstəgəl, çox yüksək sürətli qutu (thd), sfr qutusu 7 və sfr qutusu 8. Bu vəziyyətdə, SFR qutularının hər bir modelinə əməl etmək üçün addımları izah edirik.

Bir zamanda İnternet bağlantısı problemi, Etməli olan ilk şeydir SFR qutunuzu yenidən başladın. Modeminizin modelindən nə olursa olsun, prosedur eynidir. İzləmək üçün 3 addımınız var.

1. SFR qutusunun güc çıxışını ayırın.
2. SFR qutunuzu yenidən birləşdirin.
3. 1 ilə 2 dəqiqə arasında gözləyin.

SFR qutusunuz yenidən başladıqdan sonra, bağlantı probleminizin davam etdiyini yoxlayın. Əgər belədirsə, vaxt gəldi Qutusunuzun işıqlarını yoxlayın Növbəti hissədən istifadə.

SFR qutusu problemlərin aradan qaldırılması: SFR qutusunun işıqlarını yoxlayın

SFR qutusunu yenidən başladıqdan sonra yoxlayın Qutu işıqları Bəlkə də səbəbiniz haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Bağlantı problemi. İşıqlar və mənaları istifadə etdiyiniz SFR qutu modelinə görə fərqlənir. Bir NB4 qutusu, bir NB6 qutusu, bir artı qutu, çox yüksək sürətli bir qutu və ya SFS qutusu 8-dən asılı olmayaraq SFR qutusunuzun göstəricilərini yoxlamaq üçün lazım olan bütün izahatları tapın.

İşıqların bir SFR NB4 qutusu ilə idarə edilməsi

Bir NB4 SFR qutusu ilə 2 vəziyyət mümkündür.

1. İşıq @ söndürülür, yanıb-sönən və ya portağal və sabitdir:
   • SFR-in bölgənizdə bir şəbəkə hadisəsi barədə məlumat vermədiyini yoxlayın.
   • Bütün hesab-fakturalarınızı və SFR xəttinizin dayandırılmadığını yoxlayın.
2. Göstərici @ sabit bir şəkildə yandırılır və rəngdə yaşıl rəngdədir:
   • Ethernet kabel əlaqələrini yoxlayın.
   • WiFi SFR şəbəkənizin işini yoxlayın.
   • CPL əlaqələrinizi yoxlayın.

Bir SFR NB6 qutusu ilə işıqların nəzarəti

NB6 SFR qutusu ilə bir neçə ssenari mümkündür.

1. Bu “Giriş” göstəricisi (qutunuzun alt sağı) söndürülür: NB6 qutunuzun telefon yuvasına yaxşı qoşulduğunu və onları birləşdirən kabelin zədələnmədiyini yoxlayın. Əgər varsa “Giriş” göstəricisi həmişə söndürülür:
   • Operatorun bölgənizdə bir şəbəkə hadisəsini bildirdiyini öyrənmək üçün SFR veb saytına müraciət edin.
   • SFR xəttinizin dayandırılmadığını və bütün SW-lərinizi yaxşı ödəməyinizi yoxlayın.
2. Bu “Giriş” göstəricisi var:
   • Ethernet tərəfindən birləşdirildiyiniz təqdirdə Ethernet kabelinizin əlaqələrini yoxlayın.
   • WiFi ilə birləşdirildiyiniz təqdirdə simsiz bağlantınızı yoxlayın.
   • Bu tip mənzildən istifadə etsəniz CPL əlaqələrinizi yoxlayın.

Bir artı sfr qutusu ilə işıqların idarə edilməsi

Bir neçə vəziyyət qutu və SFR ilə mümkündür.

