Bütün SFR müştəri rəyləri

Buna baxmayaraq müsbət fikirlərin ümumiyyətlə olduğunu göstərərək vəziyyəti uyğunlaşdıra bilərik çox uyğun və əsasən illərdir SFR-də abunə olunmuş müştərilərdən gəlir. Razı qalan müştərilər salamlayır:

SFR rəyləri: SFR qutuları və paketlər haqqında müştəri fikirləri

Rüsvayçılıq ! Mən 2016-cı ildən bəri SFR müştərilərim olmuşam və niyə qaldığımı da bilmirəm. İnternetin yalnız 10giga üçün 30-cu qiymət ödəyirəm (bu cür paketi artıq təklif edir) ??)). 2023-cü ilin fevral ayına qədər öhdəliyim var. Bir neçə gün əvvəl müştəri xidmətini bir şey etmək mümkün olub olmadığını görmək üçün məlum oldum, çünki paketimi həqiqətən bahadır. Bundan sonra paketi dəyişdirməyi və 25-də + Giqa ilə 10-da boşalmayan bir paket götürməyi məsləhət gördü, lakin bunun üçün birbaşa 30 avro ödəmək lazım idi. Özümə dedim “yaxşı deyilsə”. Sonda başa düşürəm ki, 2023-cü ilin fevral ayına qədər məşğul olduğumu başa düşürəm. Nəyə görə niyə ödədiyimi başa düşmürəm ? Və niyə mənimlə bir şey satdım . Mənə verdiyim xitam xidmətinə zəng etdim. Sükut, heç bir şey yoxdur. Şapka paylanmış səviyyədədir ! Bu xanım məni bir müştəri kimi saxlamağa çalışmaq üçün çox şey etmədi. Ayrı “anlaşılmazlıq olmalı idi.”Əla, həqiqətən bununla inkişaf etmişəm ! Səbirli müştəri xidmətinə sahib olmaq üçün maaş alma nöqtəsi nədir . Sosh-ə də gedə bilərsiniz. Həqiqətən məyus oldum, uzun tarixlərin müştərilərini qorumağınızdan əmin ola bilmirsiniz. Bu utancvericidir. Hər halda, pis reklamlar etmək üçün mənə sayın.

10 nəfər bu rəyi faydalı tapdı
05/11/2022 Müştəri təsdiqləndi

Onlara abunə olmayın, məni heç vaxt qutu quraşdırmadılar, bir il üçün məni götürdülər, üstəlik qutunu geri qaytaranda 300 avro cərimə ödədilər, hər hansı bir geri qaytarma hüququm var idi.

2 nəfər bu fikri faydalı oldu
Yalnız təsdiqlənmiş müştərilər
05/11/2022 Müştəri təsdiqləndi

Onlara abunə olmayın, məni heç vaxt qutu quraşdırmadılar, bir il üçün məni götürdülər, üstəlik qutunu geri qaytaranda 300 avro cərimə ödədilər, hər hansı bir geri qaytarma hüququm var idi.

2 nəfər bu fikri faydalı oldu
10/22/2022 Müştəri təsdiqlənmişdir

0 qoya bilsəydim, edərdim . Məsləhətçilərin heç bir şey başa düşmədiyi və ağzınıza əhəmiyyət vermədiyi üçün 5 dəfədən çox zəng etdik. Sonda texniki problemi uzaqdan həll edən 6-cı telefon məsləhətçisi oldu. Bu operatordan qaçmaq

04/10/2022 Müştəri təsdiqləndi

Bir düyməni tıkladığı zaman 48 saatdan çox bir xəttin acınacaqlı müştəri xidməti aktivləşdirilməsi. Direct Debitin tarixi ayda 21 avro xərc dəyişdirmir, əlavə olaraq ən qısa müddətdə qaçmaq üçün pullu operator

03/10/2022 Müştəri təsdiqləndi

Deprorable, geldiyimiz lifi sifariş edirəm, ancaq avadanlıq qaçmaq üçün acınacaqlı olduqdan sonra gəlir

09/30/2022 Müştəri təsdiqləndi

DİQQƏT TRUTS! Onlar məni iki dəfə fərqli məbləğ və hətta maraqlı hesab-faktura nömrəsi ilə iki dəfə ödəmək istədilər ! Ödəniş edirsiniz və məktub alırsınız ! Təcavüz telefonunu deməsəm, amma xoşbəxtəm ki, mənim 4 nəfər ətrafında 4 nəfər göndərə bildim, sfr ha ha ha ha ! oğrulardan qaçmaq .

09/28/2022 Müştəri təsdiqlənmişdir

Fəlakət !! 5 € PDT-də bir paket götürdüm, biri dekabrda 25 € getməlidir.Mən çox ölür və ya kəsilmiş və mart ayından bəri! Texnikdən texnikdən getmişəm, problemim hələ də həll olunmur.Onlara zəng etmək üçün bir dəli vaxt itirirəm. Hələ dekabr ayına qədər məşğulam.Təmiri almayan xətti ləğv etmək istəmirlər.Digər tərəfdən mən olsa, böyük xitam haqları . Qaçmaq sfr

SFR-də fikirlərinizi vermək və ya bu təchizatçısının müştəri olmalısınız

Şükür etmək ! Fikirinizi təsdiqləmək üçün bir təsdiq linki aşağıdakı ünvana göndərildi:

Səsiniz nəzərə alındı. Şükür etmək !

Fikirlər necə toplanır, təsdiqlənir və təsnif edilir ?

Fikirlər necə toplanır ?

Onların abunəliyindən bir neçə həftə sonra müqavilə bağlamaq üçün Selectradan keçən müştərilər, onların təchizatçısına fikir ayrılacağını təklif edən bir e-poçt. Bundan əlavə, istənilən vaxt istənilən vaxt “fikrimi dərc et” düyməsini basaraq bir fikir təqdim edə bilər.
Bir rəyin təqdim edilməsi istifadəçi üçün heç bir baxışa giriş imkanı vermir.

Rəylər necə təsdiqlənir ?

