Narıncı Pro abunəsini necə ləğv etmək olar

Cari İnternetə əmin olmaq üçün cari internetə xitam verilməsini tələb etmədən əvvəl yeni İnternetə girişinizi quraşdırmalısınız kəsilmədən keçməyin.

Xitam verin: Tərəzi üçün uyğunluqlar

Narıncı pro müqaviləsinə son qoymaq və ya müəyyən seçimləri ləğv etmək istədikdə, lazım olduqda, avadanlıqlarınıza nareşti və geri qayıtmalısınız.

Müqavilənizin dayandırılması sabit və / və ya mobil telefon xidmətinizin, internetinizin kəsilməsində və səs poçtunuza giriş.

Bu səhifədə təqdim olunan məlumatlar aşağıdakı hallarda sizin üçün faydalı ola bilər:

• Müqavilənizə son qoymaq və ya müəyyən seçimləri ləğv etmək istəyirsiniz.
• Operatoru dəyişdirirsiniz.
• Təklifinizi narıncı rəngdə dəyişdirirsiniz (səh. ex. Bir istehlak təklifi və ya narıncı bir biznes xidmətləri təklifinə portağal pro təklifindən getmək).

Müştəri Xidmətiniz də 3901-də də mövcuddur.

Yalnız bir müqavilənin sahibi xitam verilməsini tələb edə bilər.

Bunu edə bilərsən qəbzin tanınması ilə qeydiyyatdan keçmiş poçtla, Aşağıdakı ünvana göndərilməlidir:

• Narıncı TSA Müştəri Xidmətləri 20001 59878 Lille CEDEX 9, müqavilə varsa, əgər Təkcə sabit telefon.
• Narıncı Müştəri Xidmətləri TSA 10018 59878 LILLE CEDEX 9, müqavilə varsa, əgər Açıq və ya internet.

Xitam məktubunuzu yazdığınız zaman, müştəri nömrənizi və nüsxə abunəsinin istinadlarını, eləcə də sona çatdırmaq istədiyiniz narıncı abunənin istinadlarını göstərməyə diqqət yetirin (müqavilə nömrəsi + abunə tarixi).

Müştəri nömrəniz (9 -digit) portağal fakturanının sol tərəfində göstərilir.

Abunəliyinizin ləğvi müqavilənizlə təmin olunan şərtlər və müddətlər daxilində qüvvəyə minəcəkdir.

Peşəkar müştəri sahəsinə daxil olmaqla xitam tələbinizi izləyə bilərsiniz.

Nömrənizi saxlayın

Zəng nömrənizi başqa bir operatora gətirmək istəsəniz, portağaldan abunəliyinizin dayandırılmasını tələb etməyə ehtiyac yoxdur. Xitam prosesi, nömrənizi köçürdüyünüz operatorun qayğısına qalır.

Peşəkar fəaliyyətinizi dayandırsan və sabit xəttli peşə nömrənizi xüsusi olaraq saxlamaq istəsəniz, bu transferi bir yaşayış təklifinə abunə olunaraq (texniki uyğunluğa məruz qalır) edə bilərsiniz.

Pro xəttinizi yaşayış keyfiyyəti kimi istifadə etmək üçün 3901 (1) və ya adi kommersiya əlaqənizlə əlaqə saxlayın.

Hasar fakturanız

Xitam əməliyyatının sonunda, ləğv tarixində hesablanmış hər hansı bir hesabın balansı ilə bağlanış fakturasını alırsınız. Başa düşür:

• Prorata Temporis paketinizin təklifi təklifinizin ləğvi tarixindən etibarən geri qaytarılması.
• Təklifinizin dayandırılması tarixi qədər internet və mobil xətlərinizdə (overlama, istisna olmaqla, paketi istisna olmaqla, paketi istisna olmaqla) hesab-fakturası.
• Hər hansı bir xitam haqqınızın hesablanması.

Xitam tələbinizdən sonra, e-xronopass nəqliyyat çeki, e-xronopas nəqliyyat çeki, avadanlıqları sərbəst buraxılmış və ya kirayə verilmiş və ya portağal üçün icarəyə verməyə icazə vermək üçün sizə poçtla göndəriləcəkdir.

Qayıdış çeki olan poçt, portağal sənədlərinizdə göstərilən ünvana göndəriləcək (əlaqə məlumatlarınız). Təklifinizin effektiv xitam verilməsindən sonra 7 gün ərzində nəqliyyat çekinin qəbul edilməməsi halında, müştəri xidmətinizlə əlaqə saxlayın.

Dönüş çeki ilə müşayiət olunan poçt, həmçinin avadanlıqlarınızın pulsuz bərpasını həyata keçirməli olduğunuz son tarixləri də təyin edəcəkdir.