1. Bu “Giriş” göstəricisi (qutunuzun alt sağdakı) bağlandı: Telefon kabelinizin qutusunuzu telefon yuvasına yaxşı birləşdirdiyini yoxlayın. Zədələnmədiyi də əmin olun. Bu vəziyyətdə yoxlaya bilərsiniz:
   • Bölgənizdə SFR tərəfindən göstərilən bir şəbəkə hadisəsi varsa.
   • SFR qutu xəttiniz dayandırılıbsa.
   • Bütün SFR hesab-fakturalarını yaxşı ödəmisinizsə.
2. Bu “Giriş” göstəricisi var:
   • Ethernet kabelinizin bağlantısını yoxlayın.
   • Simsiz bağlantınızı yoxlayın.
   • CPL qutularınızın əlaqələrini yoxlayın.

Çox yüksək sürətli bir qutu SFR ilə işıqlara nəzarət

Aşağıdakı çox yüksək sürətli sfr qutusu ilə mümkün vəziyyətləri tapın.

1. Qutusunuzun yüngül @ yandırıldığı yerə bağlanır : Telefonunuzun rozetkası baxımından əlaqələri yoxlayın. Qutuunuzu telefon yuvasına bağlayan kabelin vəziyyətini yoxlamağı da unutmayın. Göstərici @ həmişə söndürülsə, 2 çek hələ mümkündür:
   • SFR bölgənizdə bir şəbəkə hadisəsinə işarə etdi ?
   • SFR xəttinizi dayandırdı, çünki bütün hesab-fakturalarınızı ödəməmisiniz ?
2. İşıq @ yanır və sabitdir : İnternetə daxil olmaq üçün Ethernet kabelindən istifadə etsəniz, SFR simsiz bağlantınızın və ya Ethernet bağlantınızın vəziyyətini yoxlayın.

SFR qutusu 7 ilə işıqların nəzarəti

Bir SFR qutusu 7-də olduğunuz halda, bu, modemin xüsusiyyətləri haqqında bilmək üçün vacib məlumatlar:

1. Göstərici @, bir sfr qutusu varsa, lif bağlantınızın vəziyyətini göstərir. 7 lif varsa: lif bağlantısı olmadıqda, göstərici söndürüldü. İnternetə qoşulduqda yanır, yanıb-sönür. Lif bağlantısı qurulduqdan sonra davamlı olaraq qalır.
2. Göstərici qutunun lif sinxronizasiyasını göstərir: lif sinxronizasiyası olmadıqda, göstərici söndürüldü. Bir konfiqurasiya mərhələsində yanır. Lif bağlantısı qurulduqda, işıqlanır.
3. WiFi işığı qutunun vəziyyətini göstərir: qutunuzun WiFi əlil olarsa, işıq söndürülür. Parıldayanda, bu, aktivləşdirildiyi deməkdir. WiFi işlədikdən sonra göstərici davam etməlidir.

Bir SFR qutusu 8 ilə LED nəzarət

SFR 8 qutusunuz var ? Aşağıdakı mümkün vəziyyətləri tapın.

1. Bu İnternet işığı yanır və ya söndürülür: problem telefon yuvası baxımından bağlantılarınızdan yarana bilər. Onları yoxlayın və telefon yuvasını qutusunuza bağlayan kabelin zədələnməməsinə əmin olun. Problem oradan gəlmirsə:
   • SFR tərəfindən bildirilən şəbəkə hadisələri haqqında məlumat əldə edin.
   • Bütün SW FRATOICE-ni ödəməyinizə əmin olun. Bu belə deyilsə, SHR SFR tərəfindən dayandırıla bilər.
2. Bu İnternet işığı sabit və yandırılır:
   • Ethernet kabeliniz.
   • Telin simsiz bağlantınız.

Digər sfr qutularını tapmaq istəyirsən ? SFR qutusu müqayisəsində ən yaxşı qiyməti tapın:

SFR Problemləri: SFR İnternet bağlantısını sınamaq

Əgər varsa Qutu işıqları Sizə bir şey öyrətmədim, vaxt gəldi İnternet bağlantınızı sınayın. Bunu etmək üçün, sadəcə fərqli saytlara qoşulmalısınız. Rəqəmlərin iki işi sonra mümkündür.