Selectra yalnız orijinal fikirləri dərc etməyə çalışır.
Hər bir müştərinin, onun fikrində olduğu və ya həqiqətən də onun fikrini verdiyi və bizə etibarlı bir e-poçt ünvanı ilə ünsiyyət qurduğunuz bir müştəri olduğunu təsdiqləmək üçün bir rəy bildiririk.
Təqdim olunan hər bir rəy, Selectra tərəfindən yenidən oxunur, yalnız bu yoxlamadan sonra nəşr olunur. Moderasiya nizamnamamıza hörmət etməyən və ya mümkün olmayan bir e-poçt ünvanından hörmət etməyən hər hansı bir bildiriş yayımlanmayacaq.
Bir müştəri seçici vasitəsi ilə bir təchizatçı ilə müqavilə bağladıqda və bu təchizatçı ilə eyni e-poçt ünvanı ilə eyni e-poçt ünvanı ilə rəy buraxır. Əks təqdirdə, rəylə yanaşı heç bir söz deyil, çünki müştərinin həqiqətən və ya təchizatçısının müştəri olmasına zəmanət verə bilməyəcəyimizə görə deyil.
Selectra tərəfindən toplanan məlumatların heç biri rəylərin dərc edilməsi çərçivəsində kommersiya məqsədləri üçün istifadə ediləcəkdir.

Fikirlər necə təsnif edilir ?

İstifadəçilərin bir hissəsində ən müsbət səs toplayan iki fikir irəli sürülür. Müsbət səs toplayan bütün fikirlər arasında təsdiqlənmiş müştərilərin rəyləri digər fikirlərdə prioritetə ​​malikdir.
Aşağıdakı fikirlər ən son ən qədimdən etibarən default olaraq təsnif edilir, lakin reytinqin artması və ya azalması qaydasında onları təsnif etmək mümkündür. Təchizatçı təsdiqlənmiş müştərilərdən rəylər aldıqda, yalnız yoxlanılan müştəri rəyləri default olaraq göstərilir. “Yalnız təsdiqlənmiş müştərilər” seçimini deaktiv etməklə bütün rəyləri göstərmək mümkündür.

Qeyd necə hesablanır ?

Qeyd, təchizatçı üçün alınan bütün siniflərin ölçülmüş orta səviyyəsinə uyğundur. Doğrulanmış müştərilərdən və son qeydlərdən notlara daha çox çəki verməyi seçdik. Nəticə etibarilə, müəyyən bir bildiriş üçün çəki amili P bərabərdir X * Y Və ya X rəy təsdiqlənmiş bir müştəridən və ya 1-nin müşayiət olunmayan müştəridən gəldiyi təqdirdə 1-ə bərabərdir; və ya və ya Y 2 ildən az bir bildiriş üçün 1-ə bərabərdir, 2 ilə 3 il arasında 0,75, 3 ilə 4 il arasındakı rəy üçün 0,5, 4 ildən çox rəy üçün 0,25.

1987-ci ildə yaradılan Fransız radioélélélphone (SFR) şirkəti fransız telekommunikasiya mənzərəsinin sütunudur. Operator, eyni zamanda internetə giriş təminatçısı (FAI), SFR, ADSL, THD və minlərlə evə lif tərəfindən mobil təkliflər və internet təklifləri təklif edir. Razıdırlar ? Bu məqalədə SFR müştərilərinin öz operatoru haqqında müsbət və mənfi rəylərinin xülasəsi tapın.

• Əsas:
• 2023-cü ildə Arcepin rəhbərlik etdiyi müştəri məmnuniyyətinin rəsədxanasına görə, SFR orta notu əldə edir 7.2 / 10. Operator Bouygues (7.6 / 10), PULSUZ (7.9 / 10) və Narıncı (8/10) arxasında sonuncu vəziyyətdədir.
• Operatorun bir çox müştərisi var və buna görə mütləq Bir çox mənfi fikir.
• TrustPilot saytında SFR orta hesabla 1.4 / 5 (2023-cü ilin mayında toplanan rəqəmlər).

Rəy SFR 2023: Operatorun müsbət və mənfi nöqtələri nələrdir ?

2022-ci ildə SFR təxminən 6,5 milyon internet müştərisi Fransa. Mobil tərəfdə, təklif etmək üçün ilk fransız operatorlarından biri olan operator üçün hər şey yaxşı gedir 5g təklif edir 2020-ci ilin sonunda müştərilərinə. Ancaq SFR bir çox müştərisi varsa, hamısı onların təklifindən məmnundurlar ? Saytdakı orta SFR rəylərinə inanırıqsa Stəkan, Cavab yox. Operator yalnız orta notu sayır 1.4 / 5 (2023-cü ilin mayında toplanan rəqəmlər). Ancaq bu kiçik ortalama perspektivə qoymaq vacibdir.

Həqiqətən, SFR-nin bir çox abunəçisi var və bir operatorun daha çox müştərisi var, mənfi fikirlər toplamaq ehtimalı daha yüksəkdir. Buna əlavə etsək Müştəri meylinin səssiz qalmasından məmnundur İnternetdə bir fikir dərc etməmək, SFR-ni 1,2 / 5-dən daha yaxşı layiq olduğunu başa düşə bilərik.

Bununla birlikdə, digər rəqabət edən operatorların daha yaxşı bir ortalaması var. Buna görə də nöqtəyə qayıtmaq vacibdir SFR müştəriləri rəylər Özünüz üçün fikir vermək.

SFR abunəçiləri tərəfindən vurğulanan müsbət məqamlar nələrdir ?

Tuspilot saytından SFR məhsulu 5% müsbət fikir (2023-cü ilin mayında toplanan rəqəmlər). Çox azdır, hətta məmnun olan müştərilərin tez-tez səssiz qalması nəzərə alınmaqla.