Bunlar yaxşı iş qaydasında olmalıdır və bütün aksesuarları (kabellər, enerji təchizatı, televiziya kartı, uzaqdan idarəetmə) daxildir. )).

Yenə də müqavilə çəkdiyiniz zaman portağal abunəliyinizin dayandırılmasını tələb edəndə, əvvəlcədən xitam haqları – müqavilənizlə təmin olunduğu təqdirdə – sizə verilə bilər. Bundan əlavə, xitam prosesi texniki xərclərin fakturasına səbəb ola bilər.

Xitam haqları, təklif kateqoriyanızı narıncıda dəyişdirdiyiniz zaman tətbiq edilə bilər (məsələn, istehlakçı təklifi və ya narıncı biznes xidmətləri təklif etmək üçün bir portağal pro təklifi ilə getmək üçün).

Mümkün xitam xərclərinizi bilin

Əgər sizin xeyrinizə varsa, 10 gün ərzində sona çatma tarixindən etibarən ödənilir.

Nişan tarixinin sonunu tapın

Rio (operator şəxsiyyət ifadənizi) əldə etmək üçün nişan tarixinin sonu, həm də maraqlanan xəttdən pulsuz zəng edə bilərsiniz:

• 3179 İstəyiniz sabit bir xətt ilə əlaqəlidirsə.
• 416 Sorğunuz bir mobil pro xəttinə aiddir.

Sən arzulayırsan Narıncı abunə ilə əlaqəli bir xidmət və ya seçimi dayandırın ?

Burada səylərinizdə sizə dəstək olmaq üçün ətraflı izahat tapa bilərsiniz:

• Peşəkar və ya telefon müştəri sahənizdən sabit xətt xidmətlərindən birini dayandırın.
• Telefonla başqa bir seçim (mobil, live qutusu, mesajlaşma və s.).

Qanuni bildirişlərə baxın

(1) Xidmət pulsuzdur və zəng edilən təklifdən asılı olaraq normal bir ünsiyyətin qiymətidir və ya paketdən çıxılır. Məsləhətçinizlə əlaqə qurmadan əvvəl gözləmə müddəti narıncı şəbəkələrdən pulsuzdur.

Narıncı Pro abunəsini necə ləğv etmək olar

Operatora abunə olmağı ləğv etmək istəyirsiniz Portağal Ancaq bunu necə edəcəyinizi bilmirsiniz ?

Bütün təkliflər Narıncı pro Və ya Narıncı Biznes xidmətləri birbaşa müştəri sahəsindən xitam verilə bilər:

Hansı müştəri sahəsinin sizi narahat etdiyini bilmirsinizsə, hesab-fakturanıza baxın. Narıncı loqotipi bu təkliflərdən təsirlənirsinizsə, qeydiyyat xidmətləri ilə müşayiət olunur.

Operatoru dəyişdirmək istəsəniz və Sabit və ya mobil telefonlarınızın nömrələrini saxlayın Prosedur daha mürəkkəb ola bilər, buna görə də Aktiv telekom fərdi dəstək təklif edir yanaşmada.

Nömrələrinizi başqa bir operatora gətirərək sabit və ya mobil operatorunuzu dəyişdirmək istəyirsiniz ?

Əvvəlcə müraciət etməlisiniz Operator şəxsiyyət ifadəsi (Rio) iləPortağal birbaşa müştəri sahəsindən.

Bu ifadə rəqəmlərin və hərflərin ardıcıllığı olan bir kod şəklindədir.

Köçürüləcək nömrələr kimi çox kod alacaqsınız. Bu məlumatı nömrələrinizi köçürməyə cavabdeh olan yeni operatorunuza bu məlumatı çatdırmalı olacaqsınız.

İlə heç bir addımınız yoxdurPortağal, Transfer günündə sona çatma avtomatikdir.

Sabit telefonunuzun texniki konfiqurasiyasından asılı olaraq, ehtiyacınız ola bilər Daşınma mandatı imzalayın Nömrələrinizi köçürmək üçün. Yeni operatorunuz bu belə olub olmadığını sizə xəbər verəcəkdir.

Ehtiyatlı ol, Ödənişlər tətbiq oluna bilər Təklifinizin öhdəliyindən asılı olaraq. Bu haqlar ləğv edildikdə sizə çatdırılacaqdır.

İnternet təchizatçısını dəyişdirmək istəyirsən ?

Cari İnternetə əmin olmaq üçün cari internetə xitam verilməsini tələb etmədən əvvəl yeni İnternetə girişinizi quraşdırmalısınız kəsilmədən keçməyin.

Yeni İnternetə giriş aktiv olduqdan sonra, portağal girişinizin birbaşa müştəri sahəsindən xitam verilməsini tələb edə bilərsiniz və Avadanlıqları çevirin Sizə çatdırılan prosedurdan asılı olaraq.