1. Ekranın yavaşlığı yalnız üçün baş verir Yalnız bir veb sayt ? Bu vəziyyətdə problem SFR internet bağlantınızdan gəlmir, ancaq getməyə çalışdığınız veb saytdan.
2. Ekranın yavaşlığı meydana gəlir Bir neçə veb sayt ? Bu vəziyyətdə, probleminizin həqiqətən SFR qutusundan olduğu ehtimal olunur.

İnternet bağlantınız haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün etməkdən çəkinməyin SFR sürət testi. SFR Debit testinə bu testdə bütün izahatlara həsr olunmuş məqaləmizdə tapın və onu necə yerinə yetirmək.

SFR Problemləri: SFR qutunuzun diaqnozu verin

Son addım, amma ən azı: bu hissədə yuxarıda göstərilən addımlar SFR bağlantısı probleminizi həll etməyə icazə verməyibsə, edə bilərsiniz SFR qutunuzun diaqnozu. Bunu etmək :

• SFR və ME tətbiqinizə qoşulun SFR identifikatorlarınız adi.
• Bölməyə gedin “Yardım”.
• Başlamaq a SFR qutunuzun diaqnozu.

SFR qutunuzu bir problem təqdim edirsə, avtomatik olaraq SFR müştəri xidmətlərinə yönləndiriləcəkdir. Ayrıca özünüzlə əlaqə qura bilərsiniz Sfr müşaviri Tərtib etmək üçün kömək etmək üçün 1023 (Bazar ertəsi-Şənbə, 8 A.M.00-dan 10-a qədər.).

Bütün proses zamanı bir modemin krediti SFR qutunuzu həll etmək, Həmişə İnternetə SFR WiFi isti nöqtələri ilə əldə edə bilərsiniz. Etməyi də soruşa bilərsiniz bir sfr webtrotter borc verin Və ya modemdə smartfonunuzu istifadə edin və xüsusi WiFi şəbəkəsinə sahib olmaq üçün mobil internetdən istifadə edin.

SFR sabit xəttinizdə bir problem olduqda nə etmək lazımdır ?

SFR problemi Sabit: Əlaqələrin və işıqların yoxlanılması

Bir zamanda SFR sabit xəttinizdə problem, var İzləmək üçün 3 addım Probleminizin səbəbini tapmağa çalışmaq.

1. Bağlantılarınızı yoxlayın : Ediləcək ilk şey SFR qutusu və şəhər telefonunuzun arasındakı əlaqələri yoxlamaqdır. Kabelinizi və şəhər telefonunuzu bağlayan kabelin zədələnməməsinə əmin olun.
2. SFR qutusunun işıqlarını yoxlayın :
   • Əgər varsa SFR qutusunun telefon işığı (tel) bağlanır, Xidmətinizin SFR Sifariş izləməsindən yaxşı aktivləşdirildiyini yoxlayın (SFR müştəri sahənizdən əldə edilə bilər). Ayrıca bölgənizdəki SFR tərəfindən bildirilən şəbəkə hadisələri haqqında da məlumat əldə edə bilərsiniz. Pis hava, əslində telefon xidmətinizin keyfiyyətinə təsir edə bilər.
   • Əgər varsa İnternet işığı (adlı @ və ya giriş) söndürülmüş, sabit və narıncı və ya göstəricidir, Probleminiz İnternet bağlantınızdan və SFR telefon xəttinizdən deyil. SFR qutusu ilə bağlı bir problem halında nə edəcəyinizi görmək üçün bu məqalədə yuxarıda görün.
3. SFR qutunuzu yenidən başladın :
   • SFR qutusundan enerji təchizatı ayırın.
   • SFR qutunuzu yenidən birləşdirin Enerji təchizatı haqqında.
   • Təxminən 1 ilə 2 dəqiqə gözləyin.

Mesaj “VoIP ko“SFR qutusuna təsir edir, sonra problemlə əlaqəlidir ev Telefonu. VoIP KO Siqnal, sabit telefon xəttindəki qutu ilə qarşılaşan bir problemi təyin edir. Bu problemi həll etmək üçün məqaləmizin həsr olunmasına gedin: SFR qutusundakı VoIP KO problemini necə həll etmək olar ?