Buna baxmayaraq müsbət fikirlərin ümumiyyətlə olduğunu göstərərək vəziyyəti uyğunlaşdıra bilərik çox uyğun və əsasən illərdir SFR-də abunə olunmuş müştərilərdən gəlir. Razı qalan müştərilər salamlayır:

• Operatoru sifariş etmək üçün aydınlıq və sadəlik.
• Tərəfindən axır Fiber optika-da (detraktorlarla da tənqid olunur). )).
• Cəlb edilməsinin Müştəri xidməti Və ya məsləkçi mağazada və ya telefonda.

İlə əla əlaqə.

Səlahiyyətli insanlar ilə əla əlaqə. Mən SFR və bütün işçiləri kömək, icra, izahat, izahat, izahatların sürəti və tam məmnuniyyətlərinə nail olmaq üçün müştərilərə qayğı göstərməyin səy göstərməsi üçün çox tövsiyə edirəm. Həqiqətən bu daha çox. Şükür etmək.

TRICTPILOT İcmalı JCC – 2023-cü ilin yanvar ayında imzalanmışdır

Bir dəfə şikayət etmək və ..

Bir dəfə bu nadir olduğuna inanmaq və inandıqdan bir şeyim yoxdur, üstü, texniki xidmət və satış xidmətində müştəri xidməti həmişə istəklərim üçün sürətli və effektiv bir həll tapdı: sürətli avadanlıq, pulsuz 80 giqa təmiri, lif təklifi Əlverişli qiymət … səlahiyyətli, reaktiv və peşəkar.

TRICTPILOT İcmalı Géraldine – 2022-ci il oktyabr

SFR abunəçilərinin mənfi rəylərinin xülasəsi

Cəmi 1.4 / 5 (mayın 20-də toplanmış rəqəmlər) TrustPilot-da cəmi 1.4 / 5 (rəqəmlər) ilə SFR-nin bir çox bədbəxt müştəri olduğundan şübhələnə bilərik. 2023-cü ilin mayında operatorun az olmayıb 94% mənfi rəy. Bu, onun əsas rəqiblərindən, digər 3 tarixi operator, narıncı, bouygues telekom və pulsuzdur.

Bədbəxt müştərilər xüsusilə təəssüflənir:

• Problemləri qoşulma (ADSL, Lif və THD-də).
• Bu zəng yeni təkliflər təklif etmək üçün çox sfrik.
• Əhəmiyyətli artım qiymət bir ildən sonra.
• Bu Xitam haqqı çox yüksək.

İnternetə sahib olmaq üçün bəzən şanslıyam

SFR qurğusumun işləmir ki, ödəirəm. Bu gün evə gedəndə və televiziyamı yandırıram, proqramların olması şanslıyam. Artıq parçalanmaları sayıram. Düşünürəm ki, hər ay və bir yarısını bir dəfə aralığım var. Problemi bildiklərini söyləyirlər, amma heç bir tədbir görülmür. Mən müntəzəm lifsiz lifdən əsəbləşirəm

TRICTPILOT İcmalı Sébastien T- Fevral 2023-cü il

Abunəliyimdən bəri.

Oktyabrın 5-dən etibarən abunə olmağımdan bəri, artıq səhv olan lifə “Gündə 2 – 3 dəfə” SFR tərəfindən təcavüz etdim. Məni ruhlandırmaq üçün məni mobil telefon abunəliyini almağa məcbur et.

TRICTPILOT İcmalı Jean -noel – 2022-ci ilin oktyabr ayında

Mobil və Box SFR təklifləri haqqında müştəri rəyləri nədir ?

SFR mobil təklifləri haqqında rəylər

SFR təklif edir 3 4G + planları və 3 5G SFR planları. SFR mobil təkliflərinə daxil olan xidmətlər, 2 saatlıq zəng ilə 100MB mobil internetdən 5G və limitsiz zənglərdə 240GB-a qədərdir.

Bunlar Müxtəlif xidmətlər Ancaq bütün SFR müştərilərini məmnun etmək üçün yəqin ki, kifayət deyil. Bunlar əslində, bir çoxu SFR mobil planlarında mənfi fikirlər yazmaqdır. Tənqidçilər, lakin tez-tez eynidir:

• SFR artıq təklif edir 5g, Ancaq bu yeni şəbəkə hər yerdə mövcud deyil və müştərilər onu ələ keçirmədikləri zaman bədbəxtdirlər.
• Bu qiymət Bir il sonra mobil təkliflər artır.

Bu iki tənqid haqqında daha çox məlumat tapın bu məqalədə aşağı, Şəbəkə və qiymətlərlə əlaqədar olaraq hissədə.

Təchizatçı dəyişdirdim.

SFR-ə gedən İnternet Access təminatçısımı dəyişdirdim. Lazımi etməli idi, yəni keçmiş operatoruma xitam vermək istəyi və avadanlıqları göndərməli oldum və operatorumu da xəbərdar etməli oldum. Bu, heç iki ay çəkərək ayda 70 avro təşkil etməmişdir. SFR-ə abunə olmayın.

TRICTPILOT İcmalı R’ONE W – 2023-cü il

Təcrübəli Müştəri Xidmətləri Null Şəbəkəsi

Müştəri xidməti, müştəri üçün diqqətli deyil, mənə bir həll gətirə bilmədən xidmətdən xidmətə köçürürəm, ən pis olduğum üçün burun üzərində. Mobil şəbəkə səviyyəsində, hər kəsə SFR-ə abunə olmağı məsləhət görürəm, digər rəqiblərin altından internet bağlantısı, tez-tez sıfır..

TRICTPILOT İcmalı imzalanmış ouahid C – 2022-ci ilin sentyabr ayında

SFR Lif, ADSL və THD təklifləri haqqında rəy

SFR, 3 SFR qutu təklifini təklif edir, hər biri müştərinin işindən asılı olaraq 3 fərqli internet texnologiyasında mövcuddur: TheElan, orada Ftth optik lif və Çox yüksək sürətli fttla. Operator müştəriləri əsasəndir SFR təklifindən məmnun Qutu. Lif axınları tez-tez istinad edilir və yüksək kimi təsvir olunur. Bəzi müştərilər, ADSL və avadanlıq problemləri ilə aşağı axınlarına görə təəssüflənirlər.

Şəbəkə çox pisdir

Şəbəkə çox pisdir, tez-tez-tez-tez yox olur. Digər tərəfdən, heç bir səbəb və heç bir izahat olmadan göndərmə artır. Eyni qayıqda sabit və mobil, bu qalaydır.

TrustPilot Review Franck L – 2023-cü il

Davi İnternet İstifadəçisi.

(. ) SFR-də oldum, mənim lif girişim nümunəvi sabitlikdir, buna görə çox xoşbəxtəm. Belə ki !

TRICTPILOT Baxışı Smashing imzaladı – 2021-ci il

Elan

ADSL və nəticədə bir neçə ildir abunə olun: üstəgəl 8 ay və internet üçün eyni zamanda bir telefon ünsiyyəti. (. ))

TrustPilot Review Natalie – 2021-ci ilin aprel ayında imzalanmışdır

SFR qiymətləri: Operatorun qiymətləri hansı adətləri düşünür ?

SFR-də qiymətlər çox müxtəlifdir, istər mobil təkliflər və ya internet təklifləri. SFR planlarının qiymətləri həqiqətən olacaqdır ayda 3 / aydan 50 € / aya ​​qədər. SFR qutusu, ay / ay / ay / ay / ay (ilk il) arasında dəyişir. Təkliflər hamısı 12-aylıq bir öhdəlik ilə təklif olunur.

SFR mobil müştəriləri üçün operator da mini qiymətlər smartfonları da təklif edir. Ancaq çəkinin, Paketi olan bir sfr smartfonunu satın alın bir neçə nəticəsi var. Bunu etmək üçün yenidən baxırsınız 24 ay və razısanPaketinizin qiymətini artırın. Bir çox SFR müştərisi bu nəticələr barədə soruşmadan SFR smartfonunu satın aldı, nəticə: sfr a Bir çox mənfi fikir Bu vəziyyətin bədbəxt müştəriləri tərəfindən göndərilib.

Bir neçə SFR müştərisi, operatorun təkliflərinin bir dəfə çox faydalı olmadığını da qeyd edir 1-ci il abunə ili keçmiş (yalnız SFR üçün xüsusi deyil). Ayrıca, bir çox müştəri SFR ləğv haqlarının miqdarından peşmanam.

Ucuz mobil yeniləmə

SFR-də mobil yenilənmə etdim. Xoşbəxtəm, çünki 4 dəfə ödəmə ilə dövlət qiymətinin üçdə birində mükafat smartfonu (S21 ultra) ola bildim: nə dəyəri yoxdur: nə +++.

TrustPilot rəyləri imzalanmış respublikalar67 – 2021-ci il

Fırıldaqçılıq

(. ) Paketim üçün 20 avro məbləği və aydan aya qədər bir izahat verilmədi ! Bu, 20 € – 30 €, sonra ayda 30 € -dan 45 €-qədər getdi.
Müştəri xidməti ilə telefonda bir saatdan çox vaxt keçirdikdən sonra, azaldılmadan bəri 45 € ödəmək normal bir izah etmədən bizi göstərir.
SFR ABŞ-ın super kitablarını telefonlara qoyaraq bizə fırıldaq edir, lakin sonunda paketdəki qiyməti ödəyirik. Yenə də daha pis, yeni bir təklifə abunə olduğumuz zaman 1 illik bir-birimizə yenidən baxırıq. Vəhşi bir dairə ! (. ))

TRICTPILOT İcmalı SLCDL imzaladı – 2021 aprel

Yenidənqulmadan sonra artım

Onlardan bir telefon satın aldığımdan sonra, 24-ü-əqli olaraq yenidən birləşdim, amma təəccübləndim, 12 € paketim 31 avroya getdi. (. ))

TRICTPILOT İcmalı Fleur – 2021 aprel

Bir mobil və ya internet təklifi götürməzdən əvvəl unutmayın SFR tərəfindən tətbiq olunan şərtləri yoxlayın. Həqiqətən, bunlar SFR veb saytında və / və ya qiymət broşurasında görünməlidir.

Şəbəkədə SFR müştəri rəyləri nədir ?

SFR mobil müştərilərini təklif edir 4g, həmçinin 5g, və onun internet müştəriləriElan, optik lif Ftth və çox yüksək sürətlə Fttla. Budur Yalnız Fransada operator Sonuncu ilə birbaşa əlaqəli olmağa ehtiyac duymadan liflərə qədər çiçəklərə çatmağa imkan verən bu üçüncü internet texnologiyasını təklif etmək.

SFR müştəri rəyləri operator şəbəkəsi qarışıqdır. Heç bir şey başqaları üçün işləməyəndə hər şey çox yaxşı işləyir. Hamısı asılıdır Coğrafi məkanınız Və yalnız operatorun təklifinə abunə olunmadan əvvəl yaşayış yerinizin yaxınlığında SFR örtüyünü yoxlamağı məsləhət görürük.

Mükəmməlləşdirmək.

SFR on il əvvəl SFR, mobil və internet xidməti fəlakətli olduğuna görə, 5g-də əla görünən yaxşı şəbəkə keyfiyyətinə baxdığım üçün xoşbəxtəm! Qiymətlər rəqabət və müştəri və səmərəli və səmərəli müştəri xidmətləridir! Bu il dörd əsas operator etdim və düşünürəm ki, SFR-ə sadiqəm.

Tuspilot rəyində antoine l – 2022-ci il

SFR: Bu işə başlamaq üçün narahatlıqlar !

SFR çox pis bir şəbəkəyə, bir xidmət keyfiyyətinə malikdir və hətta 3 aydan sonra hətta sona çatdıqdan sonra onlardan onlarla vaxtdan xəbərdar olmağı xahiş edirəm, xitam verilmiş bir qutu üçün hesab-fakturaları doğruldur oktyabrda . Həqiqətən müştəri kimi ola biləcəyimiz ən pis təcrübələr.

TrustPilot Review Assâas e – 2022-ci il

SFR rəyləri: SFR müştəri xidməti çatacaq və səmərəlidir ?