SFR sabit xəttinizdəki problem davam edir ? ZamandırSFR sabit xəttinizi diaqnoz edin. Bunu necə edəcəyinizi tapmaq üçün növbəti hissəyə keçin.

Elektromaqnit pozuntuları, ətrafınızda çox sayda cihazın olmadığını yoxlaya bilərsiniz Sfr qutusu və sizin telefon. Həqiqətən, Hi-Fi spikeri, bir körpə həyəcan və ya halogen lampası kimi qurğular yarada bilər elektromaqnit pozuntuları SFR bağlantınızın keyfiyyətinə mane olanlar.

SFR Problemləri: SFR sabit xəttinin diaqnozu necə etmək olar ?

Etmək SFR sabit xəttinizin diaqnozu, İzləmək üçün 10 addım var.

1. GetməkSFR qutusunun veb idarəetmə interfeysi. Bunu etmək üçün, İnternet şəbəkəsinə qoşulmuş bir cihazdan (Ethernet kabel və ya WiFi tərəfindən), ünvana gedin “192.168.1.1 “.
2. Bölmə vurun “Dövlət”, Sonra sekmesinde “Telefoniya”.
3. Telefonunuzun telefonunuzun yaxşı asıldığını və xəttinizin aktiv olduğunu yoxlayın.
4. Diaqnozun 1-ci mərhələsini düzəltməyin vaxtı gəldi. Bunu etmək üçün vurun “Baxım”, “Diaqnostik” Və “1-ci addım atın”.
5. Basın “2-ci addım 2” Telefon şəbəkənizin elektrik dövrəsinin vəziyyətini yoxlamaq.
6. Basın “3-cü addımı atın” SFR qutunuzun şəhər telefonunuza çatacağını yoxlamaq. Bu mərhələdə telefonunuz zəng tonunu düzəltməlidir. Əgər belə deyilsə:
   • Onları yoxlayın Telefon əlaqəniz (SFR qutusunun port telində).
   • Telefonu dəyişdirin və mümkünsə 3-cü addımı dəyişdirin, əks halda əlaqə saxlayın SFR Müştəri Xidməti.
7. Telefonunuz 3-cü addım ərzində yaxşı səslənsə, vura bilərsiniz “4-cü addım 4”. Bundan sonra sabit telefonunuzun bir ton yaydığını yoxlamalısınız. Bunu etmək üçün telefonunuzu götürün və qulaq asın. Heç bir ton eşitmirsinizsə, 3-cü addım-a qayıdın.
8. Əvvəlki addım zamanı bir ton haqqında eşitmisinizsə, vurun “Yenidən başlamaq” Və bağlantınızın bərpası üçün bir neçə dəqiqə gözləyin.
9. Qutu üçün standart parametrləri bərpa etmək vaxtı gəldi. Bunu etmək üçün, qutunuzun idarəetmə interfeysindən:
   • Bölməyə gedin “Baxım”, Sonra “Sistem”.
   • “Konfiqurasiya parametrləri” sekmesinde seçin “Defolt parametrləri bərpa edin”.
   • Nəhayət vurun “Doğrulaşdırmaq” Seçiminizi təsdiqləmək üçün.
10. Nə vaxt Giriş diode sabit oldu, bağlantınız bərpa olunur.

Sabit telefoniya probleminiz bu diaqnoza baxmayaraq davam edirsə, SFR müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın 1023 (Bazar ertəsi-Şənbə, 8 A.M.00-dan 10-a qədər.).

SFR Problemləri: Bir SFR TV dekoderində problem olduqda nə etmək lazımdır ?

Səhv Kodu C11 SFR, səhv C03 SFR, səhv C20 SFR: Necə işləyir ?

Nə vaxt SFR TV dekoder Bir problemi var, o, televizorunuzun ekranında göstərilən bir səhv kodu vasitəsilə sizə məlumat verəcəkdir. Səhv Kodu C11 SFR, səhv C203 SFR və ya səhv C20 SFR, Hər SFR səhv kodu bir və ya daha çox hərfdən və bir və ya daha çox rəqəmdən ibarətdir.