SFR müştərilərinə bir neçə əlaqə həlli təklif edir.

1. Telefon : 1023 bəstələməklə SFR məsləhətçisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
2. Sfr mağaza : Sizə ən yaxın olan SFR dükanından məsləhətçilər tərəfindən də kömək edə bilərsiniz.
3. Pişik : SFR məsləhətçiləri də SFR saytından söhbət etməklə mövcuddur.
4. Poçt poçtu : Nəhayət, “SFR Xidmət Apelyuy istehlakçıları, TSA 20102, 69947 Lyon CEDEX 20” ünvanı vasitəsilə SFR ilə SFR ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Ümumiyyətlə, müştərilər var qanıq SFR Müştəri Xidməti. Məqsəd və məsləhətçilərin mehribanlığı ilə cavabların sürətini təbrik edir. Bəzi müştərilər, SFR müştəri xidmətinin problemlərini həll edə bilmədiyi üçün bəzi müştərilərin bədbəxt və təəssüflənirlər.

Telefonla Müştəri Xidmətləri.

Keçmiş İnternet Təchizatçıları / Mobil Abunə olan çox səmərəli müştəri xidməti. Bir neçə dəfə bir problem və ya digəri üçün müştəri xidməti ilə əlaqə qurmuşam, bu, bu, bu hal deyil, lakin ümumi, istəklərim nəzərə alınır, problemlər sürətlə həll edildi.

TRICTPILOT İcmalı imzalanmış mas – 20222222

Sece-up xidmət və olmaq.

Xəyal qırıqlığı və səriştəsiz olmaq, 15 ildə SFR-də bunu əvvəllər heç bilməmişik və reaksiya vermədiklərini görmək daha da məyus edir !!

TRICTPILOT İcmalı İmzalanan Tess R – 2022

Müsabiqə ilə müqayisədə SFR-nin yerləşməsi nədir ?

Sfr isFransadakı ən böyük operatorlardan biridir, Digər 3 klassik fransız operatoru ilə birbaşa rəqabət: Bouygues Telekom, Pulsuz və Narıncı. Narıncı və bouygues kimi, bir illik öhdəliyi və şərti qiymətlərlə internet və mobil təkliflər təklif edir.

Qırmızı kvadrat operatoru, rəqabətdən bir neçə cəhətdən fərqləndirir.

1. Thd : SFR, ADSL və Fiber Optics Ftth tərəfindən İnternet təklif etmək üçün məzmun deyil. İnternetə giriş provayderi, hibrid FTTLA (son gücləndiriciyə lif) texnologiyasına, optik lif və daha əvvəl konkretləşdirilə bilən kabel şəbəkəsi sayəsində fəaliyyət göstərən THD təklifləri də təqdim edir. Bu internet texnologiyası SFR-ə aid olmayan ev təsərrüfatlarına lif optiklərinə yaxın axıntılara imkan verir.
2. SFR qutusu 8 və onun vokal köməkçisi : 2020-ci ildən bəri SFR, WiFi 6 Standard ilə uyğun yeni bir internet qutusu təklif edir və səs köməkçisi ilə təchiz olunmuşdur. Sonuncu “OK SFR” vokal komandanlığı ilə, həm də Amazon-un Alexa sistemi ilə işləyir.
3. 5g : SFR, Fransada 3,5GHz tezlikli qrupunda 5G-nin 5G işləməsi və bu şəbəkədə 1gbit / s-dən çox olan ilk fransız operatoru idi. Noyabr 2020-ci ildən operator 5g təklif təklif etdi. Bununla birlikdə, 5G-dən yararlanmaq üçün 5G paketi, eyni zamanda uyğun bir smartfon və coğrafi bölgənizdə 5G şəbəkəsi olmalıdır.

SFR təkliflərinin xülasəsi

SFR mobil təkliflərinin xülasəsi cədvəli

Bir xülasə tapın SFR mobil təkliflər Aşağıdakı cədvəldə.

SFR qutusu təkliflərinin xülasəsi cədvəli

Bir xülasə tapın SFR qutusu təklifləri Aşağıdakı cədvəldə. Bütün öhdəliklər, öhdəliyi olmayan 4G + qutu istisna olmaqla 12 aydır.

Bütün SFR müştəri rəyləri

Şəffaflıqla məlumat vermək üçün məhsul və xidmətlərimizdə təsdiqlənmiş bildirişlə toplanan müştərilərin bütün fikirlərini tapın.

SFR, müştərilərini dinləyərək xidmətlərinin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün gündəlik olaraq həyata keçirir.

Hesablanmışdır 16746 bildiriş son 12 ay ərzində əldə edilmişdir.

İdarəetmə mövzusu

• Fikir mübadiləsi aparılmadı
• Rəylər dərc olunur və beş il müddətində saxlanılır
• Rəylər dəyişdirilə bilməz: bir müştəri fikrini dəyişdirmək istəsə, mövcud bildirişin silmək və yeni dərc etmək üçün nəzərdən keçirilməlidir
• Rəyləri silmək səbəbləri burada mövcuddur

SFR rəylərinin detalı

09/18/2023 Sərəncamından sonra
09/22/2023 Marlene a
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Sifariş vermək üçün fərqli”

09/22/2023 Montserrat l
09/18/2023 Sərəncamından sonra

“Daşınma səbəbindən laptop nömrəmi itirən riskimi geri çəkmək mümkün deyil”

09/22/2023 Francois d
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra

“Sadə və sürətli əmr”

09/22/2023 Stephane b
09/18/2023 Sərəncamından sonra

“SFR yerləşdirmək asandır”

09/22/2023 Marc v
09/18/2023 Sərəncamından sonra
09/22/2023 Gilbert r
09/15/2023 üçün sifarişdən sonra

“Tez və sadə”

09/22/2023 Rozenn n
09/15/2023 üçün sifarişdən sonra
09/22/2023 Antonon m
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Salam mən çox məmnunam ? »»

09/22/2023 Josiane b
09/15/2023 üçün sifarişdən sonra

“Maliyyələşdirmə təklifləri həyata keçirmək demək olar ki, mümkün olmayan son dərəcə mürəkkəb bir proses. Yüksək bir qutu müqaviləsinin mövcudluğuna baxmayaraq 450 avrodan sui-qəsd zəmanət əmri və 0 avro qutu üstünlüyü paketinin abunəsi. SFR kimi bir şirkətin layiq olmayan “

09/22/2023 Jan-Christophe b
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra

“Paketin İnternet hesabı vasitəsilə dəyişdirilməsi”

09/22/2023 Bramlar a
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra
09/22/2023 Anonim rəy
06/09/2023 Sərəncamından sonra

“Mən artıq SFR-də bir paket götürdüyümdən təəssüflənirəm, PK-ni başa düşməyə çağırışlarımı davam etdirin”

09/22/2023 Romuald k
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Hazırda mənim dedikdən sonra iPhone 15 Pro-ni gözləyirəm, amma sürətli və səmərəlidir”

09/22/2023 Anonim s
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Hər şey sadə və tez idi . »»

09/22/2023 Serena d
04/09/2023 Sərəncamından sonra

“Problemsiz modifikasiya . »»

09/22/2023 Klaude m
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra

“Saytda asan naviqasiya”

09/22/2023 Xristian l
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca
09/22/2023 Lamiae c
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra

“Prosesi başa çatdırmaq üçün çox sayda səhv”

09/22/2023 Anonim rəy
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Sadə və aydın”

09/22/2023 Llopis n
04/09/2023 Sərəncamından sonra

“Baxımla görülən işlər. Fiber kabel keçdikdə gözləntilərimizi qarşılayan polis və təsdiqlər. »»

09/22/2023 Luke d
09/17/2023 tarixindən etibarən sifarişdən sonra

“Laptop paketimi dəyişdirmək üçün bu olduqca aydın və asan idi”

09/22/2023 Kristof var
09/15/2023 üçün sifarişdən sonra

“İlk bağlantımda telefonumu yeniləmək təklifi 1euro idi. »»

09/22/2023 Yannick d
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Salam, mən kar və səssizəm. Çox yaxşı sfr əmri (gözləmə) »

09/22/2023 Anonim rəy
09/16/2023 tarixindən etibarən sifarişin ardınca

“Yaxşı xidmət yaxşı qiymət”

09/22/2023 Jerome o

Doğrulaşdırılmış nəzərdən keçirmə həlli, bir onlayn sifarişdən sonra istehlakçı bildirişlərinin idarə olunması sahəsində ixtisaslaşmış nümayişlər tərəfindən nəşr olunur. Təsdiqlənmiş bildiriş “Onlayn rəy” nin emalı üçün AFNOR sertifikatı ilə təsdiqlənir: “Kolleksiya, moderasiya və fikirlərin qaytarılması”. Çünki xidmətlərimizin şəffaflığı və davamlı yaxşılaşdırılması nəzərimiz vacibdir, əlverişsiz kimi şəhadət və müştəri rəylərini tapacaqsınız. Fikirlərin qəbulu şirkət səfəri tərəfindən onlayn rəylərin düzgün işlənməsinə zəmanət vermək üçün yoxlanılır.

Sfr xəbərdarlığı

Artıq 3 yaşımız, 3 yaşımız var, 3 yaşımız, rayon qurğusunun ardından yaxşı şəraitdə, 3 il, bir-birlərinə tabe olan texniki işçilərin digərlərindən birindən birindən birindən birindən çoxdur. Yeni abunəçiləri birləşdirmək üçün onsuz da mövcud qurğuların bağlanmasında “Milli” idman növü.
Mağazalarda satıcılar haqqında nə demək olar ? Müştərilərə əhəmiyyət verməyən yalançılar; Onların bir və yeganə motivasiyası: yeni abunəçiləri abunə olun.
SFR, tamamilə qaçmaq !

Təcrübə tarixi: 22 sentyabr 2023-cü il

2022 şəffaflıq hesabatımız mövcuddur

Bu, hər kəsin işə götürülməsidir ..

Bir şey olduğumuzu hər kəsə işə götürməkdir ! Saat 12-dən 12-dək təyin olunan təyinat, texniki işçi gəlmir, heç bir mesaj, xəbərdarlıq etmək və ya üzr istəmək üçün heç bir mesaj yoxdur, 1 s.m-də zəng edin. Avtomobil və n ‘heç vaxt geri döndü … Sürücümü izah etmək üçün SFR-ə səyahət edirəm: xoşbəxt deyilsinizsə, yazacaqsınız ! Həqiqətən, mən xoşbəxt deyiləm ��

Təcrübə tarixi: 22 sentyabr 2023-cü il

Dəhşətli

Dəhşətli ! Məni qutu və laptop ilə mənə 100 €, iki paketin yenilənməsi, sizə 1000 € olan bir iPhone 15 Pro maksimumunu təklif etdim, çünki SFR-dən ayrılmağımı 60 € -dən qurtarmaq üçün getməyimi elan edirəm SFR-də qalmaq üçün telefon təcavüzüdür . Siqnal əvvəl idi

Təcrübə tarixi: 23 sentyabr 2023-cü il

Çox pis lif sfr

2023-cü ilin iyul ayından bəri, daxili şəbəkəyə hər hansı bir əlaqənin qarşısını alan aralıq WiFi-nin əməliyyat qüsuru ilə 7-dən 7-ci bir qutu təklif edən operator: ev tapşırığı və s. Uşaqların kompüterləri üçün heç bir əlaqə yoxdur
Müştəri / sonra texniki xidmət üçün 20-dən çox zəng, hər zəngdə bir neçə gün gözləməyi xahiş edən, çünki mühəndisləri Fransada 7 bütün qutuların bu parçalanması üzərində işləyirlər!
10-cu çağırışın sonunda və bir ay qalay, yuxarı paketə keçmədən (gücü 8 ilə güc) daha bahalı olmadığı təqdirdə hələ də avadanlıqların dəyişməsi mümkün deyil.
Sentyabrın sonunda, nəhayət, əslində işləyən və həqiqətən kompensasiya (mənə 10 avro) zərər və stresə qədər kompensasiya verməyən yeni bir v2 qutusu.
Açığını, bu, qalmaqallı və digər ağır operatorlar mövcuddur, 10 aydan çoxdur və mütləq SFR bitirdi!