Səhv kodları sayəsində SFR göstərə bilər Problem televiziya dekoderinizlə qarşılaşdı Saxlama yer. Hər SFR səhv kodunun müəyyən bir mənası var və sizin üçün müəyyən bir problemi göstərir. Haqqında daha çox məlumat əldə etmək SFR səhv kodlarının mənası, Növbəti hissəyə keçin.

TV dekoderləri üçün SFR səhv kodlarının mənası

Bir SFR səhv kodu ola bilməz bir neçə məna. Buna görə sizə nə dediklərini başa düşmək asandır. Bunu etmək üçün özünüzə baxın aşağıda masa.

Səhv kodu kimi C11 SFR, Səhv kodu C03 SFR və ya kod C20 sfr, Bəzi səhv kodları digərlərindən daha çox yayılmışdır. Buna görə də masanın ilk sətirlərində görünürlər. Digərləri artıq çoxdan istifadə etmirlər SFR TV dekoderləri, Buna görə masanın sonunda görünürlər.

Dekoderiniz pis vaxtı və ya dekoderinizi göstərir və SFR qutularınız eyni vaxtda göstərmir.

Problemi həll etmək üçün dekoderinizi yenidən başladın və 911 kanala keçin. Sonra uzaqdan idarəetmədə sarı düyməni tutun, sonra SFR qutunuzu yenidən başladın.

Qutuların pozulmasında SFR köməyinə necə müraciət etmək olar ?

Əvvəlki tövsiyələri izlədikdən sonra, Qutunuz hələ də işləmir, Bir ilə qarşılaşa bilər Sfr azaldılması sadə bir texniki disfunksiyadan daha vacibdir. Bu vəziyyətdə, bunun istəyi tövsiyə olunur SFR yardımı Kömək almaq.

Fərqli vasitələrin altından tapın SFR yardımı ilə əlaqə saxlayın :

SFR köməyi ilə telefon:

SFR’nin problemi aradan qaldırılması köməyi ilə əlaqə qurmaq üçün birbaşa bir məsləhətçiyə danışmaq mümkündür SFR Texniki Müştəri Xidməti 1023 nömrəsinə zəng etməklə, Bazar ertəsi-Bazar günü 8 A.M-dən 9-a qədər. Bir lif müştərisinizsə, SFR Fiber Müştəri Xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Onlayn SFR Yardım:

Bir məsləhətçinin də kömək almaq mümkündür Online Chat Sfr, Operatorun saytında və ya müştəri sahənizdə əldə edilə bilər. SFR Texniki chat məsləhətçiləri mövcuddur Bazar ertəsi Bazar ertəsi, 8 A.M. 9. s, Suallarınıza cavab vermək və zəruri hallarda sizi ixtisaslaşdırılmış bir xidmətə yönəltmək.

Tez bir onlayn alternativi də birbaşa daxil olmaqdan ibarətdir SFR icmasının suyu Veb saytında. SFR Agentləri tərəfindən verilən cavabların müşayiəti ilə rast gəlinən digər SFR müştəriləri tərəfindən rast gəlinən hər hansı bir çətinlik aşkar edəcəksiniz. Bu cavablar bəlkə də ola bilər Öz probleminizi həll etməyə kömək edin.

SFR Sosial Şəbəkələrdəki xidmətdən sonra:

SFR müştərilərinə müraciət etmək imkanı təklif edir SFR -Sales xidmətindən sonra SFR Aşağıdakı Twitter hesabında: @Sfr_sav. Bu hesab onun üçün tanınır böyük məsuliyyət Müştəri istəkləri ilə qarşılaşdı. Digər bir üstünlük, günün istənilən vaxtında mövcud olan şəxsi mesajlaşma sayəsində bir məsləhətçi ilə qarşılıqlı təsir rahatlığıdır.

Twitter və SFR-in Facebook hesablarının xəbərləri ilə tanış olmaqdan çəkinməyin. Orada məlumat tapa biləcəyiniz çox güman ki, çox güman ki Bir şəbəkə çatışmazlığı davam edirsə.