Təcrübə tarixi: 10 iyul 2023

Telefon kəsmək

Bunlar anlaşılmazdır, qanun layihələri 1 həftənin sonu olduğu anda telefonu kəsir, ürək problemi olsam, zəng edə bilməyəcəyim bir problemim varsa, ödənişim olacağına görə gözləməyi xahiş edirəm və imtina etdilər.
Ah, pul haqqında danışdıqda, böyük bir sağlamlıq narahatlığınız varsa, digər tərəfdən deşiti ödəməlisiniz ! Hesab-fakturalar heç bir halda heç vaxt eyni deyil, həmişə olduğu kimi, həmişə adi ödənişimdən üstündür, qəti şəkildə pozuram ki, həqiqətən acınacaqlıdır.

Təcrübə tarixi: 23 sentyabr 2023-cü il

Qusmaq üçün müştəri xidməti

Qusmaq üçün müştəri xidməti, səriştəsizdir.
Bu operatoru tamamilə tövsiyə etmirəm.
12/09 tarixində hekayə borcu mənim 82 yaşlı anamdır. Fiber bir priori əzilmiş, buna görə ümumi qəza (TV və telefon).
Bir texniki işçi təmir etmək üçün 3 gün sonra hərəkət edir, lakin təmir etmək üçün düzgün vasitələr və ya hətta kifayət qədər lif yoxdur. Geri qayıdır.
Bu gün biz 09/22-də biz də anam hələ də dünyadan kəsilir. 82 yaşında ünsiyyət vasitəsi olmadan olmağın riskini təsəvvür etməyə icazə verdim.
Hər gün zəng edirik, xidmətlərdən xidmətə görə gəzirik, özümüzün bir texnikin keçəcəyi göstərilməyimizə icazə verdik..
Bu cür hərəkətlər qarşısında iyrəncliyimi təyin etmək üçün kifayət qədər güclü bir sözüm yoxdur.

Təcrübə tarixi: 12 sentyabr 2023

Salam mən dəyişdiyim bir SFR müştəri idim ..

Salam mən bouygues-ə getmək üçün dəyişdiyim bir SFR müştəri idim, həqiqətən, zəngin və müntəzəm etmək məcburiyyətində qalan qutuda sıfırlama problemləri olan horlama problemini həll edə bilmədim .Yeni bouygues qutusumun icrasından artıq problem yoxdur .Açığını açıq şəkildə evdə olmuşam ki, həssaslığın çatışmazlığından çox məyus oldum .Ayrıca operatoru ad günü tarixində tez bir zamanda dəyişdirirsiniz, çünki əks halda şikayətlərinizi nəzərə almadan sizi aylarla ödəməyəcəklər .CDT mr leborgne gueschart

Təcrübə tarixi: 20 dekabr 2022

Acınacaqlı, səriştəsiz müştəri xidməti

2023-cü ilin müştəri xidməti necə seçildiklərini bir möcüzələr. Müştəri xidməti acınacaqlı və səriştəsizdir.
Kişiselleştirilməyən, dost olmayan işçilərin xidməti. Məyus !

Təcrübə tarixi: 22 sentyabr 2023-cü il

Mən SFR deyiləm, amma ..

Mən SFR-də deyiləm, portağalda deyiləm, amma yenə də kabinetin səviyyəsində ayırmağı bacarır. SFR işçiləri üç həftədə üç dəfə bizi ayırdılar və heç bir əlaqəm olmadığından bir ay keçdi və bunun şkafın təmir etdiyini gözlədiyimiz üçün bir aydır. Heç bir şey etmək üçün nə ödənildiyini soruşmaqdır, qarderobun qabağında keçəndə bir ay ərzində bir ay ərzində bir ay ərzində açıq bir aydır açıqdır, problemlərin qarşısını almaq üçün SFR-də olmamağımızın qarşısını almaq inanılmazdır Onlara görə hələ də var.

Təcrübə tarixi: 20 sentyabr 2023

Əyləncəli, yalançılar müştəri xidməti

Rüsvayçı, 08.09.2023-cü il tarixində 09/20/2023 tarixində istisna olmaqla, mobil yenilənmə üçün sifariş yoxdur.
Gözləməkdən başqa hissələrinin ehtimalı yoxdur. Artıq məbləğ mənim bank hesabımdan götürülmüşdür və istintaq bağlanmadığı üçün ləğv etmək mümkün deyil. Super, hazırda ailəm və lifim üçün 3 paket var . Bütün xidmətlərinin xitam verilməsi.

Təcrübə tarixi: 20 sentyabr 2023

Saxta endirimlərə diqqət yetirin

Sabahınız xeyir ,
SFR-dən öhdəliyi ilə bir telefon almaq üçün çox tövsiyə etmirəm və xüsusən də evdə bir neçə sətir varsa .
3 satır + ev internet qutusu var .
1-ci ildə üstünlükləri var idi, sonra artmağa başladılar . Əsas xətt və orada onlardan bir telefon almaq bədbəxtliyim var idi ..Kabus başlayır . 2 ildir işə götürülən və 10 avrodan bir neçə sətirdə bir neçə sətir var. Və orada..Boom, bilirlər ki, uşaqlarımla Gigas paylaşıram, hilekarlıkları dərk edirəm, çünki bütün xətləri artırdılar, ev interneti daxildir.
İldə 250 avrodan təxminən 700 avroya getdim . Və başqalarının endirimlərindən asılı olduğundan yalnız bir xətti ləğv edə bilmirəm .
Ehtiyatlı ol.Endirimlər sizə üç dəfə başa gələcək .
Çünki dedim ki, bu, pis izah edən operatorun günahıdır. qeydləri var və bu vaxt ödəyirəm .

Təcrübə tarixi: 15 sentyabr 2023-cü il

Təhqiramiz abunə

SFR İnternet qutusunun problemlərinin aradan qaldırılması üçün texniki xidmət üçün bir çağırışdan sonra məni ayda 10 avro abunələdə razılaşdırmadan işə götürdü. 1023 nömrəsinə zəng edərək abunə ləğvi rəddindən imtina etdikdən sonra Yaşıl Xidmət saxtakarlığına yönəldilmişdir. ağlasığmaz.. qarşısını almaq üçün.

Təcrübə tarixi: 21 sentyabr 2023-cü il

Sfr cap3000 tərəfindən müqəddəs Laurent du var idi

SFF mağazasında SFR mağazasında SIR Sint Laurent Du Var-da bir sifariş tapmaq üçün, məni alan gənc satıcı çox peşəkar bir münasibətlə etdi və böyük bir dinləməyi göstərdi. Müqavilələrimin və onları aparmaq üçün yaxşılaşdırmalarımızın tam bir araşdırmasına imkan verən.

Təcrübə tarixi: 14 sentyabr 2023

Fırıldaqçılıq !

Oğlum heç vaxt abunə olmadığı mobil xətt ilə sona çatdı, nə də xidmətdə olmayan bu nömrə ilə əlaqəli olmayan bir mesaj, yalnız ayda 5 avro saf və sadə hilekarlığını alacağını söyləyərək SFR-dən xəbər aldı !

Təcrübə tarixi: 21 sentyabr 2023-cü il

Fəlakətli müştəri xidməti

Fəlakətli müştəri xidməti, bu, burnuna asılmaması və ya standartdan 15 dəqiqə “unudulmuş” olmağımdan sonra, məndə olduğu bir insanın üstünə düşdüyümdə Hər şeyi yenidən izah etmək və onlayn xitam metodlarından xəbərdar görünməyən, “xitam verilməsi” xidmətindən qaynar xətt üçün çox olduğunu etiraf edin.
15 günlük səhvdən sonra nəticə, bu e-poçtun təsdiqlənməsinə baxmayaraq hələ də ləğv edilmir. Bütün bunlar göndərmə müddətlərini uzatmaq üçün fırıldaqçıya çox bənzəyir.
Bunun üçün bir çoxu və bir çox başqa səbəbə görə heç kimin SFR-ə gəlməsinə qarşı tövsiyə edirəm.
Səmimi.

Təcrübə tarixi: 22 sentyabr 2023-cü il

Tamamilə acınacaqlı

Tamamilə acınacaqlı, qaçmaq ! Servis problemlərimi həll edə bilmədikdən sonra, 3 ay küləkdə, heç kim xatırlatmadıqdan sonra, telefon və ya mağazada olub-olmadığını heç kim xatırlatmır. Müştəri xidməti dəli edir.

Təcrübə tarixi: 19 sentyabr 2023-cü il

Rüsvayçılıq

Rüsvayçılıq ! 2023-cü ildən bəri lif quraşdırılıb və 3 gündür ! Bazar ertəsi-cümə-Cümə günündən sonra bir texnik göndərə bilən 1023 nömrəsinə zəng edin və çox xüsusi yuvalarla.
Bağışlayın SFR, bütün həftə işləyən və yalnız şənbə günü mövcud ola biləcək müştərilər var. Beləliklə, müştəri texniki iş günü üçün bir iş günü çəkməlidir ?
30 dəqiqədə texniki xidmətdən, xitam xidmətinə, satış şöbəsinə nəhayət texniki xidmətə qayıtmaq üçün getdim. Və hər dəfə şəxsiyyətinizi rədd etməlisiniz … Açığı, həm də co jestləri ilə, qeyri-proqram olmayan və yorucu olaraq qalır.

Təcrübə tarixi: 20 sentyabr 2023

Paketin dəyişməsi

Mən dərhal lazım olanı tapdım və bunu necə edəcəyimi tapdım və əməliyyatı təsdiqləmək çox sürətlidir.

Təcrübə tarixi: 23 sentyabr 2023-cü il

Səriştəsiz SFR xidməti

Bağsızsız SFR xidməti, 3 illik müraciətdən sonra onlara və ya telefonda xatırlamadan və ya stəkanları xatırlamadıqda xatırlatma halında mənə zəng edəndə xatırlamadığım zaman xatırlamıram, Xidmət mənə göndərir 1023 (texniki xidmət) qadir deyil, lif qutusumdakı portun əlavə edilməsi üçün bir kompüter aliminə. Buna görə xərclər mənim haqqımda qalır.. Bu operatora qarşı güclü məsləhət görürəm..

Təcrübə tarixi: 18 sentyabr 2023-cü il

3-dən çox şey üçün əlaqə problemləri

3 aydan çox olan əlaqə problemləri, texniki xidmətə birdən çox çağırışdan sonra, heç vaxt gəlməmiş bir mütəxəssis ilə görüş, problem hələ də həll edilmədi . Problemlərin aradan qaldırılması xidmətləri ilə əlaqə qurmaq mümkün deyil və SFR, müştərinin böyük foutage-in müştəri xidməti seçiləcək.

Təcrübə tarixi: 08, 2023 iyul

Bu şirkət sizə aiddir ?

Profilinizi pulsuz TrustPilot alətlərinə daxil olmaq və müştəri münasibətlərinizi gücləndirmək üçün iddia edin.

Göstərmək üçün iş fəaliyyəti

Davamlı profil

Rəy sorğularının izi yoxdur

Müştərilər öz təşəbbüsü ilə fikirlərini buraxırlar

2022 şəffaflıq hesabatımız mövcuddur

Bu şirkət sizə aiddir ?

Profilinizi pulsuz TrustPilot alətlərinə daxil olmaq və müştəri münasibətlərinizi gücləndirmək üçün iddia edin.

SFR haqqında

Müxtəlif xarici mənbələrdən məlumat

SFR, ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmış mobil paketləri olan bir çox mobil telefon təqdim edir. 3G + internet düymələrini və SFR ADSL Newbox təklifini də kəşf edin.

Əlaqə

Kateqoriya